Hocam vdsl kullanıyorum btkya fiber dilekçesi verdim mahallemde fiber altyapı var. Fakat bu btkya açtığım konu direk türk telekomun kendi şikayey kaydı yerine düştü çok olsa müşteri hizmetleri arar gibi geliyor çok saçma geldi bana |
Merhaba, uzun sürelerdir bulunduğum adrese fiber beklemekteyim. Şu anda bulunduğum konumun 34 metre doğusunda fiber altyapı var. Bulunduğum konumun 56 metre batısında ise şu anda fiber altyapı çalışmaları sürüyor. Çalışmaları yapan ekibe sorduğumda bu iki noktanın arasında kalan sokağa (bizim evimizin bulunduğu sokak) altyapı çalışması düzenlenmeyeceği belirtildi. Bu doğrultuda ben de dilekçe hazırlayıp ilçe telekom müdürlüğüne bu talebimi belirtmeye gideceğim. Bu durumda birkaç sorum var:
|
Sistem ortak olduğu için şikayetler kurumlar arasında görünmektedir. Sıkıntı yok, gelecek olan cevabı bekleyiniz. BTK üzerinden gelen cevaba itiraz hakkınız mevcuttur. |
Merhaba. 2 daire olması biraz kısıtlayıcı bir durum. Ancak yine de deneyebilirsiniz. Cevaplara geçeyim. 1.Belirtebilirsiniz mahsuru yoktur. 2.Sizin durumunuzda gerek yoktur. 3.Biraz zor ama denemekte fayda var. 4.Bu durum bağlı olduğunuz telekom müdürlüğü ile doğrudan ilişkili. Erişim planlama ile görüşünüz, yapılacak iş ve işlemler var ise size yardımcı olurlar. |
Şikayeti Çözümle Sayın Göksal KARKA, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız lokasyonda Fibernet(GPON) hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda Fibernet(GPON) hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle hizmet sunumu mümkün olamamaktadır. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla. Böyle bi cevap geldi yanımızfaki binada fiber kutusu oldupu halde sksksk |
Hocam selamlar. Yan binadan fiber alabilir miyiz şeklinde bir başvuru yapar mısınız? |
Oda zor gibi zaten türk telekomın bu kabloları binadan zallum zullum geçiyo bşde iki bina birleşik olunca dış cephe yaptırcaz istemez kimse öyle bi kablo yine |
Anladım hocam. Belirli aralıklar ile talebinizi yineleyebilirsiniz. |
3.kez yeniledim 2 kez aynu, şeyi deyince yan binanın bina nosunj, verdim burda fiber kutu var hatta dedim bu, yıldaki türk telekom logar kapağımı oluyo ne oluyosa oda hemen apartmanjn önünde onuda belirttim 2-3 metrelik bi kazı lazım binaya kadar fiberin girnesi geerekiyo falan filan dedim bakalkm busefer ne diycekler 3kez şikayeti yenileyincr daha iyi inceliyceklermiş sözde |
Benim aldığım yeni dairede binada ankastre kutusu var kullananlar var ama altyapı yok diye hata veriyor. Bu konuda btkya yazdım adamlar Ekim 2021e kadar halledecez diyor. Altyapı yok diye ısrar ediyorlar Ben nasıl yol izlicem nakil yaptiricam 9 ayım kaldı zaten taahhüt bitmesine |
< Resime gitmek için tıklayın > 12 daireli sitelerden oluşan, 2 kamu kuruluşunun aktif inşaat halinde olduğu(bir devlet yurdu ve bir adet kültür merkezi) bu devlet yurdu inşaatı tam santral binasının önünde 3 ay önce sırf bu bina için elektrik direkleri sökülüp yenisi takıldı, ayrıca 6 okul ve 1 metro istasyonuna sahip bir mahalledeyim(1 km2 den daha küçük bir mahalle.) Ayrıca Ankara'nın en eski düzenli mahallelerinden birisidir. Açıkkapıdan bu bilgiler ile başvuru yaptım ve verilen cevap budur. Halihazırda SANTRAL BİNASINDAN Vdsl veriliyor ben de santralden alıyorum ama sahadaki dolapların tamamı ADSL kabinleri ve port biterse 11 mbps adsl hizmeti veriliyor. Bu cevaba göre bu kabinlerin YENİ TİP kabinler ile değişeceğinin planlandığını söyleyebilir miyiz? İnşallah söyleyebiliriz :D @XpressMusic34 |
Tamamdır hocam, gelişmeleri aktarırsınız. |
Merhaba. Problem binanızda değil, saha dolabınızda olabilir. Bu hususta bağlı olduğunuz telekom müdürlüğü ile görüşmek faydalı olacaktır. |
Merhaba. Öncelikle detaylı ekran görüntüleri için çok teşekkür ederim. Umarım kısa sürede çalışmalar tamamlanır. ![]() |
|
Bakalım ulaştırma ve alyyapı, bakanlığına sevk, edilmiş |
Zannetmem hocam, planlara alındı ise yapılacaktır büyük ihtimalle. Ancak her şeyin bütçe meselesi olduğunu unutmamak gerekir. |
Hocam Merhaba, Yaklaşık 5 yıldır türknet kullanmaktayım. Ortalama evime 4 download / 1 upload şeklinde hız almaktayım. Dün milleni.com' u aradım. VDSL altyapısı için uygun portun bulunduğunu söylediler. Geçiş yaparsam en az download 20 vereceğini söylediler. Ben de size bant genişliğim bilgileri paylaşmayı düşündüm. < Resime gitmek için tıklayın > Sizce ihtimali var mıdır? Ümitlenmeli miyim? Teşekkürler. |
Bu mesajda bahsedilenler: @lethele