Bu konu özellikle burada tutuluyor sanırım. Ya, bu şirket sıradan bir şirket.En ufak bir işiniz düşşe bunlara hayatta ulaşamazsınız.Karşınızda yapay bir zeka, sizi yok bire bas, yok dörde bas, diye sizi oyum oyum oynatır.Siz de ağzınızda güzel küfürler sinir küpü olursunuz.Sonra hastalanırsınız. Uzak durun, mesut mesut yaşayın ne güzel.
turknet ile uydunet(ki adi uydu kendisi kablolu tv) arasinda hiz farki olmasi size garip geliyor sanirim? ikisi birbiriyle hic ilgisi olmayan altyapilar kullaniyor, niye fark olmasin ki?
adresi üzerinden resmi şikayetimi oluşturmuş bulunmaktayım. Bundan sonrasını Turk.net düşünsün. Çağrı merkezi hizmeti vermeme ve oluşturduğum şikayet kayıtlarımı dikkate almama ve cevaplamama şeklindeki kusurlu hizmetlerini şikayet konusu yaptım. Sonucu merakla bekliyorum.
Siz de şikayetlerinizi oluşturun. Taleplerimiz daha ciddi takip edilsin.
Bu ankastreden eve kablo çekme olayı nedir? Benim oturduğum evde daha önceden turktelekomdan internet hizmeti alıyorlarmış. Ben taşınıp turknete başvurdum ve Turknette internet bağlandı diye mesaj atmis.Şu an modem olmadığından deneyemiyorum. Ankastreden felan kablo çekmem mi lazım ekstradan?
Hocam burdaki yorumlar baya kötü.İnş sıkıntı yaşamayız.Ben en ufak sıkıntı olursa çözüm değil direk kapatma yoluna gideceğim.Burdaki arkadaşların tecrübelerine göre en ufak konularda dahi çözüm baya uzun sürüyor.
Hocam şimdi şöyle bir durum var. Bu tarz konularda iyiden çok kötü yorum görmenizin sebebi memnun olan müşterinin buraya bir şey yazması için bir sebebi olmayışıdır. Kötü tecrübesi olan adam tabii ki şikayetini dile getirmek için yazı yazacaktır ancak memnun olan kişi neden yazsın ki? Mesajınızın benim yazdığımla bir alakası olmayabilir; konuda dolaşırken gördüm ve belirteyim istedim. Kendi tecrübelerime dayanarak şunları söyleyebilirim. Evet, bazen geceleri internet hızı düşebiliyor ve müşteri hizmetleri iyi değil. Ama benim şu ana kadar bağlatmaktan memnuniyet duyduğum tek iss Turk.net'tir. Ben bu Nisan ayında bağlatmıştım. O zamanlar 75 mbit veriliyordu katılanlara. Modemim eski iss'm Vodafone'un verdiği modem onu kullanıyorum halen. Para ödemiştim. Şu anda taahütsüz 60 liraya 75 mbit AKK'siz internet kullanıyorum. Youtube üzerinden 4K video izlerken en az 15 saniye buffer oluyor. 1080p zaten konuşmaya bile gerek yok. İndirme konusunda eğer indirdiğim server sağlamsa 8 mb/s'leri görebiliyorum. Upload konusunda iyileştirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. 2 mbit upload düşük bu devirde ancak standart bir kullanıcıyı çok etkileyeceğini sanmıyorum. Şu anki tek şikayetim akşamları düşen hız sorunu. Genelde indirmeleri aşırı etkileyecek şekilde düşmüyor (20 mbit civarı düşüyor bende 50 mbit'e) ancak dün örneğin 4 mbit'e düştü. Bu problem türk telekomun alt yapısından kaynaklı diye hatırlıyorum. Umarım düzeltirler.
3 günde bir hayırdır? Aynı şeyleri atmak nedendir hocam
forum üyelerini taahhütsüz ve sınırsız internet kullanmaya teşvik etmeye çalışıyorum aldığım hizmetten memnunum bunu gösteriyorum sıkıntı nedir?
Ben sıkıntı yaşarken hiç bir yardımın dokunmadı veya surda ki sorunları görmeden hız atıp duruyorsun ayıp değil mi ? Böyle mi teşvik ediyorsun adamlar yalan söyleyerek müşteri alıyor diyoruz yüzlerce kişi söylüyor bize inanmıyor musun? Bir sıkıntı olunca ulaşamıyoruz diyoruz bunlar seni ilgilendirmiyorsa eğer teşvik de etme.
neyi yapıp neyi yapmayacağımı sen mi söyleyeceksin. boş yapma fikrin varsa paylaş yoksa uzaklaş konuyu özel meselelerinle meşgul etme
Teşekkür ederim hocam insallah bizlerde sıkıntı yasamayiz. Bana 35mbite kadar dediler . valla kesintisiz olcaksa 25'e bile raziyim açıkçası. Bu ankastreden eve kablo çekme konusunu biliyormusunuz hocam, sizin mesajin bir üstünde sormuştum?
Evet öyle de birinin 100 verdiği yerde ötekinin 16 bile verememesi çok kötü bir durum. Seçim şansı yok. Mecburen uydunet tekelindeyim.
tamamen sans, buna turknetin yapacagi bir sey yok. bakir altyapiya her turlu mudahale hakki tt a ait. onlarda bu saatten sonra hicbir yere kolay kolay iyilestirme yapmazlar.
altyapictekel konumdaki tt dan kurtarilmadigi surece bazi sansli kesim haric herkes internet sorunu yasamaya mecbur malesef.
" 4 aydır tahsis bekliyordum. Sms ile hizmetin başladığını belirttiler. Ancak hizmet başlamamıştı, musteri hizmetlerine ulaşılamadığı icin robot arızakaydı alıyor 2 ayrı Elektrikci getirttim hepsi dsl yok bu hatta dedi. Forumlara baktığımda benim gibi binlerce abonenin olduğu gördüm. Birçok mecrada bu durum gündem olmuş. Hem hizmet Yok hem çağrı merkezi hizmeti vermiyorlar ve bu durumu deklare ediyorlar. Bu durumun yasalara uygun olmadığını düşünüyorum."
TTnet taahhütümün bitmesi üzerine TürkNet'e geçmeye karar verdim. Kasım 28'de taahhütümün biteceğini belirtip kasım 23'de evraklarımı TürkNet'e yolladım. 24-48 saat içerisinde geçişimin yapılacağı ve sonrasında sms ve mail yoluyla bilgilendirileceğim söylendi. Tahmin edebileceğiniz gibi ne arayan oldu nede soran ortada ne mail var ne sms ben aramaya karar verdim. Dün aranmanız gerekiyordu arkadaşlar aramamış kusura bakmayın işlemleriniz sürüyor dendi. 48 saate kadar geçişim sağlanacaktı dediğimde teknik sorunlardan ötürü halledemediklerini belirttiler. Yarın sizi arayacağız dendi bunun üzerinden 5 gün geçti her seferinde ben aradım türknet beni asla bilgilendirme için aramadı. Evrakları yollamamı isterken her dakika arıyorlardı ama. Her neyse 7 gün geçmesine rağmen TTnet'ten TürkNet'e geçemedim. Anlayacağınız TürkNet bu işi artık beceremiyor. Altından kalkamıyor desem daha doğru olur. TürkNet'e geçene kadar bekleyeceğim büyük ihtimal bu beklediğim günlerin faturalandırmasını yapacaklar ona itiraz için uğraşacağım. Aylık 300-400 gb indirme yapacağımdan değil interneti Akn'siz özgür bir şekilde kullanmak istediğimden TürkNet'e geçmek istiyorum umarım yakın zamanda geçişimi sağlarlar.
Teşekkür ederim hocam insallah bizlerde sıkıntı yasamayiz. Bana 35mbite kadar dediler . valla kesintisiz olcaksa 25'e bile raziyim açıkçası. Bu ankastreden eve kablo çekme konusunu biliyormusunuz hocam, sizin mesajin bir üstünde sormuştum?
Maalesef hocam pek bir fikrim yok kablo çekmek konusunda. Dediğim gibi ben memnunum daha sözleşmeyi fes ettirecek kadar sinirlendiğim olmadı buradaki bazı arkadaşlar gibi. Acaba seçilmiş müşteri ben miyim diye düşündürtmüyor değil açıkcası
Aman hocam diye diye nazar değdirceksin bak =) valla bugün hallolacak diye umut ediyorum, en azından ne olacağı belli olacak. Kusuruma bakmazsanız bir sorum daha var herkese.Mesela bağlantıda aksaklık oldu ben düzeltmek yerine direk kapatma talep ettim.Türknet'in kapatmasını beklemeden direk ttnet'e başvurabilir miyim? Onlar gelse bağlasa sonradan sıkıntı yaşanır mı?
