Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
4468
Cevap 373041
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 373041
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (2. sayfa)
| Hocam zaten ilçe müdürlüğü 5-8 ay içinde eve kadar çekilcek demişti. İl müdürlüğü fiber döşemeyeceklerini söylediler. Sonra gidince bana ilçe ne dediyse o dur dediler. İlçeye gidinince dilekçe yazın imza toplayın fiber gelir dedi. O zaman yan binamda nasıl binaya kadar fiber eve kadar bakır kablo var vi ya başka binalarda fiber var. Sonuçta sokaktan geçiyor bazı binalarda var. Saçmalık resmen ama kafaya koydum bıktırıcağım onlardan kendimi. Afedersiniz ama suyunu çıkartacağım. Sürekli dilekçe yazacağım. Hala vdsl var deniyo ama maksimumu 52mbps destekliyor e verim almak için maks 35mbps paket almak gerekiyor. Zaten port yok adsl’e mecburuz. 100mbps nerede 35 mbps nerede. Hatta 3-5 yıl sonra 200-300-500mbps lik paketler kullanılma sunulacaktır. Olacaksa tam olsun bari onlardan faldalanabilelim gelecekte. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Evet beklemeniz gerekiyor. Hayırlı olsun hocam. Rica ederim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 15 Şubat 2021; 13:20:0 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Ellezx
| Teşekkürler hocam. @nitronos |
|
Hocam öncelikle merhaba. Siteniz yeni ise, binanın yapı dosyası ile birlikte ilgili müteahhitlik şirketinin altyapı işlemleri için ilgili kurumlara başvurması gerekir. (elektrik,su,doğalgaz,internet vb) Bunlardan birkaçı var ise ve binanın iskan ile ilgili bir problemi yok ise siteniz için fiber internet bağlantısı sağlanması zor olmayacaktır. Evet, bina/arsa içerisindeki altyapı masraflarından kullanıcı sorumludur ancak birçok bölgede fiber kabloları Telekom Müdürlükleri temin edebiliyor. Bunun detaylı araştırılması gerekir. Sizin ilk olarak yapacağınız şey, binanız genelinde imza çalışması yapmaktır. Daha sonrasında bu dilekçeyi Sakarya Türk Telekom Müdürlüğüne teslim ederek takip no alınız. Takip no sms olarak da gönderilebiliyor. Bunun akabinde cevap süresi 15 gündür. 38 daire var ise, fiber projesi yapılması daha olasıdır. Bu sebepten dilekçenizde fiber talep ettiğinizi yazabilirsiniz. Ancak VDSL/FİBER talep ediyoruz da diyebilirsiniz. Böylelikle birisi olmasa bile diğeri olabiliyor ise ondan faydalanırsınız. Burada temel faktör, yatırım maliyeti ve geri dönüş oranıdır. Binanızda yeterli imza toparlarsanız fiber veya VDSL için onaylanmama ihtimali yok denecek kadar azdır. Dilekçeyi imzalamak abone olacağım anlamına gelmez. Bu sebepten dolayı imza atmaya çekinen olur ise, bunun abonelik anlamına gelmeyeceğini iletebilirsiniz. Altyapı sağlandıktan sonra isteyen istediği işletmeciden hizmet alabilir, bunda bir mahsur yoktur. Telekom Müdürlüğüne teslim ettiğiniz dilekçe akabinde (15 gün sonra) bir cevap alamaz iseniz dilekçe akıbetini sorgulamak üzere müdürlüğe gidebilir veya https://twitter.com/ttdestek adresine dilekçe takip no yazarak bilgi alabilirsiniz. Bu gibi işlemler süreç işidir, bu yüzden sabırlı olunuz. Forumda sıkça dile getiriyoruz, binalar yapılırken bitmeye yakın müteahhitlik firmaları gerekli başvuruları yapsa süreç daha hızlı ilerleyebilir. Bu arada, binanızda halihazırda bakır kablolar döşeli ise, VDSL hizmetinin gelmesi de olasıdır. Yine de dilekçenizi VDSL/FİBER şeklinde oluşturunuz, incelemeye gelen ekip durumu değerlendirir, fiber uygun ise fiber değil ise VDSL bağlantısı sağlanacaktır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @airsakarya
|
daha önce btk.gov.tr den şikayet ettiğimde seçeneklerde netspeed yoktu bende altyapı sahibi olarak ttnet'i seçip göndermiştim. gelen cevap; Sayın ....................... Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Needspeed aboneliğinize ait şikayetinize konu olan talebinizin Şirketimizin müşterilerine sunmuş olduğu hizmet, ürün veya servislerle ilgili olmadığı anlaşılmıştır. Bu sebeple Şirketimizce yapılacak herhangi bir işlem bulunmamaktadır. Şikayetinizi hizmet almakta olduğunuz firmaya iletmenizin faydalı olacağı değerlendirilmektedir. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla. açık kapıya da aynı mesajı gönderdim. gelen cevapta; Kamu Kurumu Niteliğinde olmadığı için Mustafakemalpaşa Türktelekom Müdürlüğüne bu konu ile ilgili dilekçe ile başvuru yapılması gerekmektedir. dilekçe ile başvuru yaptım. zahmet edip cevap verme gereği bile duymadılar.. uzun lafın kısası topu hizmet aldığım operatöre atıyor. operatörde topu altyapı sahibine atıyor... klasik Türkiye gerçeklerinden bir tanesi...  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi karakabus_ -- 28 Mayıs 2021; 18:21:55 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Arkadaşlar tekrar merhaba. Altyapı başvurumla alakalı, ilk dilekçe verdiğim zamanı saymazsak ilk kez Türk Telekom müdürlüğüne gittim. Çözüm Masası diye bir bölüm varmış, oradan sıra aldım. Sıram gelince çözüm masası bölümüne gittim. Görevliye yeni binaya fiber başvurumu Şubat ayında yaptığımı ama hiçbir tepki alamadığımı ilettim. Papağan gibi ezbere bildiği lafları söyledi bana. Belli zamanı yokmuş, uygun koşullar oluşunca çalışmalar başlatılırmış filan. Sonra beni ilk kez dilekçe ile başvurduğum erişim planlama birimine yönlendirdi. Erişim planlama birimindeki adamla görüştüm. O da bana aynen aşağıdakileri söyledi: "Sizin konumda iki abonelik başvurusu var (burada ben ve kardeşimin telefon aracılığıyla yaptığı başvuruları kastetti). Başka başvuru olmamış. Değerlendirmeye alabilmemiz için talebin artması gerekiyor. Şuan için herhangi bir çalışma planlanmamış. Ekibimiz dönemsel olarak talepleri değerlendirir ve yüksek kâr oranına göre yatırım yapar. Biz özel şirketiz. İnternet hayati bir ihtiyaç değil (burada internetin lüks hizmet olduğunu kastetti). Ne zaman sizin konumda çalışma yapılır sorusunun herhangi bir cevabı yok, süresi de yok, net bir tarihi de yok. Dediğim gibi, kâr oranına göre iş yapıyoruz, kâr getirmeyen talepleri değerlendirmeye almıyoruz. Siz madem internet için bu kadar ısrarcısınız rakip firmalar Vodafone, Superonline'da kazı yapıp fiber döşüyor, onlara da başvurun, belki onlar çalışma yapar. Tek çalışan firma biz değiliz. İstemezsek yatırım yapmayız." Tabii ben de boş durmadım. Telekom başkanı her yere fiber sözü verdi, yalan mı söyledi; sizin söyleme göre 5-10 yıl sonrasını beklemek gerekiyor gibi şeyler söylesem de adam yukarıdakileri söylemeye devam etti. Belli ki Türk Telekom Ceo'su başta olmak üzere tüm Türkiye'ye alenen yalan söyleniyor. Hükümet, teknoloji bakanı ve sayın Cumhurbaşkanımız dahi her yere fiber sözü verip duruyorlar. Bu durumda biz kandırılmış olmuyor muyuz? Yaptığım başvurudan bugüne kadar yapılanlara bakıyorum; evet, kandırılıyoruz. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi furkangunes04 -- 12 Temmuz 2021; 16:58:57 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
İlçe müdürlüğü bunu der 1 hafta sonra evine türktelekom fiber gelir bakarsın il müdürlüğü böyle bir karar almış veya tersi vb. olaylar. İnternet temel ihtiyaç değilmiş.  Cahil cühela adam müdürlükte çalışıyor bu durum bunların halen ''kamu'' tarzında çalıştıklarının göstergesidir. Bu adamın vatandaş sıra beklerken pc'de kağıt oynayan memurdan farkı yok. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Man Of Earth -- 12 Temmuz 2021; 17:59:43 >
|
Selamlar, Bugün il merkezine giderek dilekçeyi teslim ettim. Bugünün nasıl geçtiğini anlatayım, belki yardımım dokunur. Ayrıca aklıma yatmayan 2 nokta var, onları da siz aydınlatabilirseniz çok iyi olur. Beni iyice tanıdınız zaten, Kayseri ilinin Develi ilçesinden katılım sağlıyorum :)) VDSL bulunan binamıza fiber hat çektirmek için bina sakinlerinin imzasını içeren bir dilekçe yazdım. Dilekçeyi geçen hafta BTK, CİMER, Açık Kapı gibi mecralardan da göndermiştim. Diğerlerinden bir şey çıkmadı da Kayseri Valiliğinden Açık Kapıya "Talebiniz Develi Telekom Birimine iletilmiştir." şeklinde cevap gelmişti. Buralardan bir ilerleme kaydedemeyeceğimi bildiğim için bu sabah 45 km uzaklıkta bulunan il merkezindeki müdürlüğe gidip planlama erişim birimiyle görüşmek istediğimi söyledim. 4. katta olduğunu söylediler, ben de çıktım. Odada 2 kişi vardı. Develiden geldiğimi ve binaya fiber hat çektirme talebimizi belirten dilekçeyi teslim etmek istediğimi söyledim. Adama dilekçeyi uzattım. Daha tamamını okumadan yani x mahallesi x sokak kısmını okur okumaz "He bunun projesi onaylandı ya dilekçeyi vermene bile gerek yok." dedi. Diğer masadaki adam da "Zaten bunu yapmazsak biz zararlı çıkarız." dedi. O an, muhtemelen Kayseri Valiliğinin emrine göre onaylandı diye düşündüm. "Olsun ben yine de elden vereyim." dedim ve bir üst kata çıktım. Dilekçe kabul eden hanımefendi bugün yokmuş, bana başka bir adam yardımcı oldu. O da tam bilmiyor, hanımefendiyi aradı ve işlemleri ondan tek tek bilgi alarak gerçekleştirdi. Bilgisayar ekranını ben de görüyordum. Dilekçeyi tarattı, konuyu seçti, muhatabın (benim) ismini yazdı, ileri-ileri diyerek işlemi tamamladı ve dilekçe takip numarasını bana verdi. Telefonun hoparlörünü açtığı için ben de karşıdaki hanımefendiyi duyuyordum, kadın "şöyle yap, bunu seç" diyerek adama yaptırdı. Dilekçe takip numarasını aldıktan sonra aşağı inip az önceki adamlara "Projenin onaylandığını belirten bir takip numarası falan yok mu, siz nereden biliyorsunuz?" dedim. Sonuçta her dilekçeyi, dilekçenin geldiği mahalleyi falan ezberlemiyor ya. "Öyle bir numara yok, biz ekibimize ilettiğimiz için biliyorum." dedi. "Peki takribi ne kadar sürer?" diye sordum. "Bir tarih veremeyiz, yasal süre 180 gün." dedi. Aslında adamı tahrik ettiğim için biraz da sinirlendi, ters ters bakarak cevap veriyordu. Her neyse "Tamam teşekkür ederim, iyi günler." deyip ayrıldım. Beklediğimden çok daha kısa sürdü. Müdürlükte toplam 20 dk bile durmamışımdır. Şimdi gelelim aklıma takılan o 2 noktaya: İlk görüştüğüm adam projenin onaylandığını hakikaten nereden biliyor? Dediğim gibi ilk satırdaki mahalleyi okur okumaz "proje onaylandı" deyince başından savmak istiyor gibi geldi. Dilekçeyi vermene bile gerek yok ne demek ya? Diğer husus da bu takip numarasıyla süreci nereden takip edeceğim? İnternette aradım taradım dilekçe takip numarasıyla ne yapacağımı bulamadım. TT web sitesinde de dilekçe takip etme gibi bir şey yok. 6 haneli bu numara hangi şekilde işime yarayacak? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba. Onay sürecine girdi ise er ya da geç yapılacaktır hocam. Biraz sabırlı olmak lazım bu süreçte. |
Bu mesajda bahsedilenler: @yolcum
|
