Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
2874
Cevap
200008
Tıklama
66
Öne Çıkarma
Cevap: TÜRK TELEKOM UPLOAD HIZLARININ ARTMASI PLANLANIYOR - 2023 (143. sayfa)
T
2 yıl
Yüzbaşı

Merhabalar

Türk telekoma upload için destek talebi açanlar nasıl açıyor acaba,
4441444 numaralı telefondan sesli yanıt harici gerçek müşteri hizmetine bağlanmadı bir türlü,
Yazanlar hangi maile yazıyor acaba..

50/8 vdsl mevcut, uploadı 15 mi yapıyorlar?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K
2 yıl
Yarbay

İnternetim yavaş diye arıza kaydı açın. Ekip size ulaşırsa upload hızım düşük deyin. Bu kadar basit arkadaşlar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
2 yıl
Yüzbaşı

Tekrar merhabalar,
Müşteri hizmetlerine bağlandım,
Bana bütün 50 mbit hızların 15 e yükseltildiğini söyledi,
Modemde 8 mbit görüyorum deyince modeminizde kilit vardır dedi,
Dslax82u modem , resetledik komple, değişen birşey olmadı,
Sonra telekom modemini taktık müşteri hizmetleri ile beraber, huawei ttnet, onda da 8 mbit çıktı,

modem teknik desteği ile görüşün, kilitli oluyor dedi,

Bana saçma geldi ama varmı böyle bir durum, modemden kilitli olma durumu





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi terminator -- 16 Kasım 2023; 17:39:24 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
M
2 yıl
Yarbay

Yalan söylüyor, modemde kilit olmaz. Senin hızın 8



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @terminator
T
2 yıl
Yarbay

* modemde kilit var ise dns sunucu ayarlarında tanımlama yapmak mümkün olmayabilir.
* yine 2 ve 5 kablosuz bağlantılarda ayrı ağ ismi tanımlaması da yapılamayabilir.
* yine modeme bağlanan bilgisayarların sayısında kısıtlama yoluna gidilmiş, mac filtreleme de kullanılmış olabilir.
* modem değiştirildiğinde voip ayarları bilinmediği için yeni modemde bu sebeple voip ayarları yapılamayabilir.
* cihaz isp güdümlü (modeli) olabilir. yani yazılım özellikleri kırpılmış ve bu sebeple de hatalı çalışıyor olabilir.

kilit denince akla bunlar geliyor. farklı bir cihaz denemişsin ama onda da 8 çıktı diyorsun. hızlara kilit de vurulmuş olabilir cihazlarda ama yerli isp'lerin bunu yaptığını sanmıyorum. ancak kiralık modem kullanılıyor veya bir yerden temin edilmiş olup da kiralık modem kullanıldığı fark edilemeyebilir. mesela yurt dışından fritzbox'un kiralık modemlerini alıp da yurt içinde çalışmıyor ya diyen de çıkabilir.

çözüm: acele etme derim. bu konu ne zaman açıldı şu an bakamıyorum ama konuyu takip etmeye başladığımdan beri geçen süreye bakarsak eğer, taş çatlasın 3 hafta önce upload hızımın yükseltiğini tesadüfen fark ettim. 50 down için 15,5 up verilmiş. senin de bir gün yükseltilir. dolayısıyla modeminle oynama, cihaz değiştirip durma. onu kendi haline bırak.



S
2 yıl
Yarbay

upload düşük dedim adamlar ters anladı galiba download yukselmişler.




Bu mesajda bahsedilenler: @Krone
S
2 yıl
Yarbay

15 gun içinde fiberi aktif edeceğiz dediler.

direk 1000 mbps talepli başvurdum.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi smart0201 -- 16 Kasım 2023; 23:21:1 >


Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
G
2 yıl
Yarbay

Destek kaydına ne yazdınız? 20 idi. Arıza kaydı açtım. 8 düştü. Upluad hızını arttırın yazdım. Yapamadı türknet.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
M
2 yıl
Yarbay

''Turk Telekom Upload hızlarımızı 20ye yükseltti, ben halen 8 Mbit almaktayım, Hız profiliminin güncellenmesini ve Upload'umun 20 olmasını talep ediyorum. '' yazdım.
Bunu cumartesi akşamı saat 9da yazdık, tam 2 dakika sonra internetim kesildi ve geri geldi. Bir baktım Upload yükselmiş, 1 dakika sonra da müşteri hizmetleri aradı, '' hızınızı güncelledim iyi kullanımlar dilerim'' dedi bana.


Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gulnare
O
2 yıl
Yarbay

Hocam aynısını da ben yaptım adamlar arıza kaydı açtı. Bugün teknik ekip geldi hızda sorun yok dedi. Ben de upload hızı 20 olması lazım 8 şu an dedim.
Bölge müdürlüğünü aradı ve port hızımın 20 mbps olduğunu perakende hızımın 8 olduğunu söyledi bi de hat değerlerine ait ekran resmi attı.
Tekrar müşteri hizmetleri ile görüşün dedi arıza kaydı açmasınlar perakende hızı artırsınlar dedi. 😶



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
O
2 yıl
Yarbay

< Resime gitmek için tıklayın >
Hat bilgileri bu perakende paket port hızı bu şekilde



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
M
2 yıl
Yarbay

sanırım senin firman sözleşmeyi yaparken 8 diye zorla 8 vermeye çalışıyor. Port hızı yükselse bile firmanın çıkışı daha yüksek hıza izin vermiyordur. Sıkıntı bir durum :(


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @orhuntus81
C
2 yıl
Yüzbaşı

Evdeki internette fiber e geçiş yaptım. Modemin arkasında wifi bağlantı isminde iki seçenekten ( 2.4 GHz ve 5 GHz ) hangisini seçmeliyim, hangisi daha verimli olur. Kurulumu yapan kişi 2.4 GHz yi seçmemi söyledi ama yine de deneyimli olan arkadaşlara sorayım dedim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
2 yıl
Yarbay

Hocam ama benim firma Telekom zaten.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
C
2 yıl
Yüzbaşı

normal 4 gözükmesi çünkü hâlâ telekom sözleşmelerinde de upload 4 mbps olarak belirtiliyor




Bu mesajda bahsedilenler: @orhuntus81
T
2 yıl
Yüzbaşı

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım,
arıza kaydı açtırmak istedim,
adam ısrarla yaptığımız kontrollerde hızınızda bir problem yok diyip arıza kaydı oluşturmuyor,

herşeyi denedik, upload 8191kbit e kilitlenmiş modemde ulaşılabilir hız olarak 14-15000 kbit gösteriyor diyorum,
sistemimizde arıza gözükmediği için kayıt açamıyorum diyor,

nasıl yapılacak bu iş bilmiyorum..
isp : türk telekom



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @terminator
M
2 yıl
Yarbay

tamam işte Türk Telekom yapıyor zaten bunu, sana 8 Upload diye satmış, taahhüt bitene kadar paşa paşa 8 alacaksın diyor :)


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @orhuntus81
S
2 yıl
Yarbay

kurumsal daki gibi açarsa parası ile bile zor alırız adamlar 1000 mbps Simetrik için 190 bin tl istiyorlar biz ancak superonline deki günlük upload alırız.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AMC