Teknoloji Haberleri
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Azstek
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @suicide
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 17 Temmuz 2020; 20:46:14 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @1ses1
https://sikayet.btk.gov.tr/
adresi üzerinden resmi şikayetimi oluşturmuş bulunmaktayım. Bundan sonrasını Turk.net düşünsün. Çağrı merkezi hizmeti vermeme ve oluşturduğum şikayet kayıtlarımı dikkate almama ve cevaplamama şeklindeki kusurlu hizmetlerini şikayet konusu yaptım. Sonucu merakla bekliyorum.
Siz de şikayetlerinizi oluşturun. Taleplerimiz daha ciddi takip edilsin.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @58zara
Hocam şimdi şöyle bir durum var. Bu tarz konularda iyiden çok kötü yorum görmenizin sebebi memnun olan müşterinin buraya bir şey yazması için bir sebebi olmayışıdır. Kötü tecrübesi olan adam tabii ki şikayetini dile getirmek için yazı yazacaktır ancak memnun olan kişi neden yazsın ki? Mesajınızın benim yazdığımla bir alakası olmayabilir; konuda dolaşırken gördüm ve belirteyim istedim. Kendi tecrübelerime dayanarak şunları söyleyebilirim. Evet, bazen geceleri internet hızı düşebiliyor ve müşteri hizmetleri iyi değil. Ama benim şu ana kadar bağlatmaktan memnuniyet duyduğum tek iss Turk.net'tir. Ben bu Nisan ayında bağlatmıştım. O zamanlar 75 mbit veriliyordu katılanlara. Modemim eski iss'm Vodafone'un verdiği modem onu kullanıyorum halen. Para ödemiştim. Şu anda taahütsüz 60 liraya 75 mbit AKK'siz internet kullanıyorum. Youtube üzerinden 4K video izlerken en az 15 saniye buffer oluyor. 1080p zaten konuşmaya bile gerek yok. İndirme konusunda eğer indirdiğim server sağlamsa 8 mb/s'leri görebiliyorum. Upload konusunda iyileştirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. 2 mbit upload düşük bu devirde ancak standart bir kullanıcıyı çok etkileyeceğini sanmıyorum. Şu anki tek şikayetim akşamları düşen hız sorunu. Genelde indirmeleri aşırı etkileyecek şekilde düşmüyor (20 mbit civarı düşüyor bende 50 mbit'e) ancak dün örneğin 4 mbit'e düştü. Bu problem türk telekomun alt yapısından kaynaklı diye hatırlıyorum. Umarım düzeltirler.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi EuroTrumpSimulator2 -- 5 Aralık 2017; 22:5:28 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
neyi yapıp neyi yapmayacağımı sen mi söyleyeceksin. boş yapma fikrin varsa paylaş yoksa uzaklaş konuyu özel meselelerinle meşgul etme
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @EuroTrumpSimulator2
tamamen sans, buna turknetin yapacagi bir sey yok. bakir altyapiya her turlu mudahale hakki tt a ait. onlarda bu saatten sonra hicbir yere kolay kolay iyilestirme yapmazlar.
altyapictekel konumdaki tt dan kurtarilmadigi surece bazi sansli kesim haric herkes internet sorunu yasamaya mecbur malesef.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
" 4 aydır tahsis bekliyordum. Sms ile hizmetin başladığını belirttiler. Ancak hizmet başlamamıştı, musteri hizmetlerine ulaşılamadığı icin robot arızakaydı alıyor 2 ayrı Elektrikci getirttim hepsi dsl yok bu hatta dedi. Forumlara baktığımda benim gibi binlerce abonenin olduğu gördüm. Birçok mecrada bu durum gündem olmuş. Hem hizmet Yok hem çağrı merkezi hizmeti vermiyorlar ve bu durumu deklare ediyorlar. Bu durumun yasalara uygun olmadığını düşünüyorum."
Kendinize göre revize edebilirsiniz
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @mersin123
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @McCloskey
Maalesef hocam pek bir fikrim yok kablo çekmek konusunda. Dediğim gibi ben memnunum daha sözleşmeyi fes ettirecek kadar sinirlendiğim olmadı buradaki bazı arkadaşlar gibi. Acaba seçilmiş müşteri ben miyim diye düşündürtmüyor değil açıkcası
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @agtr
(Samsung galaxy s5 telefonumdan modeme yaklaşık 12metre uzaklık)
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Anaconda_Kenan -- 7 Aralık 2017; 8:3:41 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Kusuruma bakmazsanız bir sorum daha var herkese.Mesela bağlantıda aksaklık oldu ben düzeltmek yerine direk kapatma talep ettim.Türknet'in kapatmasını beklemeden direk ttnet'e başvurabilir miyim? Onlar gelse bağlasa sonradan sıkıntı yaşanır mı?
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @EuroTrumpSimulator2