28 eylulde baglanan interneti sadece ilk 1 hafta kullanabildim baglatmayi dusunen ve burayi okuyan arkadaslara tavsiyem vaktiniz varsa sansinizi deneyip basvurun ve hattin acilmasi baglanti problemlerinde vs. en fazla 1 hafta sure taniyin. Eger bir sorununuz varsa ve bu surede cozulmediyse direk arayip iptal ettirin yoksa olusturulan ariza kayitlarinin ne zaman cozulecegi belli degil. Bugun aradim iptal icin kayit olusturdum arkasindan tekrar telefon ettim ve eger oglene kadar internet gelmezse dilekceyi mail atiyorum dedim vdsl adsl farketmez o isik yanmazsa bi daha aramam dedim ve 5 dk sonra adsl isigi yandi. suan adsl kullaniyorum ama hala hat degerlerim cok kotu. Bu hat ilk haftadan nasil bu hale geldi anlamasi cok guc. Dilekce icin 5 gun sure varmis cuma gunune kadar gelisme olmazsa herseyi hazirladim dilekceyi mail atiyorum ve turk telekoma basvuruyorum.
Geçen hafta çarşamba evraklar türknete ulaşmıştı ve bugün de internetim açıldı. Hızı 35 e kadar olan paketi seçmiştim şuan 28 hız var . İnşallah ilerleyen zamanlarda sorun olmaz.
TurkNet'in saha personeli yok saha personeli TurkTelekom. Yani bağlantıyı yapan ya da işleri yavaşlatan TurkTelekom.Şikayetvar'a şikayette bulunun ertesi gün internetiniz gelecek.
Geçen hafta çarşamba gönderdim evrakları bugün hem internet hem telefon açıldı bu kadar sorun olması türknetten değil arkadaşlar türk telekom elemanın vurdumduymazlığı adamlar çok ilgili hemen aradım geldikten sonra internetin hızını güncellediler
Iyi güzel diyorsunuz sorun turknetten degil telekomdan peki kabul edelim. Velev ki telekom isi yavaslatiyor -ki sanmıyorum cunku gelen adamlar interneti hangi iss den aldiginizla ilgilenmiyor ve cogu taseron firma elemani, isini yapıp gidiyor bence- peki bir iss firmasinin sorumlulugu bu noktada biter mi? Gerekli girisimleri yapsin madem. Beni neden muhattap ediyor? Sozde kurumsal firma turknet bir avukat tutamiyor mu? Acik konusayim ben turknet firmasinin kalitesine yada kurumsalligina inanmiyorum. Benim gozumde 15-20 kisinin calistigi bir cagri merkezinden ibaret. Beni de 20 gune yakin magdur ettiler. Tavsiye etmiyorum. Taahhut yok zaten bu gidisle bu kadar basvurunun sonunda fiyatlarini da arttirirlar. Yok yere bu baslikta bu firmanin reklami yapılıyor.
iss yi sormasına gerek yok.. iş düştümü görüncekse tablette görünür.. hat değerlerine kontrol ederken illa anlar adamlar.. sorumsuzluk sadece türknet e karşı değil genel..
bn tt kullanıyorum. . 7 sinde hat arızası açtım hat koptu diye gelip baktı ekip akşam üzeri sanıyorum ki mesaiyi doldurma çabası yapacakları da yoktu.. saat 4 e geliyordu yapsak da yetişmez(!) dedi ve kablo yok dedi yanımızda dediler ve gittiler.. mesai kaçta bitiyor bilmiyorum ama 5 de bile olsa 1 saatte yapılır o iş.. onlar hattı incelemeye gittiğinde, geldikleri kamyonete baktım arkada kasa da top top kablolar vardı.. yani iş göz boyama.. o zaman gittiler 12 gündür bekliyorum kaç defa aradım bugün gelip yaptılar yapılması 1 saat bile tutmadı.. yapma yaptılarda hattı çok gergin çektiler.. kışın soğukta dolayı yazın salma yapmasın diye gergin çekilir ama o kadar ağım şahım bir soğuk yok yani kendileri akıl edemedi.. yine beceriksizler
sanıyorum ki kışı rüzgarda yine kopacak ve o havalarda tekrar çekecekler..
Iyi güzel diyorsunuz sorun turknetten degil telekomdan peki kabul edelim. Velev ki telekom isi yavaslatiyor -ki sanmıyorum cunku gelen adamlar interneti hangi iss den aldiginizla ilgilenmiyor ve cogu taseron firma elemani, isini yapıp gidiyor bence- peki bir iss firmasinin sorumlulugu bu noktada biter mi? Gerekli girisimleri yapsin madem. Beni neden muhattap ediyor? Sozde kurumsal firma turknet bir avukat tutamiyor mu? Acik konusayim ben turknet firmasinin kalitesine yada kurumsalligina inanmiyorum. Benim gozumde 15-20 kisinin calistigi bir cagri merkezinden ibaret. Beni de 20 gune yakin magdur ettiler. Tavsiye etmiyorum. Taahhut yok zaten bu gidisle bu kadar basvurunun sonunda fiyatlarini da arttirirlar. Yok yere bu baslikta bu firmanin reklami yapılıyor.
Ne çağrı merkezinde 20 kişimi çalışıyor. Bana Aslıdan başkası açmıyor :) Kimse tanışmak isterdim. Uğraştırıyoruz
Sıfırdan bağlantı yaptırdım. Geçen hafta perşembe akşam belgeler ulaştı mesajı geldi. pazartesi hat açıldı diye mesaj geldi ama işlerimden dolayı bugün elektrikçi getirip bağlantıyı yaptırdım. forumda yaşanan hiç bir sorunu yaşamadan bu noktaya geldim. umarım ilerde bir sorun ile karşılaşmam. < Resime gitmek için tıklayın >
Sıfırdan bağlantı yaptırdım. Geçen hafta perşembe akşam belgeler ulaştı mesajı geldi. pazartesi hat açıldı diye mesaj geldi ama işlerimden dolayı bugün elektrikçi getirip bağlantıyı yaptırdım. forumda yaşanan hiç bir sorunu yaşamadan bu noktaya geldim. umarım ilerde bir sorun ile karşılaşmam. < Resime gitmek için tıklayın >
bu hız telefon hattı üzerinden mi bağlantın nasıl hocam?
Iyi güzel diyorsunuz sorun turknetten degil telekomdan peki kabul edelim. Velev ki telekom isi yavaslatiyor -ki sanmıyorum cunku gelen adamlar interneti hangi iss den aldiginizla ilgilenmiyor ve cogu taseron firma elemani, isini yapıp gidiyor bence- peki bir iss firmasinin sorumlulugu bu noktada biter mi? Gerekli girisimleri yapsin madem. Beni neden muhattap ediyor?
Her kelimesine katılıyorum. Firma bir hizmeti vereceğini beyan etmişse vermeli. Kronik sorunları düzeltmeli.
Ayrıca D-Smart da Telekom altyapısı kullanıyor. 2 yıl aynı adreste hiç sorunsuz D-Smart kullandım. 1 kez hatla ilgili sorun yaşamıştım, onda da yakındaki Telekom santraline gidip durumu anlattım. Herhangi bir başvuru belgesi ve telefonla arıza kaydı olmadan ve hiç "siz bizim müşterimiz değilsiniz, D-Smart baksın" demeden aynı gün adrese gelip sorunu çözdüler. Telekomun da ihmalleri vardır elbet ama tek sorumlu veya art niyetli olduğunu düşünmüyorum. En fazla kendi müşterilerine öncelik tanıyorlardır. O da normal bence.
Telekomun kasıtlı olarak böyle bir şey yapması kendi mağazaları olan bir giyim firmasının franchise mağazalara sürekli defolu mal verip satışını engellemeye çalışması kadar mantık dışı bir şey.
Ya arkadaş keçi gibiler bu Turk.net'in teknik servis ekibi, diyorum ki şuanda VDSL2 kullanıyorum hızım 16Mbps olarak görünüyor yükseltirmisiniz diye. İnatla ADSL kullanıyorsunuz 16 Mbps üstünü veremeyiz diyorlar, yahu diyorum modemden VDSL2 olarak bağlıyım modem üstünde VDSL için olan turuncu lamba yanıyor; yok sizin orada sadece adsl var diye direttiler durdular. Resmen şunu dedi modeminiz VDSL olduğu için öyle bağlanıyor, dedim ki VLAN kapattım ADSL olarak bağlanmaya zorladım net bağlanmıyor o şekilde hiç. Sonunda biri şikayet kaydı aldı ama ne yaparlar bilmiyorum, TTNET'de 24Mbps VDSL2 kullanıyordum zaten sadece hattı nakil ettirdim(Turktelekom birde fiber döşedi mahalleye, binalara çekilmedi henüz). Şuanki değerlerim;
Sıfırdan bağlantı yaptırdım. Geçen hafta perşembe akşam belgeler ulaştı mesajı geldi. pazartesi hat açıldı diye mesaj geldi ama işlerimden dolayı bugün elektrikçi getirip bağlantıyı yaptırdım. forumda yaşanan hiç bir sorunu yaşamadan bu noktaya geldim. umarım ilerde bir sorun ile karşılaşmam. < Resime gitmek için tıklayın >
bu hız telefon hattı üzerinden mi bağlantın nasıl hocam?
Evet telefon hattı üzerinden vdsl. Gayet tatmin etti bu hız beni 10mbdan fazla hız görmeyen biri olarak. oyunlarda deneme fırsatı bulamadım. Ona da bakmak lazım.
Arkadaşlar şöyle diyeyim. Adamlar yetişemiyor bence. Ben de burada eleştirilere bakıp kaç defa vazgeçtim. Hatta sikayetim vara şikayet ettim. 5 is günü diye hesap yapmayın. 20 güne kadar anca geldi. Ama fiyat performans bence. 150 gb diğerlerinde pahalı. Ben her an iptal ederim diye bağlandım açıkçası. Yoksa ttnet düşünürdüm. Ama yine de bağlandıktan sonra mantıklı. Biraz sabretmek lazım. Ben iptal ediyorum dedim onlar da telefon hattınız hemen bağlanacak isterseniz dediler. Ben de tamam dedim. Akşamına internet geldi. Suç bence turk telekomda. Adamlar telefon hattı çekince İnternet açıldı. Şimdilik 13 mb. Ama 50 ye çıkması için müşteri hizmetlerine bağlandım. Onlar da modemi açık bırakın size döneceğiz dediler
VDSL yoksa bölgenizde ADSL için 60 TL ödemeye gerek yok, kota 150 GB ama bu süreç pek uğraşılacak bir süreç değil gibi. Hiç güven vermiyorlar.
adsl olsun farketmez hertürlü olsun hocam ne işim var 50gb akkyle, ben zaten şuan ttnet ile 8mbit alıyorum 16 vermiyorlar, turknete geçmem sırf kota yüzünden, turknet en iyisi bende geçicem şimdi aralıkta sözleşme bitecek telekom a bir daha bulaşmam
Telekom'un en azından kendi saha ekibi var, hizmeti düzgün alırken değil sorun olduğunda şirketin kalitesi anlaşılır. 150 GB kota beni de cezbediyor fakat şu amatörlükleri ve saha ekibi olmaması da düşündürüyor.
Teknoloji Haberleri
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
iss yi sormasına gerek yok.. iş düştümü görüncekse tablette görünür..
hat değerlerine kontrol ederken illa anlar adamlar..
sorumsuzluk sadece türknet e karşı değil genel..
bn tt kullanıyorum. . 7 sinde hat arızası açtım hat koptu diye gelip baktı ekip akşam üzeri sanıyorum ki mesaiyi doldurma çabası yapacakları da yoktu..
saat 4 e geliyordu yapsak da yetişmez(!) dedi ve kablo yok dedi yanımızda dediler ve gittiler..
mesai kaçta bitiyor bilmiyorum ama 5 de bile olsa 1 saatte yapılır o iş.. onlar hattı incelemeye gittiğinde, geldikleri kamyonete baktım arkada kasa da top top kablolar vardı..
yani iş göz boyama.. o zaman gittiler 12 gündür bekliyorum kaç defa aradım bugün gelip yaptılar yapılması 1 saat bile tutmadı..
yapma yaptılarda hattı çok gergin çektiler.. kışın soğukta dolayı yazın salma yapmasın diye gergin çekilir ama o kadar ağım şahım bir soğuk yok yani kendileri akıl edemedi.. yine beceriksizler
sanıyorum ki kışı rüzgarda yine kopacak ve o havalarda tekrar çekecekler..
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Ne çağrı merkezinde 20 kişimi çalışıyor. Bana Aslıdan başkası açmıyor :) Kimse tanışmak isterdim. Uğraştırıyoruz
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi treko -- 19 Ekim 2016; 19:34:39 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
bu hız telefon hattı üzerinden mi bağlantın nasıl hocam?
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Her kelimesine katılıyorum. Firma bir hizmeti vereceğini beyan etmişse vermeli. Kronik sorunları düzeltmeli.
Ayrıca D-Smart da Telekom altyapısı kullanıyor. 2 yıl aynı adreste hiç sorunsuz D-Smart kullandım. 1 kez hatla ilgili sorun yaşamıştım, onda da yakındaki Telekom santraline gidip durumu anlattım. Herhangi bir başvuru belgesi ve telefonla arıza kaydı olmadan ve hiç "siz bizim müşterimiz değilsiniz, D-Smart baksın" demeden aynı gün adrese gelip sorunu çözdüler. Telekomun da ihmalleri vardır elbet ama tek sorumlu veya art niyetli olduğunu düşünmüyorum. En fazla kendi müşterilerine öncelik tanıyorlardır. O da normal bence.
Telekomun kasıtlı olarak böyle bir şey yapması kendi mağazaları olan bir giyim firmasının franchise mağazalara sürekli defolu mal verip satışını engellemeye çalışması kadar mantık dışı bir şey.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
İnatla ADSL kullanıyorsunuz 16 Mbps üstünü veremeyiz diyorlar, yahu diyorum modemden VDSL2 olarak bağlıyım modem üstünde VDSL için olan turuncu lamba yanıyor; yok sizin orada sadece adsl var diye direttiler durdular.
Resmen şunu dedi modeminiz VDSL olduğu için öyle bağlanıyor, dedim ki VLAN kapattım ADSL olarak bağlanmaya zorladım net bağlanmıyor o şekilde hiç.
Sonunda biri şikayet kaydı aldı ama ne yaparlar bilmiyorum, TTNET'de 24Mbps VDSL2 kullanıyordum zaten sadece hattı nakil ettirdim(Turktelekom birde fiber döşedi mahalleye, binalara çekilmedi henüz).
Şuanki değerlerim;
< Resime gitmek için tıklayın >
Evet telefon hattı üzerinden vdsl. Gayet tatmin etti bu hız beni 10mbdan fazla hız görmeyen biri olarak. oyunlarda deneme fırsatı bulamadım. Ona da bakmak lazım.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Yakında o nazar TT'den değer... Turknet'in böyle hızı bu fiyata vermesi ve stabil olması TT ye dokunuyor.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ertanx -- 20 Ekim 2016; 9:37:18 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
adsl olsun farketmez hertürlü olsun hocam ne işim var 50gb akkyle, ben zaten şuan ttnet ile 8mbit alıyorum 16 vermiyorlar, turknete geçmem sırf kota yüzünden, turknet en iyisi bende geçicem şimdi aralıkta sözleşme bitecek telekom a bir daha bulaşmam
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @FreeRun