Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
turk.net tarihe geçecek detaylar içeride !!!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
76
Cevap 3332
Tıklama 2
Öne Çıkarma
Cevap 3332
Tıklama 2
Öne Çıkarma
-
Cevap: turk.net tarihe geçecek detaylar içeride !!! (3. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Birde vae geçiş vardı orda da bir karınca boyu ilerleme oldu şükür yeni tel başvurusunu yapabilmişler şükür bu formu takip edenler şanslı en azından turknet geçişte nelerle karşılaşacağını görüyorlar ona göre sinir sistemlerini kuvvetlendirmiş oluyorlar |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Merhaba, aktivasyon işlemlerinizi kontrol ettiğimde arkadaşlarım 22.06.2020 tarihinde sizinle iletişime geçerek başvuru hatası ile ilgili bilgilendirme yaparak karar defterinden yetkinin siz olduğuna yönelik yazı alınarak tarafımıza gönderilmesi talep edilmiştir. Belge bekleniyor durumdadır. Diğer abonelik ile ilgili bilgi vermek isterim. Vae geçişi için dün başvurunuzu yaptık onaylanması durumunda size bilgi vereceğiz. İşlemleri yakından takip ediyoruz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @talip68
|
1- aktivasyon işlemi beklemede yeni karar istediler 2-vae geçişte ankeste bağlantısını 2 gündür yapacağız diye mesaj atıyorlarmış ama şu aşamada ne telefon ne de internet aktif değil sabh çözülür umarım da burda iyi şeyler de oluyormuş turknette diye paylaşım yaparız inş. |
| hala değişen bir şey yok maalesef bu saate kadar arayan soran olmadı ankeste bağlantısı yapılmadı 3 gündür internet ve telefon çalışmıyor |
|
Arıza kayıtlarına 24 saat içindeki geri dönüş oranı %100 Destek taleplerinize 24 saat içindeki geri dönüş oranı %88 birde şu istatistik veriler mi acaba arıza kayıt çözüme kavuşturma süresi destek taleplerini çözüme kavuşturma süreleri ben vereyim arıza kayıt çözüme kavuşturma süresi : minimum 14 gün ortalama 1 ay destek taleplerini çözüme kavuşturma süreleri : en az 1 ay ortalama 1-3 ay |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi talip68 -- 26 Haziran 2020; 15:9:37 >
|
Arıza kayıtlarına 24 saat içindeki geri dönüş oranı %100 Verilen cevap : Arıza bildiriminizle ilgili altyapı kontrollerini gerçekleştirdik ve ilk tespitlerimizi yaptık. Sorunu çözebilmemiz için modeminizi açık bırakmanız ve ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmamanız gerekiyor. Merak etmeyin eğer müdahalemiz ile sorun çözülmezse fiziksel kontrollerin yapılması için saha ekiplerini size yönlendireceğiz. 48 saat içerisinde arızanızı çözeceğiz ya da size problemin ne olduğunu, nasıl çözebileceğimizi, varsa sizin yapmanız gerekenleri Online İşlemler Yardım Merkezinden bildireceğiz. Destek taleplerinize 24 saat içindeki geri dönüş oranı %88 Geri dönüş Cevap :Destek talebinizi aldık ve ekiplerimiz incelemeye başladı. 24 saat içerisinde destek talebinizi çözeceğiz ya da nasıl çözebileceğimizi, varsa sizin yapmanız gerekenleri bildireceğiz istisnasız bütün kullanıcılara verilen cavp bununla övünen iss görmedim hiç. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba, oluşturduğunuz arıza kayıtlarına teknik uzmanlarımız ön aşamada kontrol sağlıyor ve saha ekiplerine iletiyor. Aslında 24 saat içerisinde arıza ile ilgili kontrol sağlanıyor. 3 iş günü süre içerisinde de genel olarak çalışma yaparak kaydınızı sonuçlandırıyoruz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @talip68
|
Destek No 34436324 20 haziranda açıldı hala çözüme kavuşturulmadı söylemle eylem uyuşmuyor aslında 16 haziranda açıldı aynı sorun ile alakalı 16 hazirandaki kapatıp sanki yeniymiş gibi 20 haziranda yeni destek no ile açıldı |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Hala çözüm yok muhatap yok |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba, ankastre kutusunda bağlantının bir an önce yapılması için teknik uzmanlarımıza bildirimde bulundum. Teknik uzmanlarımız kurulum ekipleri ile iletişime geçmiştir. En kısa süre içerisinde kurulum için sizi arayacağız. |
Bu mesajda bahsedilenler: @talip68
|
destek no:34436324 20/06/2020 tarihinden bu zaman de açık duruyor |
|
turknet 2 numaradaha tahsis ederse evden destek ekibi kuracağım bu kadar telefon numarası ile başka ne iş yapılır acaba bu arada ilk numarada 0 212 508 80 01 oldu mu üç numara |
|
turknet çok numara çeviriyosun müşterinize ama bu numaralarınız bize sökmez çünkü 3 numarada çalışmıyor numara çevirmeyide beceremednizi ya helal olsun tarihe geçeceksiniz iş bilmezlikte bundan emin oldum |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba, bu konuda ilgili birimimize bildirimde bulundum. Arkadaşlarım ekiplerden güncel bilgi alarak sizinle iletişime geçecektir. Konuyu yakından takip ediyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @talip68
|
DESTEK NO:34723476 TURKNET çözüm aramaya devam ediyor sizin iş bilmez arkadaşlarınız ama bulamadılar sanırım çözüm fizanda(libyada) ordada savaş var ondan çözemiyorlar. SABİT ayrıca : aktivasyon için 16/03/2020 bu zamana kadar beklediğimiz geçiş işlenmi de hala çözülmedi bu formu takip edenler için iyi bir fikir edenime oluyordur. bence turknet mi iyi düşünsünler üzülerek söylemem gerekirse... Destek No 34865606 Açılış Tarihi 08.07.2020 10:22:31 Güncelleme Tarihi 08.07.2020 10:22:31 Destek Konusu Aktivasyon hakkında bilgi almak istiyorum |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
TURKNET firmasını btk incelemeye alması lazım bence turknet karnemiz manipülasyon ile sanki desteklere ve sorunlara çözüm üretiyormuş ki yayınlaıyorlar yaptıkları ilk destek kaydını kapatıp yenisi açmaktan başka bir şey değik çözüm üretmeden çok üzüldük geçiktik çözmeye çalışıyor diyerek destek ve çözüm kayıtlarını kapatım açmaktan başka bir şey yapmıyorlar |
| forumda baktım da bir tane olumlu yorum yok ne acı bir durum turknet için değil mi ? |
|
turknet hakkında kullanıcı görüşleri < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba, bugün sistemde kayıtlı olan numaranız üzerinden görüşme sağladık. Sabit telefon hattınız iptal olduğu için kullanamadığınızı ve yeni bir telefon numarası tanımlamamız gerektiği bilgisini vererek onayınız dahilinde başvuru işlemlerinizi başlattık. Gelişmeleri paylaşacağız. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @talip68
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >