Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Gerçekleri - Müşteri Nasıl Çaresiz Bırakılır?
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
134
Cevap 9154
Tıklama 182
Öne Çıkarma
Cevap 9154
Tıklama 182
Öne Çıkarma
-
Cevap: TurkNet Gerçekleri - Müşteri Nasıl Çaresiz Bırakılır? (5. sayfa)
| Bende türknetteyim geçen internet ads işigi gitti ariza kaydi AÇTİM 4 gün sonra mesaj geldi arizaniz saha ekiplerine bildirildi diye sonra iki gün de öyle bekledim çocuklarda ebaya giremedi rezil olduk tabi ben türneti kapatmak istedim evraklari doldurdum mail yoluyla gönderirim cevap olarak yanliş evrak gönderdiniz diye mesaj geldi yani kapattirmasida kurtulmasida çok zor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| uygulamada kurulama gelenler belgeleri teslim alacak yaziyordu , oyuzden hazirladim bekliyordum bende bu kargolama olmasi gerektigi nerde yaziyor , madem boyle birsey yapmak gerekiyor neden kimse soylemiyor cok garip bir firma |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yekzadee
| Ben internetten başvuru yaptığımda gelen mesajlarda bilgisi verildi bilmiyorum 🤷🏻♂️ belgeler bize ulaştıktan sonra gerekli işlemleri başlatacaz diye |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @volnes
|
Merhaba, TurkNet ailesine hos geldiniz. Aktivasyon islemlerinize basladik. Hizmetinizi baslatmamiz icin e-posta adresinize gonderdigimiz belgeleri yazdirip, imzalamaniz gerekiyor. Merak etmeyin, ekiplerimiz kuruluma geldigi zaman belgeleri sizden teslim alacak. Ayrica guvenliginiz icin onlu arkali kimliginizin resmini Online Islemler'den yuklemelisiniz. B001 bana gelen mesaj da bu |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yekzadee
|
Bilmiyorum bana da şu şekilde bilgi gelmiş. Abonelik işlemlerinizi tamamlamak için abonelik belgelerinizi yazdırıp imzaladıktan sonra bize yollamanızı bekliyoruz |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @volnes
| Benimde 8 aydır düzeltemedikleri kesilme sorunum var. Kaç aydır uğraşıyorum. İç hatta problem var dediler. O yüzden düzeltemiyoruz dediler şimdiye kadar. Çalışanlarını gönderip iç hatta baktılar. Bir problem olmadığını söylediler. Ve o günden beridir ne arayan var ne soran. Türk net in yolladığı çalışanlar aşağıdaki kutudan baktıklarında %60 geliyor buraya dediler. Basit bir port değişikliği yapamıyorlar. Ve 8 aydır gündüzleri internetim kopup duruyor. Uzak durun bu firmadan. Bir arıza meydana geldimi muhattabınız yok. Ancak maillen kes kopyala mesaj yollayıp duruyorlar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 2. ve 3. madde ne kadar lakayt bir dille yazılmış. Şu dil ile bana mesaj yazacaklar ben de vazgeçeceğim. Mümkün değil. Dediğiniz gibi üç kuruş fazla verin adam gibi hizmet alın. Böyle firmaların da bu şekilde ifşa olması iyi oluyor. Nasıl hizmet alınacağını görmüş oluyoruz. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @PoyrazKarayel59
|
bu konuda şikayette bulunan arkadaşlar tekrar türknetli olmak isterseniz ref linkimi verebilirim:))) Asfhlşjfdsgkşkff |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kimsediil -- 24 Ekim 2020; 12:34:31 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Bu adamı suçlamıyorum hiç yoktan iyidir. En azından yazdın mı Geç olsa da geri dönüyor. aktivasyon için mail atan ama dönüş alamayan mh mi dersin, oim den engelleyen yetkili mi dersin turknet genel olarak bu insanlarla dolu. bu adam en azından yalandan da olsa geri dönüyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @brktmr
ben de zamanında denedim türkneti beğenmedim. Arıza oldu gelmediler de gelmediler... gelmediler de gelmediler bekledim bekledim en sonunda yeter lan dedim iptal ettirdim. Başka internet açtım kullanıyorum kapı çaldı arıza için geldik dediler  İnternet çile bu ülkede kimseden hayır yok. |
Ben bir işe yaradığını görmedim arkadaşın. Denetleyen de yok herhalde forumdaki aktivitelerini. Hiçbir şeyi çözüme kavuşturduğu yok. Tam tersine forumda acayip bir turknet nefreti var. Buna iş verenlerden bir tanesi foruma girip duruma baksa işten atar  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @PoyrazKarayel59
| Bende bundan 1 yol önce başvurmuştum turknete altyapı gözüken binada bunların sayesinde altyapı kayboldu ve bana binamızda kutu olmadığını söylüyorlardı gözümün önündeki kutuya yok diyorlardı. Başvuruyu sonlandırmak istediğimde fax ile dilekçe istediler daha bağlanmamış internet için fax ne alaka diye sorduğumda öyle gerekiyor cevabını aldım. Bende hemen tüketici haklarına başvurdum ve 1 gün sonra arayıp direk iptal ettiler. Bunlar yüzünden aylık 30-40 TL fazla ödeyerek superbox almak zorunda kaldım |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
6 Aydır kullanıyorum benim kurulumda sorun olmadı şuana kadar da belki 2 kez kesinti yaşadım. Müşteri hizmetlerine bulaşmayacak kadar şanslı iseniz gider yoksa işiniz yaş. Ama şuna eminim bir arkadaşa benden tavsiye istedi Turknet dedim başvurduk bir ay boyunca bağlanmadı neden mi sizce Turknet keyfinden mi müşteriyi bağlamıyor ? Ana santralde arıza var Turknet TT iletiyor onlar bakmıyor ama Turknet eve gelip 3 kere bakmış sorun yok ana santralden bakılması lazım deniyor ama TT bakar mı neden baksın böylece güzelce soğuttu iptal ettirdik. Yine aynı arkadaş üni evine geçince yine dedi ne yapayım 5-6 ay kullanacam dedim bir daha deneyelim şansımızı Turknette Denedik 1 hafta olmadı geldiler bağladılar ve şuan 2-3 aydalar anlayacağınız herşey Turknette değil onlar müşteri hizmetlerini değiştirmeli ve Rekabet Kurumu işe el atmalı :) |
| Merhaba, hizmetinizle ilgili müdahale edebileceğim durumlarda işlem sağlıyorum ancak müdahale edemediğim durumlarda ilgili ekiplere ileterek kontrol etmeleri bilgisini paylaşıyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @brktmr
| Merhaba, abonelik işlemlerinizi kontrol ederek yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden paylaşır mısınız? Eğer sözleşme evraklarını göndermediyseniz online işlem merkezi üzerinden iptal ettirmek istediğinizi belirtmeniz yeterli olur. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @volnes
| Merhaba, daha önce size yerleşik operatör tarafından verilen bilgiyi paylaşmıştım. Ama İlgili ekibimizin en son yaptığı görüşmede kutunun dolu olması nedeni ile bağlantının yapılamadığını ilettiler. Konunun çözümü için Telekom ekiplerine bilgi verdik ve neler yapılabilir kontrol ediyoruz. Ancak bu konuda size süre bilgisi veremiyoruz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @vaizerd4555
| Merhaba, yaşamış olduğunuz sorunu iletebilirseniz yardımcı olmak isterim. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Marshall-Bruce
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @volnes