Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Turknet çözülemeyen problem
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
44
Cevap 1416
Tıklama 8
Öne Çıkarma
Cevap 1416
Tıklama 8
Öne Çıkarma
-
Turknet çözülemeyen problem
| Size yine iç tesisatta sorun olduğunu söyleyip ücret yansıtmışlar. Bana iç tesisatta sorun olmadığını söyleyip aynı ücreti yansıttılar. Gönderdikleri ekipte 16 - 17 yaşlarında bir genç. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Ücretle gelen desteği/destek ekiplerini kabul etmeyin lütfen. Bir de bunu çıkardılar arkadaş, onlar hizmeti vermekle yükümlü, ya hizmeti sağla yada başka servis sağlayıcısına geçiyorum diyin ve bunu yapın. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Ekip:) ne kadarda komik bir kelime:))) Taşıma işlemi yaptırdım. Bizden önce yaşayanda türknetliymiş 60 lira ücret aldı. Yaptığı kabloyu girişe bağlamak oldu. Bizden önceki türknetli olunca onun interneti kullandık:) 10 gün uğraştık kendi internetimze geçirdik. Sürekli kopmalar vardı. Telekomculara rica ettik bide siz bakın sürekli gelip gitmeyin dışarı diye. Bakıverdi girişteki kablonun 2 parçası tutuyormuş. Kabloyı kestı tekrar düzgünce kurdu düzeldi.. 7 8 aydır 1 kere sorun yaşadık. Sorun çözme konusunda çok kötüler. Sorun yoksa internetleri çok iyi  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Merhaba, arıza kayıtlarında ankastre kutusuna kadar olan işlemler için sizden bir ücret almıyoruz. Ancak iç tesisat kaynaklı bir sorun varsa sizden onay alarak eve ekip yönlendiriyoruz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @CyberXTR
| Merhaba, sizin aboneliğinizi kontrol ettiğimde gelen ekibin işlem yaptığına dair formu imzalamışsınız. Bu sebeple size ekip ücreti faturalandırıldı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @snlk.85
| Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüm. Her bir müşterimizin şikayeti bizim için çok değerli. Her bir şikayeti derinlemesine alıp çözümler üretmeye çalışıyoruz. Aboneliğiniz de yaşadığınız sorunu ben de kontrol ederek yardımcı olmak isterim. PM üzerinden kayıt numaranızı benim ile paylaşır mısınız? |
| Ekip bana müdahale edildiğine dair değil kontrole gelindiği için imza alındığını söyledi. Ekip neye müdahale etmiş öğrenebilir miyim. Sizden ısrarla iletişim numaralarını istiyorum kendim öğrenmek için ancak otomatik mesaj gönderip duruyorsunuz. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
Türknet pişmanlıktır Başka servis sağlayıcısına geçerek kurtuldum bunlardan Sizede tavsiye ederim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| bende Turknet kullanıyorum. yaklaşık 1 yıl oldu. son altı ay aşırı yavaş. bir sorun var ama destek ekibi sorun yok diyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, bu konuyu inceleyebilmemiz içinwww.turk.net/oim sayfamızdan şikayet kaydı oluşturabilir misiniz? Arkadaşlarım inceledikten sonra bilgi verecektir. |
Bu mesajda bahsedilenler: @snlk.85
| Merhaba, yaşadığınız performans sorununu arkadaşlarımın kontrol edebilmesi için hız testi sonucu ile birliktewww.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı oluşturabilir misiniz? |
Bu mesajda bahsedilenler: @mr.isson76
| Turknet aradı ve iç tesisatiniz problemli dedi geçen hafta servis ücretini kabul edip ekip istedim geldiler problemi çözdük dediler şimdi tekrar aynı şeyleri söylüyorlar, böyle bir çözümsüzlük olamaz gerçekten firmada kimsenin olaydan haberi yok. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Hocam iç tesisat standart cevapları zaten. Size nasıl bir ekip geldi bilmiyorum ama bana 16 17 yaşlarında bir genç geldi. O da profesyonel ekipleri oluyormuş. 5 yıldır sorunsuz kullandığım iç tesisat bu firmaya geçtikten sonra sözde arızalandı. İnsanları aldatıp yanıltmak konusunda uzmanlar bu konuda hakları yenmez. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @k_koray
| Merhaba, arıza kaydınızı tekrar oluşturarak benimle PM üzerinden paylaşabilir misiniz? |
Bu mesajda bahsedilenler: @k_koray
| Merhaba, akşam saatlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle sorun yaşandığını tespit ettik. Bu konuda network ekibimiz sorunu çözmek için gerekli çalışmaları gerçekleştiriyor. Sorunun giderileceği net bir tarih aldığımda buradan paylaşacağım. |
Bu mesajda bahsedilenler: @ibrahim.42
| Turknet ekibi iç tesisatta sorun yok diyor türk Telekom bizde sorun yok diyor. Sorun nerede nasıl çözülecek bilen yok. Destek kaydı 11 gundur çözülecek. Türk Telekom, Turknet in müşteri kaybetmesi için böyle birşey yapıyorsa sanırım başaracaklar, çünkü Turknet sürecin hiç bir yerinde yardımcı olmuyor |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi k_koray -- 20 Mart 2020; 11:52:34 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Merhaba, ilettiğiniz bilgiyi teknik uzmanımıza ilettim. Bu konuda gün içerisinde sizi arayarak bilgi vereceğiz. Arızanızı bende yakından takip ediyorum. |
Bu mesajda bahsedilenler: @k_koray
sonuç olarak turknet iyidir hoştur ama ilk sıkıntı da çok pişman ederler.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek