TürkNet Churn başvuru VDSL portum görünmüyor

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet TürkNet Churn başvuru VDSL portum görünmüyor

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

5
Cevap 1801
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

TürkNet Churn başvuru VDSL portum görünmüyor

Cevap Yaz

_A_N_I_L_

4 yıl (3169 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

Farklı adresteki hattımı Türknet e geçiş işlemi yapmak istiyorum, VDSL boş port olmasına ve VDSL 50Mbps kullanmama rağmen Yalnızca ADSL alt yapısı görünüyor. Diğer tüm sağlayıcılar ve TT müdürlüğü VDSL port olduğunu ve hizmet almaya uygun olduğunu belirtiyor.

Özelden yazdığımda portunuz değişmeden geçiş olacak dediler. Başka da bir cevap yada çözüm çabası yok.

Müşteri hizmetleri satış odaklı durumu ayırt bile edemedi aynı kablodan aynı hizmeti alacaksınız diyor. Başvuruyu ADSL olarak alıyor. Geçişten sonra VDSL alacağımın garantisi yok.

Başvuru ADSL olacağından VDSL port boşa düşebilir ve tükenebilir. Şuan ki sağlayıcımda tamda bu sorunu yaşadım VDSL boş port olmaması.

Kısaca başvuru sorgulama bilgisi güncel çalışmadığından bu sorun ortaya çıkıyor. Sorun çözülürse abonelik başlatmak istiyorum. @Turknet
< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

Bu mesajda bahsedilenler: @Turknet

TurkNetDestek

4 yıl (43378 mesaj)

Yarbay

Merhaba, aktivasyon ekibimiz ile de görüştüm. Geçiş işlemi yapılması durumunda mevcut servis sağlayıcınızda ADSL/VDSL hangisini kullanıyorsanız o şekilde geçişin tamamlanacağını ilettiler.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

_A_N_I_L_

4 yıl (3169 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

Teşekkür ederim geçiş işlemini başlatıyorum.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

TurkNetDestek

4 yıl (43378 mesaj)

Yarbay

Geçiş işleminizi en hızlı şekilde tamamlayıp size bilgi vereceğiz.

Bu mesajda bahsedilenler: @_A_N_I_L_

_A_N_I_L_

4 yıl (3169 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

Bu gün 7. gün ve maalesef bir büyük bir skandal ile karşı karşıyayım.

Başvurunun ertesi günü arayan kişi babanızım imzasıda geçerli evrak işleminin tamamlandığını teknik ekiplerinin beni arayacağını bildirip kapattı.

Hemen Babamı arayıp sorduğumda herhangi birinin evrak imzası için gelmediğini söyledi. Bu süre zarfında TürkNet'e destek kaydında uyarıp böyle bir arama olduğunu bildirdim.

Adresime yeniden kurye gönderip yasal hat sahibi benden imza alınacağını belirtildi ve 1 hafta boyunca gelen kimse olmadı. Bu süreçte maalesef beklemek zorunda kaldım.

Bu güne geldiğimde kuryenin benim yasal abonelik evraklarıma kendi imzası ile online işlemlere yüklenmiş belgeleri ile gördüm.

Bu nasıl işleyiş böyle resmen sahtecilik yapılıyor. Kurye gönderip sizin imzanızı alacağız demenize rağmen 1 haftadır kurye gelmiyor. Evraklardaki imza sahte.

İşin komik yanı arkadaşım benden 1 gün sonra başvurusunu yaptı aynı gün gece yarısı 11 de gelip imzası alındı. Bu kişi ile benim evim arası yürüyerek 6/7 dk.

Bu olayın bugün içerisinde hemen düzeltilmesini istiyorum.

@TurkNetDestek Abone No:2292390

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

TurkNetDestek

4 yıl (43378 mesaj)

Yarbay

Merhaba, yaşadığınız sorun için üzgünüm. Konunun önemini belirterek aciliyetini ilgili ekibimize ilettim ve sizinle iletişime geçecekler.

Bu mesajda bahsedilenler: @_A_N_I_L_

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet TürkNet Churn başvuru VDSL portum görünmüyor