Cevap: Turkcell Superbox 4.5G Evde İnternet ★ANA KONU★

5 yıl

Er

Selamlar, bugün Superbox bağlattım. 20 Download/5 Upload paketi. Gündüz vakti sürekli test yaptım, değerler hep 20/20 gözüküyordu ancak akşam 6-7'den sonra hızım felaket şekilde düştü ve hala düzelmesini bekliyorum. Şu anda 3 megabit download/15 megabit upload gibi saçma değerler alıyorum ve arada bir test yaptığımda downloadım 1, uploadım 0.20 bile gözükebiliyor. Modemin yerinde herhangi bir değişme olmadı. Bu sorunu nasıl çözebileceğimi bilen var mı? Müşteri hizmetlerini aramalı mıyım?

Bu mesaja 2 cevap geldi.

O

onkuba

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: berryhibiscus

Selamlar, bugün Superbox bağlattım. 20 Download/5 Upload paketi. Gündüz vakti sürekli test yaptım, değerler hep 20/20 gözüküyordu ancak akşam 6-7'den sonra hızım felaket şekilde düştü ve hala düzelmesini bekliyorum. Şu anda 3 megabit download/15 megabit upload gibi saçma değerler alıyorum ve arada bir test yaptığımda downloadım 1, uploadım 0.20 bile gözükebiliyor. Modemin yerinde herhangi bir değişme olmadı. Bu sorunu nasıl çözebileceğimi bilen var mı? Müşteri hizmetlerini aramalı mıyım?

Yapabileceğiniz bir şey yok pek. Benim bölgemde de akşam saatleri berbat.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

berryhibiscus

5 yıl

Er

quote:

Orijinalden alıntı: onkuba

Yapabileceğiniz bir şey yok pek. Benim bölgemde de akşam saatleri berbat.

Alıntıları Göster

saat kaç gibi düzeliyor peki?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

hakan_kaya123

5 yıl

Yüzbaşı

çoğu kişide böyle hocam, akşamları hız düşüyor. hele bu aralar daha kötü.

Bu mesajda bahsedilenler: @berryhibiscus

O

onkuba

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: berryhibiscus

saat kaç gibi düzeliyor peki?

Alıntıları Göster

1 gibi düzeliyor.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

kikiemre61

5 yıl

Yüzbaşı

Beyler Acil yardıma ihtiyacım var superbox geldi şuanda her şey iyi gözüküyor fakat diğer arkadaşlar gibi yoğun saatlerde inanılmaz ping yükselmesi ve hız düşmesi oluyor benim asıl sorunum; Modem ara yüzüne girerken ilk modemi resetlediğim zaman standart olan ''admin'' ve ''superonline'' şifresi ile girebiliyorum fakat bir süre sonra bu şifreyi kabul etmiyor wifi şifresini değiştirmiştim onu denemek istedim oda olmuyor tekrar resetleyip öyle girebiliyorum arayüze bunun bir çözümü yokmu beyler?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

Guest-126D2940A

5 yıl

Yarbay

Admin sifre olarakta modemin altinda yazan wifi sifresini gireceksiniz

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-126D2940A -- 4 Nisan 2020; 4:19:26 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kikiemre61

K

kikiemre61

5 yıl

Yüzbaşı

Denedim olmuyor hocam kafayı yiğcem ya modem arayüze girmek için her defasında resetlemek zorunda kalıyorum buna bir çare yokmudur :(

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AppleFoni

O

okinkurt

5 yıl

Binbaşı

Son dönem zte ile huawei değiştiren oldumu arkadaşlar ? değişim talep ettim okadar uğraştım gelen ekip virüs yüzünden huawei getirtemiyoruz kalmadı dediler

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

Guest-126D2940A

5 yıl

Yarbay

modemim markasi ney ztemi benim dedigim huaweilerde oluyor zte ise bilmiyorum valla

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kikiemre61

G

Guest-126D2940A

5 yıl

Yarbay

Bi bırakmadilar şu zte modemleri cok farkediyor burda sorun yasayanlarin cogu zte kaynakli zaten

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @emre6753

K

kikiemre61

5 yıl

Yüzbaşı

Huawei B535-232 modem anlam veremedim bir türlü her modemi res attığımda admin - superonline ile giriş yapabiliyorum giriş yaptıktan sonra wifi default olan bağlanma şifresini değiştiriyorum ondan sonra modemin arayüzüne tüm şifreli denediğim halde giremiyorum :(

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AppleFoni

O

okinkurt

5 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: emre6753

Zonguldak'da yaşıyorum. 2 gün önce değiştirdiler benim modemi. İlk superbox bağlattığımda ZTE modem vermişlerdi. İnternetimde sorun olduğu için 1 ay sonra, gelip modemi değiştirince hız değerlerim düzelmişti (O modem de ZTE idi). 4-5 gün önce bağlantımda yine dalgalanmalar olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattıp. Farklı zamanlardaki test değerlerimi söyledim, hatta bu değerlerin görüntülerininde olduğunu ekip geldiğinde gösterebileceğimi ilettim. 2 gün önce hiçbir test dahi yapmadan direkt modemi değiştirdiler. ZTE modemlerden çok şikayet aldıklarını, modemlerin sorunlu olduğunu ve artık Huawei modem taktıklarını söylediler. Huawei modemden gayet memnunum.

Okadar uğraşıp dil döktük yinede huawei vermediler bize yokta yok diyorum şirketiniz geri topladı çoğu insandan elimizde yok deyip durdular

Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

kikiemre61

5 yıl

Yüzbaşı

Beyler ben memnun kalmadım pek superbox tan çok fazla ping yaşıyorum kısacası beğenmedim.Sözleşmem dün başladı iade etme durumları nasıl oluyor cayma bedeli ödemek zorundamıyım 15 günlük iade hakkımız saklı kalıyormu BTK üzerinden talepmi etmem gerekiyor?

E

emre6753

5 yıl

Teğmen

1-2 hafta bekliyip, müşteri hizmetlerini arayın hocam. İnternet hızınızda dalgalanma olduğunu, ping değerlerinizin sürekli değiştiğini söyleyin. Birkaç defa farklı saatlerde speedtest'den hız testi yapıp bunların ss'ini alın. Ben öyle yaptım. İlk başta bende de değiştirmek istemiyorlardı. Güncelleme yaptık ayarınıza diyip durdular. Güncelleme yapıldıktan 15 dk sonra hızım yine dalgalanmaya başlıyordu benim. Bunu da söyleyince müşteri hizmetlerindeki arkadaşa, o zaman modeminizi değiştirelim dedi.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @okinkurt

O

okinkurt

5 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: emre6753

1-2 hafta bekliyip, müşteri hizmetlerini arayın hocam. İnternet hızınızda dalgalanma olduğunu, ping değerlerinizin sürekli değiştiğini söyleyin. Birkaç defa farklı saatlerde speedtest'den hız testi yapıp bunların ss'ini alın. Ben öyle yaptım. İlk başta bende de değiştirmek istemiyorlardı. Güncelleme yaptık ayarınıza diyip durdular. Güncelleme yapıldıktan 15 dk sonra hızım yine dalgalanmaya başlıyordu benim. Bunu da söyleyince müşteri hizmetlerindeki arkadaşa, o zaman modeminizi değiştirelim dedi.

Bendede değişti ama sıkıntı heawei yok diyorlar yani değiştirmeye razı geldiler ama modem yok hatayda arkadaşım aldı huawei siz almışsınız bizim şehirde yok bakalım biraz daha zorlarım olmadı yapacak birşey yok