ttnet müşteri hizmetleri'nin alakasızlığı

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom (TTNET) ttnet müşteri hizmetleri'nin alakasızlığı

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

9
Cevap 1266
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

ttnet müşteri hizmetleri'nin alakasızlığı

Cevap Yaz

usamerk

14 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

15 eylül günü apartmanımızda bir komşumuzun internet problemini gidermek için gelen telekom görevlisi, bizim hatta kısa devre yaptırarak hem telefonumuzun hem de internetimizin kesilmesine neden oldu, biz bunu tabiki problem düzelince öğrendik, çarşamba, perşembe ve cuma akşamları (eşim ve ben çalışıyoruz, her gün nasılsa bugün çözerler diyip modemi açık bırakıp çıkıyoruz) devamlı olarak ttnet ve telekom'a arıza ve şikayette bulunduk ve sürekli 7/24 çalışan arkadaşlardan birine ulaşıp biz evdeyken göndermelerini biz evde yokken kimsenin gelmediğini ısrarla belirttik, en son 18 eylül cts sabahı alarm kurarak uyanıp tekrardan telefon yağmuruna başladık (bu arada 3 gün kullanamamamıza rağmen ev telefonu ve adsl faturamızda herhangi bir indirim söz konusu olmuyor, üstüne bir de kabarık bir cep telefonu faturası oluşuyor) neyse bir şekilde gezici ekibe ulaştılar (3. gün!!!) arkadaş geldi elindeki aletle kutuya 5 saniye içinde tık tık birşeyler yaptı ve problem çözüldü. Halbuki çarşamba akşamı ilk aramamda kaale alınsaydım bunlar olmayacaktı, arkadaş sağolsun ofislerinin direkt telefonunu verdi ve müşteri hizmetlerini değil kendilerini aramamı böylece yarım saat içinde gelip müdahele edeceklerini söyledi, sizlere tavsiyem yerek telekom çalışanlarının ofis numaralarına ulaşıp kaydetmenizdir.

1. sayfa