Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
4468
Cevap 372970
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 372970
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (210. sayfa)
|
arkadaşlar 2017den beri fiber bekliyoruz. bize (sadece bizim apartmana) 2018'de dsl çekildi, diğer binalar senelerce altyapısız kaldı. geçen sene hepsine fiber çekilmiş, şu anda yan binamda fiber var :D fakat ben dımdızlak kaldım. twitterdan yazdım, bugün aradılar. benimle dalga geçer gibi o zaman yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Böyle saçmalık olur mu ya? linkedinden ceo'ya yazdım. Başka yapabileceğim bir şey var mıdır? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Benzer bir durumu ben de yaşıyorum maalesef Müdürlüğe gitme fırsatınız varsa en iyisi oraya gitmek. Bir de açık kapıdan bununla ilgili yazı yazabilirsiniz bölgeye göre değişiyor ama genellikle müdürlüğe iletip bilgi alıyorlar. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @loiloyse
|
https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet Merhaba adresinizi yazıp ftth talep ediyorum diye bir kayıt açar mısınız bakalım ne yanıt gelecek |
Bu mesajda bahsedilenler: @loiloyse
| Merhabalar, TürkTelekom Evde İnternet kullanıyordum. Taşındığım için nakil talebim oldu. Ancak taşındığım bina yeni yapılmış bir taşınmaz haliyle vaktinde alt yapı için başvurulmadığından binada alt yapı bulunmadığı bahisle 04/08/2024 tarihinde ön nakil başvurumu aldılar ve 6 aylık süre içerisinde proje-ödenek vs halledilip alt yapımın çekilebileceği hususunda bilgilendirme sağladılar. 6 ay sabırla bekledim bu süreç içerisinde yine bölge müdürlüğüyle ve müşteri hizmetlerinden gerekli bir takım başvurularda bulundum süreci takip ettiğime yönelik ancak hiçbir şekilde olumlu bir netice alamadım. Bugün itibariyle X, Cimer ve Müşteri hizmetlerine tekrar başvuruda bulundum yine Büyükşehir Alt Yapı Koordinasyonu ilgili mail adresine mail gönderdim. Süreci hızlandırmak adına başkaca yapabileceğim şeyler var mı ? Ombudsuman makamına buralardan cevap geldikten sonra mı başvuruda bulunayım yoksa hiç beklemeden gerekli aksiyonu almalı mıyım ? Veya başkaca yapabileceğim birşey var mı ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Merhaba https://tuketicisikayet.btk.gov.tr Bu adrese başvuru yapar mısınız? Kdk başvurusu yapabilmeniz için Btk adımlarını tamamlamanız gerekiyor zira Kdk ya sadece devlet kurumları hakkında talepte bulunabiliyorsunuz. https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/152027365 https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/150897738 |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Lemiyav
| Belirtmiş olduğunuz linkten başvuru için girdiğimde konuyla alakalı daha önceki başvurularım vs çıkıyor. Bugün yapmış olduğum şikayet kaydı da yine orada " işletme cevabı bekleniyor" şeklinde yer alıyor. Daha önceki başvurularımı da görebiliyorum. BTK üzerinden şikayet kaydı oluşturmak istediğimde de aktif şikayet kaydımın olduğu bahisle yeni bir kayıt oluşturamıyorum. Sanırım sabah saatlerinde işletmeciye yapmış olduğum şikayet bu sistemde aktif görünüyor onun içinde bir şikayet kaydı oluşturamıyorum. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lemiyav -- 7 Şubat 2025; 16:19:36 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Mesele dilekçe vermekte değil; istemeyi bilmekte. Vermiyorsa fiberi vermesin ne olur yahni; onlarda abonesiz kalsın. https://www.youtube.com/watch?v=0z3l9NQzbe4  |
|
@Alp-1905 @XpressMusic34 müdürlük hiç ilgilenmedi bile. yüzüme bile bakmadılar. resmen ayda 1000 tl vermek için yalvarıyorum adamlara, böyle bir şey olamaz. linkedin'den yazmıştım onun için bugün aradılar. önce müdürlükle konusacaklarmış, olmazsa planlama yapılacakmış bakalım süreç hakkında bilgi vereceğim. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Alp-1905 , @XpressMusic34
|
Hocam @XpressMusic34 yaşadığım yerde 4 mahalle var 2-3 tanesinde fiber var fakat bizim mahallede yok. Ben bu mahalleye taşındığımda ev tek katlı müstakildi ve altyapısı yoktu. Altyapı için müşteri hizmetlerini aradık çok uzun süreler verdiler 18 ay gibi. Müdürlüğe gidip rica ettik derdimizi anlattık Türk Telekom müdürüne ve çok sağ olsun yardımcı oldu fakat verdikleri/getirdikleri altyapı ve hız 10 MBPS bir hız idi. Kabloyu çeken bir tane Türk Telekom çalışanı dedi ki ben de senle aynı mahallede yaşıyorum buraya fiber getirtmek için haritasını planı çizdik onay için gönderdik bekliyoruz dedi onaylanmasını. Sizce tek yapmam gereken beklemek mi yoksa ben de Türk Telekom'u Ümit Önal'ı falan arayıp/mesaj atıp durumu anlatmalı mıyım? Bir yandan düşünüyorum Türk Telekom çalışanının bizzat kendisi burada yaşadığı için herhalde elinden geleni yapıyordur benim etkim pek olmaz gibi geliyor ama emin olamadım size sorayım dedim. Birde önceki yaşadığım şehirde ise apartmanda yaşıyorduk yepyeni sıfırdan yapılmış bir apartman olmasına rağmen fiber getirmediler. Orada aldığım hız 35 MBPS idi. Yepyeni binalar yapmaya devam ediyorlar inşaat halinde çok yakınlarımıza neredeyse dibimize. Bir yerde okumuştum yeni yapılan binalara fiber getirilmesi zorunluymuş diye ama ne denli doğru bilmiyorum. Acaba diğer yeni apartmanlardan birine fiber gelirse bize de otomatik fiber gelmiş olur mu? Bunu sorma nedenim ise umuyorum ki gelecekte eski yaşadığım şehre döneceğim ve döndüğüm zaman fiber gelme ihtimali olur mu acaba? Çok bina yapıyorlar inşaat halinde ve çok yakınlarımızda hepsi. Bizim apartman da yeniydi aslında ama galiba apartman yöneticisiyle mi alakalı bilmiyorum fiber getirmediler. Valla halime çok üzülüyorum 10 mbps hıza sahibim moralim bozuluyor önceki yaşadığım şehirde ise 35 mbps hıza sahiptim millet 1000 mbps kullanıyor bir türlü bana denk gelmedi güzel bir altyapı artık o denli çaresizim ki 70 mbpsye de razıyım illa 100 olmasa da olur |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba hocam Bağlı olduğunuz müdürlüğün planlama birimleri elbette daha iyi bilir lakin https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet Bu forma adresinizi yazın ftth talep ettiğinizi belirtin bakalım ne yanıt gelecek öncelikle buradan başlayabilirsiniz |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @meola147of
| Cuma günü konuya yazmış, detay mesajlarınızı incelemiştim. 6 Aylık ön nakil süresi doldu halen internet alt yapısı getirilmedi. Bunun üzerine TTNET tekrar başvuruda bulundum. Bugün öğlen saatlerinde geri dönüş sağlandı ve 9 aylık bir süreç içerisinde alt yapının geleceğini ama kesin tarih veremediklerini bu bilgiyi bölge müdürlüklerinden aldıklarını belirttiler. Yine bir tartışma ile telefonu kapadık. 30 dakika sonra tekrar müşteri hizmetlerinden arandım bu kerede alt yapının gelmeyeceğini ve internet aboneliğimi iptal edileceğini söylediler. Yine bir tartışma ile telefonu kapadık. Ne yapacağımı şaşırdım. Cep magnet kullanıyorum istediğim verimi alamıyorum, süperbox alsam farkeder mi bilemiyorum. Btk - X -Cimer- Büyükşehir ALtyapı koordinasyon heryere yazdım. Hepsinden sonuç bekleyeceğim ama bir netice alacağımı düşünmüyorum. Yarın bölge müdürlüğüyle görüşmeye gideceğim. Yine bir tartışma ile neticelenecek diye tahmin ediyorum... Hiçbir şekilde sonuç alamıyorum maalesef |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Benim aktivasyon işi olmayacak gibi, haftaya kesin gideceğim müdürlüğe. Başka türlü olmayacak |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Sağ olun hocam. 1 haftaya bağlanır cevabı aldım. Bu kadar basit iş için insanların vakitlerini alıp uğraştırıyorlar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Hocam altyapısı olmayanlara verilen bir cihaz var bu cihazı alabilirsiniz. Altyapı gelene kadar kullanırsınız https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/yeni-musteri-kampanyalari/yeni-magnet-limitsiz-tarifesi |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Lemiyav
Hocam bölgesel bazda ilerlendiği için merak etmeyin bu sürece kadar geldiniz inşallah aktivasyon da kısa sürede tamamlanır  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @keyboard772
| olacak gibi değil ama 1 ayı geçti. yüzdük yüzdük kuyruğuna geldik uğraştırmasalar olmaz zaten. bu hafta boşluk olmadığı için gidemeyeceğim muhtemelen ama haftaya kesin yoklamak lazım |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
hocam valla ethernet portundan bağlanmak gibi yok. ben eski hopper DSL girişi olan modeli kullanıyorum. imkanınız varsa kablo ile bağlanmak en iyisi. ethernet kablo elektrikli, diğeri benzinli araba gibi  kablo da hız birden geliyor, öbürkünde hız modemden çıkıyor, duvarları geçiyor vs. zaten hız testi yaptığınızda göreceksiniz farkı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SunSets
| Planlamada olması için projenin çizilmiş ve onaylanmış olması gerekiyor aslında |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @loiloyse
|
az önce türktelekomdan aradılar çalışmalar devam etmektedir diyor önceliklendirildi diyor. ümit önal linkedin hesabına yazmıştım fotoğraflarla birlikte aktif olmadı diye (2 hafta önce) demek ki gerçekten ciddiye alıyorlar unutmadık gibisinden aradılar yani. bakalım taahhüt bitimine yetişecek mi bir soru sormak istiyorum şimdi vodafone taahhüt 28 şubatta bitiyor. fiber aktif olmazsa vdsl taahhütlü ttnete geçip, sonra fiber aktif olduğunda fibere geçiş yapılabiliyor mu? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Boromir