Merhaba, estağfurullah hocam. Maalesef yaptığınız doğru olmaz. En başta etik değil, ayrıca da projelendirme aşamasında bu talepte bulunanların isimleri de ilgili proje dosyasında oluyor. Gerçekle alakası olmadığı anlaşılır ise sizin de başınız ağrıyabilir, görevlilerin de. Bu tarz durumlara girmeyin derim. Bina yöneticisi vb. henüz belli değil ise, onun yerine binayı yapan müteaahhit firmayı yazabilirsiniz gerekli izni alarak. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Métropol
| Merhaba. Altyapı çekimi için belirli bir işletmeciden peşinen abonelik almaya gerek yoktur. Ancak Turk Telekom altyapı çekim işlemleri öncesi sizden bir ön abonelik başvurusu alacaktır. Bunun anlamı, bu adreste bir talep var ve bu talebe göre altyapı çalışması yapacağız demektir. Birçok forum arkadaşımız altyapı çekimi tamamlanınca bu ön başvuruyu iptal edip başka sağlayıcıdan hizmet alıyor ama herhangi bir ceza bedeli vs var mı bunu bilmiyorum, araştırmak gerekir. Forumumuzdaki üyelere de sorabilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @cinoktahan
Merhaba. @Dejuf hocamın dediği gibi üçüncü dilekçe örneğini tercih edebilirsiniz. Dilekçenizde FTTH talep ettiğinizi vurgulamayı unutmayın.  |
Bu mesajda bahsedilenler: @Dejuf , @Lord Commander
| Bana da geldi bugün aynı mail. Gigafiber'in Türkiye'nin tamamına yayıldığını görmeye bizim ömrümüz yetmez. İstanbul'da sadece çok az bir kısım kullanıyor. Talep olayı da tamamen palavra bence. İstesem mahalleden yüzlerce mail attırırım gene de getirmezler Gigafiber falan. Fiberi getirmek için bile ömrümden 10 sene gitmiştir herhalde stresten. Daha o da gelebilmiş değil. |
Bu mesajda bahsedilenler: @karakabus_
|
bende öyle düşünüyorum arkadaşlar. uzun bir mühlet geleceğini sanmıyorum normal vatandaşlara. belki reklam için youtube içeriği üreten kişilerin adreslerine getirirler. etraftaki insanlarda faydalanırlar bu durumdan. yapacak olsalardı kimseye sormadan getirirlerdi. insanlar arasında bu duyuldukça daha çok müşterileri olurdu ama neyse. @Knights of Cydonia @kadir. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi karakabus_ -- 12 Kasım 2022; 10:47:38 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Knights of Cydonia , @kadir.
| Hayır, o portu açıp sana uygun şekilde ayarlamışlar, diğer firmalardan da başvuru yapıp internet alabilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @heroesx
|
Dilekçelere verilecek cevaplarla ilgili yanıt verme yasal süreleri aşağıda yer almaktadır. https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.3071.pdf @kadir. @miskindvd |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 19 Aralık 2022; 21:47:44 >
Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd , @kadir.
| Fiber hattın alınabilmesi için en önemli yöntem dilekçe hocam bu şekilde ilerleyin. Toplu imza atmak süreci hızlandırır tabi ki. İmza atan herkes fiber altyapı almak zorunda veya alsa bile Türk Telekom kullanmak zorunda diye bir şey yok. İsteyen fiberi alır isteyen almaz herkesin kendi kararı bu. Çevrenizde fiber kullanan binalar olduğu için sizin almanız daha kolay daha kısa sürede olabilir tabi bölgedeki TT ekiplerinin yoğunluğuna da bağlı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @mert478
|
Merhaba. Yasal yanıt verme sürelerini takip edip dilekçenizin akıbetini sorgulayınız. https://twitter.com/ttdestek Bu adrese dilekçe verilen müdürlük bilgisini ve takip no yu verirseniz akıbetini sorgulama yapabilirsiniz, onlar araştırıp size bilgi vereceklerdir. Yasal yanıt verme süreleri için: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.3071.pdf |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Siyah Tavsan
Videoyu izlemek için tıklayınız
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle