Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
4468
Cevap
372331
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (226. sayfa)
X
3 hafta
Moderatör
Konu Sahibi

Öncelikle hayırlı olsun :) Ftth bu. İnşallah en kısa sürede aktif olur. Hızlıca kullanıma başlarsınız.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ebuu
X
3 hafta
Moderatör
Konu Sahibi

Gelişmeleri aktarırsınız hocam bizlere de.

Talebinizle ilgili işlem devam ettiğinde yani henüz sonuçlanmadığında bu tarz bir yanıt geliyor hocam. Sonuçlanınca yanıt tarafınıza ulaşır.




Bu mesajda bahsedilenler: @Emircan60TR
E
3 hafta
Yüzbaşı

Yani 1000'e kadar alacağız diyorsunuz :) İnşallah açılır hocam kısa sürede. Teşekkür ederim. Yani gerçekten mahallece çağ atlayacağız :D


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
3 hafta
Moderatör
Konu Sahibi

Evet hocam bin megabit kullanabilirsiniz aktif olduğunda :) Hayırlısı olsun hocam herkes bütçesine ve ihtiyacına göre bir hız seçecektir.




Bu mesajda bahsedilenler: @Ebuu
M
3 hafta
Çavuş

@XpressMusic34 ve @Emircan60TR cevabım

Ben bugüne kadar CİMER, Açık Kapı, BTK gibi tüm resmi kanallar üzerinden şikayet ve taleplerimi ilettim. Ancak şimdiye kadar neredeyse hiçbirinden olumlu veya somut bir geri dönüş alamadım. Buna karşın, en etkili ve olumlu sonuç aldığım yerin Türk Telekom Online İşlemler uygulamasındaki "Tüketici Şikayet" bölümü olduğunu söyleyebilirim.
Bu bölümden yazdığım dilekçede, mesajımın doğrudan il müdürlüğüne iletilmesini talep ettim. Aynı zamanda Türk Telekom il müdürlüğüne bizzat giderek durumu sordum. Orada bana, fiber altyapının getirilmesi için bölgesel onaylar ve yatırım bütçesinin gerektiği söylendi. Ne kadar dürüst konuştuklarını bilemiyorum ama umarım mahallemize fiber altyapı en kısa sürede gelir. 2025’in son çeyreği gibi bir tarih bile söylense, yine de bir umutla bekliyorum.
Benim yaşadığım mahallede şu anda hiçbir evde fiber bağlantı bulunmuyor. Bu nedenle süreç oldukça zor ilerliyor.
Arkadaşım @Emircan60TR’nin durumu benimkine göre daha avantajlı olabilir. O da uğraşıyor ama sanırım benim kadar beklemek zorunda kalmaz. Ona tavsiyem, Türk Telekom Online İşlemler üzerinden bir dilekçe yazarak, fiber altyapı talebini bildirmesi olur.
Dilekçeyi yazarken, ikna edici ve durumu somutlaştıran ifadeler kullanması önemli. Örneğin, "Alt sokağımda veya birkaç metre yakınımda fiber altyapı mevcut" gibi ifadeler, yetkililer açısından daha dikkat çekici olabilir.
Hatta mümkünse, altyapı sorgulama ekran görüntüleri, sokakta yer alan fiber kutularının veya kabloların fotoğraflarını da dilekçeye ekleyerek kanıt sunması çok daha etkili olur. Bu tarz somut belgelerle başvuru yapmak, talebin daha ciddi şekilde değerlendirilmesini sağlayacaktır. Böylece fiberin getirilme ihtimali de daha inandırıcı ve öncelikli hâle gelir.




Bu mesajda bahsedilenler: @Emircan60TR , @XpressMusic34
M
3 hafta
Çavuş

Dilekçe konusunda bence yazılı başvuru yapmak daha etkili olabiliyor. Ne kadar çok imza toplanırsa, yetkililer de o kadar hızlı harekete geçiyor. Çünkü bu, sadece bireysel bir talep değil, toplu bir ihtiyaç olarak görülüyor.
Umarım @Emircan60TR de en kısa sürede istediği fiber internet bağlantısına kavuşur.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Emircan60TR
M
3 hafta
Çavuş

Bu yazıyı okurken içimden “bizim neyimiz eksik?” diye geçiriyorum. Bizim ev de müstakil, ee her sene "gelecek" deniliyor ama her sene yine umutlarımız boşa çıkıyor.
Her defasında hayal kuruyoruz ama o hayaller bir türlü gerçeğe dönüşmüyor. Bizim mahalleye fiber gelmesi hep "gelecek" denilerek öteleniyor, o kadar bekledik ki artık umudumuz da yıprandı.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ebuu
E
3 hafta
Er

Hocam, Beylikdüzü Bölge Müdürlüğü'ne gittiğimde "dilekçe kabul etmiyoruz" demişlerdi. Satıştaki arkadaşlar zaten kabaydı, orası da ayrı bir konu. Hem hizmet alamadığım gibi bir de azar işitmiş gibi oldum. Türknet kullanıyorum dediğim için herhalde bozuldular. 😄



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Muhammet3733
E
3 hafta
Yüzbaşı

Hocam ben geleceğine dair umudum sıfırdı. Bu eve 1,5 yıl önce taşındım. Sokakta bir tek bende VDSL internet var. Hatta ilk başlarda 8mbit veriyordu interneti kırmızı logosu olan internet sağlayıcı, sonrasında netspeed ile görüşme sağlayıp hızı 50'ye çıkardık. Komşuların hepsinde taşınabilir kotalı internet var. 200 metre aşağıda fiber geçiyor, 1,5 yıldır aramadığım, yazmadığım yer kalmadı. Bir sabah kalktım yol açıyorlar, bir baktım fiber. Galiba serbest bırakmaz lazım :D kovalayınca olmuyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Muhammet3733
M
3 hafta
Çavuş

Bence TürkNet GigaFiber başvurusu yapmayı deneyin. Sizin orada birçok mahallede GigaFiber altyapısı zaten mevcut. TürkNet’in resmi sitesinden “GigaFiber istiyorum” formunu doldurabilir, eğer komşularınız varsa onlardan da aynı başvuruyu yapmalarını isteyebilirsiniz.
Ayrıca, TürkNet’in Instagram hesabına DM atarak "TürkNet abonesiyiz, adresimiz şu" şeklinde yazabilirsiniz. Belki altyapı planlaması hakkında size bir zaman aralığı verebilirler veya birkaç ay sonra gelmesi planlanan bölgeler arasında olduğunuzu söyleyebilirler.

Üstelik TürkNet’in fiyatları da uygun ve kredi kartıyla taksitli ödeme seçeneği de sunuyor. Bu sayede hem zamdan etkilenmeden uzun vadeli kullanım sağlanabiliyor.
Küçük bir şehirde olsaydınız, Türk Telekom'u zorlamayı önerirdim ama sizin bölge için TürkNet daha mantıklı bir seçenek gibi duruyor.

Yazdıklarım reklam gibi görünmüş olabilir ama inanın bunlar tamamen yaşadığım ve gözlemlediğim şeyler. 😁
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Emircan60TR
E
3 hafta
Er

Hocam, daha önceden de TurkNet kullanıcısıydım. Tekrar TurkNet kullanmak istiyorum ama TurkNet'e başvurduğumda, Türk Telekom altyapı çekmeden bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Türk Telekom'a söylediğimde ise "TurkNet sizin adınıza başvurması gerekmektedir" diyorlar; yani iki firma da birbirine topu atıyor. TurkNet ise öyle bir durum yok diyor, yine aynı şeyleri mükerrer ediyorlar. Ortada mağdur olan ben ölüyorum. TurkNet için internet üzerinden talepte bulundum. Çözüm odaklı konuşan adam akıllı bir firma yok. Superonline da altyapı başvurusunda buludum ekipler değerlendirir diyor. Kablonet ile görüştüm; altyapı talebi için mail atın dediler. Eğer bizim altyapımız bulunmuyorsa, ortak altyapıdan çalışma sağlanır dendi. Bakalım, bekliyorum.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Muhammet3733
M
3 hafta
Çavuş

Hocam, anlattıklarınla benim yaşadıklarım neredeyse birebir aynı. Zamanında ben de şu kırmızı logolu firmayı kullanıyordum. Her şey yolunda giderken, taahhüdümün bitmesine 3 ay kala internetimde sürekli sorunlar başladı. Defalarca destek talebi oluşturdum, "Gelin, interneti düzeltin" dedim ama hiçbir çözüm üretilmedi. Tam 3 ay boyunca internetsiz kaldım.

O kadar sinir olmuştum ki anlatamam. O dönemde bir haber videosuna denk geldim. İzlerken içimden "Acaba ben de böyle mi yapsam?" diye bile düşündüm. 3 ay internetsiz kalınca insan artık her şeyi sorgulamaya başlıyor 😅

Bahsettiğim video da bu:https://www.youtube.com/watch?si=fYsj_ZLk1DFx1dji&v=OrB2_9IOYr8&feature=youtu.be

Video biraz izleyince ne demek istedimi anlarsın oradaki adam da bir noktada haklı gibi 😄

Şu an benim de saha dolabına kadar fiber var, sadece eve kadar kablo çekilmesi kaldı. Belki dolapta bazı değişiklikler yapılacak ama hâlâ bekliyoruz.
Umarım 2025’e kadar ben de fibere kavuşurum. Beklemek çok zor ama umudu kaybetmemeye çalışıyorum:)



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Ebuu
A
3 hafta
Yüzbaşı

Bölgeye hizmet veren müdürlük birkaç metre kablo çekecekse bile bunun projesini çizip Ankara’ya gönderip onay almak mecburiyetinde onay almadan hiçbir iş yapılamaz.

Binanın yakınında fiber olması büyük bir avantaj elbette ama bu her zaman maliyetin düşük olacağı fiberin daha kolay geleceği anlamına gelmiyor çünkü yakın bir bölgede alınabilecek ek yoksa daha uzak bir yerden kazı işlemi yapılarak kablonun getirilmesi gerekebiliyor.

Özetle bir fiber çekilmenin aşaması şöyle
Proje çizilip Ankara’ya gönderilir

Onay geldiği taktirde iş planına eklenir ve belediyeden de kazı izni alınır bu süreçte
Belediyeler genelde telekom’a sıkıntı çıkarmıyor daha çok diğer firmalara sıkıntı çıkarıyor o yüzden orası formalite gibi bir süreç onay geldikten sonra sıraya göre projenin yapım aşamasına geçiliyor

İlgili taşeron şirket projeye göre kazı işlemini yapar ek kutularını koyar binanın girişine kadar boruyu getirir devamındaki taşeronlar da bunu içeri alır kablo çekme işlemini yapar bu müdürlükten müdürlüğe değişiyor genelde her iş için ayrı bir taşeronla çalışıyorlar

En son ki aşamada iç tesisat çekilir ve OFDK dediğimiz optik fiber dağıtım kutusu montajı yapılır
(kimi müdürlük iç tesisatı müşteriye bırakıyor ya da kurulum aşamasında kendileri çekiyor)

Son olarak da gerekli testler yapılır ve altyapı aktivasyonu tamamlanır müşteriyede kullandığı firmadan dönüşüm emri açtırması kalır



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ebuu
M
3 hafta
Çavuş

Hocam Türk Telekom ne alaka, benim bahsettiğim TürkNet’in kendi adına ait olan, 1000/1000 hız veren altyapı sistemi.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Emircan60TR
E
3 hafta
Er

Hocam, Türknet Türk Telekom altyapısını kullanıyormuş, öyle dediler. Ben de onların yalancısıyım; kendileri altyapı çekemiyorlarmış. Ben zaten Gigafiber için başvuru yaptım.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Muhammet3733
X
3 hafta
Moderatör
Konu Sahibi

Turknet, Adsl/vdsl/ftth olarak Turk Telekom üzerinden anlasması var lakin Gigafiber ismiyle kendi altyapısı da mevcut.




Bu mesajda bahsedilenler: @Emircan60TR
K
3 hafta
Yarbay

< Resime gitmek için tıklayın >

Açıkkapı'dan böyle bir cevap geldi. Farklı kanallara yönelmem durumu değiştirir mi acaba? Teşekkürler



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
3 hafta
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba
Bahsi geçen müdürlüğe yolunuz düşerse planlama birimine sorun derim. Bu seneye dahil edebilirlerse güzel olur lakin 2026 da yapacağız derlerse en azından birinci çeyrek içerisinde dahil edip edemeyeceklerini sorarsınız.




Bu mesajda bahsedilenler: @Kampec
K
3 hafta
Yarbay

Arkadaşlar Türk Telekom internet alacaksanız taahhüt bitmeye yakın telefon ile ararlarsa kesinlikle ilk teklifi kabul etmeyin ve de Türk Telekom ofislerine gitmeyin. Bana 100 mbit hız ve limitsiz paketi normal fiyatı 700 küsur ama engelli indirimi ile 550 küsur olur dediler baştan. Bende kabul etmedim. Diğer operatörlere baktım. Türknet düşündüm 320 TL’ye yakın engelli indirimi ile. Taahhüt olmaması beni düşündürdü enflasyondan dolayı. 2-3 gün sonra Türk Telekom’dan aradılar. Yeni kampanya yapmışlar 18 ay taahhütlü aylık 430 tl küsur ödemeyi kabul ettim.
Değerler VDSL olmasına rağmen iyi. Upload hızının yüksek olması iyimiş.


< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
3 hafta
Yüzbaşı

Evet hocam, aslında tabiki bu tarz işlerin "aaa ebu söyledi yapalım" denilmeyecek kadar basit olmadığının farkındayım. Bugün de sizin dediğinizi teyit edecek bir durum yaşandı. Taşeron firma alt yapı kablolarını bağlantısını gerçekleştirdi, kutuyu takmışlar, fakat bağlantı yapılmamış, onları yaptılar. Sonrasında bir teknik ekipten bir personel geldi, kutuları tek tek santral ile bağlantısını teyit etti. "1Haftamız var işi teslim etmeye, bayram öncesi işi teslim ederiz, bayram sonrası sinyal aktif olur" diyerek alt yapı çalışmasını muhtemelen bitirecekler, en azından burada.


Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Alp-1905