Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
13
Cevap
746
Tıklama
0
Öne Çıkarma
TTNET destek.
H
14 yıl (338 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Sorum biraz saçma gelebilir ama hangi servisten destek almalıyım.2 gündür ciddi internet bağlantısı sorunlarım var ve bununla ilgili müşterihizmetlerini aradığımda açıkçası pek yardımcı olmadılar, biz size tekrar döneceğiz dediler ve tık yok.Bildiğim kadarıyla ttnet'in TTNETdestek adı altında bir twitter hesabı var.Aynı zamanda sizin de bildiğiniz gibi 444 0 375 numaralı destek hattı da var.iki iletişim şeklini de daha önce kullandım ve 444 0 375 numaralı hattın pek yardımcı olmadığını farkettim.Açıkçası insana gerizekalı gibi davranıyorlar.Aynı sorundan muzdarip olduğum başka bir dönemde ise TTNET'e twitterden başvurdum ve bana geri döndüklerinde, benimle konuşan yetkilinin telefondaki adama göre daha adam akıllı, daha bilgi sahibi olduğunu farkettim ve sorunum çözülmüştü.Bu iki destek yolu arasında gerçekten bir fark var mı ? .Atıyorum twitter adresinden destek istediğimizde mesela daha yetkili kişiler mi var ?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi harmonicax -- 4 Mayıs 2012; 21:32:36 >

E
14 yıl (733 mesaj)
Yüzbaşı

evet bende bunu farkettim bende dün sorunumu buraya yazmıştımhttp://donanimhaber.com/ttnet/default.aspx?pid=3 ve 30dk içinde aradılar ve konuştuğum adam baya bilgiliydi. Artık 4440375 aramam. verdiğim linke ne yazdıysam bana aynen okudu ve onaylattı.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
14 yıl (338 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Az önce buraya da yazdım.Umarım dönerler en kısa zamanda.2 gündür çektiğim eziyet çünkü.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
I
14 yıl (5846 mesaj)
Yarbay

evet 444 0 375 pek bi şi bilmiyo.
Bağlı olduğun telekomu aramak en iyisi ama sosyal medyada onun kadar iyi.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
14 yıl (733 mesaj)
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: caztlak

evet 444 0 375 pek bi şi bilmiyo.
Bağlı olduğun telekomu aramak en iyisi ama sosyal medyada onun kadar iyi.

Hocam artık ilimizde telekom santralini arayınca pek birşey farketmiyor Ben geçenlerde aradım Santral Teknisyeni bana 4440375 arayın arıza kaydı bırakın bize oradan bildirim gelecek şeklinde açıklaması oldu. Geçen sene hep santrali arardım sorun oldumu ilgilenilirdi fakat artık sistem değişti sanırım kafalarına göre arıza kaydı olmadan işlem yapılmıyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
14 yıl (338 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Peki bu adamların şu saatlerde geri dönmesi gibi bir olasılık var mı ? Yoksa belirli çalışma saatleri mi var ve haftasonu çalışıyorlar mı ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
14 yıl (2234 mesaj)
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: feanor1992

Peki bu adamların şu saatlerde geri dönmesi gibi bir olasılık var mı ? Yoksa belirli çalışma saatleri mi var ve haftasonu çalışıyorlar mı ?

fikrimce her gün çalışıyorlar(!) ve arama saatleri de genelde 08.30 - 20:00 arasında oluyor. benim çoğu konuşmamda bu şekilde oldu.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
14 yıl (338 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: fireforge35

quote:

Orijinalden alıntı: feanor1992

Peki bu adamların şu saatlerde geri dönmesi gibi bir olasılık var mı ? Yoksa belirli çalışma saatleri mi var ve haftasonu çalışıyorlar mı ?

fikrimce her gün çalışıyorlar(!) ve arama saatleri de genelde 08.30 - 20:00 arasında oluyor. benim çoğu konuşmamda bu şekilde oldu.

O zaman beklememe gerek yok, işim yarına kaldı.Saolasın.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
14 yıl (4692 mesaj)
Yarbay

Arkadaşım, 4440375 boş yere arama, tamamen zanam kaybıdır ve hiç bir şe4kildede, sorununa yardımcı olmayacaklar bak net yazxdım olmayackalar !

Arkadaşım 1 aydır her gün 3-4 defa aramsına rağmen, her seferinde ya bakın var, ya hattınız üzerinde çaılmışma yaplıyor, biraz zorlasanız, arıza ekiplerine haber verdik diyorlar, bunda sakın inanma, haberde vermiyorlar !

444 0 375 TTNET'in telefondan ek gelir amaçlı hizmeti haline dönüştü, binlerce arayan İnsan ve şişen faturalar, hizmetse yok !

Arkadalımı aldım santrale götürdüm, asla abartı yada karalama değildir, Snatralin haberi dahi yok, bildik diyorlar ya, bakım çalışması, yanımda arattım teknik ekiplerinden gelen net cevap, o bölgede kesinlikle bakım çalışması yok !

Özetle parana yazık, arama, santrale git ordan kesinlikle hallettirirsin, ama 4440375 beklersen, abartmıyorum 1 senede beklesen geri dönüş yapmazlar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
P
14 yıl (1680 mesaj)
Binbaşı

nereden ararsan ara yada yardım istersen iste, tamamen şansına kalmış.karşındaki kişi bilgili ve ilgiliyse yardımcı oluyor yoksa sorununun çözümü zaman alıyor


Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
14 yıl (7685 mesaj)
Yarbay

Bağlandığınız MT'nin bilgi/tecrübesine göre hizmet aldığınız maalesef doğru. Başıma defalarca geldi. Hepsinde MT'yi üstlerine bildirdim, geri dönen vb. yok tabii doğal olarak.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
14 yıl (22482 mesaj)
Yarbay

Twitter daha iyidir bende bu farkı demin yaşadım


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
14 yıl (338 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Rezalet devam ediyor.Eve gelen teknik servis erişemediğim internetin yanı sıra telefon hattını da kesti.Teknik servis geleli saatler oldu ve gitti.Telefona ve internete erişemiyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
14 yıl (2234 mesaj)
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: feanor1992

Rezalet devam ediyor.Eve gelen teknik servis erişemediğim internetin yanı sıra telefon hattını da kesti.Teknik servis geleli saatler oldu ve gitti.Telefona ve internete erişemiyorum.

böyle durumlar için gelen kişilerin santral numarasını almak faydalı oluyor



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.