Ayın 1. gününde TurkNe'te 35 Mbps bir pakete başvurdum. 11. gününde internet kullanıcı adı şifrem sağlandı. 3 gün Turk Telekom'un önceden sağladığı 10 Mbps ADSL ile bağlantı sağladık sorun yoktu. 14. gün saat 12 sularında internet koptu "Yüksek hızlı internete geçişinizi sağladık" diye bir mesaj geldi telefona. Ama aynı sırada DSL bağlantımız koptu. 4 gündür bekliyoruz teknik ekip de gelmiyor. Bunu kendim çözebilir miyim? Nasıl çözebilirim? Elektrikçi çağırıp portları değiştirsem bizim portu VDSL portuna taksam? |
direkten modeme 2 bağlantı var ikisini de yeniledim sonuç değişmedi hız aynı |
Çevir sesi yok şeklinde kayıt oluşturun |
Bina girişinde adınıza etiketli yeni kablo bırakılmış olabilir mi önce orayı kontrol edin. Ve modeminiz VDSL uyumlu mu? Uyumlu ise fabrika ayarlarına geri döndürüp tekrar kurulum yapın. |
Elektrikcinin yapabileceği bir şey değil port değişimi ayrıca yasaktır |
telefon arıza /çevir sesi yok şeklinde arıza kaydı oluşturdum |
Eğer bayramda çalışan ekipler varsa kontrol edecekler eve kadar geldikleri zaman rica edin direkte yada saha dolabından kontrol etsinler |
Uyumlu modem. Yeni kablo bırakılacağını sanmıyorum. Ki olsa bile haber vermeleri gerekmiyor mu? Saha ekipleri gelecek diye 6 gündür oyalıyorlar. Teşekom arıza kaysını açtığımda arıza durumu kapalı olarak gözüküyor. Adamlara bunu söylediğimde geçiştiriyorlar cevap bile vermiyorlar. |
Hayır haber vermiyorlar. Telekom a iş emri verildi ise önce kendi abonelerine sonra diğer ISS lerin abonelerine bakıyorlar. Göz ucuyla baksalar ellerine yapışır sanki |
Üzerinde abone ismi yazar ve herhangi bir yere takılı değildir |
Biz büyük bir binada yaşamıyoruz. 2 katlı müstakil bir ev. 5 metre ileride ankastre kutusu var oraya bağlı kablolarımız. Bir bakacağım akşam eve gittiğimde. Teşekkürler haberdar ederim. |
Müstakil ev ise yeni kablo bırakılma ihtimali yok maalesef ama yine de bakın |
Peki nasıl olacak bu o zaman. |
Kayıt açtınız ise maalesef beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey yok. TurkNet kullanıcıları olarak Facebook grubumuz var gelmek isterseniz. TurkNet Kullanıcıları Platformu |
Bayramdan sonraya kadar gelmezse iptal ettireceğim valla Gruba da geliyorum. |
Evdekilerle aram bozuldu yaa bu turknet yüzünden. |
Bilgi almak istiyorum diye bağlanın. Arıza kaydı ile ilgili görüşmek için lütfen 1 e basın diğer kampanyalar hakkında bilgi almak için 2 ye basın falan diyor. Siz bilgi almak için tuşlama yapın. Eğer arıza kaydını seçerseniz üzerinde çalışıyoruz diyip kapatıyor sistem. |
Ama o zaman da teknik bir sorun belirtirseniz yine sizi sesli yanıt sistemine aktarır |
20 gün olacak yeni abone yapamadılar. Aktivasyon yapılırken hata alıyoruz diyorlar 15 gündür hatayı çözemediler. Sabırla bayramın bitmesini bekliyorum bitti mi ilk işim aboneliği iptal ettirmek olacak |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @barthez080