Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
4468
Cevap 372800
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 372800
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (4. sayfa)
|
Merhaba. İnşaat ile ilgili yapı dosyanız ile birlikte bağlı olduğunuz Telekom Müdürlüğüne müracaat ederek süreci daha geç olmadan başlatınız. Bu gibi konular biraz zaman alıyor ve şimdiden başvurmanız sizin menfaatinize olacaktır. Telekom için de yeterli süre olmuş olacaktır gerekli çalışmalar için. https://www.turktelekom.com.tr/destek/sayfalar/ofis-ve-magaza-arama.aspx En yakın ofise müracaat ediniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Rambo_FT
|
Hat değerlerinizi ve altyapı sorgu sonucunuzu içeren verileri ekler misiniz? https://forum.donanimhaber.com/hat-degerleri-nasil-goruntulenir-hat-degerleri-nedir--101710746-10#147652479 https://netspeed.com.tr/altyapi-sorgula// |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @M.S .T
@XpressMusic34 hocamızın yazdığı konuyu baştan sona okudum, yeni insanlar için hap bilgi niteliğinde özetler yazacağım
Sorunuz olursa sorabilirsiniz, bildiğim kadar yardımcı olurum |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mcgill -- 21 Şubat 2021; 16:7:19 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
halihazırda adsl kullanıyorm. fakat altyapım vdsl'i destekliyor, bu sebeple geçiş istediğimde port olmadığını öğrendim. şimdiye kadar btkya, açık kapıya, twitterdan tt destek'e falan sürekli ulaşmaya çalıştım ama başarılı olamadım, her durumda tek söyledikleri konu turkneti ilgilendiriyor oldu. Bugün diğer yollarla çözüm alamadığımdan ötürü port açılması için dilekçemi teslim etmek adına ümraniye telekom müdürlüğüne gittim. dilekçem farklı iss firması müşterisi olduğum gerekçesiyle teslim alınmadı. adam okumadı bile dilekçemi. konunun tarafları TurkNetDestek ve Türk Telekom imiş, ve ben konunun tarafı değilmişim. Bu sebepten yapabileceğim tek şey beklemekmiş. Resmen kalitesiz hizmet kaidesini iliklerine kadar işlediler milletin. Ama ben beklemeyeceğim tabi, ne kadar işe yarar bilmiyorum ama Çekmeköy Belediyesi'yle iletişime geçmeyi düşünüyorum. Şimdiye kadar konuyla ilgili yardımlarından ve ilgisinden ötürü XpressMusic34 e tekrar teşekkür ederim. İstanbul Çekmeköy konumunda benzer problemi yaşayan ya da Telekom Müdürlüğü Erişim Planlama'dan benim gibi boş dönenler varsa nasıl bir yol izlemem gerektiğiyle ilgili bilgilendirirlerse teşekkür ederim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi lethele -- 23 Şubat 2021; 19:19:46 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Hocam merhaba. https://twitter.com/krc_ysf Yusuf beye durumu anlatan bir dm gönderir misiniz? Rica ederim hocam, estağfurullah. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @lethele
|
Güncelleme Bu ve bu linklerden görebileceğiniz üzere internet hattı başvurusunda bulunmuştum. Bugün ise bana resmi kaynaklardan gelen mesajları paylaşmak istedim. Şimdiden belirteyim: İnternet alt yapısı için herhangi fiziksel bir çalışma henüz yapılmamaktadır. Ne yaptım? - 444 1 444 üzerinden sanki alt yapı varmış gibi internet başvurusunda bulunmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve fiber 100 mbit internet başvurusunda bulundum. - Türk Telekom il müdürlüğüne gidip dilekçe verdim. - Dilekçenin fotokopisinin fotoğrafıyla (Telekom başvurusunda bana iletilen takip nosunu da içerisine yazarak) CİMER'den başvurdum. - Yine dilekçenin aynı fotoğrafıyla BTK'ya başvurdum. - Açık Kapı diye bilinen siteye de aynı şekilde dilekçenin fotoğrafıyla başvurdum. - Mahalle muhtarına takip nosunu içeren dilekçenin fotokopisini verdim, konuyu takip etmesini istedim. O da ne gerekiyorsa yapacağım dedi (inşallah bu konuda ne yapacağını biliyordur  )Neler oldu? Telekom tarafından SMS ile arada bir bilgilendirildim. İlgili mesajlara ait ekran görüntüsü: (Resimlerin büyük halini görmek için üzerlerine tıklayın) < Resime gitmek için tıklayın > (Resmin büyük hali için tıklayın) Açık Kapı sitesinden olumsuz bir cevap aldım. Ekran görüntüsü: < Resime gitmek için tıklayın > (Resmin büyük hali için tıklayın) CİMER'den iki farklı cevap aldım. Ekran görüntüsü: < Resime gitmek için tıklayın > (Resmin büyük hali için tıklayın) BTK'dan bir cevap aldım. Ekran görüntüsü: < Resime gitmek için tıklayın > (Resmin büyük hali için tıklayın) Bugün bir de PTT'den bir posta aldım. Postaya ait fotoğraflar aşağıda: < Resime gitmek için tıklayın > (Resmin büyük hali için tıklayın) < Resime gitmek için tıklayın > (Resmin büyük hali için tıklayın) Sonuç olarak, geri dönüş mesajları aldım. Çok güzel gerçekten. Hele ki eve posta gelmesi umutlarımı artırdı. Ancak ilk başvuru yaptığım 8 Şubat gününden beri mesajlar dışında hiçbir fiziksel işlem (kazı, yer tespiti vb.) yapılmadı. Tarafıma telefon ile de ulaşılmadı. Tarafımdan ekstra bilgi de talep edilmedi. Şehrin mahallesine, 3 daireli bir binaya, bir adet hat çekilmesi için mümkün olan bütün devlet teşkilatına ulaşmak zorunda bırakılmamız, hükümetin/devletin vatandaşa yaptığı büyük bir ayıptır. Türk Telekom'un talepleri yerine getirmede yetersiz kalıp, devleti meşgul etmesini, bakanlıklar, başkanlar nasıl kabulleniyor? Sonraki zamanlarda yaşanacak tüm gelişmeleri de buraya vakit buldukça aktarmaya devam edeceğim. Eğer bir sonuç alırsam, en azından benim durumumda olanların nasıl bir yol izleyeceği belli olmuş olur. Konu sahibi XpressMusic34'e teşekkürlerimi sunuyorum. Sayesinde adam akıllı başvuru yapabiliyoruz  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi furkangunes04 -- 5 Mart 2021; 21:41:7 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
|
Merhaba. https://netspeed.com.tr/altyapi-sorgula/? Burada port var diyor mu hocam? |
Bu mesajda bahsedilenler: @Magmoose
|
Bağlı olduğunuz telekom müdürlüğüne yazmanız gerekiyor. https://www.turktelekom.com.tr/destek/sayfalar/ofis-ve-magaza-arama.aspx Buradan bakabilirsiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Dayıcık
|
Merhaba. Öncelikle rica ederim, iyi dilekleriniz içi çok teşekkür ederim. Dualarınızı beklemekteyim. Probleminizin çözümü için öncelikle problemin detaylı tespiti gerekir. Adım1: https://netspeed.com.tr/altyapi-sorgula/? Bu siteden bakıldığında, altyapınız maksimum kaç gösteriyor? (Sistem ortaktır) Adım2: tuketici.btk.gov.tr sitesine giriş yapınız. Altta "Tüketici şikayeti" başlığına tıklayıp e devlet ile giriş yapınız. Şikayet kısmından talebinizi detaylıca yazınız. VDSL veya FİBER internet istediğinizi belirtiniz. Gelecek olan cevabı bekleyiniz. Cevap süresi 15 gündür. Gelecek cevaba göre sonraki adımları da konuşuruz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @samet1414
|
Hocam öncelikle merhaba. Siteniz yeni ise, binanın yapı dosyası ile birlikte ilgili müteahhitlik şirketinin altyapı işlemleri için ilgili kurumlara başvurması gerekir. (elektrik,su,doğalgaz,internet vb) Bunlardan birkaçı var ise ve binanın iskan ile ilgili bir problemi yok ise siteniz için fiber internet bağlantısı sağlanması zor olmayacaktır. Evet, bina/arsa içerisindeki altyapı masraflarından kullanıcı sorumludur ancak birçok bölgede fiber kabloları Telekom Müdürlükleri temin edebiliyor. Bunun detaylı araştırılması gerekir. Sizin ilk olarak yapacağınız şey, binanız genelinde imza çalışması yapmaktır. Daha sonrasında bu dilekçeyi Sakarya Türk Telekom Müdürlüğüne teslim ederek takip no alınız. Takip no sms olarak da gönderilebiliyor. Bunun akabinde cevap süresi 15 gündür. 