Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 kayıtlı üye, 2 misafir
4476
Cevap
374203
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (152. sayfa)
H
2 yıl
Yarbay

Hocam peki bu iş emirlerini sıraya koyarken kendi müşterisi kaç kişi var veya aktif kaç kişi internet kullanıyor diye bakıp ona göre koyuyorlar mı? Çünkü apartmanın yarısı internet kullanmıyor diye tahmin ediyorum. Yoksa sadece o bölgeye geldiğimizde yaparız ama o bölgeye de şu vakitten önce gelemeyiz gibi mi?



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Ş
2 yıl
Yarbay

Hocam telefonu aldım ve böyle mesajlar gelmiş ve 444 0 375 den 2 kere aramışlar telekomu arasam bilgi alabilir miyim < Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

4441444 arayıp sabit internet için ikiye basın sonrasında çağrı merkezi görevlisine gelen mesajları ve arandığınızı beyan edin, o sisteme tekrar aranmanız için kayıt oluşturur veya ekranda gördüğü bir bilgi var ise size aktarır.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ş
2 yıl
Yarbay

Görüştüm hocam ilk görüştüğüm kişi altyapı var demişler dedi (yada ben öyle anladım unuttum çok aklımda kalmadı ilk bağlandığım temsilcinin dediği) isterseniz sizi yeni müşteri kısmına aktarayim orda yardımcı olsunlar dedi tamam dedim. Yeni müşteri kısmına aktardı orda da dedi ki kadın altyapı çalışmaları devam ediyor isterseniz internet başvurusunu alalım öncelikli olun dedi sonra şikayetimi detaylı öğrenmek için başka bi yere aktardı orada abonelik olmadan bakamam dedi öyle kapattım. Şimdi ben twitterden yusuf kıraç a yazsam faydası olur mu daha önce olmuştu başka bi sebepten dolayı acaba yusuf kıraç halen türk telekom da mı

Yada ne yapmam gerekli akıl verin hocam sizi de yoruyorum kusura bakmayın

Edit: dün mail atmışlar böyle diyorlar ne yapayım < Resime gitmek için tıklayın >

Ama altyapı yok yani çalışmalar devam ediyor diyorlar tekrar itiraz ediyorum bakalım ne olacak





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Şuyo Derler Adıma -- 11 Ocak 2023; 22:19:13 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

tuketici.btk.gov.tr üzerinden size verilen yanıta itiraz edebiliyorsunuz.

tuketici.btk.gov.tr adresini açıp e devletiniz ile giriş yaptıktan sonra, adresinizi detaylı şekilde belirtin ve yanıt bekleyin. Yanıt geldikten sonra itiraz hakkınız mevcuttur. Telefonunuz da ulaşılabilir olsun ki ek bilgi gerektiğinde sizi arayabilsinler.


https://www.netspeed.com.tr/altyapi-sorgula
Bir de buradan bir sorgu sonucu ekler misiniz ekran görüntüsü olarak?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Şuyo Derler Adıma
Ş
2 yıl
Yarbay

3. İtirazı yaptığım için kurum inceleyecekmiş

Buda ekran görüntüsü; < Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Tekrar kayıt oluşturmanız gerektiği taktirde, telekom altyapısı üzerinden hizmet veren alternatif sağlayıcıların altyapı sorgulama ekranlarında aldığınız hata mesajlarını da ekran görüntüsü olarak ekleyebilirsiniz.


https://kapsamaharitasi.turktelekom.com.tr

Bu siteden de internet altyapısını seçip adresinizi kontrol edebilirsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ş
2 yıl
Yarbay

Teşekkürler hocam seni de yorduk hakkını helal et



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
M
2 yıl
Teğmen

2022de basvuru yaptik fiber gelmedi aralikta sakarya turk teoekom binasina gittim müdürle gorustum sizin orda bks port yok oraya buyuk proje yapacaz 2 3 ay a getiririz dedi gecen gun gittim altyapi birimine sordum 8 ay da anca gelir dedi kime inanayim ben ??? Ne yapmam lazim etrafimdaki binalarda fiber var bi bizde yok.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
S
2 yıl
Yüzbaşı

Hiç birine inanma derim başından savıyorlar bugun git yarın gel hesabı




Bu mesajda bahsedilenler: @Murat Aslan 2154
Ş
2 yıl
Yarbay

Hocam merhaba bugün yaşadığım ilçedeki telekom genel müdürlük aradı. Ve 2023 yılı içerisinde altyapı gelecek dedi ne kadar sürer dedim 3 4 ay sürer dedi peki diyip kapattık. Yöneticilerden birine ulaşmam işe yaradı galiba size de çok teşekkür ediyorum



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Y
2 yıl
Çavuş

Yani hocam tekrar iletişime geçtiğimde en geç mart ayına kadar yapacağız dediler bu ne anlama geliyor peki?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Ysnknl44 -- 13 Ocak 2023; 5:41:20 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Y
2 yıl
Çavuş

Malesef benimki öyle oldu.




Bu mesajda bahsedilenler: @mubayin_beyin
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba. Bir yatırım yılında dört yatırım çeyreği var. Bu çeyreklerden hangisinde yapılacağından bağımsız olarak 3 veya 4 ay sürer denmiş. Yani hesaplamayı bu duruma göre yapabilirsiniz hocam.

Estağfurullah hocam rica ederim her zaman yardımcı olmaya hazırım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Şuyo Derler Adıma
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

En geç mart ayına kadar yapacağız dedilerse, 2023 yılının birinci yatırım çeyreği içerisinde tamamlayacağız demişler hocam.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ysnknl44
Y
2 yıl
Çavuş

Anladım hocam bekleyelim bakalım ozaman 1 seneye yakın bekledim zaten. Peki hocam son olarak birinci yatırım çeyreği dediğiniz hangi ayları kapsıyor ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Y
2 yıl
Çavuş

Anladım yani bilemiyorum yatırım yapacaklarsa bile önceden alt yapıyı neden hazırladılar herşey hazır tek gereken başvuruları açmaları ama işte 9 ay oldu bekliyoruz öyle.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
E
2 yıl
Çavuş

Hocam merhaba, İnternet Kutusu firmasından vdsl hizmet alıyorum. Attığım mesajda da taşeron firmanızdan hizmet alıyorum diyerek bunu belirttim. Bulunduğum yerde fiber çalışması olacak mı diye Ttnet'e sordum. Aldığım cevap aşağıda. Sizce ne yapmalıyım?

< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
2 yıl
Çavuş

Anladım hocam. Cevabınız için çok teşekkürler. İlk dediğiniz yolu tam olarak nasıl izleyebilirim?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Rica ederim. İşletmecinizin online işlemlerine girin, oradan tüketici şikayetleri kısmından FTTH talebinizin olduğunu, bu talebinizi yerleşik operatör olan Telekom a iletmelerini rica edin. Talebinizi Telekom a ileteceklerdir.




Bu mesajda bahsedilenler: @earedkit