Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Türk Telekom
Türk Telekom'un Yüksek Fatura Skandalı!!!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
30
Cevap 17552
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 17552
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Türk Telekom'un Yüksek Fatura Skandalı!!!
Cevap Yaz
Konuya Özel
| O parayı senden alırlar hacı.Tek tavsiyem kontörlüye geç. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @EvoLutioN87
| İnsan oderken ici yanar yav bune yapmis goruluyor ve yapmadigini iddaa etmek cok zor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Sistemsel sorun o mesinlikle, benim de basima geldi hem de yurt icindeyken, telefona arka arkaya mesajlar gelmeye basladi birden, noluyo la dedim baktim 500 mb kalmistir 300 mb kalmistir tarzi mesajlar geldi. Online islemlerden baktim edge (2g ) ile 3 saniye 180 200 mb harcama gorunuyo 2 3 defa, ulan 4g ile 3 saniye 200 mb inmiyor. Adamlar anlatamadim derdimi bi turlu kullanmisiniz diyor, 2g ile 3 saniye de 200 mb nasil indirebilirim bana bunu aciklayin haklisiniz diyip kapatirim dedim. Kac tane m.temsilciyle konustum en son bi hanimefendi haklisiniz bu imkansiz sistemsel sorun olmus magduriyetinizi gidermek adina harcanan 800 mb internetinizi hattiniza yukluyorum dedi. Boylelikle hallettim. Surekli ara online islemlerden bak saat saat belgele, anormal internet kullanimlarina bak, surekli rahatsiz et yoksa o parayi odetirler. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| zaten internet kullanımları anormal olduğundan dolayı böyle bir fatura çıkıyor, bir gecede 800mb internet arka planda nasıl biter? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Hocam online islemlere girip ordan kullanim detaylarindan bakip, ekran goruntusu alin sonra btk uzerinden sikayet kaydi olusturun. Yada ucreti odeyin derlerse illa o kayitlar ile tuketici hakem heyetine gidip odediginiz parayi geri alabilirsiniz. Hakkinizi arayin sonuna kadar ama mutlaka magduriyetinizi kayit altina alin resim veya video olarak. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Btk eğer bu konuyu halledemiyorsa kurumu kapatsınlar yazık gerçekten. En son çare tüketici hakem heyetine başvurun. İnşallah çözülür. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
|
Telefon kendini güncellenmiş veya uygulamalar kendini güncellenmiş olabilir mi? Faturalı hat zulümdür. En temizi faturasız hat. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Sistemsel hata var. Normalde faturanız 250 TL'ye ulaştığında hizmeti durdurması lazım Turk telekomun ama durdurmamış. Bununla ilgili BTK'nın kararı var. Aşağıdan ulaşabilirsiniz. Şikayetinizi ilk önce BTK üzerinden iletin açıklamasına da bu kararı ve maddesini yazın. Bir sonuç çıkmazsa tüketici hakem heyetine gidin ve bu bilgileri vererek başvuru yapın. < Resime gitmek için tıklayın > https://www.btk.gov.tr/File/?path=ROOT%2f1%2fDocuments%2fKurul+Kararı%2fKullanim+Sinirli+Hizmetler+ile+Fatura+Sinir+Taslak_10_08_2016.pdf |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kilecerme -- 21 Temmuz 2017; 11:25:20 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Telefonun veri kullanımı kısmını bir kontrol edin. Sistemsel bir sorun ise orada yazmaz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Sırf bu yüzden Yurtdışına çıkarken Türk Telekom hattımı telefonumdan çıkartıp yerine Vodafone ve Turkcell hatlarımı kullanıyorum.. Ayrıca süprizle karşılaşmamak için Türk Telekom hattım hem uluslararası görüşmeye hemde yurtdışında kullanıma kapattırdım.. Hattım telefona takılı olsa bile yurtdışında kullanım kapalı olduğundan süpriz olmayacak benim için.. En fazla birisi aradığında "aradığınız kişiye ulaşılamıyor." der.. |
| hücresel de otomatik güncelleme kapalı, sadece wifi bağlantısı ile güncelleme ayarını yaptım. |
Bu mesajda bahsedilenler: @halilcrs
| öncellikle bu değerli bilgiyi paylaştığın için teşekkür ederim, ekşisözlükte'de bir kişinin başına aynı durum gelmiş, ve senin paylaştığın maddeyi paylaşmış, bende bu şekilde btk'ya şikayette bulundum, şu an inceleme devam ediyor sonucu hepimiz göreceğiz. ama kesinlik o faturayı ödemeyi düşünmüyorum, yaptıkları büyük terbiyesizlik! |
Bu mesajda bahsedilenler: @kilecerme
|
hiçbir suçum olmadığı halde, o parayı benden nasıl alaccaklar? kolay mı öyle? hattı mı taşırım, sonra bana en fazla icra takibi verirler, mahkemeye giderim, kanun belli nizam belli. mahkeme'de BTK'nin 7.maddesi net açık! öyle korkup hemen o parayı senden alırlar deme, biraz mücadele et, hakkını savun!!! |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @farketmezabi
| Ağanın eli tutulmaz öde geç uğraşma. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @EvoLutioN87
| Senin gibiler sayesinde bunlar herkese bindirmeye devam ediyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @farketmezabi
| Bir şey olmaz |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @cronaldo2
| Sen ode zaman |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @farketmezabi
| O paraya bayramda danaya ortak olunur. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @cronaldo2
| o paraya birisine ortak olurdum şimdi ama neyse, söylemicem :) sen anladın onu. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @farketmezabi
Burada yazacaklarım umarım diğer arkadaşlara tecrübe ve ders niteliğinde olur.
Yaklaşık 6 ay önce beni Türk Telekom'dan arayıp, faturasız hattımı faturalı hatta çekmem için uygun bir paket önerdiler, fiyat olarak gerçekten de karlı bir paket olarak gözüküyordu ve hattımı faturalıya çektim.
Geçtiğimiz bayram yunan adalarından sakız adasında tatil yapacağım için, yurtdışı 1 gb internet paketi aldım. tatilimin ilk 3 gününde herşey normaldi, daha sonra sabah uyandığımda güncel fatura tutarının 1684tl'ye ulaştığına dair bir sms geldi. gece yarısı uyumadan önce telefonu koyduğumda yurtdışı internet paketimden 800mb hakkım vardı, bütün bir gece şüpheli şekilde data kullanımları olmuş ve sadece bir uyarı sms'i geldi. faturanız 500tl ye ulaştı şeklinde.ee tabii gece uyurken farkına varamadığım içinde sabah sms'i gördüm.
İnternet paketim olduğu halde, ve hiçbir şekilde kullanım yapmadığım halde böyle bir fatura gelmesi gerçekten çok düşündürücü, fatura'ya itiraz ettim ve btk'ya şikayet ettiğim halde dün türk telekom operatörü beni arayıp, birşey yapamayacaklarını söylediler.
Şu an bu fatura ile ilgili ne yapabilirim, başka nereye itirazda bulunabilirim, açıkcası ödemeyi düşünmüyorum çünkü benim hatam yok.
değerli yorumlarınızı bekliyorum.
GÜNCEL NOT: Evet Beyler BTK'ya gittim demiştim, devletimiz sağolsun konu ile ilgilendi ve faturamı 250 TL'ye düşürdüler. Böyle bir sorun yaşayan direk BTK'ya şikayet etsin, yardımcı oluyorlar.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi EvoLutioN87 -- 18 Eylül 2018; 11:26:9 >