Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 5 misafir, 3 mobil kullanıcı
11889
Cevap
207765
Tıklama
25
Öne Çıkarma
Cevap: Turkcell Superbox 4.5G Evde İnternet ★ANA KONU★ (95. sayfa)
G
5 yıl
Yarbay

Bir ara 3G açıyor diye duymuştum sadece sizdede öyle mi?



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AppleFoni
G
5 yıl
Yarbay

Yok artık 3G yede kapattılar ,kutunun IMEI si olmadan internete bağlanmıyor hat ,bende IMEI yi bazen telefonda bazen kendi kutusunda kullanıyorum ,açsınlar kısıtı bu paralara hakkını ancak böyle veriyor.Valla vodafonenin sınırsız paketi gibi telefonda



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @iPioSs
A
5 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: MUTAF

Yurtiçi kargo ile gönderiyormuşuz
Modemi mi ?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
M
5 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-126D2940A

Sınırsız internete 5 GB hediye gönderdiler bune iş 🔥 başka alan varmı ?

< Resime gitmek için tıklayın >
Superbox 5 GB Hediye paketiniz 0 TL ye hattiniza tanimlanmistir. Paketinizi 09.08.2020 12:13 tarihine kadar keyifle kullanmanizi dileriz. Detayli bilgi icinwww.turkcell.com.tr B002

Taahhüt bitti, kurnazlık başladı



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
J
5 yıl
Yarbay

Turkcell Superbox iptal süreci yapılması gerekenler

Superbox iptal işlemi için müşteri hizmetlerine bildirilecek akabinde data Hattın iptal işlem Turkcell bayisinde yapılacak 6 gün içerisinde kayıtlı cep telefonunuza
hattın deaktif olduğuna dair mesaj gelecek siz tekrardan müşteri hizmetlerini arayıp hattın deaktif olduğunu bildirip modemin superonline bayisi var ise elden
yok ise müşteri hizmetlerinin size mesaj ile ileteceği yurtiçikargo gönderi kodu ile yurtiçikargoya 10 gün içerisinde gönderilip modem Turkcell ulaşınca Turkcell
ulaştığına dair size gelen mesajdan sonra engeç bir kaç gün sonra tarafınıza iletebilecek fatura tutarı ödenince Turkcell ile ilişiğiniz tamamen bitmiş olur.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
İ
5 yıl
Onbaşı

Söylediğiniz yapılabilir tabiki. Teşbihte hata olmasın ifade etmeye çalışayım. Biz hizmeti alırken köylü Mehmet Ağa(farazi söylüyorum işletmeci olmayan biri demek için söyledim)'dan almıyoruz. Köylü Mehmet ağa yarını çok düşünmez satayım der. Çürük elmaları alta koyar sen görme diye. Tabi sen de bunun böyle olduğunu bilirsen birşekilde çürükleri çıkartırsın. Adam akıllı bir işletmeye gidersen ürün ve hizmet apaçık ortadadır(ing. olrak "as is"). Bana itelemeye kalkıyorlar mı diye düşünmene, yorulmana gerek kalmaz. Bir firma olarak Turkcell'den beklenen budur. Bizler kurumsal firma ile bir ticari alışveriş ilişkisine giriyoruz. Her iki tarafın da memnun olacağı bu ilişki türünde şark kurnazlığı ile değişiklik yapılmaktadır ki burada tek taraflı dezavantaj söz konusudur. Sizin Turkcell'in yaptığı engellemeye çare bulmanız Turkcell Köylü Mehmet Ağa tipinde bir etik anlayışa sahip olduğu gerçeğini değiştirmez. Bir çok firma maalesef böyle sistemin müşteri odaklı olmaması sebebiyle. Son cümleniz ile ilgili müşteri temsilcisi bir çalışma olduğunu söyledi. Bana kalırsa Turkcell internet paylaşımından(hotspot) dahi ücret kesme pespayeliğini gösterdi ve şikayetler sonrasında kaldırdı. Kaldı ki aksiyon alıp çalışma yaptıklarını deklare ettiler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AppleFoni
Z
5 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: icansu

