Günaydın turkcell de yenisin galiba |
Teşekkür ederim hatırlatmam için. |
Turkcell 'in biz müşterilerini söğüşleme yöntemlerinden bir diğerinden bahsetmek istiyorum. |
O DA ŞU : Özellikle kontörlü hat kullanan abonelerin hatlarındaki paketlere bittikten sonra hatlarında kontör bulunurken İNTERNETİ AÇMAK İÇİN "Mobil Veri"YE TIKLADIKLARINDA (ISTERSE [yanlışlıkla bile olsa]2-3 SANİYE AÇIP (Hiç internette "google"a bile) GiRMESE YİNE DE Bizim SAHİBİNDEN bile çok KORUDUĞUMUZ,canımızı operatörümüz "TURKCELL " bizim 1 TL'mizi cukkalıyor. |
Forumdaki konuyu görene kadar beni de söğüşlediler.Turkcelle daha yeni geçtiğim için ve faturadan bihaber olduğum için iyi söğüşlemişlerdi.Bütün servisleri kapattım da ondan sonra kurtuldum bu söğüşten. |
Turkcell kullanmamak için güzel sebeplerden biri daha |
Turkcell'in bizim ARADIĞIMIZ SEKRETERCELL'LİLERİN TELESEKRETER E BAĞLANMASI ÖZELLİĞİNİ İPTAL ETMESİ ÖZELLİĞİNİ SUNMASI GEREKİYOR. BU ÖZELLİKLE TE ÖNCEDEN VARMIŞ AMA ŞİMDİ YOKMUŞ.MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ ÖYLE DEDİ. şikayetvar'a yazdım.. BTK'DA BU VURGUNA SEYİRCİ KALIYOR. YAZIKLAR OLSUN. |
Dakika, internet vs biterse direk 24 TL'ye 1gb veya 250 dakika iteliyor insan bir sormaz mı dakikan, internetin vs bitti ek paket almak istiyor musun diye namussuzlar! Müşteri onayı alınmadan ek paket itelemek ne? Bittiyse bitti sana ne Turkcell? |
TURKCELL KONTÖRLÜ HATLARDA 'Kontör bitiş SAATİ'ni (müşteri hizmetlerini aramadan) öğrenebilmek için ne yapmamız gerekiyor Yardım için tşkr. |
Ben cevabını vereyim. Hazırkartta yüklemiş olduğumuz PAKETİN BİTİŞ SAATİ KALAN yazıp 2222'ye yollanıldığında da gözükmüyor, Dijital operatör uygulaması daki kalan kullanımlarda da gözükmüyor.Sadece PAKETİN biteceği gün gözüküyor. Bunda ne var diyecek olursanız şöyle açıklayayım size TURKCELL'İN BAŞKA BİR SÖĞÜŞLEME YÖNTEMİNİ: Babasından gelen parayla kıt kanaat öğrencilik hayatını sürdüren öğrenci kardeşim haliyle internetle bir hayli meşgul olan birisi. NE ZAMANKi PAKETİNİN BİTECEĞİ GÜNE YAKLAŞTIĞINDA *159# yaparak VEYA " KALAN" yazıp 2222'ye sms atıyor. Gelen "kalan bilgi mesajı'nda "ŞU TARİHE KADAR PAKETİNİZİ KULLANABİLİRSİNİZ" yazısını okuyor, AMA PAKETİNİN BİTİŞ SAATİ YAZMIYOR. O GENÇ ÖĞRENCINİN PAKET BİTİŞ SAATİ DE DIYELIMKi saat 11:30 olsun. Paketinin bittiğini sanan genç saat (mesela) 09:00 gibi internete girip çıkıyor. İNTERNET KULLANIMINDAN LİRA DÜŞMEDİĞİNİ GÖRÜNCE kalan haklarını o günün sonuna kadar kullanabileceği kanısına varıyor ve telefonunu kullanmaya devam ediyor. NE ZAMAN Kİ PAKET BİTİŞ SAATİ( GEÇTİĞİ ANDAN SONRA (HELE Kİ İNTERNETİ AÇIKSA hattındaki HARİCİNDE NE KADAR LİRA VARSA UÇUP GİDİYOR |
Şok'tan paycell karta 30 TL yükle,5tl kazan kampanyasına katılmak için yükleme yaptım. Şok market yükleme başına 2TL aldı. Şoktan paycell kart yüklemeyi düşünenlere duyurulur. |
Kötüymüş bu, bitiş saatini de bildirmesi gerekir. https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ adresinden yazmakta fayda var. |
Btk Turkcell in ortağı zaten. Para lazım olunca Turkcelle gözünün üzerinde kaş var deyip ceza kesiyor. Turkcell'de o cezayı kendi mi ödüyor sanıyorsun. İşte sekretercell di bilmem neydi sana kitliyor. En güzeli Turkcell faturasız kullanmak ve paket yüklemek tl yoksa hattında sekretercell vurgun yapamıyor. Bilginize. |
Vodafone'da sekreterCell (diğer adıyla teLe sekreter) özelliği ücretsiz yani bedava Bu arada akılda bedava.. |
|
Telekom’da zaten ücretsiz değil mi, ben ek bi tutar görmüyorum faturamda... |
Sekreter vurgunu an itibarı ile BTK' na şikayet edildi |
"Sekretercell'li olan bir TURKCELL numarayı
yaklaşık 3-4 çağrıdan sonra
anons bitiminden en fazla 2 saniye sonrasında
1,69TL'nin hattımızdan düşmesi bu yöntemlerden sadece bir tanesi.
İşin ilginci arayan kişinin tarifesinde bedava dakika olması filan bir bahane değil.
İster kontörlü ol ister faturalı fark etmiyor.
Ayrıca anons içerisinde ("dakikası şu kadar ücretlidir" gibi bir bilgilendirme de yok.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >