Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
4534
Cevap
390210
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (177. sayfa)
K
geçen yıl
Yarbay

< Resime gitmek için tıklayın >
cevap bu şekilde geldi. ne yapmamı önerirsiniz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
T
geçen yıl
Yüzbaşı

Merhabalar deprem bölgesinde Kırıkhan'da ikamet etmekteyim. Evim müstakil, bir alt sokakta ve 50mt uzaktaki evde internet mevcut. Başvuru yaptım telekom ekibi geldi ve sokakta kablolarda kopma varmış bağlantı yapılamayacağını söyledi. Her ay telekomdan çalışmalar devam ediyor vs mesajlar geliyor. Magnet kullanıyordum 579 lira yaptılar faturayı bu ay onu iptal edeceğim. Evime kablolu internet bağlanabilmesi için nasıl bir yol izlemeliyim?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

https://www.turktelekom.com.tr/destek/iletisim/telekom-ofis-ve-magazalar

Buradaki listeden il ve ilçenizi seçip (ilçenizde yok ise komşu ilçelere bakın veya il merkezine) TT-OFIS yazan yeri bulun hocam. Bu müdürlüklerde planlama birimleri olur sizin bölgenize bakan. İşte en net bilgiyi verebilecek olan birim onlardır. Yolunuz düşerse kendilerine konuyu iletebilirsiniz veya müdürlüğe gittiğinizde bu süreç ile ilgili dilekçe de verebilirsiniz.

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365

Bu konunun ilk mesajında bahsedildiği üzere, BTK tuketici sikayet sistemi üzerinden de FTTH talebinizi iletebilirsiniz.

https://forum.donanimhaber.com/acik-kapi-port-ve-altyapi-taleplerinizi-iletebiliyorsunuz--140709091-88

Bu sistemi de kullanabilirsiniz.

Gelecek olan tüm cevapları toparladıktan sonra yeniden konusalım hocam.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @keyboard772
G
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba hocam


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Buradan kayıt açabilir misiniz? Gelecek olan yanıta göre konusalım. Adresinizi detaylı yazıp durumdan bahsedin lütfen.




Bu mesajda bahsedilenler: @TuR_BeY
T
geçen yıl
Yarbay

Merhaba. Oturduğumuz binada fiber için gerekli tüm hazırlıklar çok önceden yapılmış, bir tek fiberin verilmesi kaldı. Yan binamızda fiber var bir tek bizim binada yok, süreci hızlandırmak için tam olarak ne yapmalıyız acaba?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
geçen yıl
Binbaşı

Binaya kutu takıldı mı?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @tembelterazi
K
geçen yıl
Yarbay

telekomdan bir tanıdığım ile konuştum hemen halledelim 1 aya tamamlanır dilekçeye gerek yok dedi. bekleyip göreceğiz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
T
geçen yıl
Yarbay

Evet, her şey yapılmış bir tek gelmesi kalmış ve dediğim gibi yan binalarda da var ne hikmetse bir bizim binada yok, ne yapmak lazım hızlıca çözmek için?



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ekomeko
G
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Mesajlarınızdan anladığım kadarıyla aktivasyon işlemleri kalmış sadece.


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet


Buradan yazar mısınız lütfen bu mesele ile ilgili adresiniz ile birlikte?


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @tembelterazi
G
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Hayırlısı olsun hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @keyboard772
M
geçen yıl
Yüzbaşı

İyi günler. Bizim apartmana 2 gün önce kablo çektiler ve 2 gündür internetim yok. Vodafone ve superonline abonelerinin bağlantıları yapılmış, Türk Telekom arayınca 1 saat içinde geliyormuş. Ben iss olarak İnternet kutusu kullanıyorum Türk Telekom altyapısı ile. whatsapp tan ulaştım ve arıza olduğunu ve 8 nisan a kadar internet gelmeyeceğini söylediler.
Türk Telekom ile irtibata geçsem bana yardımcı olurlar mı? Ya da telekom dışında başka bir iss ye geçsem sorunumu çözerler mi?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

İyi günler. İşletmeciniz üzerinden arıza kaydı bıraktı iseniz beklemeniz gerekir. Size verilen tarih neden uzun bir aralık onun bilgisini de işletmecinin vermesi gerekir.




Bu mesajda bahsedilenler: @mrkzk
M
geçen yıl
Yüzbaşı

Bölgesel genel arıza olduğu cevabı verildi. Başka bir şey söylenmedi.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
geçen yıl
Yüzbaşı

Taşındığım binada çok uzun zamandır resimdeki kutudan bulunmakta. Oturduğum yerin bir alt sokağında yani bir kaç metre ötemde fiber net hizmeti verilmekte ama bu kutu olmasına rağmen sadece VDSL hizmet alabilmekteyim. Bu kutunu aktif edilmesi için ne yapabilirim?
< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Buraya adresinizi yazıp FTTH nin ne zaman aktif olacağını sorabilirsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Gehinnomm
T
geçen yıl
Yarbay

Merhaba tekrardan. Ekran görüntüsündeki maille dönüş aldım. Ben Turknet kullanıyorum da şu an sonuçta altyapı her türlü Telekom ile alakalı değil mi? Anlamadım neden bu tarz bir dönüş yaptılar, ne yapmam lazım hocam? Her şeyimiz hazır, bir tek fiberi vermeleri kalmış yani.

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
geçen yıl
Yüzbaşı

Teşekkürler hocam, doldurdum ama bakalım nasıl dönecekler. Koydukları kutuyu aktif etmekten aciz bir firma gerçekten.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Adresinizi yazıp binanızdaki altyapının ne zaman aktif edileceğini sorun hocam sadece.




Bu mesajda bahsedilenler: @tembelterazi
G
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Rica ederim, aktivasyon süreçleri çok farklı zira bunun saha operasyonu kısmı var bir de santral tarafı var. Yani bu sebeple kutu konulduğu gibi aktivasyon yapılmıyor, belirli test süreçleri de var. Adres tanımlamaları da bir farklı konu. Tüm süreçler tamamlandıktan sonra aktivasyon işlemleri yapılıyor. Bazen bölgesel çalışmanın sona ermesini de bekleyebiliyorlar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Gehinnomm
G
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Müsait olursanız fotoğraf da çekin lütfen hocam bahsettiğiniz kutuları.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 24 Mart 2024; 23:47:6 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Gehinnomm