Tüketici hakem heyeti beni haksız buldu.

Aşağı Git Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Konu Dışı Tüketici hakem heyeti beni haksız buldu.

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

35
Cevap 5100
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Tüketici hakem heyeti beni haksız buldu.

Cevap Yaz

Wilusa

7 yıl (6007 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

Genpa garantili olarak aldığım cep telefonumu 1 yıl içerisinde toplam 6 kez farklı arıza ve problemlerden dolayı Genpa teknik servise gönderdim. Her defasında telefon tamir edilerek, parça değiştirilerek tarafıma geri gönderildi. Genpa ile telefonun değiştirilmesi konusunda görüştüm fakat biz değişim kararı veremiyoruz dediler. Bunun üzerine bende açıklayıcı bir dilekçe yazarak teknik servis raporları ile birlikte tüketici hakem heyetine başvurdum. Yaklaşık 4 aylık süreçten sonra bilirkişinin kararına göre haksız bulundum. Bilirkişi telefon incelendi, kontrol edildi, gerekli denemeler yapıldı, herhangi bir sorun görülmedi demiş. Bu işler bilirkişinin keyfine kaldıysa garanti belgesi ve tüketici kanunu niye var?
Açıkcası şu an telefonda herhangi bir sorun bulunmasada ben bu telefondan soğudum artık. Telefon defalarca açıldı, kurcalandı ve arka kapağın kenarlarında çizikler oluştu.
Tüketici hakem heyetinin kararına rağmen Cimer'e ve ya tüketici mahkemesine başvursam bir değişiklik olurmu yoksa uğraştığımla ve yaptığım masrafla mı kalırım?

13.03.2019
Bulundugum yerde tuketici mahkemesi olmadigi icin, tuketici mahkemesi sifati ile asliye hukuk mahkemesinde 130tl harc yatirarak bugun davami actim. Bakalim sonuc ne cikacak...

30.03.2019
Tensip zaptı karşı tarafa ulaşmış sanırım. Davalı, vekil (avukat) tayin etmiş. Bu durumda vekil tayin edilen avukat duruşmaya katılmak için 400km yol mu gelecek. İşleyişin nasıl olacağı hakkında bilgisi olan varmı?

01.04.2019
15 Mayıs 2019 tarihine durusma gunu verilmis.

05.04.2019
Karsi tarafin actigim davaya karsi savunmasi banada gonderildi. Goruldugu uzere tuketici kanunundan ve garanti belgesi yonetmeliginden kendilerince hakli maddeleri sunmuslar ama bir malin alindigi tarihten itibaren 6 ay icinde arizalanmasi durumunda, malin arizasi satis tarihinde var olarak kabul edilir, garanti suresinde bir malin tekrar arizalanmasi durumunda iade hakki dogar maddelerini gormezden gelmisler.
Yani kisaca hakli oldugumu dusunuyorum. Durusma gunu icin tavsiyelerinizi bekliyorum.

< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Wilusa -- 5 Nisan 2019; 13:2:18 >

Wilusa

7 yıl (6007 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

https://tuketicisikayeti.gtb.gov.tr

Buradan baktinizmi basvuru durumuna?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Jose Mari

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Konu Dışı Tüketici hakem heyeti beni haksız buldu.