Turkcell Superbox almayı düşünenler için taahütnamede yer alan biz kullanıcıların dezavantajına olan maddeler var. Bunları belirtmek için yazdım. Maddelerde geçen hususu müşteri hizmetlerine şikayetimi sözlü ve yazılı olarak ilettim. Buyrun taahütname (https://s2.turkcell.com.tr/DeviceDocumentLibrary/bireysel/Turkcell/superbox-firsat-kampanyasi/superbox-firsat-kampanyasi-taahhutnamesi_genel.pdf)
Benim ilgimi çeken dezavantajlı maddeler (13-14. maddeler):
13-İşbu Taahhütname kapsamında, Superbox cihazına ilave ücret ödemeden aynı anda en fazla 4 cihaz(cep telefonu, tablet, bilgisayar vb.) bağlanabileceğini,4(dört)cihazdan fazla bağlantıya ilişkin ücretlendirmenin tarafımca onaylanarak Web Sitesi’nde yer alan güncel ilgili bedelleri üzerinden hesaplanarak, ilgili Data Hattımın faturasına yansıtılmaya devam edeceğini,
14-İşbu Taahhütname kapsamında, Superbox cihazının ücretsiz olarak en fazla 2(iki)farklı lokasyonda kullanabileceğimi, 2 (iki) lokasyondan fazla lokasyonda bağlantıya ilişkin ücretlendirmenin tarafımca onaylanarak Web Sitesi’ndeyer alan güncel ilgili bedelleri üzerinden hesaplanarak, ilgili Data Hattımın faturasına yansıtılmaya devam edeceğini,

13. madde için bir çok cihazın (TV, klima vs) WiFi'ye bağlandığı günümüzde 4 adet'ten fazla aynı anda bağlantı gerçekleşirse ekstra ücretlendirilme maddesi son derece çağ dışı. Kaldı ki 4 kişilik bir çekirdek aile olsanız. Oğlum, kızım telefonunu Wi-fi'ye bağlama ha bilgisayardan internete girdim. Ekstra ücretlendirme gelmesin. İnternet özgürlük iken Turkcell ekstra nasıl para kazanırım hırsını son derece etik olmayan böyle bir uygulama ile gerçekleştirmek istiyor. Allah aşkına hangi internet servis sağlayıcı en fazla 4 kişi girebilir diyor.
14.madde için mobil olarak tanıttığınız interneti sadece belirtilen 2 lokasyonda kullanabileceğim, başka yerde kullanırsam ekstra ücretlendirilecek. Turkcell sen mobil interneti satıyorsun ev interneti değil! Bana sattığın mobil interneti özgürce evimde, yazlığımda, yolda, üniversitede vs her yerde kullanabilirim.

Şuan bu maddelerle ilgili mevcut kullanıcılar sıkıntı yaşamıyor olabilirsiniz.Ancak maddelerde var ve müşteri hizmetleri ile görüşmemde 13. madde ile ilgili şuan 32 cihaza kadar destekliyor ancak sadece 4 cihazla kullanılması ile ilgili çalışma yaptıklarını söyledi. Ama merak etmeyin çalışma bitip, ekstra ücretlendirme uygulanmadan önce size haber vereceğiz dedi.Diğer maddeyi de devreye alma ilgili çalışmaları varmış. Bugün sıkıntı yaşamıyor olmanız, yaşamayacağınız anlamına gelmez.

Bu tutum bana internet paylaşımı(hotspot) için ücret alan Turkcell'i hatırlattı. Turkcell o zaman geri adım attı ve ücret almıyor artık. Yine bolca şikayet gerekiyor sanırım. Ya da başka alternatif hizmet sağlayıcılar ki müşteri memnuniyeti yönünde rekabet oluşsun.
Taahütnamede okuduğum maddelerden ve müşteri hizmetlerine ilettiğim şikayete gelen cevaptan ötürü Superbox alma isteğimi araştırma safhasında sonlandırdım. Özgürlüğümü kısıtlamaya çalışan bir firmadan hiç birşey satın almam.
Sizleride olabilecek muhtemel durum karşısında bilgilendirmek istedim. Yönlendirme gayem yok, sadece herkes taahütnamede yer alan maddeleri okumayabiliyor, ancak forumda ürün araştırması yaparken buradan okuyabilir diye buraya yazmak istedim.
onu yapacak dıbır yok onlarda, hele hele al istediğin yerde kullan diye reklam yapmışlarken, çok dava olur.



C
5 yıl
Binbaşı

G
5 yıl
Yarbay

Çok şanslisin tadını çıkart



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @ccandan
P
5 yıl
Yarbay

Ben forumda superbox'a ilk abone olanlardan biriyim hocam, sınırsız paket. Alabildiğim hız ise bu aralar 50mbit civarı.. İlk başlarda inanılmaz iyiydi. Merak ettiğim bu paket bitince bir daha yenileme şansımız yok sanırım dimi ?


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AppleFoni
M
5 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: icansu

Turkcell Superbox almayı düşünenler için taahütnamede yer alan biz kullanıcıların dezavantajına olan maddeler var. Bunları belirtmek için yazdım. Maddelerde geçen hususu müşteri hizmetlerine şikayetimi sözlü ve yazılı olarak ilettim. Buyrun taahütname (https://s2.turkcell.com.tr/DeviceDocumentLibrary/bireysel/Turkcell/superbox-firsat-kampanyasi/superbox-firsat-kampanyasi-taahhutnamesi_genel.pdf)
Benim ilgimi çeken dezavantajlı maddeler (13-14. maddeler):
13-İşbu Taahhütname kapsamında, Superbox cihazına ilave ücret ödemeden aynı anda en fazla 4 cihaz(cep telefonu, tablet, bilgisayar vb.) bağlanabileceğini,4(dört)cihazdan fazla bağlantıya ilişkin ücretlendirmenin tarafımca onaylanarak Web Sitesi’nde yer alan güncel ilgili bedelleri üzerinden hesaplanarak, ilgili Data Hattımın faturasına yansıtılmaya devam edeceğini,
14-İşbu Taahhütname kapsamında, Superbox cihazının ücretsiz olarak en fazla 2(iki)farklı lokasyonda kullanabileceğimi, 2 (iki) lokasyondan fazla lokasyonda bağlantıya ilişkin ücretlendirmenin tarafımca onaylanarak Web Sitesi’ndeyer alan güncel ilgili bedelleri üzerinden hesaplanarak, ilgili Data Hattımın faturasına yansıtılmaya devam edeceğini,

13. madde için bir çok cihazın (TV, klima vs) WiFi'ye bağlandığı günümüzde 4 adet'ten fazla aynı anda bağlantı gerçekleşirse ekstra ücretlendirilme maddesi son derece çağ dışı. Kaldı ki 4 kişilik bir çekirdek aile olsanız. Oğlum, kızım telefonunu Wi-fi'ye bağlama ha bilgisayardan internete girdim. Ekstra ücretlendirme gelmesin. İnternet özgürlük iken Turkcell ekstra nasıl para kazanırım hırsını son derece etik olmayan böyle bir uygulama ile gerçekleştirmek istiyor. Allah aşkına hangi internet servis sağlayıcı en fazla 4 kişi girebilir diyor.
14.madde için mobil olarak tanıttığınız interneti sadece belirtilen 2 lokasyonda kullanabileceğim, başka yerde kullanırsam ekstra ücretlendirilecek. Turkcell sen mobil interneti satıyorsun ev interneti değil! Bana sattığın mobil interneti özgürce evimde, yazlığımda, yolda, üniversitede vs her yerde kullanabilirim.

Şuan bu maddelerle ilgili mevcut kullanıcılar sıkıntı yaşamıyor olabilirsiniz.Ancak maddelerde var ve müşteri hizmetleri ile görüşmemde 13. madde ile ilgili şuan 32 cihaza kadar destekliyor ancak sadece 4 cihazla kullanılması ile ilgili çalışma yaptıklarını söyledi. Ama merak etmeyin çalışma bitip, ekstra ücretlendirme uygulanmadan önce size haber vereceğiz dedi.Diğer maddeyi de devreye alma ilgili çalışmaları varmış. Bugün sıkıntı yaşamıyor olmanız, yaşamayacağınız anlamına gelmez.

Bu tutum bana internet paylaşımı(hotspot) için ücret alan Turkcell'i hatırlattı. Turkcell o zaman geri adım attı ve ücret almıyor artık. Yine bolca şikayet gerekiyor sanırım. Ya da başka alternatif hizmet sağlayıcılar ki müşteri memnuniyeti yönünde rekabet oluşsun.
Taahütnamede okuduğum maddelerden ve müşteri hizmetlerine ilettiğim şikayete gelen cevaptan ötürü Superbox alma isteğimi araştırma safhasında sonlandırdım. Özgürlüğümü kısıtlamaya çalışan bir firmadan hiç birşey satın almam.
Sizleride olabilecek muhtemel durum karşısında bilgilendirmek istedim. Yönlendirme gayem yok, sadece herkes taahütnamede yer alan maddeleri okumayabiliyor, ancak forumda ürün araştırması yaparken buradan okuyabilir diye buraya yazmak istedim.
Bu maddeler başından beri var. Turkcell bunu yapar ama tepkiden dolayı geri adım atar.

Hala alternatifi çıkmadı superboxun bu yüzden bu kadar rahat hareket ediyorlar.

Türk Telekom vdsl millenicom varken taşındım Türk Telekom fiber olan bir yere. 3 Temmuzdan beri millenicom nakil işlemini bekliyordum. Superbox donuktu açtım rahatladım böyle bir kolaylığı var ve rakibi yok. 15 günde kafayı bir duvarlara vurmadığım kalmıştı sinirden.

Türkiye'de sabit internet bile böyleyken superboxun bu yükselişine şaşırmamak lazım.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G
5 yıl
Yarbay

Yok seni başka pakete atacaklar ,öyle bir paket olmadığı için istemesende otomatik geçirecekler.Turkcelin böyle bir olayı var ,o imzalattiklari kagitlarda ne varsa seni başka tarifeye otomatik atabiliyor o tarife kapandiysa tahadut bitince.Yada kotaliya çevirebilir. Hız sınırsız diye bir paket yok artık tahadut bitince unutun.Turkcell izin vermez ,Turktelekom veya Vodafone olsaydı kapanan pakete teklif bile alırdın daha ucuzdan.Nalet olsun bu firmaya diyorum artık .



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @PVH
A
5 yıl
Yüzbaşı

Katiliyorum utanmasa 2 gb paketi 79 liraya satmaya çalişir oldular.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @AppleFoni
B
5 yıl
Yüzbaşı

Üç gün sonra taahüt bitiyo. 16 mb adsl yi bağlattım hazır. Hoşçakal superbox😀



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

S
5 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: ccandan

Tahhüüt bitmesin diye dua ediyorum 250 mbit den 35 e düşmek hiç hoş olmayacak upload söylemiyorum bile. Sınırsızlara düzenleme gelsin de devam edelim
Sınırsız taahhüdü biten var mi? Bitenlere nasil bir yol izliyorlar?



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
5 yıl
Yarbay

.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-126D2940A -- 31 Temmuz 2020; 19:9:27 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
5 yıl
Er

fiyatlar bayağı uçmuş.1.5 sene önce herşey sınırsız paketi 290 a almıştım şimdi 20 liğe onu istiyorlar. superbox tan memnunum ama son fiyatları görünce iptal etmeye karar verdim taahhüt bitince. bulunduğum yerde fiber olmadığından çok güzel iş görüyordu ama anlaşılan 16 lık internete talim olacağım yine



B
5 yıl
Yüzbaşı

Temmuz 25 inde taahütüm bitti ve telefonuma bu mesaj geldi

Kontratsız Superbox Fırsat 10 Mbps paketiniz 249 TL ye hattiniza tanimlanmistir ve fatura kesim tarihinde yenilenecektir. Paketinizi 25.08.2020 00:00 tarihine kadar keyifle kullanmanizi dileriz. Detayli bilgi icinwww.turkcell.com.tr B002

Turkcell superbox bölümüne telefon açtım ertesi gün tim mağazasına gidip iptal işlemi yaptırabilirsiniz dendi ve gidip iptalide yaptırdım. Modem iadesi içinde 1 hafta süresinde telefonuma ücretsiz kargo kodu geleceğini ve o kodla modemi göndermem söylendi.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Anthropomancy
N
5 yıl
Yarbay

Anakart sağlamsa iş görür hocam
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AppleFoni
S
5 yıl
Teğmen

Full sınırsızlar ve normal hatlarda 4.5 g hızlarını 100/50 sinirlandirildida ondan rahatlamıştır hatlar 🤣😂





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi serkante -- 27 Temmuz 2020; 11:35:18 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @AppleFoni