Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
4476
Cevap 374065
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 374065
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (87. sayfa)
| Merhaba. Bina tesisatı hazır ama şebekeden kablo çekilmemiş henüz anladığım kadarıyla. |
Bu mesajda bahsedilenler: @calibraka
|
Merhaba, Bizim sitede de şöyle bir durum var. Site girişinde Yönetim Odasına Telekom Fiber dolapları koymuş, 3 adet üzerinde "Tekekom Fiber İnternet" yazan büyük dolaplar var fakat aynı site içinde 200 daire var ve hiç birinde Fiber internet yok, Sitedeki blokların karşılarında bulunan internet dağtım dolapları eski nesil bakır kablolu sistem. Site girişindeki Yönetici odasına kadar fiber geliyor buradan sonra sitede 30 metre ile 100 metre mesafelerde bulunan bloklara ve dairelere, birçoğu 10-15 yıl önce döşenen bakır telefon kabloları ile internet dağıtılıyor. Telekom sitesinde "Fiber Nerde" diye girdiğimizde, adresimde Fiber internet hizmeti mevcuttur yazıyor ve fiber internet aboneliği yapılıyor ama aslında fiber internet site girişindeki o dolaplara kadar var. Sonrası ise bakır ve eski kablo sistemi... Bununla ilgili olarak BTK üzerinden durumu fotoğraflarla anlatan bir şikayet yazdım, site yönetici odası içine Fiber dolapları koyduklarını ama sitenin içinde fiber tesisatı olmadığını, hem dağıtım kutularının fiber altyapıya çevrilmesini, hemde bloklara ve hatta dairelere kadar fiber internet hatların tesis edilmesini talep ettim. Şöyle bir cevap verildi. < Resime gitmek için tıklayın > Sormak istediğim şu; Bu cevap Telekom'un klasik oyalama cevaplarından biri midir , değilse ve gerçekten proje hazırlanıp onay bekliyorsa, bu onay süresi için ne kadar beklemeliyim, onay süreci sonrasında tesisat çekme vs.. çalışmaları yakın zamanda olur mu ? Buna göre tekrar BTK üzerinden talep açayım hatta gerekirse twitter üzerinden ilgili kişileri de ekleyerek birşeyler yazayım... Teşekkürler. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yolcum -- 28 Eylül 2021; 22:59:57 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Oyalama söz konusu değil net bir şekilde proje var onay bekliyor diyor. Onay alırsa bütçede varsa en yakın zamanda yoksa seneye yapılmak üzere planlanır. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @yolcum
| Merhaba. Onay sürecine girdi ise er ya da geç yapılacaktır hocam. Biraz sabırlı olmak lazım bu süreçte. |
Bu mesajda bahsedilenler: @yolcum
| Hocam burda gozuken sol taraftaki turuncu kablo fibermi evet dairelere bakir geliyor yani burayi fiber ankastreye cevirebilirmiyiz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Şirketin ceosu değil mi o adam. Biraz fazla yükseğe talep olmuş gibi. Bilemedim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @bh_1905
Mail hesabına müşteri hizmetleri ekibi bakıyor zaten. Kendisi açıp okumuyor yani.  |
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @captain_turkiye
| Bugün itibariyle 2 hafta geçti. 2 hafta önce yazdığım büyükşehir belediyesi ıslak imzalı fiber altyapı talep dilekçemizi il telekom müdürlüğüne üstyazı şeklinde iletildiğini söylemek için aradı. Bu 2 haftada diğer yerlerden de geri dönüşler oldu toplamda 7-8 kez genel merkezden arandım. Haftada bir Twitter destek sayfasına özel mesajla bir gelişme var mı diye soruyorum. Genelde "Çözüm için tüm gayretimizle çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz." böyle mesajlarla yanıt veriyorlar. Kablo veya kutu işlerine geçemedik daha. Bu hafta veya önümüzdeki hafta geleceklerdir diye düşünüyorum. Tabi müşteri hizmetlerinin dürüstlüğüne güvenebilirsek... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Crowley12 -- 5 Ekim 2021; 16:47:16 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
|
Arkadaşlar, Türk Telekom'un beni mağdur etmesinden sonra mükemmel bir çözüm buldum ve uyguladım, sonuç almak üzereyim. Port sorunu yaşayan, evine hiç internet bağlantısı verilemeyenler için faydalı olacak çözümüm ise şöyle gelişti: Öncelikle bulunduğum mahalle (sizde sokak varsa sokak da olur) içerisindeki bina numaralarını tek tek Turknet, gibirnet ve millenicom'da alt yapı sorgulama ekranından sorgulattım. Birkaç hanede internet aboneliği alınabilir göründü. Yeni binamızın hemen yanındaki komşularımıza bina numaralarını ve internetlerinin olup olmadığını sordum. Üç katlı binadan 1. ve 2. katlarında internet kullanmayan komşularım olduğunu öğrendim. Altyapı sorgusunda ise internet bağlanabilir görünüyordu. Komşumdan iznini alarak, komşunun dairesine, kendi adıma başvuru yapıcağımı söyledim. Kabul etti. Ben de başvuruda bulundum. Ertesi gün Türk Telekom ekibi geldi. Kendilerine aynen şöyle dedim: Siz telefon kablosunu zaten şu karşıdaki binanın 2. katına çekeceksiniz. Oraya değil de, o kabloyu şu binaya çekseniz? (Yani benim daireme) Adamlar tuhaf karşılayıp olmaz dedi. Ben de "O zaman siz bildiğiniz gibi yapın" dedim. İşlerini bitirdiler. Hattı çektiler. Komşuya modemimi koydum. Millenicom'dan ekibin gelip aktivasyonu tamamlamasını bekliyorum. o da olunca komşudan kablosuz router aracılığıyla interneti kullanıcam. Bu arada router olarak TP-Link Deco E4'ten 3 tane almıştık zamanında, onları kullanıcaz. Alın size alternatif çözüm 👍 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi furkangunes04 -- 5 Ekim 2021; 21:47:39 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Tamam o zaman. Yazayım bir tane. Bakalım cevap ne olacak? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Benim kapasite arttırimi sorunu 7 aydır çözülmedi girişteki ankastrede 6 kişilik yer var hepsi dolu toplam 8 daire var iki daire internet alamıyor. Port talebi açtım bir ayı geçti hala ses yok. Kimse iptal de etmiyor. Sanki marsta hissediyorum kendimi mobil internete kaldım yetmiyor. Hiçbir çözüm üretmiyorlar tek dedikleri hatti dondurup uygun port olunca bağlayacaklar |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığını seçmelisin hocam. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dejuf -- 6 Ekim 2021; 11:50:57 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Creative52
| Başkanlıklar kısmının altında Btk var hocam. Onu seçemez iseniz Ulaştırma Altyapı Bakanlığı seçeneğini işaretleyin. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Creative52
| Nakil talebinde bulunun kendi adresinize. Ne diyecekler bakalım. |
Bu mesajda bahsedilenler: @furkangunes04
| Bina dışındaki ankastre kutusu diye geçiyor galiba çok eski kablolar dağınık bunun yenilenmesi toparlaması için dilekçe mi vermem gerekiyor açık kapı yada btk dan sonuç alabilirmiyim ? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi El Profesor -- 6 Ekim 2021; 21:11:56 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi furkangunes04 -- 27 Eylül 2021; 19:58:55 >