Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
4476
Cevap 374176
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 374176
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (179. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
Selam hocam yanlış görmüyorsam orada Superonline da var. İki firmaya da talep iletebilirsiniz FTTH için. tuketici.btk.gov.tr üzerinden kayıt açabilirsiniz örneğin. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @hakan2423
| Kablonet hocam o Ağustos ta kazısı bitti Aralık ta kablo döşendi füzyon ile ekleri yapıldı binaya kazı işi ve Kutu bekleniyor |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hakan2423 -- 4 Mayıs 2024; 15:52:22 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Traş oldum 1 saat önce dönüşte TT müdürlüğünün önündeki yetkiliyi gördüm şansıma.Konustum.gelecek diyor |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
@hakan2423 Hocam Kablonet sizin binada var mı? Var ise diğerleri ile uğraşmayın bence ftth için. Ya da uğraşın ama daha az uğraşın hali hazırda Kablonet olduğu için. @Ö1f1 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 4 Mayıs 2024; 15:57:41 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Ö1f1 , @hakan2423
| Ya Kablonet kafama uymuyor düşük pingi ben Telekom VDSL de gördüm Turknetten daha düşük ping ya |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Sokagimdaki menhol kanaldan cekildi o altyapı da yan mahalleye... Büyük ihtimalle gelecektir bizede |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hakan2423 -- 4 Mayıs 2024; 15:57:18 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Ağustos fotoları yüklemiştim buraya |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Bunun ne olduğu hakkında bilgisi olan var mı? Yan binaya takılmış. VDSL vardı. Halen VDSL gözüküyor < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Fotoğraftan çok bir şey anlaşılmıyor hocam. Alternatif bir işletmecinin kutusu mu diyeceğim ama ona da emin olamadım açıkcası. |
Bu mesajda bahsedilenler: @keyboard772
|
< Resime gitmek için tıklayın > Binamızın önündeTürktelekom fiber var 4440375 her aradığımızda o bölgede alt yapımız yok diyor.5mt sol binamda karşı binamda fiber var sokak komple fiber bizim binada yok ne yapmak lazım üstadlar? < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Adresinizi yazıp "FTTH" talep ettiğini dile getirin hocam. https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @6Clas
| Öneri bilgi ve şikayet hangi konuda talep oluşturuyum. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
iki hafta önce oluşturduğum BTK kaydına şu şekilde cevap gelmiş: Kurum Tarafından Kapatma Şikâyetiniz işletmeciye yönlendirilmiş olup, işletmeciniz tarafından verilen cevap; "Sayın ..., İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız lokasyonda Fibernet (H) hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda Fibernet (H) hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle Fibernet (H) altyapı üzerinden hizmet sunumu mümkün olamamaktadır. Fibernet (H) çalışmalarının 2024 Ağustos ayı sonuna kadar tamamlanmasını öngörüyoruz. Siz değerli müşterimizin kaliteli ve hızlı internet hizmetinden faydalanabilmesi için altyapı dönüşüm talebinizi kayıt altına aldık. Saygılarımızla." şeklindedir. Tüketici şikâyetleri, Kurumumuz tarafından yapılacak düzenleme ve denetlemelerde dikkate alınmaktadır. Konu hakkında ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yer alan parasal sınırlar içerisinde tüketici hakem heyetleri ve/veya tüketici mahkemelerine başvuruda bulunabilmesi de mümkün olmakla birlikte; tüketici hakem heyeti veya yargı sürecinin işletilmesi durumunda, süreç sonunda tesis edilen kararın ifası başvurucu ve başvurulan taraflarca genel hukuk hükümleri kapsamında gerçekleştirilmekte olup, kararın ifası hususundaki taleplerin ifaya yükümlü olan ilgili muhataba (şirket) yöneltilmesi gerekmektedir. Konunun yargıya intikali akabinde tesis edilen kararın ifası hususunda Kurumumuzun görev ve yetkisi bulunmamaktadır. Ayrıca, bürokrasi ve kırtasiyeciliğin azaltılması ile başvuruların ilave yazışmaya ihtiyaç olmaksızın doğrudan ilgili muhatabı tarafından ivedilikle işleme alınarak sonuçlandırılması kapsamında, sonraki tüketici şikâyeti başvurularının tüketici tarafından hizmet alınan işletmecinin internet sitesinde yer alan ve şikâyetler/işletmeci cevaplarının Kurumumuza iletildiği "Tüketici Şikâyetleri" bölümünden yapılması halinde, başvurular daha etkin ve hızlı sonuçlandırılacaktır. Bilgilerinize sunulur. ne dersiniz bunun hakkında? nisanda aradığım kişi iki ay kadar sürer demişti. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet Buradan adresinizi yazıp bir kayıt açabilir misiniz hocam? FTTH talep ettiğinizi de beyan edin bakalım ne yanıt gelecek ona göre daha detaylı konuşalım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @keyboard772
|
zaten oradan sürekli açıyorum cevaplandıkça. oradan açınca BTK sistemine düşüyormuş. eski açtıklarım görünüyor BTKde. ttnetin verdiği cevap hep şu şekilde oluyor: Sayın ..., İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet erişim hizmetinden yararlanmak istediğiniz lokasyonda Fibernet (H) hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda Fibernet (H) hizmetine ait altyapının henüz uygun bulunmadığı anlaşılmıştır. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle Fibernet (H) altyapı üzerinden hizmet sunumu mümkün olamamaktadır. Saygılarımızla. daha detaylı cevap vermiyorlar. BTKden de rahatsız edeyim artık kendi sistemlerinden de sürekli yazıyordum. okul bitsin müdürlüğe de gideceğim zaten. şimdi yine şikayet oluşturdum kendi sistemlerinden. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Ben bu gün telekom ankara müdürlügüne dilekce verdim.1 hafta öncede telekom sitesinden fiber 100mb başvurdum.Arada bir arayıp alt yapı yok deyip kapatıyorlar yav baca kapınin önünde diyorum.Bekliyoruz bakalım.Ama komsum dediki önce gelip inceleme yaparlar sonra sende binada fiber kutu yoksa elektrikci cagir der giderler 1 ay sonra mı gelirler belli olmaz bağlamaya dedi.Onlar gelmeden fiber kutu mu taktırsak daha hızlı olmaz mı? |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba arkadaslar,yeni yapılmış bir binaya taşındım. Binanın imkanı 1 ay önce alındı,bulunduğum sokakta tam binanın önünde süperonline yazılı logar kapağı var,hemen yanında turktelekom yazılı Kutu var. Ama benim binamda altyapi gözükmüyor. Mütahit turktelekoma gittiğinde,binada 3 kişi başvuru yaptığında interneti başlayacağız demişler,başvuru sayısı verilen sayıyı geçti ama herhangi bir hareket yok. Ben ne yapmalıyım bu durumda |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Hocam en güzeli bağlı olduğunuz müdürlüğün planlama birimiyle görüşmek. En net yanıtı da onlar verirler bu altyapı süreçleri ile ilgili. Resmi kanallardan zaten yeterince başvuru yapmışsınız. https://www.turktelekom.com.tr/destek/iletisim/telekom-ofis-ve-magazalar |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @keyboard772
https://www.turktelekom.com.tr/destek/iletisim/telekom-ofis-ve-magazalar
Buradan kendi ilinizdeki ofis yazanlara bakın hocam. Kendi bölgenize bakan müdürlüğün erişim planlama birimi size daha net bilgi verebilir.
Bu mesajda bahsedilenler: @onur_ozokten