Evraklar 18inde ulaştı 20sinde aradılar onayladım hala geçişim sağlanmadı aradım işleminiz devam etmekte diyor |
Neden hala alt katimda 16mbit internet alan insanlar varken ben 6mbit kullaniyorum? Bunu ben gorurken neden musteri hizmetlerindeki Ali Bey bana altyapiniz 8mbit destekliyor diyor? Neden iyilestirme yapacagiz demesine ragmen iki gundur hala bir sey olmus degil? Kendimi kandirilmis hissediyorum. Destek ekibi sadece basindan savmak icin olmamali. Bana yardimci olur musunuz lutfen? Hizimin olmasi gereken yere cikarilmasini istiyorum neden bu kadar zor? |
Merhaba YojimboBanzai, Hattınızın kontrolü için abone numaranızı veya sabit hat numaranızı özel mesaj olarak iletirseniz kontrol etmek isteriz. |
Arkadaşlar evrakları gönderirken yanına ek belgelerde eklemek gerekiyor mu? nüfus cüzdanı fotokopisi gibi örneğin? bir eksiklik olmasında, sonra 50 kere evrak göndermekle uğraşmayayım. |
başvuru yapmadın sanırsam çünkü bunlar yazıyor orda whatsuptan da gönderebilirsin onu numarasıda gönderdiğin belgede yazıyor |
Yer neresi 2haftadir ne internetim var ne de telefon çalışıyor...alt yapıda kablolar değişiyor diyorlar sadece.. |
Bağlantı problemimi çözmekle hiç uğraşmadığınız gibi, kendimi çözümümü yaratmaya çalışırken yardımcı da olmadınız. 2 tane VDSL2 aboneliğim var ikisi de aynı bölgede, ve ikisinde de statik IP kullanıyorum. 95'li IP bloğunda bulunnan aboneliğimde hiç bir sıkıntı yaşamazken, 212'li ile başlayan IP bloğundaki aboneliğimde tamamen aynı donanım ve ayarlara bazı servislerde erişim problemi yaşıyorum. 2 aydır sunduğunuz tek çözüm MTU ayarını 1453 yapmak oldu tabi ki o da çözüm olmadı. Ben de bir ihtimal ip bloğumun sorun yaşamadığım 95'li bloğa taşınması için talepte bulundum. 29.05.2017 11:54'de müşteri temsilciniz aradı, çok saygısızca konuşarak bu değişimin mümkün olmadığını belirtti ve benim bu konuda çok ciddi olduğumu farkedince ben daha derdimi anlatamadan telefonu yüzüme kapattı. Anlaşılan yüksek talep bu firmayı çok çabuk şımartmış. Turk.Net'in en eski abonelerinden birisiyim, ve bugüne akdar çevremde bir çok kişiyi TurkNet'li yaptım. Ama emin olun ki, bu terbiyesizlikten sonra hepsini aynı azimle başka ISS'lere taşıyacağım. AKN'yı kaldırdık diye Kullanıcı dostu firma ya da pazar lideri olmuyorsunuz bunu unutmayın. |
18inden beri ne internet var ne telefon da çevir sesi var..bu mesajı yazarken müşteri hizmetleri aradı gene arkadaşlara sorununuzu iletiyoruz Bla Bla dedi..ama çözüm yok hep laf..ilk başta müşteri hizmetleri kutuya kadar geldik baktık birşey yok çalışıyor hat..eve elektrikçi cagirin iç hattınıza baktirin diyorlardı...şimdi bölgesel kablo değişimi var diyorlar..başkası arıyor telekomdan kaynaklı elimiz bağlı diyor..parayı kredi kartından peşin çekmeyi biliyorlar ama..kullanamadığını internete para kesmezler inşallah..direk TTNet geçerim..az daha sabrediyorum bakalım ne olacak |
Benimde 12sinde evraklar teslim edildi.Daha internet açılmadı. Vodafone kullanıyordum.2 yıllık anlaşma bitince Turknete geçeyim dedim.Pişman oldum. Müşteri hizmetleri ise papağan gibi aynı şeyleri tekrarlıyor.Tamam bu cumaya kadar olacak diyorlar yok olmuyor.Sürekli oyalıyorlar.Bendeki kredileri bitti artık. |
Bulunuduğumuz sokakta bir binada 50 mbit diyor diğerinde 16 diyor bizde kutu olmadığı için bilgi yok diyor. Kutu verirmisiniz tşk |
Bu konu çağrı merkezi ekibinin çözebileceği konu değil. Bana ya da @turknetdestek 'e kullanıcı bilgilerinizi dm ile iletirseniz bunu başka bir seviyede çözmeye çalışalım. |
ADSL 16 Mbit kotasız AKN'siz olarak başvurumu yaptım Turknete. Bugün evraklarımı imzalayıp gönderdim hayırlısıyla, evraklar Turknete ulaştıktan sonra aktivasyon sürecini bekleyeceğim, umarım birçok insanın şikayet ettiği gibi çok fazla uzatmazlar bu aktivasyon işini ama kafama takılan başka bir şey daha var. Şuan kullandığım modeme giriş yapıp ayarlardan DSL kısmına baktığımda "Yukarı yönde maksimum hızı (kbit/s) 1039" ve "Aşağı yönde maksimum hızı (kbit/s) 10120" olarak görünüyor. Çok fazla anlamıyorum bu teknik olaylardan ama yani bu maksimum 10 Mbit hız alabileceğim anlamına mı geliyor? Yoksa bu rakamlar başka şeyleri mi ifade ediyor? sonuçta Turknet hattımı 16 Mbit olarak tanımlayacak, eğer hattım gerçekten maksimum 10 Mbit destekliyorsa kopma gibi sorunlar yaşar mıyım? Ya da benzeri problemler? < Resime gitmek için tıklayın > |
Arkadaşlar turknete başvurdum aktivasyon işlemi devam ediyor fakat ben iptal ettirmek istiyorum nasıl yapabilirim. Aktivasyon 3. adımda şuan daha internet bağlanmadı |
Merhaba, Özel mesaj olarak gönderdim. |
Daha ne yapsınlar yahu...Süper... |
Sonunda herşey tamam 1 haftalık macera sonu teşekkürler türknet. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
hat değerleriniz çok iyi güle güle kullanın hayırlı olsun üstelik yazın 250gb akkli olarak devam edeceksiniz paketinize fiyat farkı yok ek not speedtestin kendi paylaşma butonunu kullanın ordan resim alın şuan ip'niz açık durumda ip'nizi gizleyin |
Bu mesajda bahsedilenler: @iar