Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
88
Cevap
4251
Tıklama
45
Öne Çıkarma
Tüketici Dayanışma Platformu
S
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba Arkadaşlar,

Hepinizin bildiği üzere forum üzerinden elimden geldiğince hepinize destek olmaya, yaşadığınız özellikle hukuki konularda yardımcı olmaya gayret ediyorum. Bunu gerek açtığım konulardan, gerek ana konular üzerinden ve gerekse özel mesaj yoluyla bana ulaşan arkadaşlarımızla gerçekleştiriyorum. Ancak bunun oldukça yetersiz kaldığını ve bir çok kullanıcının, benzer konulardan mağduriyet yaşadıklarını ve süreçlerinin aynı çıkmaza girdiğini üzülerek görüyorum.

Bu doğrultuda çok sevdiğim bir dostum Adem Helvacı hocam ile ortak bir platform başlatmak üzere mutabık kaldık:


Tüketici Dayanışma Platformu
 
Tüketicilerin yaşadıkları problemler sonrasında, özellikle haklarını nasıl arayacaklarını bilememeleri kaynaklı hak kayıpları, kendi başlarına hak aradıkları durumda da tüketici hakem heyetlerinde davaların olumsuz sonuçlanma ihtimalleri bulunuyor. Diğer yandan da ne yapacağını bilmesine karşılık avukat tutacak maddi gücü olmayan tüketiciler söz konusu. Bu durumları ortadan kaldırmak amacıyla, hem tüketicilerin haklarını nasıl arayacaklarını onlara göstermek, hem de dava durumu doğuran bir sorunla karşılaşmaları halinde onlara yol göstermek amacıyla kurulan bir platformdur. Bu platformun amacı, aynı problemden muzdarip olan tüketicilerin bir araya getirilerek, problemlerinin tek bir dosyada birleştirilmesi ve toplu dava haline getirilerek, sürecin daha masrafsız (vekalet ve dava harçları), hızlı ve problemsiz olarak çözümlenebilmesini sağlamaktır. Böylece firmaların da tüketicilerle tek tek ve caydırıcı bir şekilde uğraşmalarının da önüne geçilmesi amaçlanmaktadır.

Tüketici Dayanışma Platformu, Tüketicilerin yaşadıkları problemler sonrasında taleplerinin olumsuz sonuçlanma ihtimallerini önleme ve en aza indirme amacı ile kurulmuştur. Günümüz koşullarında, Tüzel bir kişiliğe sahip olmamız yani bir Dernek olmamız dahi birçok konuda çözüm üretebilmemize katkı sağlamıyorken, son yıllarda örneklerini onlarca ve yüzlerce kere gördüğümüz üzere sosyal medya baskısı ile firmalara karşı daha etkili mücadele edebiliyoruz yani bu bir koz meselesi, herkes elindeki kozu kullanıyor.
 
Firmalar genel anlamda ellerindeki maddi olanaklar ve Hukuk departmanları avantajlarını kullanıyor ve buna karşı vatandaş olarak ne sizin, ne de bizim karşı koyabilme veya onlardan daha güçlü olabilme imkânımız olmadığı da gerçek. Bu nedenle onların daha çok çekindiği konu olan İFŞA mekanizmasını defalarca devreye sokmuş ve karşılığını pozitif yönde almış olsak da, bu sadece tek bir deniz yıldızı kurtarabildiğimiz, kalanlarına bir fayda sağlayamamış olduğumuz gerçeğini de gözler önüne seriyor. 
 
İşte bizim de amacımız, kıymetli Avukat dostlarımızın desteği ile bu konuları SERİ DAVA haline getirip tüketiciler adına ortak hareket edilmesini sağlamak. 
 
 
Seri Dava Nedir?
 
Türk yargı sistemine göre seri dava, aynı veya benzer nitelikte olan, aynı davacı veya davalılar tarafından açılan, aynı mahkemede veya farklı mahkemelerde görülen birden fazla davadır. Seri davalar, özellikle tazminat davalarında yaygın olarak görülmektedir.
 
Seri davaların başlıca nedenleri şunlardır:
 
  • Aynı olaydan kaynaklanan birden fazla kişinin dava açması
  • Aynı kişi veya kuruma karşı birden fazla kişinin dava açması
  • Aynı kişi veya kurum tarafından birden fazla kişiye karşı dava açılması
Konunun Hukuki kısmını elbette ki konunun uzmanı olan arkadaşlarımız bilir fakat biz ana hedefimize odaklanalım.

 
Bizim Görevimiz Ne?
 
Tabi burada bize düşen görev de bu işi filtrelemek oluyor. Mesela Ölü pixel konuları bir başlık olsa da, marka marka bunları ayırmamız gerekecek mi onu Avukat dostlara danışmamız gerekecek.
Vakumsuz yapılan klima montajları için ayrı başlık, seçimlik hakları kazanılmış olmasına rağmen, firmanın işi yokuşa sürdüğü konular ayrı başlık şeklinde konu ilerletilecek ve bizim bir filtreleme yapıp Avukat arkadaşları işlerini kolaylaştıracak şekilde bir organizasyon şeması oluşturmamız gerekecek.

 
Sizin Göreviniz Ne?
 
Siz kıymetli dostların en öncelikli görevi, bu hareketten çevrenizdeki en az iki kişiye bahsetmek ve katılmalarını sağlamak. Bugün belki ihtiyaçları yoktur fakat yarın bu topluluğun gücü onların da başını bir dertten kurtaracak, buna emin olsunlar. Sizler bu platformdaysanız biz biliyoruz ki zaten bilinçli tüketicilersiniz, fakat bir elin beş parmağı kadar dahi değiliz, bunu kabul edelim. O nedenle bu minik ateşi çok büyük bir kitle hareketine çevirebilmemiz için bizim elimizde sizlerin çevre katkısı dışında hiç bir avantajımız olmadığını bilmenizi isterim. Yani biz bu işi başarabileceksek, sizlerin kendi çevrenizdeki en az iki kişiye bu hareketi anlatmanız, topluluğa katılmalarını sağlamanız tek ana hedefiniz olmalı. Zira bizim çıkış yolumuzun anahtarı bu.
 
  
Para Ödeyecek misiniz?

Zaten normalde ödemeniz gereken hukuki bedeller dışında bir bedel ödemeyeceksiniz. Yani diyelim ki konu mahkeme ile ilgili bir duruma döndü ve bir harç bedeli yatırılması gerek, bu durumda, elbette ki bu zaten normalde de ödemeniz gereken bir bedel olduğu için, bunu ödemeniz gerekecek, fakat bizlere bu hareket içerisinde hiçbir bedel ödemeyeceksiniz (Aşağıdaki madenin son satırını iyi okuyunuz).
 

Süreç Nasıl İlerleyecek?
 
Elbette ki bu öyle sizin Tüketici Hakem Heyetine gidip, bir A4 kağıdına ''Onu istiyom, Bunu istiyom'' şeklinde yazıp rahatça ilerletebildiğiniz bir süreç değil. Zira Avukat dostlarımızın sizin adınıza işlem yürütebilmesi için tabi ki vekalet vermeniz gerekecek. Bu konu ile ilgili de sizlere gerekli detaylı açıklamaları yapacağız. Fakat sizin konunuz, bu hareketin çözmesini istediğiniz bir şekle gelmişse, zaten belli ki kendi başınıza bu işin altından kalkmanızın olanağı kalmamıştır. Zaten Avukat dostları uğraştırmamak ve lütfen kimse darılmasın ama boşa vakitlerini harcamamak adına, bizler konuları elimine edeceğiz. THH de rahatlıkla çözülür konular ile karşı tarafın yokuş yaptığı ve eşdeğer konuları mutlaka iyi bir filtreleme sürecinden geçireceğiz (Tabi ki bu sürecin faydalarını anlayıp, bu konuda uzman olan Avukat dostlar ile bireysel olarak yol yürümek isteyen dostlar Avukat arkadaşlarımızla kendi yapacakları görüşmeler ile belirlenmiş ücret karşılığı dosyalarını işleme aldırabilirler).
 
Süreç ile ilgili daha kat etmemiz gereken çok yol var ve bu yolu birlikte yürüyebileceğimiz siz kıymetli dostların da fikirlerine, önerilerine ve en en en en en önemlisi de desteklerine ihtiyacımız var. 
 
Sosyal mecra baskısı ile bu seri dava sürecini eş zamanlı ilerlettiğimizde, BİRLİK olmaktan doğan gücümüzün ne kadar etkili olduğunu bir kere daha anlayacaksınız. Bu nedenle sizlere, bugüne kadar hiç yapmadığım bir şey yapıp aşağıya sosyal medya hesaplarımızı bırakıyorum. Hepsini, mutlaka, BU ANLAMDA takibe almanızı ve etrafınızdaki en az iki kişiye takibe aldırmanızı rica ediyorum. Madem ki firmalar sosyal medya hesaplarının takipçi sayısına göre bizleri dikkate alıyorlar, o halde lütfen çevrenizdeki en az iki kişiyi bu hesapları takip etmeye davet edin. Daha 80 90 bin takipçi ile bizler bunları başarabilmişsek, 200 300 binlere ulaştığımızda olacakları bir düşünün. Bakın göreceksiniz, ne çözümler üretmişiz , ne katkılar sağlamışız, ne kadar büyük bir hareketin ÖNCÜLERİ olmuşuz açık ve net şekilde aradaki farkı anlayacaksınız.
 
Aradan birkaç yıl geçtiğinde kendinizle gurur duyarak şu ifadeyi net şekilde söyleyebilirsiniz.

Instagram: ademhelvaci_
Twitter: ademhelvaci_
Youtube: https://www.youtube.com/@AdemHelvaci
Linkedin: www.linkedin.com/in/ademhelvaci
​Mail: s.savas.parlak@gmail.com


https://www.youtube.com/watch?si=dIzOATYdWpVBeSUU&v=QBtIQpsh7xo&feature=youtu.be

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SAVIAR -- 29 Eylül 2023; 15:17:30 >


Hiç zaman kaybetmeyin, THH üzerinden ürünün emsaliyle değişimini isteyin hocam.
Yoruma Git
SAVIAR - 2 yıl +7
Benim Vestel işi için çok iyi olurdu ancak o dava için geç artık. :)
Yoruma Git
Ahayyildiz - 2 yıl +4
Adem bey tanıyorum vatandaşlar için önemli içerik videolar paylaşıyorlar, forum olarak destek olmak gerekiyor. Savaş beyi tanımıyorum ama güzel konuya birlikte değindikleri iç...
Yoruma Git
Yorumun Devamı VedatDnz - 2 yıl +4
P
2 yıl
Yarbay

Tabii ki yasaya aykırı bir cevap. Yalnız firmanın ciddiyet seviyesi teknisyenin ilkokul 2 öğrencisinden daha kötü olan el yazısından bile anlaşılıyor. Okumakta zorlandım.

THH yoluna giderseniz lehinize karar çıkar büyük ihtimal.

Şu konuya göz atın:
https://forum.donanimhaber.com/olu-piksel-artik-garanti-dahilinde-1-tanesi-bile--77205591



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @evren377
X
2 yıl
Moderatör

Hocam adım adım gidelim.

İlgili markanın resmi çağrı merkezini aradınız ve evinize servis yönlendirildi. Bu yönlendirilen servis cihazı incelemiş ve akabinde genel müdürlüğe sorduğunu beyan ederek ölü piksel şu adete kadar normaldir demiş. Bunu da formda belirtmiş.

Bu adımdan sonra artık size yönlendirilen servis ile bir işiniz yok. Bu süreçten sonra ilgili markanın Türkiye operasyonlarını kim yönlendiriyorsa (anlaşmalı olduğu bir kuruluş veya direkt kendisi) ona yönelik dava açacaksınız.

Bir sonraki mesajınızda ise dilekçe nasıl olmalı demişsiniz. Burada söylenecek en güzel şey bir avukat ile anlaşmanızdır. Avukat emsal kararlar bularak dosyanızı hazırlar ve ilgili mahkemeye sunar.

Söz konusu formu da avukata teslim edersiniz.


THH nin yanıt süresi biraz uzun olduğu için (bölgeden bölgeye değişse de) ben direkt tüketici mahkemesi önerdim ama karar sizin elbette.


https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 12 Ekim 2023; 17:13:56 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
X
2 yıl
Moderatör

X
2 yıl
Moderatör

Merhaba

Konu arşivinde bulunması adına kaynak göndermek istiyorum. Buna ek olarak zaten tüketici mahkemesinde arabuluculuk zorunlu olduğu için arabulucuya gitmeden dava açılamıyor. Tüketici mahkemesine başvurulduğunda da arabulucuk talep ediliyor zaten.

THH kararları, itiraz edilebilir türde kararlardır. Hem tüketici hem de firmalar THH kararlarına itirazlarını tüketici mahkemesinde yapabilirler. Forumun hukuk bölümünde görülebileceği üzere, THH kararlarına itiraz edilmesi sonucu hakkında dava açılan çok sayıda üye görebilirsiniz. Bu davalarda thh kararı onanabilir veya farklı bir karar da verilebilir.

https://www.esin.av.tr/tr/2020/07/30/tuketici-uyusmazliklari-zorunlu-arabuluculuk-kapsamina-alindi/

https://kulacoglu.av.tr/tuketici-davalarinda-zorunlu-arabuluculuk

https://www.seherkirbascanikoglu.av.tr/tuketici-davalarinda-uyusmazliklarinda-zorunlu-arabuluculuk/




Bu mesajda bahsedilenler: @SAVIAR
D
2 yıl
Yüzbaşı

Merhabalar.

İstikbal yatak ile giriştiğim mücadele kısaca ektedir. Önce sorunu alışveriş
yaptığım bayi ile çözmeye çalıştım olmadı. İstikbal müşteri hizmetleri ile çözmeye
çalıştım olmadı. sikayetvar sitesi üzerinden şikayette bulundum. İstikbal müşteri
hizmetleri sorunu çözeceklerini idda ettiler yine olmadı. Bunun üzerine kısa bir
ürün inceleme videosu çektim yine olmadı. Bunun üzerine THH başvuruda bulundum.
Ama süreç çok uzun ve yatak atıl durumda bir kenarda duruyor.

Savaş bey siz detaylı olarak mailde attım. Eğer uygun beni haklı görürseniz İstikbal markasını
ifşa etmenizi talep ediyorum. Aşağıda çektiğim video linki ve şikayetvar linkide yer almaktadır.

Saygılarımla,


https://www.youtube.com/watch?v=jSmw8qmMZ_I



https://www.sikayetvar.com/istikbal/istikbal-30-gunluk-mutluluk-garantisi-aldatmacasi



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.