Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
4784
Cevap
259117
Tıklama
110
Öne Çıkarma
Cevap: TURK-NET KOTA (AKN) KALKTI ! [RESMİ KONU] (123. sayfa)
K
8 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: ALBAY

Şöyle bir şey buldum kendi sitesinden. Doğru mu bu acaba?

< Resime gitmek için tıklayın >

Turknet ten hizmet alabilirsiniz demiş. Ama akk sız falan dememiş..



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

A
8 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: doominsert

Tam muhabbeti hatırlayamadım ancak anlattığına göre yaşadığın kötü deneyim nedeni ile TurkNet'i baltalamak için elinden geleni yapıyorsun. Keşke bu mağduriyet yaşanmasaydı. Keşke herkesi memnun etmek mümkün olsa.

Burada ben ilk günde yazdım ancak algılayamadınız. Hiçbir menfaatsiz destek olmaya çalıştım. Ancak "sahtekar" yorumun nedir? Bu ne rahatlık? Ben çoğu arkadaşa da özel mesaj yazarak yetişemediğimi ilettim. Hepsinin de hayır duasını alarak destek olmaya çalıştım.

Neyse, kişisel olarak yazdığın kısımları lütfen gözden geçir. İş hakarete girerse oranın yeri burası değil. Kaldı ki benzer yorumu arkadaşdan senin istemende ayrı bir ironi.

Diğer uyarı mesajların önemli. Gerçekten hiçbir şeyin garantisi yok maalesef. Ancak paranormal senaryolar üreterek de hareket etmek mantıklı değil. Ancak yaşadığın önceki deneyim paranormal senaryo olduğuna inandığın için hepsi olası gözünde.

"yeni abone olacaklar için her hangi bir risk yok , ama taahhüt bozdurup cayma bedeli ödeyecekler ve vdsl hizmetinden adsl hizmetine geçecekler iyi düşünsün"


Hizmetin verilip verilmeyeceği web servisler aracılığı ile TT den alınıyor. bu bilgide tutarsızlık nedeni ile mağduriyet yaşayan müşteriler olmuştur. Bu vakalar için müşterilerden özür diliyeip TT den de hayırdır? sorusu sorulmustur.

Çözüm için böyle durumda ne yapılmasını isterdin? TurkNet onu da değerlendirirdi emin ol.

Ancak, Bu zaten genel tüketici davranısı. Yaşadığı deneyimi o yaşadığı için herkes yaşayacağı mantığı ile ilerlemesi. Bunun gayet mantıklı olasılık açıklaması da var. başımıza göktaşı düşme ihtimali %0,0000001 ise düştüğünde ihtimali %50 olur. Ya düştü yada düşmedi şekline dönüşür. Şuan Hali ile %50 olasılık görüğün için insanları uyarıyorsun. Güzel hareket. Ancak gerçekte bu oran %0,0001 olan oran.

not, İnan turknet de herkes hergün daha iyi nasıl olabiliriz diye düşünüyor fikir üretiyor. Bu fikirler müşterinin konfor alanını yükseltmekden geçiyor. Hepimiz kullanıcıyız. Aynı hizmeti bende evimde kullanıyorum ve bende AKN ye giriyorum vs.

İstanbulda isen gel misafirimiz ol. beraber kahve içelim. çayda olur :)



Ya bırak boş konuşmayı. Mesajını gördükçe daha çok sinirlendim.

1-) Turk.net noip.com neden giremiyorum diye talep açtım. BTK şikayet ettim. Tracert istediler. Superonline üzerinden tracert aldım ve attım. Taner adlı şahısa. Sonrasına BTK yalan beyanda bulunup müşteri istenen bilgileri göndermedi dediler !

2-) 2-3 gün önce arandım. Ocak ayında ki şikayetim sisteme yeni düşmüş. Şuan düştü önüme bende hemen aradım diyor kadın.Aşağıda olay.

Yılbaşında 50 gb kota hediye ettiler. Benim aboneliğim ayın 11 başladığı için kotalar 11 sıfırlanıyor. Yanlış kota hesaplaması yaptılar 50 gb zaten kullanmışsınız dediler. Ayın 1inde sıfırlanır kotalar dediler. Sonra müşteri temsilcisi sözde o yanlış bilgileri veren kişiyi şikayet etti.

3-) Santral güncellemesi oldu bu Turk.net kendi hizmet vermesi olayı. Santral güncellemesiden önce 11 Mbps alırken santral güncellendi ve 3 Mbps sabitlendik bölge de ki Turk.net kullanıcıları. Ama müşteri hizmetleri sürekli donanım arızasıdır dedi. Modem bozuk dedi. Sürekli salladı beni. Aynı bölge de ki arkadaşım zorla ikna edip uğraştırıp hızları düzelttirdi 14 Mbps alıyoruz şimdi günlük değişiyor. Konusu burada :https://forum.donanimhaber.com/genel-hiz-dusuklugu-problemi-cozumu-modeme-gelen-hizi-alamama-sorunu--124386954#124386954

4-) interleaved 'den Fastpatch çevirtmek için çok uğraşacağımı bildiğimden üşendim aramadım. Dün bir arayayım dedim. Telefonda görüştüğüm kadının olaydan haberi yok. Başka nasıl yardımcı olabilir diyor birde... Neye yardımcı oluyorsunuz dediğimde internetiniz yoksa yardımcı oluyoruz dedi. Dedim bu zaten standart kurulum hizmeti. Teknik destek hizmeti değil dedim. Sürekli aynı yalan dolan vasıfsız eleman topluluğu.

5-) Milleti çaya çağırana kadar adam akıllı işten anlayan 10-15 kişi istihdam edin. Ticket sistemi ile çalışın. Hemen arayınca ulaşamayalım tamam. 1 güne sorunu da çözmeyin ona da tamam. Ama max 3 iş gününde sorunu çözün aylarca uğraştırmayın insanları.

Yurtiçi pingler 25 den başlıyor. Aynı apartmanda ttnet - superonline ile 5-6 ping atılan yere Turk.net ile 25 atıyoruz.

6-) Kota şuan benim için kalktı fakat kalkmayan alanlar için doğru düzgün bir açıklama var mı şu konuda :
Upload kotaya dahil mi ? - Müşteri hizmetleri ilk yok diyor biraz zorlayınca sağa sola soruyor Upload 150 GB içerisinde diyor. 3-4 kez bu şekilde bilgi aldım. Fakat dün dahil olmadığını söylemişler bazı arkadaşlara yine. Net bir bilgi olursa iyi olur.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
8 yıl
Yarbay

TurkNet geçiş yapılmasına engel olmasın diye başvuru yapmadan önce YAPA yani AKN'siz pakete geçiş yapılıp yapılmayacağını söylemiyor.

Başvurmadan önce ne yaptıysam olmadı. Bulunduğum ilçede YAPA olup olmadığını bir türlü belirtmediler ve başvurum onaylandıktan sonra ancak öğrenebildim.



Bu yüzden biz kendimiz bu veritabanını oluşturabiliriz. Bu sayede taahüt bozup ceza ödeyip geçiş yapıp AKN'siz internetten faydalanamayan arkadaşların mağdur olmalarını engellemiş oluruz.

İSTANBUL / AVCILAR ilçesinde Türknet'in Altyapısı şuan için yoktur. Yani AKN'sizden faydalanamıyorsunuz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Wollowon
K
8 yıl
Binbaşı

Tamamen mi kalktı yoksa mayısta hızına göre kotaya dönülecek mi



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

0
8 yıl
Yarbay

sitelerinden kontrol ederseniz 20 nisandan sonra bölge kontrolü yapılabileceğini söylüyorlar 20 nisana kadar bekleyin ondan sonra bakarsınız sizin bölgenizde yapa sistemi geçerlimi ona göre karar verisiniz herşey bu link de anlatılmış https://turk.net/aknsiz-internet/




Bu mesajda bahsedilenler: @Smoch
B
8 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: -SaTSaS-

Seni bulacağım türk-net

Bende arıyorum onları, Bulunduğum yerde sadece malum şirketin Fiberi var, taahhütten nefret ediyorum ama kurtulamıyorum


Bu mesaja 1 cevap geldi.
J
8 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: doominsert

benim yazdığım konu ile senin attığın mesajın bağlantısı ne? Apayrı bir teknik problem yaşıyorsun. onu mu çözmemi bekliyorsun burada yoksa kimse sizin teknik sorununuzu çözmez mi diyorsun.

Bizim BF clanında tüm arkadaşlarımız Turknet e geçirmeye çalışıtım. izmir'den Almanya'ya 45 ping attılanlar olduğu gibi ben kendi evimde 400 ping ile uğraştım durdum.

Hiçbir muhabbet ve hukuğun olmadığı birine nasıl boş konusuyorsun bırak bu işleri gibi kişisel hakaretsel mesajlar yazıyorsun? amaç ne?

Ben yapıcı olmaya çalışıyorum. Kötü niyetli bakış hiçbirimize fayda sağlamayacak.

Teknik konularda ve gerçekleşen olayları çözüme kavusturmak TurkNet'in görevi. olmuyorsa yüksek sesle söylemek de en önemlisi. TurkNetdestek user'ı ile istersen bilgilerini paylaş. Tüm işlemler incelensin bencede. çünkü,

Santrallin hızı 3 Mbps ye sabitlenmez. Bu bilgi hatalı.(siz yada size söyleyen kişi what ever)

Ocak ayındaki şikyat şimdi ekranıma düştü diye aranmaz(açıklaması da bu olmamalı.)

Arkadaşı çaya çağrımamım nedeni çok farklı.Onun yaşadığı ve kötü deneyim çözümsüzlük noktasında (detayını bilmiyorum ancak ona inanarak yazıyorum) 2 ay hizmet alınmaya çalışılıp günün sonunda veremiyoruz diyen temsilci epey zorlanmıştır diye düşünüyorum. Ondan da rica ettim nasıl bir çözüm olabilirdi?

Şuan forum sitelerinde ilk defa bir ISP destek sağlıyor. Müşteri hizmetleri desteği. İleride 10-15 de olur işallah. bende aynı fikirdeyim.

Kısıtlama yok. up yada down farketmez. Yani müşterinin kullanım trafiğine bakıp hızını kısıtlayan sistemden çıkarılıyor bu müşteriler. Hali ile upload da dahil olmuyor.





Hocam yalniz ben YAPA ya gectikten sonra bu ping bende de sorun olmaya basladi eskiden yurt ici 8-9 ping alirken suan 24-27 arasi yurt ici ping basliyor buda online oyunlari oynanmaz hale getiriyor . Csgo oynayamiyorum artik maalesef umarim bu zamanla cozulur ve uzun surmez , 1 haftada daha cozume ulasmaz ise teknik destege solicem ama cozum bulacaklarinida sanmiyorum santralde ki cihazlardan oldugu icin problemin :(



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
D
8 yıl
Yüzbaşı

Bence hiç bekleme yüksek ping alıyorum. diye ilet istersen. 5 ping ile 25 ping çok farkediyor mu o yahu. 2 değerde çok iyi aslında.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Jrsmurfs
M
8 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: kron0S

Arayıp öğrenebilirsiniz, düşük olur. Paket içeriği ve fiyatı hakkında bilgi verebilir misiniz?

Arayacam birazdan bende düşük olur diye tahmin ediyorum, 120 TLye kadar Türknet ödüyor o kadar tutacağını sanmam zaten.

Yalın internet kullanıyorum; 100gb kotalı 16mbit'e net var ben maks 11mbit alabiliyorum. :)



J
8 yıl
Yüzbaşı

Valla hocam oyun FPS oyunu olunca çok fark ediyor , csgo da yurt dışında maksimum 60 ping alırken şuan minimum 80 ping , çok fark ettiriyor maalesef .


