Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
4784
Cevap
259847
Tıklama
110
Öne Çıkarma
Cevap: TURK-NET KOTA (AKN) KALKTI ! [RESMİ KONU] (190. sayfa)
A
8 yıl
Çavuş

Abone numaram 2324535312. hocam paketim 75mbit olmasina ragmen modem durum bilgilerinde 63 megabit olarak hizmet veriliyor. Bir de uc aydir kullaniyorum bir türlü 75 megabitin yarisi hizi alamadim. Bir kontrol eder misiniz?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
8 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Frécoß

1 ay ücretsiz deneme kampanyasına katıldım. Bugün belgelerim kontrol edilip eksiksiz olduğuna kanaat getirilince aktivasyon işlemleri tamamlanıp tarafıma sms ile kullanıcı adı ve şifrem gönderildi. Modem kurulumunu yaptım , bir baktım ki DSL ışığı yanmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ankastrede kablonun ucunun açık bırakıldığını gerisinin bize ait olduğunu , bir elektrikçinin bunu halledebileceğini söylediler. Zaten denemek için başvurumu yapmışım , elektrikçiye neden 50 TL vereyim ? Hadi parasında da değilim , bugüne kadar yıllarca TTNet müşterisi idim , şuan da Turksat müşterisiyim. Hiçbir zaman yarım yamalak iş yapıp gitmediler. Zannediyorum sahada zaten çalışanınız yok , Turk Telekom ile anlaşmanız gereği TT çalışanları gelip bakıyor bu işlere de. Kutuda kilit var , müşteri temsilcisine bunu belirtiyorum ve aldığım cevap "Elektrikçi gelir halleder" oluyor. Günümüz elektrikçileri çilingirlik de yapıyor herhalde. 1-0 geride başladınız...

Ekleme : Turk Telekom ile görüştüğümde tabii ki sorumluluğun onlara ait olmadığını ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Neyse ki Turknet ile ikinci görüşmemde anlayışlı bir müşteri temsilcisine denk geldim ve konuyla ilgili kayıt oluşturdu. Muhtemelen ekipler tarafından kutu açılıp müdahale edilecektir diye düşünüyorum.

Arkadaşım merhaba, daha önce aynı hattan turktelekomdan hizmet alıyor muydun ? Yoksa ilkkez mi gelip sana hat çekildi?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
8 yıl
Yarbay

Herkese merhaba,

1 ay bedava kampanyamız... tarihinde sonlandı. Ancak yerine yeni kampanyamızı hemen devreye aldık. Taahhütsüz hizmetimize ek olarak ilk ay beğenmeyip iptal ederseniz paranızı iade edeceğiz.

Kampanya detayları aşağıdaki gibidir. Başvu için https://turk.net/

“Beğenmezseniz paranız iade kampanyası” web sitesinden ve çağrı merkezinden sadece kredi kartıyla yapılan başvurularda geçerlidir. Bu kampanyadan ilk kez TurkNet abonesi olan tüketici niteliğini taşıyan bireysel kullanıcılar yararlanabilir. Abonenin aktivasyon tarihinden itibaren 34. güne kadar aboneliğini iptal etmek istemesi halinde lojistik bedeli hariç tahsil edilen ilk fatura bedeli, yazılı iptal talebinin TurkNet’e ulaşmasına müteakip fesih işleminin gerçekleştirildiği tarihten 15 gün içerisinde abonenin ödemeyi yaptığı kredi kartına iade edilir. Paket dışı telefon görüşme ücretleri her halükarda aboneden tahsil edilir. TurkNet, paket dışı görüşme ücretlerini aboneye yapacağı iade tutarından mahsup etme hakkına sahiptir.
Kampanya kapsamında eğer daha önce abone olduğunuz internet servis sağlayıcıya herhangi bir taahhütünüz var ise, taahhüt iptal bedelinizin en fazla 120 TL’lik kısmı, faturanıza 6 aylık taksitler halinde indirim olarak yansıtılacaktır. Bunun için eski internet servis sağlayıcınızdan çıkan taahhüt iptal bedeli faturanızı ödeyerek, faturanız ile birlikte ödeme belgesinin, (212) 216 55 60 ‘ya fakslanması gerekmektedir.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TurkNetDestek -- 4 Nisan 2017; 14:2:59 >

U
8 yıl
Yarbay

akşam saatinde 5 megabit kullanınca çözüm merkezinden aradılar (kaçıncı bilmiyorum) adama anlattım adam kontrol ediyor pop maximum 305 megabite çıkmış diyor ozaman bende dedim bana gelen kablo ve saha dolabında da sıkıntı yok dedim hat değerlerim hep stabil dedim aradaki Türk telekomun fiber hattında yada sizi pop a gelen hızı telekomdan kaynaklanan bir problenden akşam saatlerinde hız düşüşü yaşıyor olabiliriz dedim telekoma iletin dedim. Gelen cevap bizim hatta problem yok telekoma da iletemeyiz dedi bende e ozaman hiç bir şeyde problem yoksa ben bu sorunu nasıl yaşıyorum dedim cevap yok. ilimin altyapı planlama ekibini aradım onlar da dediklerimi doğru gördüler (anlayışlı insanlardı) . bana ilçe telekomdan yetkili birinin numarasını verdi belki ilçede sorun vardır dedi tmm dedim . aradım ilçeyi laf yedik adamdan sen nasıl bilevbiliyorsun bizim kullandığımız cihazın modelini diye :D (o teknik ekipdeki adam daha önce hattımı da aktif etmemişti ve diğer ilçe çalışanları da uyarmıştı siniri konusunda) Neyse adam biz Türknet ile ilgilenemeyiz diyor (Türknet değil altyapı kontrolü istiyorum )
Gece saatlerinde il de bulunan pop da ve pppoe bağlantılarında problem oldu . internet geldiğinde çok garip bir şey oldu o %20 kayıp %1 altına inmiş durumdaydı.
http://www.speedtest.net/result/6178211106 (speed test doğru ölçemediğinden 70 yazıyor kendi sistem ölçümlerinde 76 tam gördüm hatta 77 hattı 77.99 yapmış dünkü çözüm merkezi çalışanı. )
umarım bu akşamda hızım 5 megabitlere düşmez


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @PowerPC
T
8 yıl
Yarbay

Merhaba ULTILIX,

Hattınızın kontrolü için abone numaranızı veya sabit hat numaranızı özel mesaj olarak iletirseniz kontrol etmek isteriz.




Bu mesajda bahsedilenler: @ULTILIX
I
8 yıl
Yüzbaşı

Hat iptali için başvuru yaptım. 4 gündür bekliyoruz hala. İnş. bu ay halledecekler.



Ö
8 yıl
Yarbay

Modemi neden taksitli satmiyorsunuz? Abone olacaktim size sirf bu yuzden son asamada vazgectim. Faturaya ek olarak odemek istiyordum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
U
8 yıl
Yarbay

Türknet müşteri hizmetlerine diyorum hani sorun sizde değilse telekoma iletin diye ama adam iletemeyiz diyor. (nasıl iletemez onuda anlamıyorum sen bu adamdan hizmet almıyormusun ileteceksin ben nasıl Türknetten sıkıntım olunca sana bilidiriyorsam Türknet sende telekomla sıkıntın olunca telekoma bildireceksin. ) Telekomlada uğraşmamaın sebebi orada da bir yetersizlik var nereyi tutsan sıkıntı :D
Şurada toplanıp kendi servis sağlayıcımızı mı kursak ne yapsak bıktırdılar artık. Türknet dedim fiyat iyi akk yüksek hız yüksek ama akşam 5 megabit olunca insan sinir oluyor. Mayıs tarifeleri ne olacak ona kaldık artık . Bu arada etiket firmasının sorunları ile altyapı firmasıda ilgilenmek zorunda oluyor :D .
Telekom ile muhattab olma sebebim il bağlantısında sıkıntı olma ihtimali . Farklı bölge ve isplerden de aynı şikayeti iletiyorlar arkadaşlarım. Telekom kaynaklı sıkıntı varsa bölge müdürlüğüne yazarım dilekçeyi sebepleri ile beraber ama telekomdan kaynaklı değilse kanıtlarımla Türknete iletirim.
Speed test eksik ölçüyor ölçmüyor desem öğrendiğim bilgiler ile çelişirim . Hızı en güzel indireceksin ubuntu yada başka bir linux dağıtımını ozaman göreceksin.
Videolardaki kullanıcı adı bazlı hız farkı derken neyden bahsediyorsun ?




Bu mesajda bahsedilenler: @PowerPC
T
8 yıl
Yarbay

Merhaba kultablasi,

Hattınızın kontrolü için abone numaranızı veya sabit hat numaranızı özel mesaj olarak iletirseniz kontrol etmek isteriz. Kabloya yapılan her ek ise sinyal gücünü düşürür buda performans sorunu yaşamanıza neden olur.




Bu mesajda bahsedilenler: @kultablasi
T
8 yıl
Yarbay

Merhaba e_capkan,

Hattınızın kontrolü için abone numaranızı veya sabit hat numaranızı özel mesaj olarak iletirseniz kontrol etmek isteriz.




Bu mesajda bahsedilenler: @e_capkan
B
8 yıl
Yüzbaşı

Türknet'in sitesinde modem ile ilgili istenirse 180 TL bedelle modem verileceği aylık 15 TL taksitle faturaya yansıtıcılağı yazıyor. Verilecek modem marka ve modeli nedir.
Ayrıca istenirse kendi modemimizi de kullanabileceğimiz hakkında bir madde okudum. Birçok kullanıcı elinde TTnet veya Türk Telekom'a özel üretilmiş modem var bunları da Türknet ile
kullanabilir miyiz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
8 yıl
Yarbay

Merhaba Ömürcan,

Şuanda taksit işlemimiz bulunmamaktadır. İsterseniz teknoloji marketlerinden de modem satın alabilirsiniz.

EDİT

Finansbank ve İşbankası ise 198 TL ücreti vardır, 6 taksit yapılmaktadır aylık 33 TL olarak ücretlendirilmektedir. Diğer banka kartlarına ise tek çekim olarak 180 TL çekilmektedir.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TurkNetDestek -- 4 Nisan 2017; 15:2:10 >


Bu mesajda bahsedilenler: @Ömürcan
R
8 yıl
Binbaşı

@TurkNetDestek
port tahsisi ne kadar sürüyor acaba?
geçen çarşamba başvurduk, perşembe evrak kargolandı, cuma ulaştı, cumartesi onay alındı, akşamına da tt alo paketi iptal edildi diye tt'den ulaştılar.
herhangi bir gelişme olmadı daha sonra. bilgi verirseniz sevinirim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
8 yıl
Teğmen

Halihazırda tttnet kullanıyorum turknete geçmem halinde evraklar ulaşana kadar vs kesinti oluyormu? Ttnetten geçenlerin İnterneti kesilmememis son ana kadar doğrumudur ona göre geçiş yapacağım?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
T
8 yıl
Yarbay

Merhaba BBlackman,

Yeni Süreçte taksitli modem satışımız gelmiştir. Finansbank ve İşbankası ise 198 TL ücreti vardır, 6 taksit yapılmaktadır aylık 33 TL olarak ücretlendirilmektedir. Diğer banka kartlarına ise tek çekim olarak 180 TL çekilmektedir.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TurkNetDestek -- 4 Nisan 2017; 15:2:29 >


Bu mesajda bahsedilenler: @BBlackman
G
8 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: ErayKucuk

Halihazırda tttnet kullanıyorum turknete geçmem halinde evraklar ulaşana kadar vs kesinti oluyormu? Ttnetten geçenlerin İnterneti kesilmememis son ana kadar doğrumudur ona göre geçiş yapacağım?

Ben gectim hic kesinti olmadı.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

C
8 yıl
Binbaşı

Bende ttnetten turknete geçtim geçiş işleminin tamamlanması 1 hafta sürdü bu sürede de bir kesinti olmadan ttnet üzerinden interneti kullanmaya devam ettim, geçiş işlemi tamamlanınca turknet kullanıcı adımı ve şifre mesaj ve mail yoluyla gönderdi aynı anda da ttnet internet hattım kesildi modem arayüzüne girip kullanıcı adımı ve şifremi girerek internet kullanmaya devam ettim.




Bu mesajda bahsedilenler: @ErayKucuk
E
8 yıl
Binbaşı

Ben bu hizlari hic goremedim maalesef. Hele upload 1.50-1.70 arasi gibi rezil degerlerde. Down 58 mbit ustune cikamadi modemde 76800 kbps gorunsede.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ULTILIX
D
8 yıl
Teğmen

Dün türk telekoma taahhüdüm bitti, bugün dilekçeyi hazırladım, yarın il müdürlüğüne gidip modemi teslim edip iptal sürecimi başlatıyorum. Bu arada türknet kullanan arkadaşlar kullandıkları modem marka ve modelini yazabilir mi? Tt'den kurtulduktan sonra biraz daha araştırma yapıp türknete geçmeyi düşünüyorum. Teşekkür ederim.



U
8 yıl
Yarbay

normalde katmanlar şeklinde iletişim kurulduğundan kayıp tabiki olacaktır fakat bu %20 cıvarında olmaz . speedtest ölçümü hatalı olaibliyor %10 oranında birde Türkneti ekleyince %20 gibi gözüküyor.
sürekli 60 megabit alıyorsan ben ona razı olurdum. bende geceleri 77 Mb/sn oluyor fakat akşam 5 Mb/sn olunca baya insan sinir oluyor.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kasvet-efza