Türk Telekom'u BTK'ya Şikayet Ettim

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom Türk Telekom'u BTK'ya Şikayet Ettim

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

11
Cevap 831
Tıklama 1
Öne Çıkarma

1. sayfa

Türk Telekom'u BTK'ya Şikayet Ettim

Cevap Yaz

Sulu Çor Kağan

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar. Yıllardır mahallemize altyapı istiyoruz, başvurmadığımız mecra kalmadı. Fiber veya vdsl artık farketmez yeter ki şu adsl belasından kurtulalım dedik. Bir gün Turknet sitesine girdim bakayım dedim belki bir gelişme vardır altyapımızda. Baktım hala alabileceğiniz hız 13mbit diyor. Eskiden 16mbit'i de verimli alabiliyorduk neden böyle düştü acaba diye düşünüyordum. Sebebine geleceğim. Neyse efendim yanımızdaki apartmana bakayım bir de dedim. Benim oturduğum apartmanla aramızda 10 metre ha var ha yok. Bir baktım ki ne göreyim. Adamlara VDSL verilmiş. Saha dolabına en uzak olan bina bizim yanımızdaki, onlarında alabildiği hızlar 60-63mbit. Sonra kendi saha dolabıma bakayım dedim. Bir de ne göreyim. Dedim ya 16'yı verimli alıyorduk neden 13'lere düştük diye. Meğerse bu cingöz telekom bizim sokağın köşesindeki saha dolabını kaldırmış, bize interneti 1146 metre ötedeki bir dolaptan çekiyor. Dimyata pirince giderken evdeki bulgurdan olmuşuz haberimiz yok. Halbuki yanı başımda vdsl altyapı var ve bize 10 metre kala vsdl'i fareler yemiş herhalde. Ben de buna binaen 11.11.2020'de BTK'ya konu ile ilgili bir şikayet açtım. Gereken görselleri de koydum. Yanımızdaki binayı seçersek hiper internet, bizim binayı seçersek adsl internet veriyor türk telekom sitesinde. Bunları vesaire görsel olarak aldım yolladım. Tabi ki BTK hemen beni firmaya yönlendirdi ve 1 hafta geçmesine rağmen Türk Telekom'dan ses seda yok. Gelişmeleri, ki bir şey olacağını sanmıyorum ama burdan sizinle paylaşırım.

lordert

3 yıl

Yüzbaşı

Bi sonuç çıkmaz neden mi BTK nın başındaki kişi şuan Türk Telekom da aynı zamanda yönetici bende bi şikayet oluşturdum sonuçmu 0 ama ben sorunu mu Türk Telekom müdürlüğünde çalışan eskiden bizim mahallede oturan biri vasıtayla çözdüm Sorunumun çözümüyse bi kablo çekilmesiydi telefon direğinden binaya bu kadar basit bir işlem için alt yapı yok 2 sene bekliceksiniz vs diyorlardı

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Sulu Çor Kağan

Sulu Çor Kağan

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Şubeye gittim. Müdürle konuştum. İşte şöyle de böyle de sizin orda fiber yok da bilmem ne zaman gelir de. Laf kalabalığından başka bir şey değiller. Ülke şaka gibi. Derdini anlatabileceğin, çözüm bulabileceğin hiç bir mecra yok. Açık Kapı'ya yazmıştım. Ordan gelen cevap da bunu telekom'a iletmeniz gerek gibi bir safsataydı. E bırakalım ülkeyi Türk Telekom yönetsin o zaman. Kimsenin sözü buna geçmiyor anladığım kadarıyla.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @lordert

ayhann06

3 yıl

Binbaşı

2000 btk şikayetim var 100 lerce cimer şikayetim var 1000 lerce sosyal medyadan şikayetim eleştirim var.3 4 yıldır dilekçe şikayet istek vs. 1 mm. ilerleme kaydemedim.

ayhann06

3 yıl

Binbaşı

AKP den varsa dayın iyi mevkide 1 hafta da fiber çekilir yoksa adamın benim gibi beklemekle yetinirsin bu iş ülkemizde böyle...

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Sulu Çor Kağan

Sulu Çor Kağan

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Maalesef haklısın. Akpden dayım olsaydı o da büyük ihtimal nabacan yeeğenim inderneti falan neyine yetmiyor falan derdi.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @ayhann06

JackDaniels

3 yıl

Yarbay

bi sonç çıkmaz cimer btk şikayet etmediğim yer kalmadı

pişmiş kelle gibi bir cevap veriyorlar şikayete

cevap gelince görürüsün zaten :)

ayhann06

3 yıl

Binbaşı

https://www.memurlar.net/haber/938806/5g-ye-gecis-icin-1-milyon-kilometre-fibere-ihtiyac-var.html

Turkcell ceo sunun açıklamaları fiber konusunda...

Sulu Çor Kağan

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

9 gün oldu Türk Telekom'dan cevap yok. Bu sefer sıkıştılar ya da hiç umurlarında değil

Edit: Kendi siteleri üzerinden şikayet açmıştım biraz önce mail geldi. Gelişmeleri yazarım.

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Sulu Çor Kağan -- 20 Kasım 2020; 15:11:27 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Carpe Vita

3 yıl

Yarbay

Btk'ya şikayet açtıktan sonra ayrıyeten bir de kendi sitelerine üzerinden de mi açtınız? Kendi siteleri üzerinden açılan şikayetler de btk üzerinden görünüyor da ondan sordum

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Sulu Çor Kağan

Sulu Çor Kağan

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Evet hem BTK'dan hem Açık Kapı'dan hem de kendi siteleri üzerinden şikayette bulundum. Kendi siteleri üzerinden açtığım şikayete döndüler.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Carpe Vita

Carpe Vita

3 yıl

Yarbay

Teşekkürler hocam yanıt için

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Sulu Çor Kağan

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom Türk Telekom'u BTK'ya Şikayet Ettim