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert
H
8 yıl
Binbaşı

Benim yakın zamanda tt ye tahahutum bitti 20 sinde islemler başlatıldi benim bildiğim bugün 3 . İş günü ama hayla internet gelmedi arkadaşta başvurdu turknete onun ki 1 gunde internet halledildi sadece ev telefonu baglantısı kaldı benim ki neden bu kadar uzamıştır yardımcı olurmusunuz ? Birde arkadaş ile uzaklığımız 250 metre o kadar uzaktada değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi harce74 -- 23 Mart 2017; 10:33:12 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert
M
8 yıl
Yarbay

btk nın öneri-şikayet kısmına bunu yazabilirsin

quote:

bulunduğum bölgede turk telekom fiber alt yapısı var

başka bir sağlayıcı seçemediğim gibi bana zorla taahhüt imzalatıyorlar 600-1000 lira arasında bir bedele imza atmak zorunda kalıyorum. TAahhüt imzalamazsam otomatik olarak aldığım 60-70 liralık hizmet 120-130 liralara çıkıyor.

taahhütün amacı başka bir sağlayıcıya geçmemek için uzun vadeli abonelik sözü verip indirim almak ise ve benim başka sağlayıcı seçme şansım yoksa neden bu yüksek değerlere imza atmak zorunda kalıyorum.

yeni düzenleme getirip ya taahhütü kaldırın fiber aboneleri için ya da başka sağlayıcılara geçecek düzenlemeleri yapın


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Blindfire
B
8 yıl
Yarbay

Güzel fikir, yazdığınızı biraz daha düzenleyip Btk ya göndereceğimden emin olabilirsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mcrew
D
8 yıl
Yüzbaşı

Bizim destek ekibini ekledim. Onlar'a özelden at bilgileri istersen. Evraklar turknet'e ulaştığını teyit ettiniz mi?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @harce74 @TurkNetDestek
Z
8 yıl
Yarbay

Az kaldı türknetliyim
< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zero fear -- 23 Mart 2017; 10:45:41 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
8 yıl
Yarbay

Turkcell Superonline Fiber den geçiş yapmak istiyorum Türk.net 120₺ kim cayma bedelini karşılıyor mu? Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Superonline konusunda bilgilerinin olmadığınız söylediler. Superonline den geçiş yapan oldu mu hiç?



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
8 yıl
Yüzbaşı

Yok bende uzun süreler oynadım. Battlefiled :) bilen bilir. 10-15 ping çok çok büyük etki yaratmıyor diye düşünüyorum. Hissediyorsın tabi etkiyi.

yani resmi maçlara 90-100 pingle çıktığımı bilirim.(oynanamadı :)) Tabi prof oyuncular için bu oynanmaz olarak değerlendirilebilir.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Jrsmurfs
D
8 yıl
Yüzbaşı

SOL(superonline) bazı müşterilerinin telefon numaralarını TT sisteminden silip kendisi IP phone'a dönüştürüyor. Hali İle bu telefon numarası ile geçiş yapamıyorsunuz (churn)

SOL'ü iptal edip, sıfırdan bedelsiz hat tesis yaptırabilirsiniz. Normalde 120 TL bu durum için karşılanmıyor. Ancak bu özel durum için bence süreçsel olarak güncelleme yapılabilir.




Bu mesajda bahsedilenler: @Cenkay KESER
D
8 yıl
Yüzbaşı

Aynen şuan hat açılmış. Sadece evrakların gelmesi bekleniyordur. geldiğinde kullanıma açılacak hemen. Birdaha başvuru aşaması vs yok.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @zero fear
K
8 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: ulex

Teşekkürler Turknet

Bölge: Sakarya/Hendek ilçesi

< Resime gitmek için tıklayın >


ohannes PATRON ÇILDIRDI