38 daire var ise, fiber projesi yapılması daha olasıdır. Bu sebepten dilekçenizde fiber talep ettiğinizi yazabilirsiniz. Ancak VDSL/FİBER talep ediyoruz da diyebilirsiniz. Böylelikle birisi olmasa bile diğeri olabiliyor ise ondan faydalanırsınız. Burada temel faktör, yatırım maliyeti ve geri dönüş oranıdır. Binanızda yeterli imza toparlarsanız fiber veya VDSL için onaylanmama ihtimali yok denecek kadar azdır. Dilekçeyi imzalamak abone olacağım anlamına gelmez. Bu sebepten dolayı imza atmaya çekinen olur ise, bunun abonelik anlamına gelmeyeceğini iletebilirsiniz. Altyapı sağlandıktan sonra isteyen istediği işletmeciden hizmet alabilir, bunda bir mahsur yoktur. Telekom Müdürlüğüne teslim ettiğiniz dilekçe akabinde (15 gün sonra) bir cevap alamaz iseniz dilekçe akıbetini sorgulamak üzere müdürlüğe gidebilir veya https://twitter.com/ttdestek adresine dilekçe takip no yazarak bilgi alabilirsiniz. Bu gibi işlemler süreç işidir, bu yüzden sabırlı olunuz. Forumda sıkça dile getiriyoruz, binalar yapılırken bitmeye yakın müteahhitlik firmaları gerekli başvuruları yapsa süreç daha hızlı ilerleyebilir. Bu arada, binanızda halihazırda bakır kablolar döşeli ise, VDSL hizmetinin gelmesi de olasıdır. Yine de dilekçenizi VDSL/FİBER şeklinde oluşturunuz, incelemeye gelen ekip durumu değerlendirir, fiber uygun ise fiber değil ise VDSL bağlantısı sağlanacaktır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @airsakarya
Sağ altta beyaz çatılı yer elektrik saatlerinin olduğu yapı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Merhaba. https://twitter.com/ttdestek Bu adrese DM üzerinden ikamet adresinizi gönderip kontrol sağlamalarını rica edebilir misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yabaman
|
Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim sebebiyle üzüldüm hocam. Bu durumu tuketici.btk.gov.tr adresinden iletebilirsiniz. https://www.turktelekom.com.tr/destek/sayfalar/iletisim.aspx Bu sayfadan da konu ile ilgili talep açabilirsiniz. Hocam, siz resmi yollardan taleplerinizi iletmeyi sürdürün. Belirli aralıklarla talep oluşturmanızın bir sakıncası yok. Hem Türknet tarafına hem de Türk Telekom tarafına kayıt oluşturabilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Wanzeru
|
Bu mesajın şununla da ilgisi olabilir hocam; https://www.turktelekom.com.tr/hakkimizda/sayfalar/planli-calisma-duyurulari.aspx |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 1 Mayıs 2021; 21:7:47 >
Bu mesajda bahsedilenler: @StratejikSiglik
Ayrıca https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/tsys/giris.html buradan gönderiyoruz dimi? //edit https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/tsys/giris.html üzerinden madde 1 dilekçesini gönderdim, twitterda ttdestek'e tweet attım irtibat no istediler onu da gönderdim "konuyu ilgili birimlere ilettik, kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz." dediler, ilçenin belediye parti başkanına da twitterdan dm attım, bakalım ne olacak :D |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Ibrahim Bey -- 2 Temmuz 2021; 14:47:9 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Hocam telegram da donanım haber haberleşme platformu var oraya gelir misin hem senin süreci takip ederiz hem sorumuz olursa daha rahat sorarızhttps://t.me/donanimhaberiss |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @furkangunes04
|
TBMM E dilekçe komisyonuna başvuru yapın hocam. https://forum.donanimhaber.com/turkiye-buyuk-millet-meclisi-altyapi-port-fiber-kapsama-gsm-talepleri-tbmm-e-dilekce-komisyonu--148333585-3#149508913 |
Bu mesajda bahsedilenler: @<< PriSonerS >>
Bir sürü yerden başvurduğum için hangisi baz alındı bana ulaşan yetkili tarafından bilemedim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
https://www.speedtest.net/result/10806298675
Konuyu değiştirip sürekli fibere getiriyorum onlarda beni müdürlüğe yönlendiriyor, eskiden talep alıyorlardı en azından.
< Resime gitmek için tıklayın >
Ahhh fiberim, ahhh cam tutkum
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34