Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 5 misafir, 4 mobil kullanıcı
18869
Cevap 777830
Tıklama 68
Öne Çıkarma
Cevap 777830
Tıklama 68
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (358. sayfa)
Servis sağlayıcı firma yüzünden demezlermi birde. Banane arkadaşım servis sağlayıcımı benim mağduriyetimi giderecek siz yapacaksınız diyincede aciliyetini not düştüm ezberletmesini dinliyoruz. Bakalım birkaç güne arayacaklarmış, ben zaten teli hiç kullanmayacaktım öyle kalacak birder fatura çıkartırsalar kapatırım bunu. En baştan ttnetmi yapsaydım şimdiye port kapanana kadar işlemi gerçekleştirirlerdi, turknet diye ağırdan alıyorlar. Bunların yanında port başvurusuna kapalı görünürken biz değil siz başvuracaksınız demişlerdi, telekomdan onlar sizin adınıza başvurmalı cevabına inanmamıştım halbuki doğruymuş. Şimdi nasıl olduysa benim adıma port başvurusu yapıyorlar. Yani baştan yoksa hiç uğraşmıyorlar bile... Bakalım ne olacak.. |
| Turktelekom ekibi gelip tekrar port tahsisi yapacak. Eğer telefonu varsa tekrar arayın. Bendede bu durum oldu. Telekom ekibinin numarası vardı o gün int geldi. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @OmeaR
|
Merhabalar, Mevcutta süperonline kullanıcısıyım ve 2 hafta sonra taahhütüm bitiyor. Süperonline'ın da kaydadeğer bir teklifi olmadı. Turknet'e geçmeyi düşünüyorum. Hattım 100mbit'te destekliyor. 4-5 ay önce abimi geçirdim ve kendisi gayet memnun. Konu hakkında tam bilgisi olmadığından net bilgi alamadım. Şöyle ki Özgür iletişim paketinde sabit hat servisi de veriliyor. Güzel verilsin ama ben sabit hat telefon kullanmıyorum ve istemiyorum da. Yani o kablonun çekilmesini istemiyorum çünkü duvarın yıkılması dahi gündeme gelebilir arkada kalıyor kablolar. Telefon Servisini yine veriyor gibi göstersinler zaten fiyatı ben kabul ettim 59.90 TL. Mümkün mü ? Süperonline'da bu mümkün Fiber altyapısı ile. Aynı kablo ile Türknet'te bağlantı sağlayabilir miyim ? Yoksa o telefon kablosu mu modeme bağlanıyor ? Teşekkürler, edit: şikayet mesajlarını okudum da hemen her internet sağlayıcısında benzer problemler mevcut. Risk budur yapacağım sanırım hadi hayırlsı |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi .Tolga -- 22 Kasım 2016; 23:37:56 >
| 4-5 senedir turknet kullaniyorum son 1 senedir iyice tozuttular verilmesi gereken internet verilmiyor herhangi bir elektrik kesintisinde internet 3mb e dusuyor kota gecmeden. gecmeyin bence zaten port sikintisi buyuk gecen netim gitti bolgenizde teknik aksaklik var dediler yalana bak. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi EnergyHill -- 22 Kasım 2016; 23:54:56 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Mevcut internetiniz yoksa sıfırdan abone ise Turknet baglatamayanlar kulübüne hoşgeldiniz :)) 2,3 mesaj ustte basiniza gelebilecek herşeyi rehber niteliğinde yazdım. Bir bilmecem var Teknik sorunla başlar boş port yok ile biter nedir nedir nedir ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 3 cevap geldi.
Benim internet ve telefon eski adiyla ttnet ,yeni adiyla turk telekomdandi . Yani alo isminde bir abonelikti . Alo ne manaya geliyor bilmiyorum ama internet faturasinda muhasebelestirilen bir telefon hattiydi Eskiden bu 3 lu sekilde bir de tivibu vardi. Tam kast ettigini anlamadim cunku turk telekom ile ttnet ayni sey , ama internetle beraber sunulan bir seydi 2 li firsat vs gibi seyler oluyor ya , o tarz |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Mevcut Turk.net ADSL aboneliğini kutusu bulunmayan yeni binaya taşıyanlar var mı? Sokakta hat bulunuyor.Bu konuda sıkıntı yaşayan var mı? |
Kesinlikle haklısınız, bu Türk Telekom benim telefonumdaki yankı sorununu da çözmedi. Kendileriyle ilgili olmasına rağmen de topu Türknete atıp, birde bu firmalarda böyle şeyler oluyora getirdiler lafı. Halbuki kendi altyapılarından kaynaklı. Bu herkesin eleştirdiği doominsert nickli arkadaşta sesimin yankı yapmasından ötürü kullanamadığım telefon ücreti için 10 TL lik indirim tanımlattı bana. Gayette ilgili bir arkadaş. Kendisine tekrardan teşekkür ederim. Yalnız doominsert hocam, bizim vdsl e yükseltme olayı yalan mı oldu, ne oldu, baya bir zaman geçti, ses yok, en azından olumsuz diye bari bir geri dönüş yapın. Memnun kalmış müşterilerinizi de, memnuniyetsizliğe sürüklemeyin :) |
Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert
| Aklım bir tek şeye ermiyor Turknet donanım haberin potansiyelinin farkında ki buraya yetkili koymuş ve fakat bu kadar olumsuz yazılanlara hiç bir şey yapmıyor. Aktif üye sayısı belli , üye sayısı belli hepsi potansiyel bir müşteri. Kaldı ki Google donanım haberi çok iyi tarayıp bu mesajimizimi bile 2 gün sonra aratinca anahtar kelime ile çıkarır. Bütün bunları Turknet bildiği halde yaprak kimildamiyor. Geriye aklıma gelen tek şey Turknet ya hesap yapmayı bilmiyor , yada dayak yememis :) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @kocaballi
|
Oncelikle forumdaki kisiyi isteyen sallar istemeyen sallamaz ,ben de bilemem firsatci midir ,yardimci midir , ama ne oldugu belli olmayan bir kisi burada kotulendigi gibi kotu de olabilir , yardimci oldu diyenler gibi iyi niyetli de olabilir forum yoneticilerine cemkireceginize ,herkesin ozgur iradesi var , isteyen danisir riskini alir yardim ister ,isteyen kaale almaz bana 3-4 kere pm at dedi , konuya hakim oldugum icin irtibata gecmedim bile .. bu bir seyleri yasaklatma islerinden ne zaman vazgececeksiniz , inanmiyorsaniz , risk goruyorsaniz ILGILENMEYIN port konusuna gelince .. ben de bilgilenmek isterim ,hizin teknik imkanlar dolayisiyla dusuk kalmasi disinda burada yazilan sorunlarin hic biriyle karsilasmadim , 2-3 gunde evrak ulasmasi sinyal derken baglandi ve kullaniyorum , 40 mbit civari aliyorum , pingler de dustu baya ,memnumum telefon da tasindi , onda da ayni numarayi sorunsuzca kullaniyorum bu port sorunu yasayanlar icin kritik soru su .. iptal edip yani turktelekomla iliskilerini tamamen kesip ,portu bosa cikarip mi turknete basvuruyu yaptilar yoksa abonelikleri devam ederken formlari gonderdiler ve turknet mi onlar adina turk telekom sinyalini kesti sahsen ben ikincisini yaptim ,bir gun baktim internet girmiyor , modem icerisinden sifreleri degistirdim ,hatta ayni sayfayi refresh edip turknet ile devam ettim ,bilgisayari bile kapatip acmadim |
|
şubatta bitiyor ttnet taahütüm. 4 ay sonra bu kmp devam ederse, son sayfa yorumlarını okuyarak karar vericem. kağıt üstünde güzel ama şikayet okuyorum bol bol, öneren 1 kişi.. |
Ttnetle Türk telekom aynı firma ancak Türknet'e geçtim diye ev telefonumu iptal ettiler 4441444 hattını aradığımda efendim bilgilerinize ulaşamıyoruz sizin telefonunuz ttnetteymiş orayı aramanız lazım diyorlar,4440375 ttnet numarasını arıyorum Türk telekom müşteri hzimetlerine hoşgeldiniz diye bant kaydı karşılıyor nerde o zaman ttnet,yine bu konuyu BTK'ya Türk telekom adına şikayet yazdım verilen cevap konu bizi ilgilendirmemektedir şikayetin ttnet adına yazılması gerekli diye yazmışlar,nette ttnet yazıp çıkan sayfaya tıklayın Türk telekom açılıyor ttnet yok ama başka sağlayıcıya geçtiğimiz için elinden gelen her türlü zorluğu göstermek için topu farklı firmaymış gibi ttnete atıyorlar.2 sene önce telefondan 24 ay telefon ve internet taahhüdü alıp sözleşmeleri gönderdikten sonra telefonu 12 ay yaparak bizim 24 ay diye bir konuşma kaydımız yok diye yalan söyleyen bu kurumun müşteri hizmetleri farklı Türk telekom merkezine gittiğimde orda çalışanları farklı konuşuyor,ttnetten geçiş yapamazsınız telefonunuz kapanır ve o numara size tekrar verilemez yeni bir numara için başvuracaksınız diyen kurum,iptal olan telefon hattınız 60 gün açık öncelik sizin hakkınız başvurduğunuzda numaranız hemen size tahsis edilir diyen müşteri hizmetleri dedim ya neden başka sağlayıcıya geçtin diye sınırsız kıllık yapılıyor ve çözüm yok,çözüm bıkkınlık verip tekrar Türk telekomdan hizmet alsın düşüncesi. |
|
Bu bahsettigin sorunu dile getiren cok kisi oldu , 60 gun lafini filan duydum . fakat neye gore kimin basina geliyor onu ben de cozemedim cunku benim ki de 2 si bir arada tarzi internetle telefonun bitisik oldugu bir abonelik cinsiydi ,taahhutum de vardi ,turknete evraklari gonderdim sorunsuzca gectim yarin bir sorun cikarsa bilmem ama bugune dek gecikme de olmadi , telefonla ilgili bir sorun da olmadi ,sadece hiz basta vaad edilen ,gozlerimi faltasi gibi acan 75 mbit degil 40 mbit oldu bununla alakali cemkirmem de yersiz olacagi icin ugrasmadim cunku teknik acidan alabilecegimin maksimum oldugunu modemden okuyabiliyorum , cemkirsem turkneti haksiz cikarsam da yapabilecekleri bir sey yok , benim de kazanacagim bir sey yok |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Çok göze batmamak için sanırım 3-5 kişiden birine bu kıllığı yapıyorlar onlardan biri de sanırım benim.Türknet'i aradım konuyu anlattım tabi anlatmadan önce müşteri temsilcisi adımı soyadımı,tc.mi,telefon numaramı ve konuyu anlatmamı istedi sonunda ben sizi ilgili birime aktarayım dedi,bu döngü 5 farklı müşteri temsilcisi ile görüşerek devam etti ve en sonunda görüştüğüm kişi de ben sizi ilgili birime aktarayım deyince 1 saattir aynı şeyleri anlatmaktan yorulduğumu ve bu kısır döngünün hiç bitmeyeceğini söyleyerek kapattım şunu anladım ki bu iş ne Türk telekom ne de Türknet tarafından çözülmeyecek en sonunda Türknetten de iptal ettireceğim başka seçenek kalmadı.Bu arada başınızı ağrıttım kusura bakmayın. |
|
İyi de önce ki mesajlarınızı tt den 77 hız aldığınız bunun insan eli ile kısıtlamadan mümkün olmayacağını yazmisiniz şimdi de böyle demissiniz ? Siz güzel bir istisna olabilirsiniz bağlantı konusunda ve fakat anket açılsa herşey gün gibi meydana gelir. Port için Telekom a yaptırımı olmuyorsa bu hizmeti verebileceğini beyan etmeyecek bununla ilgili guzel bir lâf var "Elin portu ile internet hizmeti verilmez" Asıl sorunuz port olayı ise yeni abonelik yani sıfırdan abonelikleri kapsıyor en azından gözlemlediğim istatistik tutmadim ama mantıken de öyle olması lazım sizin aktif kullaniminiz varsa zaten portunuz vardır. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @jujuuu
|
ben hic bir zaman 77 hiz almadim .. olay su sekilde oldu , 24 mbit hizim varken evde internet yoluyla prime avantajlarini alabilecegim bir tarife baktim telekomdan (turknet basligini gormemistim henuz) ,ve 35 mbit vardi en dusuk , o gecisi saglarken telekoma danistigimda bana 75 mbit e kadar hiz verilebilecegini , ucreti mukabilinde yardimci olacaklarini soylediler istemedim kapattim .. ardindan bu turknet olayini gorunce , buna basvurum esnasinda da 75 mbit e kadar lafina inanarak basvuru yaptim , tarife de 77 mbit hiz alani olarak acildi , fakat modem degerlerine baktigimda 40 mbit gorunce ariza kaydi biraktim cunku daha once adsl zamanlarimda 16 olan hizin 12 lere sabitlendigini , serbest birakildiginda ise kopmalar yasadigimi hatirliyorum ,benzer bir durum vardir diye once 75 e serbest biraksinlar ,kopma olursa kademe kademe dusurturum diye dusundum ama turknete biraktigim ariza kaydina telekomdan donduler , size kim bu bilgiyi verdiyse hatali , biz de telekom olarak size bu hizmeti veremeyiz 75 mbit olarak , teknik olarak mumkun degil dediler daha sonra kendim de modeme detaylica inceleme yaptigimda , SNR degerlerimin , hat zayiflamasi degerlerimin bu hizlara cikmaya uygun olmadigini gordum bu yuzden bir guven problemi olusmadi kafamda acikcasi .. sanirim bu yuksek hiz vaadini basvuru esnasinda bolgesel olarak orada hipernet vs tesisati olup olmamasina gore otomatik veriyorlar , yoksa her binanin ,sokagin durumu farkli spesifik sekilde benim kisisel modemime bir sorgulama yaparak hiz belirlemiyorlar ,buna uyanamadim basvuru oncesinde ,benim hatam tasima ya da iptal etme konusuna gelince ,burada defalarca yazildi , iptal etmeyin tasiyin cunku port elden cikarsa port bulamama sorunu yasayabilirsiniz diye |
| Turknetten iyileştirme kapsamında telefon numaramın taşınacağı söylendi :D bu nedir bi bilgisi olan var mı yarın olacakmış bu işlem santral üzerinden. |
|
Turknet in hız sınırlaması yaptığını burada detaylıca anlatmış. Siz de bence daha fazla sakin kalmayın bu ülkede bu işler böyle yürümüyor maalesef hakkını araman lazım. https://forum.donanimhaber.com/m_119235770//tm.htm#119235770 |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @jujuuu
Hali hazırda telefon hattım vardı fakat internet kullanmıyordum. Telefon hattına zaten 20 TL civarı ödüyordum. Hattımı da taşırsam avantajlı olacağını söylediler ve onun da taşınması talimatı verdim. Başvurumu 14.11.2016'da yaptım. Evraklarımı kargo ile yolladım. Ertesi gün evraklarım ellerine ulaştı. 16.11.2016'da internetimin açıldığı ile sms ve sms ile birlikte kullanıcı adı ve şifrem geldi. Fakat modeme baktığımda internet sinyalinin gelmediğini farkettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir arıza olduğunu ilgileneceklerini söylediler. Ben de durumu forumdaki Turk.net yetkilisi doominsert'e bildirdim. Telefon taşınma işlemlerinin henüz bitmediğini söyledi. Bu arada araya Cumartesi - Pazar girdi.
Pazartesi günü sabahtan doominsert mesaj atmış internetimin aktif olduğu ile ilgili. Heyecanla modemi kontrol ettim ama hala sinyal yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar. Yine arıza olduğunu söylediler ve 2 gün beklemem gerektiğini söylediler. Açıkcası net bir açıklama yapılmaması beni sinirlendirdi. Forumdaki arkadaşların önyargılı yorumları da bunda etkili oldu. Bir ayda açılmaz diyenler falan olmuştu ve bu beni korkuttu açıkcası. Ben de üst süzey yetkililere ulaşmaya karar verdim ve bunu başardım. (Nasıl başardığımı anlatmayacağım :D) Turk.net'ten Ümit Büyükkaya bey aşama aşama tüm işlemlerimle ilgilendi. Sorunum Türk Telekom'un altyapıyla ilgili eksikliğinden kaynaklanıyormuş. Direk kendisi bizzat irtibat kurdu ve yetkililer bugün öğlen evime geldiler. Sorunu buldular ve düzelttiler. Sonunda internetime kavuştum.
75mbit bağlanmıştı. Biliyorsunuz bu altyapı eğer santralin dibinde değilseniz çok mümkün olmuyor. 45mbit civarı alıyorum ve bu benim için dehşet bir hız. Şu an inanılmaz memnunum. Maksimum hızımı test edicem modem üzerinden(nereden bakılacağınıı bilen varsa pm atsın lütfen) ve eğer daha arttırılabiliyorsa müşteri hizmetlerini arayıp arttıttırıcam. Ama bu hız bile bana çok fazla zaten.
Bundan önce Superonline Adsl ve Turk Telekom Adsl kullandım. Öncelikle hiçbirinde bu kadar uğraşan personel görmedim. En basit örnek adamlar donanımhaber foruma ilgilenecek birini koymuşlar. Altyapısal sorunların hepsi Türk Telekom'dan kaynaklı. Maalesef alternatif firmaları baltalamak için herşeyi yapıyorlar. Eğer biz buna boyun eğersek artık bu adamlar tekelleşir ve 25gb 50gb AKN'lere saplanır kalırız. Lütfen altyapı sorunları için Turk.net ile birlikte siz de Türk telekom'a baskı yapın.
Ben Konya'dan yeni taşındım. Orada 16mbit adsl 50gb akn internete 60TL veriyordum. Burada telefona 20TL civarı veriyordum. Şimdi 75mbit interneti 150gb akn ile telefon hattıyla birlikte 60 TL'ye kullanıyorum. Üstelik 1000 dk bedava. Bildiğiniz şaka gibi arkadaşlar. Buna destek vermeliyiz. Vermeliyiz ki diğer firmaların da burnu sürtülsün. İnanın Turk.net'deki arkadaşlar ellerinden gelenleri yapıyorlar. Adamların Genel Müdürlerine vs. ulaştım. Baya bir söylendim. Aynısını Turk Telekom yöneticilerine yapsam şimdi içeri attırmışlardı beni :D Onlar ise benimle sabırla ilgilendi. Süreç tamamlandı hala arıyorlar.
Kısacası sabredin ve destek verin arkadaşlar. Gerçekten böyle firmalara çok ihtiyacımız var !!!
Not : doominsert hocama da desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert