Allahın belası firmanin çağrı merkezini arayıp VDSL alt yapım yokmuş ADSL sinyal verin diyorum, talebiniz alınmıştır aranacaksınız diyor arayan soran yok kaç gündür. Sövdürecekler artık dayanamıyorum.
3 aydır falan kullanıyorum türknet sabit 60 mb hız alıyorum çok memnun yalnız başıma enteresan bir olay geldi.
İlk aboneliği başladığım ay fatura 50 tl geldi. Bir kaç gün geç kullanmaya başladığım için. Daha sonra bir baktım hem 50 tl hemde 59 tl 2 fatura kesilmiş. İkisinin de hesap kesim tarihi ve son ödeme tarihi ayni.
Aradım müşteri hizmetlerini bana 59 tl olan faturayı öbür AY ödemem gerektiğini söyledi. Ben eminmisiniz dedim evet efendim dediler.
50 yı ödedim bir geldim eve net yok. Borcumdan dolayı neti kesmişler. Müşteri hizmetlerini aradım ön ödemeli çalışıyorlarmış falan anlattılar durumu 59 uda ödedim. Net hemen açıldı.
Öbür ay bir fatura geldi 85 tl. Aradım açma kapama cezası imiş. Şikayet kaydı oluşturdum. Beni yanlış yönlendirdiler ödemek zorunda kalırsam üyeliğimi iptal edeceğim dedim (konu para değil kandırılmak)
2 gün sonra aradılar ses kayıtları dinlenmiş özür dilediler. Ama bu faturayı ödemem gerektiğini öbür ay faturanın 25 tl indirimli olacağını söylediler. Bende pek önemsemedim kabul ettim. Bekliyorum bakalım fatura ne kadar gelecek. Ama sorunuma hemen çözüm buldular.
Yazdik buraya hersey mukemmel diye som agzimizi actik iyi mi dunden beri netim yok. Santral calismasi mi ne varmis modem 57mbit hiz aliyor 5.5 up aliyor ama net isigi yanmiyor. Kafayi yedirtecekler
17 Kasımda başvuru yaptım 21 Kasım belgeler ulaştı, sonrasında klasik olarak aciliyet bildirimi yaptım. 23 Kasım kullanıcı adı ve şifrem geldi ancak modemde hareket yok... Müşteri hizmetleri çok tutarsız bilgiler veriyor. O yüzden net bilgiye ulaşmak zor.
Yaklaşık 30 yıllık mağaza numarası üzerine başvuru yaptım, umarım numaranın başına bi iş gelmez
24 Kasım arıza kaydına istinaden telekom görevlisi geldi, fiber kutusunu kontrol etti, sonra işyeri içi tesisatı kontrol etti ve kopuk bi kablo varmış onu buldu, modem kurulumuna kadar yapıp gitti sağolsun... Yapmayabilirdi de :)
Bugun aramışlar duymadımm tekrar ararlar heralde. Telekomuda aradım verdiğim dilekçenin durumunu öğrenmek için kentsel dönüşüm noktasında olduğunuzdan böyle bir sorun va rport sayımız yetmiyor arttırılacak dedi. Hayır kardeşim belli değilmi port sayısının yetmeyeceği 2 katı yıkıp 5 katlı bina yapıyorsunuz, alim olmaya gerek yok. İlla yumurta kapıya gelmesimi lazım.
Şimdi başka biryerdende açtırsam bu port sorunu devam edecek, ne yapacam bilmiyorum. Turknet fatura çıkarmazsa internet gelene kadar bekleyeceğim heralde. Tel var internet yok hale bak.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi badcatbad -- 25 Kasım 2016; 15:10:2 >
Merhaba hocam, aynı adrese iki hizmet verilememektedir. Abonelik başvurusunda bulunmanız durumunda geçiş işlemleriniz TurkNet tarafından yapılmaktadır.
Netten abonelik başvurusu yapıp evraklarımı kargoladım. Artık Türknet'ten geçiş işlemleri için haber bekliyorum.
Telefonu zaten bağlıyorlar ki abonelik başlasın :)
Vodafone üzerinden port olup olmadığına bakın.
Şimdi telefon numaranız Turknet in sistemine düşecek bu gün yada yarın. Dustugu gün veya ertesi gün adsl başvurusu yapılacak port yoksa tam zurnanın zırt dediği yer orası bende oradayim bekliyorum.
Bu gün aradılar yine klasik konuşma, dedim ki ben port var mı yok mu diye sizin yerinize takip ediyorum size bildiriyorum. Size kalan onu bana vermek. Siz onu bile kaciriyorsunuz. Haklisiniz durumun aciliyetini bildiriyorum, daha sık port kontrolü yapacağız vs sonuç sıfır.
Btk ya şikayet oluşturdum maddi ve manevi zararimin giderilmesi diye aynı şekilde 2 gün önce ticket açtım web sitesine cevap gelmedi. Buradan yazıyorum yine yok. Amuda mi kalkayim ne yapmalıyım bilmiyorum.
Az önce boş port olup olmadığını kontrol ettim sabah yoktu ve şimdi var.
Hemen Turknet i aradım dün de aynı konu için aradigimi söyledim durumun aciliyetini bildiriyorum diye kayıt açtı her zaman ki gibi :) Size dönülecektir dedi ki dün de donulmedi.
Malum hepsi Türktelekom alt yapısı ile çalışıyor yani bir veri tabanı kullanıyorlar. Turknet böyle bir sistem yapmayıp milleti uyandırmak istemiyor herhalde.
Teknoloji Haberleri
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @tcancan
İlk aboneliği başladığım ay fatura 50 tl geldi. Bir kaç gün geç kullanmaya başladığım için. Daha sonra bir baktım hem 50 tl hemde 59 tl 2 fatura kesilmiş. İkisinin de hesap kesim tarihi ve son ödeme tarihi ayni.
Aradım müşteri hizmetlerini bana 59 tl olan faturayı öbür AY ödemem gerektiğini söyledi. Ben eminmisiniz dedim evet efendim dediler.
50 yı ödedim bir geldim eve net yok. Borcumdan dolayı neti kesmişler. Müşteri hizmetlerini aradım ön ödemeli çalışıyorlarmış falan anlattılar durumu 59 uda ödedim. Net hemen açıldı.
Öbür ay bir fatura geldi 85 tl. Aradım açma kapama cezası imiş. Şikayet kaydı oluşturdum. Beni yanlış yönlendirdiler ödemek zorunda kalırsam üyeliğimi iptal edeceğim dedim (konu para değil kandırılmak)
2 gün sonra aradılar ses kayıtları dinlenmiş özür dilediler. Ama bu faturayı ödemem gerektiğini öbür ay faturanın 25 tl indirimli olacağını söylediler. Bende pek önemsemedim kabul ettim. Bekliyorum bakalım fatura ne kadar gelecek. Ama sorunuma hemen çözüm buldular.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
5 dakika önce Ttelekom görevlisi aradı, telefon hattınızı bağlıyorum dedi....
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
24 Kasım arıza kaydına istinaden telekom görevlisi geldi, fiber kutusunu kontrol etti, sonra işyeri içi tesisatı kontrol etti ve kopuk bi kablo varmış onu buldu, modem kurulumuna kadar yapıp gitti sağolsun... Yapmayabilirdi de :)
Şuan sorunsuz, umarım böyle devam eder...
< Resime gitmek için tıklayın >
Şimdi başka biryerdende açtırsam bu port sorunu devam edecek, ne yapacam bilmiyorum. Turknet fatura çıkarmazsa internet gelene kadar bekleyeceğim heralde. Tel var internet yok hale bak.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi badcatbad -- 25 Kasım 2016; 15:10:2 >
(Edit) arkadaşlar telefon hattı taşınmış durumda suan turknet internet hala Türk telekom kaç gün sürer bu işlem bilgisi olan varmı ?
Bu süreci yaşamış arkadaşlar kaç gün sürer tahmini ?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Netten abonelik başvurusu yapıp evraklarımı kargoladım. Artık Türknet'ten geçiş işlemleri için haber bekliyorum.
Ya da önce ki ISP tamamen iptal edip başvuru yapanlar sorun yaşıyor ?
Enteresan bakalım bende başvurdum ne olacak ne kadar sürecek.(devir edilecek)
25.11.2016 - Evrakların gönderilmesi
Vodafone üzerinden port olup olmadığına bakın.
Şimdi telefon numaranız Turknet in sistemine düşecek bu gün yada yarın. Dustugu gün veya ertesi gün adsl başvurusu yapılacak port yoksa tam zurnanın zırt dediği yer orası bende oradayim bekliyorum.
Bu gün aradılar yine klasik konuşma, dedim ki ben port var mı yok mu diye sizin yerinize takip ediyorum size bildiriyorum. Size kalan onu bana vermek. Siz onu bile kaciriyorsunuz. Haklisiniz durumun aciliyetini bildiriyorum, daha sık port kontrolü yapacağız vs sonuç sıfır.
Btk ya şikayet oluşturdum maddi ve manevi zararimin giderilmesi diye aynı şekilde 2 gün önce ticket açtım web sitesine cevap gelmedi. Buradan yazıyorum yine yok. Amuda mi kalkayim ne yapmalıyım bilmiyorum.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @kocaballi
Hemen Turknet i aradım dün de aynı konu için aradigimi söyledim durumun aciliyetini bildiriyorum diye kayıt açtı her zaman ki gibi :) Size dönülecektir dedi ki dün de donulmedi.
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @rLzApex
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @rLzApex
http://www.vodafone.com.tr/Internet/fiber-sorgulama.php
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @kocaballi
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @rLzApex