Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Türk.net zammını şikayet edelim
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
30
Cevap 2177
Tıklama 16
Öne Çıkarma
Cevap 2177
Tıklama 16
Öne Çıkarma
-
Türk.net zammını şikayet edelim
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| Tamamda istersen çek git başka firmaya seni zorla tutan yok ki |
| Paşam kaç lira olsun paket? Sokaktaki esnafa git de bakalım sen zam yapmayacaksın diye ne yapıyor sonra. Protesto edeceksen sandıkta edersin. Boş yapma |
|
Arkadaşlar oturup hesapladım ve türknet in yaptığı zam ve ayrıca gizli zammı haksız bularak BTK ya şikayet ettim. bu haksızlığı aynı şekilde şikayet etmek isteyenler olursa şikayet metnini paylaşıyorum. şikayet metnini size gelen sms görüntüsünü ve fatura örneğinizi eklemeyi unutmayın. türknet firmasından 4 yıla yakın süredir hizmet almaktayım. firma özgür internet kampanyası adı altında bir kampanya yaparak, hattımızın desteklediği en üst seviye kadar internet bağlantı hızı ve 1000 dakika her yöne telefon hattını taahütsüz bir şekilde 75,99 tlden sunmaktadır. türknetin yolladığı faturada 65,99 tl internet ücreti, 10 tl ise 1000 dakika her yöne telefon hattı kullanım ücreti olarak yazmaktadır. firma 05.06.2020 tarihinde sms ile bilgilendirerek 01.07.2020 de tarifeye zam yapacağını ve yalın internet hizmeti vermeye başladığını bildirdi. sms te yeni aylık ücretin 88 tl olduğu, 1000 dakika her yöne telefon hattı kullanmak istemeyenlere 3 tl indirim yapılarak, hizmetin 85 tl olarak fatura edeceğini söylemektedir. yolladığı faturada 10 tl 1000 dakika her yöne telefon hattı ücreti yazarken, 1000 dakika her yöne telefon hattı kullanımından vazgeçenlere 3 tl indirim yapacağını bildirmek ticaret ahlakına aykırı bir davranıştır. şu haliyle hesaplandığında %16 zam yapılmaktadır. fakat yalın internet adı altında %29 oranında gizli bir zam yapılmaktadır. ülkemizde enflasyon %11 civarı iken %16 civarı zam yapılmasını doğru bulmuyorum, yalın internet adı altında %29 a çıkan gizli zam oranını ise fırsatçılık olarak adlandırıyorum. Bilgi teknolojileri ve iletişim kurumunun bu duruma bir dur demesi gerektiğine inanıyorum. yapılacak zammın enflasyon oranını geçmemesini ve 1000 dakika her yöne telefon hattını kapatıp yalın internet kullanmak isteyenlere fatura yazdığı gibi 10 tl indirim yapılması için firmaya gerekli yaptırımın yapılmasını rica ediyorum. |
| Tamamda istersen çek git başka firmaya seni zorla tutan yok ki |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Paşam kaç lira olsun paket? Sokaktaki esnafa git de bakalım sen zam yapmayacaksın diye ne yapıyor sonra. Protesto edeceksen sandıkta edersin. Boş yapma |
Bu mesajda bahsedilenler: @astanca111
TTNET 50 mbps VDSL 99 liraya kullanıyorum ve daha 21 ay taahhütüm var o zamana Türknet 2 zam daha yer, bir arıza durumunda gece arasam sabah ekip kapımda. Ne esprisi kaldı bu Turknetin şimdi?  Yıllarca iyi yedirdiler millete bu zamları döviz kuru,port tahsisi masrafı, transmisyon masrafı, IP bloğu masrafı, iç giderler, yeni yatırımlar bilmemne sanarsın kendi fiber altyapılarını hergün 100 yeni mahalleye ulaştırıyolar TT'yi Superonline'ı falan devirmek üzereler. Sanki diğer firmaların benzer masrafları yok hala 50-60 liraya ADSL veren var en azından düşük hızların fiyatları ayrılmalı artık. Ben 8-16 mbps falan ADSL kullansam 35 mbit VDSL adamla aynı parayı vermek bana koyar 1 dk durmam bu firmada. En azından sesli, kanlı/canlı müşteri hizmetleri getirmezlerse bu zam sonun başlangıcı olucak Turknet için. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TheBCD -- 5 Haziran 2020; 18:18:55 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Sonuç çıkmasa bile, hakkınızı aradığınız için sizi kutluyorum. Hak arama çabanızı baltalamak isteyenleri kınıyorum. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hocam en çok neye guluyorum biliyormusunuz 1000 dakkali ev telefonu veriyoruz diye övünup daha o telefonun karşisina koycağiniz musteri hizmetleriniz yok.  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
