Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Turkcell
Turkcell Superbox 4.5G Evde İnternet ★ANA KONU★
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 3 mobil kullanıcı
11889
Cevap 208732
Tıklama 25
Öne Çıkarma
Cevap 208732
Tıklama 25
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turkcell Superbox 4.5G Evde İnternet ★ANA KONU★ (450. sayfa)
| Sms dediğiniz olay nedir? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Murat Burç
| Saat 6 gibi gelirler, siz’e gelen ekip orada yoğundur o yüzden olabilir ama kişisel numarasından aradıysa rütbesi düşük saha elemanı oluyor, firma hattından aradıysa rütbesi yüksek olan kişi olur |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Murat Burç
@Katxoy Hocam hız düzgün çıktı diye değiştirmediler. Genel merkez izin vermedi halbuki gelen arkadaş değiştirmeye niyetliydi. İllallah ettim. Çifte standart istemiyorum artık. SMS problemine çözüm üretemiyorlar. Hızınız düzgün deyip geçiştiriyorlar ama arkadaş ne zaman ne olacağı belli değil ki? Huawei modem gelirse taahhüt sonunda yenilerim duruma göre. Eğer vermezlerse beni unutsunlar. Bir şekilde başımızın çaresine bakacağız. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Murat Burç -- 24 Nisan 2020; 17:34:32 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Bu Sms geldi arkadaşlar. < Resime gitmek için tıklayın > Edit : iyi mi kötü mü bu taahütten kaldırılan şey... Bilen aydınlatsın..  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi GeZe® -- 24 Nisan 2020; 18:2:44 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 3 cevap geldi.
| Merkez modem verdiyse saha ekibine, değiştirirdi ama gelen çalışan, iş’i yokuşa sürmüş belli ki. Bana gelen saha ekibi, modemi test etmeye gerek bile duymadı zaten yapılacağı buydu ama çalışan engel olmuş, yoksa turkcell direkt değiştirir, şikayet almayı sevmiyor turkcell. Tekrar talep açmanız gerekli, sinyal sorunu oluyor ztelerde kronik olarak onu söyleyin. Modemi resetlediğiniz için zaten sinyal seviyesi sorunu oluyordur sizdede. Yine bir çözüm bulamazsanız tüketici haklarına başvuracaksınız, bence sms konusu üzerinde çok durmayın derim. Modemin başka sorunlarını sunun ki öylelikle değişir |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Murat Burç
Ayni seyi anlatiyoruz ama kimse bilmiyordu bu ibareyi biliyor olsaydik yararimiza sayilirdi biz tahadut olunca zam yapamaz olarak biliyorduk zaten  |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Katxoy
| Sms mi atıyorsunuz, sms paketi falan mı var neden ihtiyaç duyuyorsunuz buna? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Murat Burç
| İlk aldıgımda bende de stabildi ne oluyorsa ilk aydan sonra yerlerde. Konuds örnekleri var hocam |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Taşdelen.5517
@Katxoy 40 yılın başı düzgün çalışacağı tuttu. Oturup sesimi çıkarrmayacağım sms problemini yutacağım artık fakat taahüt yenilemsinde bu huawei modem değişikliğini yaptıramazsam devam etmeyeceğim. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Katxoy
|
Dijital operatör uygulamasına giriş olmaz, eğer sms bölümü düzelmez ise numaraya kod gelsede elinize ulaşmamış olacak. Biliyorum bende çok uğraştım huawei modem ile değiştirmeyi ama en son şikayet var’a yazdım, ardından 3 gün içinde değiştirdiler. Başka modem sorunları yaşayanlarda çok çabuk huawei modem ile değiştiren kişiler bile olmuş. İlk zte modemi aldığımda hiç sorun yoktu son güncelleme yaptılar bir baktım günde en az 20 kez modemi kapatıp, açmadan düzelmiyor, bazen internette donma oluyordu bende yeter dedim değişim talebinde bulundum. Modem’e yazılımı sağlandığı an hep yazılımı ilk alan kişi oluyordum, ilk zte modem çıktığı zamanlara denk geldim turkcellde. Ayrıca modemi getiren kişi kutuyu açmış, üzerinde ki jelatinleri sökmüş, sözleşmede modemi kapalı kutuda teslim aldım diye bölüm varken, bana kutusu açılmış, kurcalanmış modem gelmişti, ilk o durumu yaşadığım gün midem bulandı, istemiyorum huaweyi getirmeniz lazım dedim görevliye, hayır sadece zte var onu veririz demişti. Aradan 3 ay geçti artık zte modemler yerine bazı kişilere huawei modem verildi, bu başlık altında da zte modemler alınıp, huawei modem verilecek diyen olmuştu, bende iyi oldu değiştiririm böylelikle dedim. Müşteri hizmetlerini aradım turkcell’in huawei modem ile değiştirmek istiyorum dedim. Temsilci iki senelik sözleşme olursa huawei modem verilir yoksa her zaman zte modem verilmeye devam edecek dedi. Ne sitede söylenenler, ne turkcell çalışanları hiç birisinin söylediği bazen birbirleriyle hiç tutmadığı oluyor çünkü turkcell çalışanları hepsi farklı bir konu çıkarıyor, bu siteye bakıyorum birisi ortaya bir konu atıyor, turkcell’i arıyorum diyorum böyle böyle bir şey varmış, turkcell yok hayır bizde öyle bir şey yok diyor. Sonuca ulaşmak için en az 2 hafta konuyu derinlemesine araştırdım yoksa bende huawei modem ile değiştiremeyebilirdim ama elimde hiç bir çözüm olmasaydı tüketici hakları direkt modem değişikliği yaptıracağından, son çağre türketici haklarına gidecektim. Sinyal sorgulaması yaptırdım turkcell’e modem’e sinyal gönderdiler kendileride gördü ana merkezden, evet modemde sinyal sorunu var dedi, malesef bu konuda varda. İsterseniz modem arayüzüne girin modemi sabit bir yer’e koyun, sinyaline bakın, 1-2 cm modemi oynattığınız an db seviyesi ya aniden düşer ya da aniden çıkar, huaweide ise 1-2 cm değil 15 cm oynatsam bile sinyal seviyesi sabit oluyor, olması gereken bu çünkü sinyali sabit olmaz ise modemin her an ping ve hız sorunu yaşamanız çok yüksek ihtimal ile olur demektir. Bu yüzden zte’de kronik olarak sinyal sorunu var ve bağlantıyı manuel ayar yaptığınızda turkcell ağına direkt geçiş yaparsanız, turkcell modeminize daha kolay müdahele edilip, fazla sorun yaşayacaksınız demektir, birde lokasyonunuz işaretlenmiş oluyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Murat Burç
| Hocam sana ikidir ne bu diyorum, senin yaranı sormuyorum ki. Sorumun cevabını verecekseniz öğrenmek isterim, yoksa da zaten biz bunların ne mal olduğunu biliyoruz. Drone grubumuz var, grupta millette superbox var bir tek ben şikayetçiyim modelini at dediler attım. Problemli modem sendeki dediler. Şu sms olayını hala merak ediyorum |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Murat Burç
|
Bu oluyor, sms sorunu bu zte modemlerde ki < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Tiglat Pileser
|
Yarın getireceklerini söylediler bakıcaz artık. Huawei modem vereceklerini sanmıyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @zapkolik
| Bu kadar Sıkma canını halledilmeyecek sorun yoktur biz bu hizmeti düzgün bir şekilde alıyorsak sanada vermek zorundalar simdi buraya sorununu tam olarak yazsana modemle ilgilimi sorunun var senin ben ust mesajları hiç okumadim ? |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Murat Burç
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > SMS kısmına girmiyor uyuz oluyorum uyuz herşey bindi bindi bu sms meselesi bende patlama yarattı. < Resime gitmek için tıklayın > Bende yalan yok. Hizmet stabil olsa bırakmam. Fahiş fiyatlı ama bulunmaz nimet. Ama stabil ve sorunsuz değil. De ğil bunu anlatamıyorum turkcelle ayıplı işlevi bariz şekilde çalışmayan modemde direniyorlar. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Murat Burç -- 25 Nisan 2020; 14:43:14 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 3 cevap geldi.
| Neye yarıyor hocam bu? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Katxoy
| Hızda dalgalanmalar oluyor iki megabit altı hız alırsanız, ceza bedelsiz iptal oluyor. Sizde sadece sms sorunu bulunmuyor modemde |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Murat Burç
| Sorunun buyuk olasılıkla modemden kaynaklanıyor valla bende senin yerinde olsam bende kafayı yiyebilirdim modemin icinden ayarlarla oynamayı felan dene deneme yanilma ile stabillestirmeye calis team ile sana baglanip bende birkac ayar deneyebilirdimde suan bilgisayarim arizali sen tekrar musteri hizmetlerini ara modem degisikligi talep et sorunun cozulcektir modem degismeden cozulmez elimizden birsey gelse yardimci olurdum sonuna kadar modemin icindeki anten ayarlarinı dahiliye al birseyler dene hep muhakkak stabilliğı yakalarsin olmazsa tek cozum modem degisikligi |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Murat Burç
|
Saat 12.00 için randevu verdiler ve saat 16.58 olan hiçbir şey yok 5 kez aramanıza rağmen geri dönüş yapıcaz diyip kapattılar. Bi pişmanlık geldi sanki. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle