Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Android Telefonlar
LG
Tüketici hakem heyeti işlem adımları okuyun bilinçlenin
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
85
Cevap 8794
Tıklama 4
Öne Çıkarma
Cevap 8794
Tıklama 4
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Tüketici hakem heyeti işlem adımları okuyun bilinçlenin
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Satın aldığınız ürün arızalandı, 20 işgünü içinde servis tamir edip size ulaştırmadı ne yapmalısınız, anlatıyorum okuyun bilinçlenin
1. durumunuz müsaitse hemen gidip yeni bir telefon alın, bozuk olan telefonun parası size nasıl olsa geri dönecek beklemenin anlamı yok
2. 20 iş günü ürünün servise ulaştıktan size teslim edilen zaman zarfına kadar olan süreyi kapsar(pazar günlerini ve resmi tatilleri saymayacaksınız, size geri gönderilirken kargoda geçen sürede buna dahil)
3. 20 iş gününde ürün size gelmediyse hemen bağlı olduğunuz ilçedeki kaymakamlıkta bulunan tüketici hakem heyetine gidip, 3'er adet fatura fotokopisi ,3 kimlik,3 garanti belgesi,3 kargo fişiniz yada servis teslim formu (teslim formunu internetten arıza takip sayfası varsa oradanda çıktı alabilirsiniz) ve oradan size verilen dilekçeyide doldurup 3 fotokopisini alıp hakem heyetine teslim ediyorsunuz. herhangi bir işlem ücreti ödemek yok.
4. ürün size kargolandığında kargoyu kabul etmeyip geri gönderiyorsunuz.
5. 3 ay gibi bir süre sonra fotoğrafını paylaştığım karar çıkıyor, adresinize postalanıyor, satıcıyada gidiyor
6. karar çıktıktan sonra satıcı sizden fatura aslını istiyor, karşı ödemeli kargoyla gönderiyorsunuz.
7. iade işlemleri başlatılıyor.internet üzerinden aldıysanız,gittigidiyor vb sitelerden, satıcı parayı bu sitenin havuzuna yatırıyor, sitede sizin kartınıza iade yapıyor. Site üzerinden mesaj atarak sizi bilgilendiriyor.
8. En Önemli nokta : aldığınız ürün 6ay içinde bozulursa kanunen para iadesi yada ürün değişimi isteme hakkınız var, satıcı kabul etmezse yine tüketici hakem heyetine basvurabilirsiniz . benim tavsiyem ürün değişimi kesinlikle istemeyin zira 6 ay gibi bir sürede aldığınız ürünün fiyatı bir hayli düşüyor:) para iadesi isteyip aynı ürünü daha ucuza alabilirsiniz.
< Resime gitmek için tıklayın >
* 8. madde de kafa karıştıran bir durum olmuşonu da düzeltelim; Cihazınızı aldıktan sonra 6 ay içinde arızalanması durumunda, satıcıdan ürün değişimi yada para iadesi isteme hakkınız var, yapmazsa hakem heyetine başvurabiliyorsunuz. Bunun dısında cihazınızın garanti süresinde (garantinin süresinin son günüde olsa)ürünü servise gönderildiği andan size teslim edilen zaman, 20 iş gününü geçerse yine para iadesi veya değişim talep edebilirsiniz.
9. garanti süresi içinde cihazda kronik sorun olduğunu tespit eder ve servis raporuyla belgelendirdiğiniz takdirde yine para iadesi alabilirsiniz. (garanti süresi içinde olması yeterli 6 aylık zaman kısıtlaması yok)
bu cihazın parasını aldıktan sonra LG G4 türkiye garantili aldım onda da hayalet ekran cıktı yine thh basvurdum onuda buradan takip edebilirsinizhttps://forum.donanimhaber.com/m_121063014//tm.htm#121063014
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rambursman -- 7 Haziran 2017; 22:36:1 >