Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
4482
Cevap
374738
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (111. sayfa)
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba. Öncelikle geçmiş olsun. Maalesef, süreçler tıkandığı zaman neden tıkandığını kestirmek çok zor hocam. Mesela yazlık beldelerde altyapı daha kısıtlı olduğundan dolayı, yaz aylarında yaşanan yoğunluklar sebebiyle internet hem mobilde hem de sabitte kullanılamaz hal alıyor. Kapasite arttırımı yapılsa bile, yılın büyük bir bölümü boş kalacağı için, buna da yanaşılmıyor. Zira herkes kendi açısından haklı gözüküyor.

Umarım problemler kısa sürede çözülür hocam. Siz başvuru kanallarını aşındırmaya devam edin belirli aralıklarla. Bölgenize bakan müdürlük hangisi ise, orada erişim planlama birimiyle de görüşmekte fayda var. En azından neden sürecin tıkandığını öğrenmiş olursunuz. Bir de hocam, yerelde şu şekilde de bir yol izlenebilir. Belediye başkanınıza da mesaj gönderebilirsiniz. Yardımcı olabileceği bir konu var ise, yardımcı olacaktır. Kaymakamlık veya Valilik bünyesinde de Açık Kapı platformu var. Buraları da aşındırmak faydalı olabilir. Maalesef, keşke elimde imkan olsa da internetinizi bağlatabilsem ama ben de normal bir üyeyim bildiğiniz gibi hocam. 😔 Ancak bir yetkili olsaydım, kesinlikle bu tarz konuları çözmek adına çok farklı süreçler geliştirirdim.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @furkangunes04
I
4 yıl
Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: Ibrahim Bey

ttdestek'e yazdığım irtibat nodan aradılar, talebi ilettik dediler 180 gün civarı sürüyor vs. dediler bize. eğitim durumu için ihtiyaç olduğunu belirttik öne alamaz mıyız vs. yardımcı olucaz denildi bakalım ne olacak.

Alıntıları Göster
tüm detaylarıyla yazmaya çalışıyorum buraya, gece Yusuf Kıraç mesaj atmış adres ve iletişim numarasını istedi, ilettim.
şimdi de btk cevap yazmış abi yan sokağımdakiler internet kullanıyor ben neden kullanamıyorum ki bi direk çekmesi bu kadar zor olmamalı ya:

< Resime gitmek için tıklayın >


//edit
yusuf kıraç'a bıraktığım numarayı aradılar, 236(manisa alan kodu)lı bir numaradan arandık, adresi doğruladı sorun ney dedi altyapı yok dedim ben de. keşif için arkadaşlarımı yönlendiricem dönüş yapıcaz dediler bakalım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Ibrahim Bey -- 3 Temmuz 2021; 12:4:45 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hayırlı olsun hocam. Umarım en kısa sürede keşif işlemleri tamamlanır. Btk dan gelen işletmeci cevabına ise itiraz edebilirsiniz.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 3 Temmuz 2021; 17:18:16 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ibrahim Bey
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi



Hocam süper olay.




Bu mesajda bahsedilenler: @furkangunes04
A
4 yıl
Yarbay

Adresimde boş vdsl portu kalmamış bu yüzden adsl kullanıyorum.
Yeni vdsl portu eklemeleri yapabilirler mi
Başvuru vb yapabilir miyiz



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

tuketici.btk.gov.tr adresinden yapabilirsiniz. Port talebi açabilirsiniz.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 5 Temmuz 2021; 15:55:39 >


Bu mesajda bahsedilenler: @alimmm78
E
4 yıl
Binbaşı

1 ay sonra güncelleme yapıyım :) hocam mesajımı yazdığım gün telekom ekibi kabloyu binaya sokamadılar borularda sorun oluşmuş tıkalıymış her neyse sorun halledildi yeniden boru çekildi şimdi sadece ekip gelip kalan yerden borunun içinden fiberi binaya geçirecek. Bugün binanın girişine Telekom reklamları konulmuş fiber internet başvusu vs diye sonra netten bir bakıyım dedim altyapıya sorguladım 100 megabit hız çıkıyor. Yani daha fiber kablo dolaba ulaşmamışken nasıl oluyor bu? Şimdiden mi tanımlama yapılmış?



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
T
4 yıl
Yarbay

Mesajlaşmadan sonra bir gelişme oldu mu ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @furkangunes04
E
4 yıl
Binbaşı

O halde istediğimiz servis sağlayıcıdan abonelik işlemlerini başlatabiliriz? Teşekkürler hocam darısı bekleyen arkadaşlara olsun


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
K
4 yıl
Çavuş

hocam nasıl başardınız getirtmeyi


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @efsane190789
E
4 yıl
Binbaşı

Hocam bizim bina sıfır yani geçen sene yapıldı ve oturduk. Haliyle altyapı yoktu uzun süreceğini de biliyordum fakat yine de şansımı denedim zaman zaman btk ya şikayet yazdım belki faydası oldu belki de olmadı bilmiyorum ama sonuç olarak 1 yıl sürdü gelmesi..




Bu mesajda bahsedilenler: @Kingreis2113
F
4 yıl
Yarbay

Beklediğim gibi olmadı.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @thelordof
N
4 yıl
Er

Merhaba yaşadığım apartmanda altyapı yokmuş Türk telekom mudurluğune gittim delekçe yazdım size geri dönüş yapılacaktır dediler 1 yıl bekledim geri dönüş yapılmadı sonra yeniden türk telekom mudurluğune gittim delekçe yazdım size geri dönüş yapılacaktır dediler 6 ay bekledim geri dönüş yapılmadı sonra yeniden türk telekom aradım alt yapı için başvur yaptım 2 ay Bekliyorum alt yapı yok internet yok yanimdaki apartman benden 25 metre uzak orda altyapı varmış 1 ay önce türktelekom ekipleri geldi sokağın başında çukur yaptı içinde turuncu kablolar koydu ve gittiler bu konuda bana yardımcı olabilirmi isiniz < Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
N
4 yıl
Er

Ne yapmalıyım reis



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @thelordof
F
4 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: nuohavb

Merhaba yaşadığım apartmanda altyapı yokmuş Türk telekom mudurluğune gittim delekçe yazdım size geri dönüş yapılacaktır dediler 1 yıl bekledim geri dönüş yapılmadı sonra yeniden türk telekom mudurluğune gittim delekçe yazdım size geri dönüş yapılacaktır dediler 6 ay bekledim geri dönüş yapılmadı sonra yeniden türk telekom aradım alt yapı için başvur yaptım 2 ay Bekliyorum alt yapı yok internet yok yanimdaki apartman benden 25 metre uzak orda altyapı varmış 1 ay önce türktelekom ekipleri geldi sokağın başında çukur yaptı içinde turuncu kablolar koydu ve gittiler bu konuda bana yardımcı olabilirmi isiniz < Resime gitmek için tıklayın >
Cumhurbaşkanı'na yakın bir tanıdığınız yoksa, üzgünüm siz de benim gibi mağdur olarak yaşamak zorundasınız.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
4 yıl
Yarbay

3-4 ay önce çektirmek için uğraşmıştım. Bulunduğum ilde ki tt il müdürlüğünde ki Operasyon müdürü red verdiği için olmamıştı. Bütçe ayırmak istemedi sanırsam, birde max 45mbpslik vdsl var, yeterli hız dedi. Güler misiniz ağlar mısınız :(

1 yıl sonra tekrar uğraşacağım.

Btk tüketici şikayete, açıkkapıya, tt desteğe , Ümit Önal bey e sık sık yazın. Oraya giden yazıları mailleri il müdürlüğünde ki müdürler görüyorlar .




Bu mesajda bahsedilenler: @nuohavb
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Mesajınızdan bilgi verdim hocam, buradan da yazayım. Tuketici.btk.gov.tr adresinden yazın, verilen cevaba itiraz etme hakkınız mevcut, itiraz et düğmesine basabilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @nuohavb
Z
4 yıl
Yüzbaşı

3 ay önce fiber internet projesinin akıbetini sormak için Açıkkapı üzerinden yazmıştım, Açıkkapı üzerinden başvuruyu sizinle iletişime geçilecek diye kapatmışlardı, daha bu sabah kaymakamlıktan direkt cevap geldi. E-mail'de projelendirme ve bütçe tahsisi işlemlerinin tamamlanmış olduğu ve 2021 yatırım planına dahil edildiği yazıyor. Önceki yazılarımdan itibaren sırasıyla 2020'de proje onayına gönderildiği, 2021'de Green Field kapsamında yapılacağı ve en son bu yazıyla yatırım planında olduğu bilgisini aldım. Bu sene kesin olur demek mi hocam bu? @XpressMusic34


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34