Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 6 misafir, 2 mobil kullanıcı
4467
Cevap
372181
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (17. sayfa)
X
2 ay
Moderatör
Konu Sahibi

https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/161218147

@alp-1905

@turco8181

Alp hocamızın bahsettiği gibi talebinizi iletebilirsiniz




Bu mesajda bahsedilenler: @turco8181
X
2 ay
Moderatör
Konu Sahibi

https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-29

İlk mesajda bahsettiğimiz tüm şartları yerine getirdiyseniz başvurabilirsiniz Kdk ya.

Tüm aldığınız yanıtları da ek dosya olarak eklersiniz




Bu mesajda bahsedilenler: @cracker1718
X
2 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Bu linkten adresinizi yazıp altyapı talep ettiğinizi belirtebilirsiniz

Buna ek olarak


https://tuketicisikayet.btk.gov.tr

Bu adresten başvuru yapabilirsiniz


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @android man
X
2 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Rica ederim hocam


https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/152027365

Burayı da inceleyebilirsiniz




Bu mesajda bahsedilenler: @turco8181
X
2 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Adresi yazın binaya kablo çekildi kutu takılmadı fiber ne zaman aktif olacak deyin hocam
https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @awsalli
X
geçen ay
Moderatör
Konu Sahibi

Olay dsl hattından kaynaklanmıyor, olay modemin şimşek gibi yüksek elektrik durumlarında savunmasız olmasından dolayı gerçekleşiyor. Akım korumalı priz gibi ürünler almalısınız ki bu sorunu yaşamayın. Binanızda toprak zayıf olabilir ölçülürse daha iyi olur. Modemler buzdolabı, tv gibi değil, daha hassas cihazlar ve elektrik konularından daha çok etkilenirler.

Buna ek olarak sizin bölgenizde elektrik hatları açık hat olarak tabir ettiğimiz şekilde olabilir. Kapalı kablo sistemine geçilmesine yönelik talebinizi şu adresten iletebilirsiniz. (Alpek kablo diye geçer)


https://tuketici.epdk.gov.tr/epdk.be/



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TheNightMare.
A
geçen ay
Yarbay

Türk Telekom dilekçe verildi,

Cimer valilik ve belediye altyapı koordinasyon gönderildi

Yalnız açık kapıdan yapılan başvuru anında yanıtlandı >> Bilgi Teknolojileri Ve İletişim Kurumu online şikayet sistemi "https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/tsys/giris.html" linkinden başvuru yapmanız gerekmektedir.

açık kapının işlevi ne anlamadım ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
geçen ay
Moderatör
Konu Sahibi

X
geçen ay
Moderatör
Konu Sahibi

https://forum.donanimhaber.com/acik-kapi-port-ve-altyapi-taleplerinizi-iletebiliyorsunuz--140709091-127

Sormuş olduğunuz sorunun cevabını son birkaç sayfada dolaşarak bulabilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @armax
X
4 hafta
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam ben sizi yeniden bilgilendireyim hemen.


https://tuketici.epdk.gov.tr/epdk.be/

Elektrik dağıtım firmaları Epdk ya bağlıdır. Sisteme giriş yapın. Soldan şikayet kaydı kısmına girin. Bu kısımda enerji dağıtım firmasının adını yazın. Akabinde adresinizi, yaşadığınız durumu anlatın ve bölgenize hizmet veren AG şebekenin açık kablo mu ALPEK kablo mu olduğunu detayı ile sorun. Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili enerji dağıtım firmasından saat üzerinden voltaj ölçümü yapmasını talep edin. Bunu yağışlı havalarda yapabilirlerse daha iyi olur tabi. Özellikle yağışlı havalarda elektrik ile ilgili yaşadığınız sıkıntılardan bahsedin. Ev içerisinden ise dediğim gibi voltajı ölçen akım korumalı prizler var onlardan alabilirsiniz ya da elektirkçi tanıdığınız varsa her prizi ayrı ayrı ölçsün. Toprak seviyesine bakılsın vs.

Kayıt açarken adresi ve detayları belirtmeyi ihmal etmeyin.

Bir de şunu unutmayın, elektrik kaynaklı bozulan eşyalarınız için enerji dağıtım firmaları tazminat ödüyorlar. Bu hususta en net bilgiyi enerji dağıtım şirketiniz verebilir.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >


Bu mesajda bahsedilenler: @TheNightMare.
P
4 hafta
Yüzbaşı

5
4 hafta
Er

X
4 hafta
Moderatör
Konu Sahibi

X
4 hafta
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba
Adresinizi yazın internet başvurusu yaptığınızı ama port yok hatası aldığınızı söyleyin bakalım ne yanıt gelecek başvurunuza
https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @55Faruk55
X
3 hafta
Moderatör
Konu Sahibi

https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/161410809

@Emircan60TR @Muhammet3733

Selamlar

Halihazırda Muhammet3733 hocamız mahallesinde imza topluyor. Süreç hakkında size net bilgi verebilir. Bina olarak ortak hareket ederseniz daha hızlı netice alırsınız hocam.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Muhammet3733 , @Emircan60TR
X
3 hafta
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam sizi anlıyorum lakin bu konularla ilgili şunu diyebilirim ki birlikten kuvvet doğar. Binanızdakileri ikna etmeye bakın derim. Bir dilekçe hazırlarsınız bina olarak mal sahipleri veya kiracılar imzalayabilir. Bu dilekçeyi bağlı olduğunuz müdürlüğe verirsiniz. Şu adreslerden de başvurular yapabilirler.

tuketicisikayet.btk.gov.tr

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Emircan60TR
M
3 hafta
Çavuş

@XpressMusic34 ve @Emircan60TR cevabım

Ben bugüne kadar CİMER, Açık Kapı, BTK gibi tüm resmi kanallar üzerinden şikayet ve taleplerimi ilettim. Ancak şimdiye kadar neredeyse hiçbirinden olumlu veya somut bir geri dönüş alamadım. Buna karşın, en etkili ve olumlu sonuç aldığım yerin Türk Telekom Online İşlemler uygulamasındaki "Tüketici Şikayet" bölümü olduğunu söyleyebilirim.
Bu bölümden yazdığım dilekçede, mesajımın doğrudan il müdürlüğüne iletilmesini talep ettim. Aynı zamanda Türk Telekom il müdürlüğüne bizzat giderek durumu sordum. Orada bana, fiber altyapının getirilmesi için bölgesel onaylar ve yatırım bütçesinin gerektiği söylendi. Ne kadar dürüst konuştuklarını bilemiyorum ama umarım mahallemize fiber altyapı en kısa sürede gelir. 2025’in son çeyreği gibi bir tarih bile söylense, yine de bir umutla bekliyorum.
Benim yaşadığım mahallede şu anda hiçbir evde fiber bağlantı bulunmuyor. Bu nedenle süreç oldukça zor ilerliyor.
Arkadaşım @Emircan60TR’nin durumu benimkine göre daha avantajlı olabilir. O da uğraşıyor ama sanırım benim kadar beklemek zorunda kalmaz. Ona tavsiyem, Türk Telekom Online İşlemler üzerinden bir dilekçe yazarak, fiber altyapı talebini bildirmesi olur.
Dilekçeyi yazarken, ikna edici ve durumu somutlaştıran ifadeler kullanması önemli. Örneğin, "Alt sokağımda veya birkaç metre yakınımda fiber altyapı mevcut" gibi ifadeler, yetkililer açısından daha dikkat çekici olabilir.
Hatta mümkünse, altyapı sorgulama ekran görüntüleri, sokakta yer alan fiber kutularının veya kabloların fotoğraflarını da dilekçeye ekleyerek kanıt sunması çok daha etkili olur. Bu tarz somut belgelerle başvuru yapmak, talebin daha ciddi şekilde değerlendirilmesini sağlayacaktır. Böylece fiberin getirilme ihtimali de daha inandırıcı ve öncelikli hâle gelir.




Bu mesajda bahsedilenler: @Emircan60TR , @XpressMusic34
M
3 hafta
Çavuş

Hocam, anlattıklarınla benim yaşadıklarım neredeyse birebir aynı. Zamanında ben de şu kırmızı logolu firmayı kullanıyordum. Her şey yolunda giderken, taahhüdümün bitmesine 3 ay kala internetimde sürekli sorunlar başladı. Defalarca destek talebi oluşturdum, "Gelin, interneti düzeltin" dedim ama hiçbir çözüm üretilmedi. Tam 3 ay boyunca internetsiz kaldım.

O kadar sinir olmuştum ki anlatamam. O dönemde bir haber videosuna denk geldim. İzlerken içimden "Acaba ben de böyle mi yapsam?" diye bile düşündüm. 3 ay internetsiz kalınca insan artık her şeyi sorgulamaya başlıyor 😅

Bahsettiğim video da bu:https://www.youtube.com/watch?si=fYsj_ZLk1DFx1dji&v=OrB2_9IOYr8&feature=youtu.be

Video biraz izleyince ne demek istedimi anlarsın oradaki adam da bir noktada haklı gibi 😄

Şu an benim de saha dolabına kadar fiber var, sadece eve kadar kablo çekilmesi kaldı. Belki dolapta bazı değişiklikler yapılacak ama hâlâ bekliyoruz.
Umarım 2025’e kadar ben de fibere kavuşurum. Beklemek çok zor ama umudu kaybetmemeye çalışıyorum:)



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Ebuu
C
geçen hafta
Teğmen

Banada oldu aynısı 4 kere. 3ünde dsl girişinden modem yandı 1 defada adaptör yandı sadece. Bende araştırdım internetten rj45 dsl hattı akım korumalı priz aldım. Markası prolink beklediğimden kaliteli çıktı tavsiye ederim bunu kalite mal kablosu çok kalın büyük modem gibi priz. 6 lı yada 8 li alın 3 lü olan modelde dsl akım koruma yok. Link paylaştım alabilirsiniz 500 liraya çok ucuz. https://www.epey.com/akim-korumali-priz/prolink-pr-sp06t.html


https://www.akakce.com/akim-korumali-priz/en-ucuz-prolink-pr-sp06t-3600-joule-6-li-1-5-m-fiyati,268967065.html




Bu mesajda bahsedilenler: @TheNightMare.
X
dün
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba hangi ildesiniz?


https://www.btk.tr/birimler-ve-gorevleri

En alttaki bölge müdürlükleri kısmından ilinizin bağlı olduğu Btk bölge müdürlüğü ile iletişime geçebilirsiniz mesai saatleri içerisinde mutlaka bir yönlendirmeleri olacaktır




Bu mesajda bahsedilenler: @Kelebek Avcısı
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.