Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 2 mobil kullanıcı
4476
Cevap
374050
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (32. sayfa)
O
5 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: ozkan1979

ben dün dilelçe verdim benim cep telefonuma 292329 numara ile kayıt yapılmıştır diye mesaj geldi bunun sonucunu nereden takip edebilirim
dün dilekçe verdiğim ilçe türk telekom müdürlüğüne gittim bana cep telefonuma mesaj gelen kod var dilekçemin sonucu nedir ne oldu dedim
oradaki memur ben ne bileyim size ilden bilgi gelmesi lazım dedi ben buradan sonucunu öğrenemezmiyim dedim yok dedi

tekrar dilekçe verdim fakat bu kez cep telefonuma takip numarası gelmedi

anlamadım bu iş nasıl bi süreç yoksa yalanmı söylüyorlar çözemedim durumu



O
5 yıl
Binbaşı

biraz önce btk ya yazdığım yazı böyle cevap vermişler

Şikayeti Çözümle

Sayın SEZGİN,

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır.

İnternet erişim hizmetinden yararlanmak istediğiniz adres için internet talebinizi değerlendirdik. İlgili adreste internet altyapımızın bulunmadığını üzülerek sizinle paylaşmak isteriz. Siz değerli müşterimizin kaliteli ve hızlı internet hizmetinden faydalanabilmesi için altyapı talebinizi kayıt altına aldık. Bu konuda çalışmamız tamamlandığında size kısa mesajla bilgilendirme yapılacaktır.

Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı kurulumunun henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle hizmet sunumu mümkün olamamaktadır.

Altyapı olmaması nedeniyle talep etmeniz durumunda ve bulunduğunuz lokasyondaki mobil şebeke hizmet verilebilirlik durumuna göre Türk Telekom Mobil 4,5 G (LTE) Modem Tarifelerinden yararlanabileceğinizi belirtmek isteriz.

Türk Telekom Mobil 4,5 G (LTE) başvurunuzu;

-Türk Telekom Ofis ve Bayilerinden hat sahibi veya noterden vekaleti olan kişi tarafından,

-Türk Telekom Çağrı Merkezi’ nden hat sahibi tarafından,

-Online Satış Kanalından yapabilirsiniz.

Bilgilerinize arz ederiz.
Saygılarımızla.



X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam hayırlı uğurlu olsun. Rica ederim:)



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @menectras
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Estağfurullah rica ederim hocam. :)



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @enisenver
M
5 yıl
Teğmen

Hocam bu arada size PM gönderemiyorum. Sorun mu var? Blok mu yedim :):):)



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hayır hocam estağfurullah. Benim pm alımı kapalı :) çok özel bir konu varsa açayım.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @menectras
M
5 yıl
Teğmen

Yok hocam tamam, ben teşekkür etmek için yazacaktım. :)
Ama şimdi bize GPON dediler, sanırım FTTB bağlandı. Fiber kablosu ve kutusu binanın içinde sonlanıyor. Buradan ne kadar hız alabilirim?
Dairelere verdikleri kablo 2 damarlı. Bir de sistemde sorguluyorum halen ADSL altyapı olarak gözüküyor.

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Buradan daireye kadar fiber alabileceksiniz.

Sistem aktif olduğunda sorgulama sayfalarında fiber şeklinde gözükecektir. Birkaç ay da sürebiliyor aktivasyon süreci, birkaç hafta da. Biraz sabredin sadece bu süreçte.

Ben teşekkür ederim hocam :)



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @menectras
A
5 yıl
Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: menectras

Yok hocam tamam, ben teşekkür etmek için yazacaktım. :)
Ama şimdi bize GPON dediler, sanırım FTTB bağlandı. Fiber kablosu ve kutusu binanın içinde sonlanıyor. Buradan ne kadar hız alabilirim?
Dairelere verdikleri kablo 2 damarlı. Bir de sistemde sorguluyorum halen ADSL altyapı olarak gözüküyor.

< Resime gitmek için tıklayın >
Hocam öncelikle hayırlı olsun güle güle kullanmak nasip eylesin. Size bir şey sormak istiyorum. Fiber başvurunuzu yaparken Cimer, Btk , Açık Kapı kanallarından başvuru yapmışsınız.
1- Bu başvuruları ne kadar zaman da bir başvuru yaptınız?
2- Başvurunuzu kendi cümleleriniz ile mı yaptınız yoksa dilekçe örneklerinden mı yola çıktınız?
3- Bulusungunuz sokakta ya da yakınlarınız da başka binalarda fiber bağlantısı var mıydı?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
5 yıl
Yüzbaşı

Aramızda sadece 3 metre yol olan sitede daireye kadar fiber var ancak biz telefon kablosundan alıyoruz interneti. Hatta onu da zamanımda ön yolumuz açık olmadığı için yan arsanın üzerinden alıyoruz kendi önümüzdeki yoldan değil. Evimiz 3 katlı müstakil bir ev. Acaba fiber çekilir mi? Ya da hiç yoksa kendi evimizin önündeki yoldan direkten hizmet alabilr miyiz? Çünkü böyle dolap mesafesi normalde 130-140 metre olması gerekirken 281 metre oluyor.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
5 yıl
Teğmen

Sürekli darladım. Kendi cümlelerim + dilekçe olarak.
Sokağımızda hiçbir binada fiber yok.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Ali-123
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Çok zor hocam, çok uğraşmak, takip etmek lazım.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @adanavalısi
A
5 yıl
Yüzbaşı

Yani bilmiyorum sitede ftth var, sokaktaki diğer evlerde ise fttb var. Siteyle aramızda 3 metre var, yoldaki türk telekom kapağı da 20-25 metre ötede. Yeşil işaretli karşımızdaki site ve mavi olan da TT'nin yer altı kablolarının geldiği yol. Benim altyapım şu an hardal rengi olan. En kötü ihtimalle kırmızı yerden kendi yolumuzdan hizmet almak istiyorum. Şu an kablonun geldiği yer kendi sokağım bile değil ve uzun bir mesafeden geliyor, bu şekilde sürekli kesintilerle boğuşmak zorunda kalıyoruz, aynı hat üzerinde dolaba yakın bir tanıdığım çok daha iyi değerler alıyor. Üstteki arkadaş hiç yoktan fiber almış ben de deneyeceğim en azından. Herhangi bir tavsiyeniz varsa memnuniyetle dinlerim. < Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba. Hocam dilerseniz bu konuyu özetleyen bir dilekçe verin. Yaptığınız krokiyi de ekleyin hatta. Bakalım ne cevap gelecek? Denemekte yarar var tabiki.
Bağlı olduğunuz müdürlük uzak ise, dilekçenizi tuketici.btk.gov.tr adresinden gönderin.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @adanavalısi
<
5 yıl
Binbaşı

Ben de sizinle aynı durumdayım. Karşı binada ve yeni yapılan çevre binalarda ftth var, ben de ise vdsl. Çevre binalara fiber dağıtılan menhol ise Max 30 metre uzaklığımda. TT müdürlüğüne gittiğimde adam kısaca VDSL kullanıyon fiberi napcan gibi şeyler dedi. Açık kapı ya yazdım, btk yaz diye dönüş yapıldı. Umudu kestim ben...



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @adanavalısi
A
5 yıl
Yüzbaşı

Öyle yapayım o zaman. Sağ olun hocam, gelişme olursa buradan güncelleme yaparım.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
A
5 yıl
Yüzbaşı

Kesintiler olmasa inanın umrumda değil, zaten kısa süre önce 10 mbps'ye mahkumdum. 35 yetiyor bana ama hat değerleri çok değişiyor. Gündüzleri normal ama gece sürekli kesiliyor.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @<< PriSonerS >>
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Olur hocam. Rica ederim



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @adanavalısi
C
5 yıl
Yarbay

İşte o elektrikçiyi iyi araştırmak lazım ya patlamamak için



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
E
5 yıl
Onbaşı

Hafta bitmesine rağmen maalesef sonuçlanan bir çalışma yok :) Haydi bu kadar bekledin bir hafta daha bekle anlayışı ile bir hafta bekleyeceğim yine. Bakalım bir hafta daha bir şey çıkmazsa. Yine Açık Kapı üzerinden başvuruyu tekrar edeceğim önceki başvurumdan bahsedip neticenin olumlu olarak gerçekleşmemesini dile getirerek. İşlerine gelince milyonlarca lira reklamlara veriyorlar ama şurada 3-4 hane için altyapı yenilemesini sonuçlandıramıyorlar. Her başvurduğumda smsle bilgilendiriyorlar yok işte altyapı çalışması devam ediyor. Ama sonrası gelmiyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34