Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Destek Burada
Bu konudaki kullanıcılar: 6 misafir, 3 mobil kullanıcı
44573
Cevap 1117814
Tıklama 113
Öne Çıkarma
Cevap 1117814
Tıklama 113
Öne Çıkarma
-
Cevap: TurkNet Destek Burada (98. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Merhabalar, konuyu yakından takip ediyorum. Arkadaşlarım yerel operatör tarafı ile bu sorunu çözmek için yazışmalara başlamışlar. Size zaten sistem üzerinde açık olan kaydınız üzerinden konu ile alakalı geri dönüş yapmışlar. Ben şimdi tekrar sizin hizmetinizle birebir olarak ilgilenen arkadaşlarıma durumunuzu öncelikli olarak iletiyorum. Bir gelişme olursa yine size açık kaydınız üzerinden bilgi veririz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Arf19
| Merhabalar, biz zam yaptığımızı tüm kullanıcılarımıza duyurmuştuk. Bu yüzden iki aydır size zamlı fatura çıkıyor. |
Bu mesajda bahsedilenler: @ge4ce
| Çok teşekkür ediyorum. Allah razı olsun. İçimi ferahlattınız. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Arf19
|
Merhabalar, sizin konunuzu bende biliyorum. İletişime geçmiştim sizinle ve hala bu durumun takipçisiyim. Bunu bilmenizi isterim. Yerel operatör tarafında açık iş emriniz var. Bu yüzden geçiş işlemlerinize sistem izin vermiyor. Hata alıyor ve süreç burada tıkanıyor. Ben tekrar konuyu uzman ekip arkadaşlarıma iletiyorum. Yerel operatör tarafı ile görüşüp alınan bu hatanın kaldırılmasını talep edeceğiz. Daha sonra bu hatanın kaldırılmasıyla birlikte geçiş işlemlerinizi kısa süre içerisinde gerçekleştirmiş olacağız. Fatura için ise içiniz rahat olsun. Sistemde 35 Mbps gözüktüğü ve geçişiniz tamamlanmadığı için sizden Özgür İletişim Ekstra paket ücreti alınmayacak. Geçişiniz tamamlandıktan sonra bu paket üzerinden ücretlendirmeye tabii tutulacaksınız. Gerekli bilgilendirmeyi yapmak için gün içerisinde arkadaşlarım sizi arayacaklardır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Arf19
|
Sanırım bundan bahsediyorsunuz iki ss aynı anda alındı hızım düştüğü anda modem değerleri bu şekilde gözüküyor. Test linkleri iki günde aynı saate denk getirmeye çalıştım istisnasız her gün aynı şeyler oluyor. Apartman kutumdan evime sıfır cat kablo çekildi ev içindekiler dahil. Modem sıfır alındı Archer VR300 ve sorun olabilir diye 3 gün başka bir modem kullandım. Malesef tek pc yada cihazda aldığım hız değeri değil farklı durumda cihazda aynı sorun. Bugüne kadar bir kere saha ekibi geldi onda da zaten benim tarafımda tesisat vs sıkıntısı olmadığı sorunun altyapı kutu da olduğu bunun için merkeze bildirim yapacağını ve kısa sürede düzeltileceği söylendi.(Şubat sonu). Firma beni bir hafta sonra aradı dedikleri şey hızı kaldıracak altyapı yok biz sizin hızını 75 mbps den 50 mbps ye düşerelim sorun kalmaz. Hadi olur diyip kabul ettim iyi niyetimle ama gelin görün ki ne sorunda değişme ne de bunu çözmek için bir adım ilerleme yok. Her seferinde destek için mesaj attığımda gün içinde alınan değerlerle sorun olmadığını söylenen bir mesaj ya da sorunu çözdük gibisinden mesajlarla dolan geri dönüşler malesef sonuç hala bu. Artık ne yapabilirim derdimi nasıl anlatabilirim daha nasıl ilerleme saylanır bilemiyorum bu durumla sıkışıp kaldım malesef. 24 Haziranhttps://turknet2.speedtestcustom.com/result/70c0eaa0-96bc-11e9-9b6d-d7af1f09e8e9https://turknet2.speedtestcustom.com/result/9a15f140-96bf-11e9-bda8-1b9eef0975eahttps://turknet2.speedtestcustom.com/result/6181d360-96c6-11e9-81e4-0ba902dceb06 26 Haziran https://turknet2.speedtestcustom.com/result/66db8630-984c-11e9-9e49-ddb356f4e544https://turknet2.speedtestcustom.com/result/37f7dd20-984f-11e9-8155-850ac238d55bhttps://turknet2.speedtestcustom.com/result/5e330b80-9850-11e9-8c69-1b61d5e90c56https://turknet2.speedtestcustom.com/result/6ec03020-9852-11e9-a70b-ad601cf15944https://turknet2.speedtestcustom.com/result/5c63f400-9854-11e9-b1aa-f5d00a4e10a3https://turknet2.speedtestcustom.com/result/0b463270-9856-11e9-a151-dd419726fcd0 < Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @BasbugAtaturk
| Merhaba sistem üzerinden mesajınız gördüm fakat daha önceden dediğim gibi gün içinde bir sıkıntım yok bana gündüz saatlerinde modem değerleri gönderip bundan sorun yok demeniz anlamız. Benim sorum akşam saatlerinde değişmeyen bir rutin ile internetimin kullanılmayacak kadar hız düşüşü olması. Bana derseniz ki yoğunluk var. Bende size hep aynı saatte başlayıp aynı saate nasıl değişmeyen bir yoğunluk olur derim. Farklı zaman aralıklarında ve değerlerde olsa kabul ederim ama kısır döngü içinde geçen akşamlarla mücadele ediyorum. Bu durum benim tarafımda tesisatım da vs değil çokça farklı cihaz ve farklı modemlerde aynı sorunu yaşıyorum. Benim yapabileceğim bu kadar artık sorunun kendi tarafınızda ki kısmı görüp buna göre bir çözüm üretebilmeniz. destek no 26568636 hala sorunum devam ediyor yardımcı olursanız çok minnettar olurum. iyi günler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Merhaba, ping konusunda genel arıza bulunmuyor. Sorun yaşadığınız zaman aralığındahttps://turk.net/online-islemler/ web sayfamızdan performans kaydı açarak tracert testinizi açık olan kaydınızın içine ekleyin. Kontrol ederek size bilgi verelim. |
Bu mesajda bahsedilenler: @matrix52
| Anlatamadım sanırım problememim hız değil sabah akşam aynı hızı alıyorum zaten. Benim sıkıntım hiçbir şekilde Google servislerini tam randımanlı kullanamamak. En kısa örnek WhatsApp yedeğini Google drive kaydedicem ama bunu bir haftadır yapamadim yuklemiyor ama Mobile geçince çatır çatır yüklüyor. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
10 - 13 gündür belirli saatler arasında pingim yükseliyor ama gelin görünki bana gelen cevap donanımsal arıza. Sorun bana yıkılıyor. Ama sorunsuz oynadığım saatler var. Hep aynı cevapları alıyorum. Sorunumla başbaşa bırakıldım. Şuanda pingim 700 civarı :) Edit: Saat 01:29 ve daha yeni düzeldi :)) son 12 gündür falan böyle. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Laxus -- 4 Temmuz 2019; 1:29:36 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| 2,5 haftadır internetim düzelmedi iç tesisat dediniz değistirdim aynı modem dediniz 3 modemde denedim aynı internet kartınızda dediniz 2 enternet kartında +pc lan portunda denedim sorun aynı sorunu lütfen çözün artık devre numarası 8818059668 DESTEK KAYITLARIM 26713561,26399255 |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
|
çok açık ve net port değiştiriyolar daha öncede yaşadım bu durumu 1 hafta uğraştırdılar btk özelyonetim derken saha dolabına ve kablolarına hiç dokunmadan sadece bağlı bulunduğum telekom müdürlüğünün santralinden arayarak hat değerlerim eski haline dönmüştü ekibin hiç bi müdahalesi olmamıştı hatım bağlandığından beri resmen dansöze döndürdüler bunlar kaydedebildiklerim < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi memet0864 -- 11 Temmuz 2019; 11:59:31 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Kubilaykaracam
| Yine başladı internet gitmeleri ne oluyor can sıkıcı olmaya başladı rekabetçi maçında oyundan atıyor habire. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Merhabalar, bu sorunun birden fazla sebebi olabilir. Eğer sorununuz hala devam ediyorsa bize öncelikle konuyuhttps://turk.net/online-islemler/login OİM üzerinden destek kaydı açarak iletin. Arkadaşlarım gerekli kontrolleri yapıp size yardımcı olabilmek için çalışacaklardır. Bu arada siz kontrollerinizi yapabilirseniz kablolu bir şekilde bağlı olarak yapın. Daha sağlıklı olur. Belki modeminizin WİFİ ayarlarından kaynaklanan bir sorun nedeniyle sıkıntı yaşıyor olabilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @AceVenturA
| Size sinyal gönderilen kablonuz ankastre kutunuza kadar sağlam bir şekilde geliyor. Sinyal ankastre kutunuzda normal gözüküyor. Buraya kadar bir sorun yok. Ankastre kutunuzdan ev içi tesisatınıza kadar olan kablolarınızda eğer oksitlenme, kopukluk veya ek varsa hız düşüklüğü yaşayabilirsiniz. Hız sorunlarının asıl sebebi iç tesisat kalitesi diyebilirim. İsterseniz bir elektrikçiye baktırın. Sorununuz iç tesisat kaynaklı gibi duruyor. |
Bu mesajda bahsedilenler: @tolga_yakup
| Merhabalar, şu an hizmetinizi kontrol ettim. Şöyle yapalım. Siz bu konu ile ilgili bizehttps://turk.net/online-islemler/login OİM üzerinden tekrar kayıt oluşturun. Belirli saatler aralığında üç dört kere kablolu olarak bağlı olacak şekile bir hız testi yapın ve açacağınız destek kaydınızın içerisine ekleyin. Ben arkadaşlarımla birlikte gerekli kontrollerimi yapayım. Size yardımcı olmak için elimden geleni yapayım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @musk
| CANLI DESTEK HATTI...O L M A Y A N tek kurumsunuz TEBRİKLER!!! |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Ciddiyim internetim cok iyidir kutuya 120 metre mesafe santrale 250 metre mesafedeyim maksimum hattim 88 mb destekliyor 75/4 kullaniyoum 69 falan gorebiliyorum 3 yildir bu 3 ariza en buyuk kesintiyi bu arizada yaşadım diger arizalar 20 dakikayi geçmezdi bu ariza saatler sürdü Bina daki kablolar eski olduğu için nadir kopma yaşıyorum |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi emreylcn06 -- 21 Temmuz 2019; 9:57:45 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @selimcu
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle