Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 5 misafir, 2 mobil kullanıcı
11889
Cevap
206367
Tıklama
25
Öne Çıkarma
Cevap: Turkcell Superbox 4.5G Evde İnternet ★ANA KONU★ (467. sayfa)
İ
5 yıl
Onbaşı

Söylediğiniz yapılabilir tabiki. Teşbihte hata olmasın ifade etmeye çalışayım. Biz hizmeti alırken köylü Mehmet Ağa(farazi söylüyorum işletmeci olmayan biri demek için söyledim)'dan almıyoruz. Köylü Mehmet ağa yarını çok düşünmez satayım der. Çürük elmaları alta koyar sen görme diye. Tabi sen de bunun böyle olduğunu bilirsen birşekilde çürükleri çıkartırsın. Adam akıllı bir işletmeye gidersen ürün ve hizmet apaçık ortadadır(ing. olrak "as is"). Bana itelemeye kalkıyorlar mı diye düşünmene, yorulmana gerek kalmaz. Bir firma olarak Turkcell'den beklenen budur. Bizler kurumsal firma ile bir ticari alışveriş ilişkisine giriyoruz. Her iki tarafın da memnun olacağı bu ilişki türünde şark kurnazlığı ile değişiklik yapılmaktadır ki burada tek taraflı dezavantaj söz konusudur. Sizin Turkcell'in yaptığı engellemeye çare bulmanız Turkcell Köylü Mehmet Ağa tipinde bir etik anlayışa sahip olduğu gerçeğini değiştirmez. Bir çok firma maalesef böyle sistemin müşteri odaklı olmaması sebebiyle. Son cümleniz ile ilgili müşteri temsilcisi bir çalışma olduğunu söyledi. Bana kalırsa Turkcell internet paylaşımından(hotspot) dahi ücret kesme pespayeliğini gösterdi ve şikayetler sonrasında kaldırdı. Kaldı ki aksiyon alıp çalışma yaptıklarını deklare ettiler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AppleFoni
A
5 yıl
Yarbay

Yeni abonelik başlatmak istiyorum, devir etmek isteyen var mı? Veya yeni paket ne alabilirim 100GB yetmez gibi görünüyor ama yüksek kotalı paketler çok pahalı. Ne yapabilirim?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
5 yıl
Yarbay

A
5 yıl
Yarbay

Bu paketi görmüştüm ama 100 GB biraz az geldi ve 24 ay taahhüt sıkıntı fakat başka çözüm yok gibi. Speednet diye bir Airfiber var, ondan daha iyidir.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @muratoto
Z
5 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: icansu

Turkcell Superbox almayı düşünenler için taahütnamede yer alan biz kullanıcıların dezavantajına olan maddeler var. Bunları belirtmek için yazdım. Maddelerde geçen hususu müşteri hizmetlerine şikayetimi sözlü ve yazılı olarak ilettim. Buyrun taahütname (https://s2.turkcell.com.tr/DeviceDocumentLibrary/bireysel/Turkcell/superbox-firsat-kampanyasi/superbox-firsat-kampanyasi-taahhutnamesi_genel.pdf)
Benim ilgimi çeken dezavantajlı maddeler (13-14. maddeler):
13-İşbu Taahhütname kapsamında, Superbox cihazına ilave ücret ödemeden aynı anda en fazla 4 cihaz(cep telefonu, tablet, bilgisayar vb.) bağlanabileceğini,4(dört)cihazdan fazla bağlantıya ilişkin ücretlendirmenin tarafımca onaylanarak Web Sitesi’nde yer alan güncel ilgili bedelleri üzerinden hesaplanarak, ilgili Data Hattımın faturasına yansıtılmaya devam edeceğini,
14-İşbu Taahhütname kapsamında, Superbox cihazının ücretsiz olarak en fazla 2(iki)farklı lokasyonda kullanabileceğimi, 2 (iki) lokasyondan fazla lokasyonda bağlantıya ilişkin ücretlendirmenin tarafımca onaylanarak Web Sitesi’ndeyer alan güncel ilgili bedelleri üzerinden hesaplanarak, ilgili Data Hattımın faturasına yansıtılmaya devam edeceğini,

13. madde için bir çok cihazın (TV, klima vs) WiFi'ye bağlandığı günümüzde 4 adet'ten fazla aynı anda bağlantı gerçekleşirse ekstra ücretlendirilme maddesi son derece çağ dışı. Kaldı ki 4 kişilik bir çekirdek aile olsanız. Oğlum, kızım telefonunu Wi-fi'ye bağlama ha bilgisayardan internete girdim. Ekstra ücretlendirme gelmesin. İnternet özgürlük iken Turkcell ekstra nasıl para kazanırım hırsını son derece etik olmayan böyle bir uygulama ile gerçekleştirmek istiyor. Allah aşkına hangi internet servis sağlayıcı en fazla 4 kişi girebilir diyor.
14.madde için mobil olarak tanıttığınız interneti sadece belirtilen 2 lokasyonda kullanabileceğim, başka yerde kullanırsam ekstra ücretlendirilecek. Turkcell sen mobil interneti satıyorsun ev interneti değil! Bana sattığın mobil interneti özgürce evimde, yazlığımda, yolda, üniversitede vs her yerde kullanabilirim.

Şuan bu maddelerle ilgili mevcut kullanıcılar sıkıntı yaşamıyor olabilirsiniz.Ancak maddelerde var ve müşteri hizmetleri ile görüşmemde 13. madde ile ilgili şuan 32 cihaza kadar destekliyor ancak sadece 4 cihazla kullanılması ile ilgili çalışma yaptıklarını söyledi. Ama merak etmeyin çalışma bitip, ekstra ücretlendirme uygulanmadan önce size haber vereceğiz dedi.Diğer maddeyi de devreye alma ilgili çalışmaları varmış. Bugün sıkıntı yaşamıyor olmanız, yaşamayacağınız anlamına gelmez.

Bu tutum bana internet paylaşımı(hotspot) için ücret alan Turkcell'i hatırlattı. Turkcell o zaman geri adım attı ve ücret almıyor artık. Yine bolca şikayet gerekiyor sanırım. Ya da başka alternatif hizmet sağlayıcılar ki müşteri memnuniyeti yönünde rekabet oluşsun.
Taahütnamede okuduğum maddelerden ve müşteri hizmetlerine ilettiğim şikayete gelen cevaptan ötürü Superbox alma isteğimi araştırma safhasında sonlandırdım. Özgürlüğümü kısıtlamaya çalışan bir firmadan hiç birşey satın almam.
Sizleride olabilecek muhtemel durum karşısında bilgilendirmek istedim. Yönlendirme gayem yok, sadece herkes taahütnamede yer alan maddeleri okumayabiliyor, ancak forumda ürün araştırması yaparken buradan okuyabilir diye buraya yazmak istedim.
onu yapacak dıbır yok onlarda, hele hele al istediğin yerde kullan diye reklam yapmışlarken, çok dava olur.



G
5 yıl
Yarbay

Bu saatten sonra superboxtan bir b*k olmaz 1 yıldan fazla kullanan olarak söylüyorum ,bu firma iyice çığrından çıktı .Bu fiyatlara alan suanda yoktur .Faturalı hat kampanyalarından bile Fizy i ,TV+ yi kaldıran ,pandemide yüzde 60 zam yapan bir firmadan bir b*k olmaz ,insanlar artık sövmeye başladı ,türkcelin resmi Facebook sayfasında .



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @icansu
G
5 yıl
Yarbay

Tahadut yenilettim ,diye hediye gelen 5gb ile hız sınırı kalktı bütün civarda test yaptım ,50 megabitin üstüne asla çıkmıyor ,bir b*k olmaz ,merak ettiğim 300 lira verip sınırsız bağlatan varmı yazsinlarda sayılarını bilelim .



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
C
5 yıl
Binbaşı

G
5 yıl
Yarbay

Çok şanslisin tadını çıkart



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @ccandan
P
5 yıl
Yarbay

Ben forumda superbox'a ilk abone olanlardan biriyim hocam, sınırsız paket. Alabildiğim hız ise bu aralar 50mbit civarı.. İlk başlarda inanılmaz iyiydi. Merak ettiğim bu paket bitince bir daha yenileme şansımız yok sanırım dimi ?


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AppleFoni
M
5 yıl
Yarbay

Paket bitmez her ay otomatik yenilenir. Taahüt bitince diyorsan yine kullanabilirsin ancak Taahütsüz fiyat olarak iki üç kat fiyatlandırma yaparlar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @PVH
P
5 yıl
Yarbay

Evet taahhüt olayından bahsediyordum, zaten 279₺ mi ne ödüyorum. İki katı falan mümkün değil ödeyemem



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @muratoto
M
5 yıl
Yarbay

İşte bu nedenle biz kapatmaya çalışacağız.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @PVH
P
5 yıl
Yarbay

Kapatmaya çalışıcaz derken hocam? Taahhüt bitince kapatmak zor bir süreç mi? Konuyu pek takip etmedim ben



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @muratoto
M
5 yıl
Yarbay

Yok kapatmak basit. Taahütsüz fiyatı görünce bütçeden dolayı biran önce kapatalım diyeceğiz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @PVH
P
5 yıl
Yarbay

Benim taahhüt aralıkta bitiyor yanılmıyorsam, belki o tarihe kadar sınırsız, limitsiz bir paket çıkartırlar



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @muratoto
M
5 yıl
Yarbay

Çıkartmazlar bence.




Bu mesajda bahsedilenler: @PVH
M
5 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: icansu

Turkcell Superbox almayı düşünenler için taahütnamede yer alan biz kullanıcıların dezavantajına olan maddeler var. Bunları belirtmek için yazdım. Maddelerde geçen hususu müşteri hizmetlerine şikayetimi sözlü ve yazılı olarak ilettim. Buyrun taahütname (https://s2.turkcell.com.tr/DeviceDocumentLibrary/bireysel/Turkcell/superbox-firsat-kampanyasi/superbox-firsat-kampanyasi-taahhutnamesi_genel.pdf)
Benim ilgimi çeken dezavantajlı maddeler (13-14. maddeler):
13-İşbu Taahhütname kapsamında, Superbox cihazına ilave ücret ödemeden aynı anda en fazla 4 cihaz(cep telefonu, tablet, bilgisayar vb.) bağlanabileceğini,4(dört)cihazdan fazla bağlantıya ilişkin ücretlendirmenin tarafımca onaylanarak Web Sitesi’nde yer alan güncel ilgili bedelleri üzerinden hesaplanarak, ilgili Data Hattımın faturasına yansıtılmaya devam edeceğini,
14-İşbu Taahhütname kapsamında, Superbox cihazının ücretsiz olarak en fazla 2(iki)farklı lokasyonda kullanabileceğimi, 2 (iki) lokasyondan fazla lokasyonda bağlantıya ilişkin ücretlendirmenin tarafımca onaylanarak Web Sitesi’ndeyer alan güncel ilgili bedelleri üzerinden hesaplanarak, ilgili Data Hattımın faturasına yansıtılmaya devam edeceğini,

13. madde için bir çok cihazın (TV, klima vs) WiFi'ye bağlandığı günümüzde 4 adet'ten fazla aynı anda bağlantı gerçekleşirse ekstra ücretlendirilme maddesi son derece çağ dışı. Kaldı ki 4 kişilik bir çekirdek aile olsanız. Oğlum, kızım telefonunu Wi-fi'ye bağlama ha bilgisayardan internete girdim. Ekstra ücretlendirme gelmesin. İnternet özgürlük iken Turkcell ekstra nasıl para kazanırım hırsını son derece etik olmayan böyle bir uygulama ile gerçekleştirmek istiyor. Allah aşkına hangi internet servis sağlayıcı en fazla 4 kişi girebilir diyor.
14.madde için mobil olarak tanıttığınız interneti sadece belirtilen 2 lokasyonda kullanabileceğim, başka yerde kullanırsam ekstra ücretlendirilecek. Turkcell sen mobil interneti satıyorsun ev interneti değil! Bana sattığın mobil interneti özgürce evimde, yazlığımda, yolda, üniversitede vs her yerde kullanabilirim.

Şuan bu maddelerle ilgili mevcut kullanıcılar sıkıntı yaşamıyor olabilirsiniz.Ancak maddelerde var ve müşteri hizmetleri ile görüşmemde 13. madde ile ilgili şuan 32 cihaza kadar destekliyor ancak sadece 4 cihazla kullanılması ile ilgili çalışma yaptıklarını söyledi. Ama merak etmeyin çalışma bitip, ekstra ücretlendirme uygulanmadan önce size haber vereceğiz dedi.Diğer maddeyi de devreye alma ilgili çalışmaları varmış. Bugün sıkıntı yaşamıyor olmanız, yaşamayacağınız anlamına gelmez.

Bu tutum bana internet paylaşımı(hotspot) için ücret alan Turkcell'i hatırlattı. Turkcell o zaman geri adım attı ve ücret almıyor artık. Yine bolca şikayet gerekiyor sanırım. Ya da başka alternatif hizmet sağlayıcılar ki müşteri memnuniyeti yönünde rekabet oluşsun.
Taahütnamede okuduğum maddelerden ve müşteri hizmetlerine ilettiğim şikayete gelen cevaptan ötürü Superbox alma isteğimi araştırma safhasında sonlandırdım. Özgürlüğümü kısıtlamaya çalışan bir firmadan hiç birşey satın almam.
Sizleride olabilecek muhtemel durum karşısında bilgilendirmek istedim. Yönlendirme gayem yok, sadece herkes taahütnamede yer alan maddeleri okumayabiliyor, ancak forumda ürün araştırması yaparken buradan okuyabilir diye buraya yazmak istedim.
Bu maddeler başından beri var. Turkcell bunu yapar ama tepkiden dolayı geri adım atar.

Hala alternatifi çıkmadı superboxun bu yüzden bu kadar rahat hareket ediyorlar.

Türk Telekom vdsl millenicom varken taşındım Türk Telekom fiber olan bir yere. 3 Temmuzdan beri millenicom nakil işlemini bekliyordum. Superbox donuktu açtım rahatladım böyle bir kolaylığı var ve rakibi yok. 15 günde kafayı bir duvarlara vurmadığım kalmıştı sinirden.

Türkiye'de sabit internet bile böyleyken superboxun bu yükselişine şaşırmamak lazım.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C
5 yıl
Teğmen

Yeni bir binaya taşındık ve altyapı yok internet nakli yapamıyoruz.Tek seçenek süperbox ama fiyatlar çok çok pahalı YouTube çok fazla kullanıyorum, çok fazla program indiriyorum Çok fazla olumsuz yorum var 199 TL 10 mbps sınırsız paket kullananlar yardımcı olabilir mi?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
5 yıl
Yarbay

Yok seni başka pakete atacaklar ,öyle bir paket olmadığı için istemesende otomatik geçirecekler.Turkcelin böyle bir olayı var ,o imzalattiklari kagitlarda ne varsa seni başka tarifeye otomatik atabiliyor o tarife kapandiysa tahadut bitince.Yada kotaliya çevirebilir. Hız sınırsız diye bir paket yok artık tahadut bitince unutun.Turkcell izin vermez ,Turktelekom veya Vodafone olsaydı kapanan pakete teklif bile alırdın daha ucuzdan.Nalet olsun bu firmaya diyorum artık .



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @PVH