Pttcell Kasım ve Şubat aylarında eşi benzeri olmamış bir şekilde iki ay arayla 2 kere fahiş zam yaptı ve haliyle Pttcell konusundaki arkadaşlarla birlikte BTK'ya şikayetlerimizi ilettik. Gelen cevap ibretlik: "Firmalar istediği gibi zam yapma hakkına sahiptir." Yani BTK'dan falan boşuna umut beklemeyin, kimsenin vatandaşı düşündüğü yok ülkede. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
|
< Resime gitmek için tıklayın > Babamın şirketi değil tabi ama TT transmisyon ücretlerine zam yaptığında (sadece TürkNet'i değil tüm alternatif İSS'leri ilgilendiriyor!) bu kadar yankı bulmamıştı bu olay.  |
| Merhaba, hizmetiniz VDSL olarak güncellenmiştir. Modeminizin buluştuğu hız 79864 kbps'tir. |
Bu mesajda bahsedilenler: @cimbomlusinan
| Merhaba, Şu anda destek ekiplerinde çalışan yüzlerce ekibimiz var. Dijital müşteri deneyimi telefonu açmakla olmuyor. Ne kadar sürede size cevap verdiğimizi, arızaları ne kadar sürede çözdüğümüzü karnemizde görebilirsiniz. Bunu bu kadar açık yapan başka firma yok. Ayrıca tüm müşterilerimize yüksek hız sunabilmek için her gün gece gündüz canla başla buna uğraşıyoruz ve veriyoruz. Aynı şekilde taahhütsüzlük, şeffaflık, internette ezber bozmaya çalışan bir firma bulabilirseniz tabii ki sizin için en uygun olan sağlayıcıya geçmenizi biz de isteriz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @astanca111
|
Yakışıklı kardeşim bundan bence bi cacık çıkmaz neden dersen 1 internet kullanim artması indirmelerin artmasını gerekçe gösterirler 2 tutar arttıkça gelecek olan vergi geliride var Bence Sonuç birşey çıkmaz KESİN VE ETKİLİ ÇÖZÜM * KAPATMADAN ÖNCE DİĞER İNTERNET SERVİS SAĞLAYICIYA GEÇMEK TALEBİNDE BULUNMAK VE PORT SORUNU YOKSA TTNET DIŞINDA BİR YERE GEÇMEK ** YADA TTNETTE HIZDAN FERAGAT EDİP DAHA UYGUN PAKEDE GEÇMEK ### BUNLARA EN BÜYÜK CEZA GEÇİS YAPIP ELLERİNİ SICAK SUDAN SOĞUK SUYA SOKMADAN KARDAN KARA KOŞMALARININ ONUNE GEÇMEK BAŞKA ÇÖZÜM YOK. ADAM 24 AY SÖZLESME YAPIP 64 LİRAYA VDS 35 ÜSTÜ HIZ ALIRKEN VE İLK 6 AY İNDİRİMLİYKEN BİZE YAPİLAN KELEĞİ YANLARİNA BİRAKMAMAK LAZIM ŞİKAYETİMİDE SENİN DEDİĞİN GİBİ YAPİCAĞIMIDA BİLMENİ İSTERİM. 1 YİL DOLMADAN ZAM MANYAĞI OLDUK |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Altyapı kime aitse ondan alıcaksın interneti ki karşında adam bulasın, Türknet kesinlikle Tt ekiplerine kimseye iş yaptıramıyorlar. |
Bu mesajda bahsedilenler: @TheBCD
| Merhaba, her ne kadar istemesek ve şu süreçte elimizden geldiğince ertelesek de, yatırımlarımızın maliyetini etkileyen döviz kurları ve enflasyon bizi de etkiledi. 1 yıl önce yapılan zamda paket ücretimiz 75.99 TL olarak güncellenmişti. |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
|
Türknet alternatifi firmaların fiyatlarını incelediğimde, bu yapılan zam 50 mbit üzeri internet için kabul edilebilir bir fiyattır. Fakat Türknet' in adsl ve vdsl kullanıcıları içinde bu fiyatı istemesi yanlıştır. Diğer alternatifleri gibi adsl ve vdsl fiyatlarını ayırıp yeniden düzenleme yapması gerekli. Adsl kullanıcısı için 85-88 TL çok fazla. Müşteri kaybetmemek için bunu tekrar gözden geçireceğini umuyorum. |
| Çok mantikli hareket alkişliyorum. Ptt nin 300 dakkali 300 sms li limitsiz internetli tarifesine 2 ay da %400 zam yaptilar şikayet etti herkes verilen cevap ticaret kanuna göre firmalar istediği kadar zam yapar biz karişamayiz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @sabbra , @SabbathBloodySabbath
| Kimse zam yapmanizi istemiyor bunu anlamiyormusunuz. Daha canli kanli canli destek ekibiniz yok ticketlere kopyala yapistir cevap verilmesinden millet bikti usandi bide ustune zam yapiyorsunuz neymis maliyet artmis. Millenicom netspeed netgalaksi gibirnet gibi firmalarin hem musteri hizmetleri var hemde zam yapmadilar hayirdir siz kimi yemeye çalişiyorsunuz. 3 lira telefon ucreti gosteriyosunuz baglasana bana sadece 3 liraya 1000 dakkali ev telefonu neden bağlamiyosun ??? Hadi 3 lira değilmi bu telefon bende kullanmak istiyorum sadece 3 lira verip bu telefonu ?? Bu ne saçmaliktir. Çok buyuk musteri kaybediceksiniz bu pingleriniz iyice ziplamaya başladi forumlarda herkes konu acmaya baslamis ping degerlerim firliyor zortluyo diye. Adam vdsl istiyor siz gidip adsl bagliyosunuz bu ne saçmaliktir. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle