Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
32
Cevap
0
Tıklama
0
Öne Çıkarma
TTKOM Gaziosmanpaşa Hız Sorunu ve Kopma (Binada sorun var dediler, napmalıyım)

J Jiraiya Konu Sahibi
geçen yıl (2462 mesaj)
Merhaba, TTKOM a yeni abone oldum, İstanbul Gaziosmanpaşa Meydanda çok merkezi bir yerdeyim. 16 MBye kadar paketim var ancak hız genelde yerlerde sürünüyor ve sürekli kopuyor. (Sinyal sorunu olduğu söylendi). İşin ilginç yanı, bana çok yakın oturan bir akrabamda daha stabil ve kesintisiz bir internet kullaınımı var.

TTNET binaya kadar olan kısımda sorun olmadığını, binada veya kablolarda vb. sorun olduğunu söylüyor. Bu durumda ne yapmamı tavsiye edersiniz? Bina eski olduğu için telefon kutusu eski ve kablolar da eski muhtemelen. Ben tek başıma nasıl bir işlem yapabilirim? Bunu iyileştirme firsatım olur mu? Modem TTNEt ten verildi, yeni modem. Modem kurulurken de görevli yanında getirdiği kablolar ile bağlantı kurdu zaten.

Yol gösterebilecek varsa sevinirim. Kaç tane arıza kaydı ve şikayet açtım ancak aldığım cevaplar binada sıkıntı olduğundan öteye gitmedi. Onun için de ya paralı servis çağırın ya da 3. kişilerden hizmet alın diyor. Hangisini tavsiye edersiniz?

Pandemi sürecinde uzaktan çalıştığım için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Teşekkürler şimdiden.




J Jiraiya Konu Sahibi
geçen yıl (2462 mesaj)
xDSL testi nereden yapılır bulamadım. Modem arayüzüdne aşağıdaki bilgiler var < Resime gitmek için tıklayın >




J Jiraiya Konu Sahibi
geçen yıl (2462 mesaj)
Cihaz Bilgisi

Yazılım Versiyonu:20.05.16.01006

Donanım Versiyonu:TD-W9970 v3 00000002

Seri No:98DAC4E81C9E

Sistem Çalışma Süresi:6 gün 18:56:46

Sistem

CPU Kullanımı:4%

Toplam Hafıza:58212 KB

Kullanılmayan Hafıza:28856 KB




G GupoBS
geçen yıl (630 mesaj)
Evet hocam telekom doğru söylemiş sorun binanızdaki kablolardan kaynaklanıyor elektrikçiye yaptırabilirsiniz veya kendiniz kablo alıp değiştirebilirsiniz.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

J Jiraiya Konu Sahibi
geçen yıl (2462 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: GupoBS

Evet hocam telekom doğru söylemiş sorun binanızdaki kablolardan kaynaklanıyor elektrikçiye yaptırabilirsiniz veya kendiniz kablo alıp değiştirebilirsiniz.
Hangi değerden anladınız hocam?

Hangi kabloyu almak lazım? Telefon kutusundaki kablo mu ilk değişmeesi gerekendir?

Gelen eleman zaten yanında getirdiği kabloyu bağlamıştı, bu kablo da yeni olmalı alsında.

Ya da duvar içindeki modeme bağlanan kabloda sıkıntı olabilir mi? Olağan şüpheliler nelerdir


Bu mesaja 2 cevap geldi.

C Cant Let Go
geçen yıl (748 mesaj)
Apartman girişindeki ankastre kutudan dairenizdeki modemin dsl girişine kadar eksiz kablo çektirmelisiniz. Biraz teknik bilginiz varsa ve apartmandaki ankastrede hattınızın bağlı olduğu yeri biliyorsanız kendiniz de hattınızı yenileyebilirsiniz. Sabit hat kullanıyorsanız aşağıdan çektireceğiniz hat önce splitter'a girecek oradan splitterın çıkışlarından modem ve telefona yine eksiz bir şekilde kabloyla veriyi ayıracaksınız. Sabit hattınız yoksa direkt ankastreden gelen kabloyu modemin dsl girişine takacaksınız. Elektrikçilerle görüşün, fiyat hakkında konuşun. Çekilecek kablo standart telefon kablosu da olabilir veya cat 5- cat 6 gibi kablolarda seçilebilir. Tercihe bağlı. Bana soracak olursanız fazla masrafa gerek yok. Bulunduğunuz bölgede yazdığınıza göre 16mbps hız alabiliyorsunuz. Kaliteli standart telefon kablosu da iş görecektir.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

J Jiraiya Konu Sahibi
geçen yıl (2462 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Cant Let Go

Apartman girişindeki ankastre kutudan dairenizdeki modemin dsl girişine kadar eksiz kablo çektirmelisiniz. Biraz teknik bilginiz varsa ve apartmandaki ankastrede hattınızın bağlı olduğu yeri biliyorsanız kendiniz de hattınızı yenileyebilirsiniz. Sabit hat kullanıyorsanız aşağıdan çektireceğiniz hat önce splitter'a girecek oradan splitterın çıkışlarından modem ve telefona yine eksiz bir şekilde kabloyla veriyi ayıracaksınız. Sabit hattınız yoksa direkt ankastreden gelen kabloyu modemin dsl girişine takacaksınız. Elektrikçilerle görüşün, fiyat hakkında konuşun. Çekilecek kablo standart telefon kablosu da olabilir veya cat 5- cat 6 gibi kablolarda seçilebilir. Tercihe bağlı. Bana soracak olursanız fazla masrafa gerek yok. Bulunduğunuz bölgede yazdığınıza göre 16mbps hız alabiliyorsunuz. Kaliteli standart telefon kablosu da iş görecektir.
Hocam cevap için çok teşekkürler öncelikle. Benim için çok önemli bir konu evden çalıştığım için. Böyle detaylı yazmanız çok faydalı oldu.

Sabit hattan kastınız ev telefon hattı değil mi, öyleyse sabit hat yok direkt sadece internet kullanmıyorum. Evde tlf yok.

Paketim 16 MB ye kadar ancak firma bana oturduğum bölgenin maxx 8 mb civarı alabildiğini söylüyor. (Paketi satarken söylenmedi tabii) Üstelik bölgede zayıf sinyal aldığımı söylüyor. Bu yüzden de hız düşük (Max4-5 MB) ve sürekli internet gidiyor. 4-5 MB yi sabit alsam yine iyi, bir fotoğrafı bile yüklemiyor bazen.

Apartmandaki kutuyu biliyorum. Ben de giriş katta olduğum için çok yakınım. O zaman anladığım kadarıyla elektrikçi ile konuşup, kutudan direkt olarak benim modemime kablo çekeceğiz ve modemin DLS sine onu takacağız. "Eksiz" dediğiniz detay nedir, direkt 1 kablo çekilmesi mi, doğru anladıysam.

Eğer bununla da sorun çözülmezse, binadaki ankastre kutuda sorun vardır diyebilir miyiz? "Zayıf sinyal" neden soruna çözüm olur mu yoksa bu işlem?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

C Cant Let Go
geçen yıl (748 mesaj)
Rica ederim. Evet ''eksiz'' den kast ettiğim kutudan dairenizdeki modeme kadar düz kablo çekilmeli. Ek olan yerlerde düzgün yalıtım olmadığında zamanla rutubetten oksitlenme yapıyor. Buda hizmetin kalitesini düşürüyor. Sorun bununla çözülmezse bağlı bulunduğunuz portta sıkıntı olabilme ihtimali var. Bunun için port değişikliği talep etmeniz gerekiyor. Bölge müdürlüğüne dilekçe vererek talep oluşturuluyor diye biliyorum.(Yanlış bilgilendirmek istemem) Veya santralden size ulaşana kadar hattınızda bir sıkıntı olabilir. Detaylıca incelenmesi gerekir. Umarım sorununuz çözülür ve bunlara ihtiyaç duymazsınız. Peki kesinlikle emin misiniz? Yani sorununuz %100 iç tesisat kaynaklı mı? Hat duvardaki prizden geliyorsa sıva altında kabloya pek bir şey olacağını düşünmüyorum. Lakin aklınızda ''acaba'' kalmaması için sıfırdan hat çektirebilirsiniz.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Jiraiya

G GupoBS
geçen yıl (630 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Jiraiya

Hangi değerden anladınız hocam?

Hangi kabloyu almak lazım? Telefon kutusundaki kablo mu ilk değişmeesi gerekendir?

Gelen eleman zaten yanında getirdiği kabloyu bağlamıştı, bu kablo da yeni olmalı alsında.

Ya da duvar içindeki modeme bağlanan kabloda sıkıntı olabilir mi? Olağan şüpheliler nelerdir

Alıntıları Göster
Hocam attığınız değerlerdeki hat zayıflaması yüksek 20(db) yazan bakmak bile yetiyor bende o değer 2.3(db) mesela

Olağan şüpheler şunlar olabilir

İnterneti bağlamaya gelen elaman bina girişindeki ankastreden daireye kadar olan kabloyu yanında getirmemiştir muhtemelen dairedeki telefon prizinden veya daireye kadar gelen kablodan ek yapmıştır.

-Bina girişindeki ankastreden daireye gelen kabloyu kontrol edin veya değiştirin

-Kabloda ek varsa onları kontrol edin mümkünse yeniden bağlayın veya değiştirebiliyorsanız komple kabloyu değiştirin elektrikçilere söyleyin 16mbps kullanacağınız için normal telefon kablosu yeterli olur metresi 1-1,30 tl arasında değişiyor full bakır olmasına dikkat edin yani ince tel tel olmayacak bakır olanı alın kabloyu yapabilirseniz kutudan daireye kadar çekin sonra türk telekomu arayıp kabloyu değiştirdiğinizi söylerseniz onlar gelip ankastreye bağlarlar elektrikçi çağırırsanız her şeyi elektrikçi halleder zaten.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

J Jiraiya Konu Sahibi
geçen yıl (2462 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: GupoBS

Hocam attığınız değerlerdeki hat zayıflaması yüksek 20(db) yazan bakmak bile yetiyor bende o değer 2.3(db) mesela

Olağan şüpheler şunlar olabilir

İnterneti bağlamaya gelen elaman bina girişindeki ankastreden daireye kadar olan kabloyu yanında getirmemiştir muhtemelen dairedeki telefon prizinden veya daireye kadar gelen kablodan ek yapmıştır.

-Bina girişindeki ankastreden daireye gelen kabloyu kontrol edin veya değiştirin

-Kabloda ek varsa onları kontrol edin mümkünse yeniden bağlayın veya değiştirebiliyorsanız komple kabloyu değiştirin elektrikçilere söyleyin 16mbps kullanacağınız için normal telefon kablosu yeterli olur metresi 1-1,30 tl arasında değişiyor full bakır olmasına dikkat edin yani ince tel tel olmayacak bakır olanı alın kabloyu yapabilirseniz kutudan daireye kadar çekin sonra türk telekomu arayıp kabloyu değiştirdiğinizi söylerseniz onlar gelip ankastreye bağlarlar elektrikçi çağırırsanız her şeyi elektrikçi halleder zaten.

Alıntıları Göster
"İnterneti bağlamaya gelen elaman bina girişindeki ankastreden daireye kadar olan kabloyu yanında getirmemiştir muhtemelen dairedeki telefon prizinden veya daireye kadar gelen kablodan ek yapmıştır."

Hocam aynen bu dediğiniz gibi oldu. Direkt daireye bir işlem yapmadı. Kablolara ek yaptı. Muhtemelen bağlantı bundan zayıf.

O zaman anladığım kadarıyla ilk işim bir elektrikçi ile 0 dan bakır bir kablo alıp direkt modeme kablo çekmek. Giriş kattayım, kabloyu da dışarıdan dolaştırıp daireye sokmam gerekecek sanırım, TV kablosu da dışardan geliyor. Elektrikçi ile halledeceğim bu kısımmları. Sonrasında bahsettiğiniz DB değeri ve hız testlerini yapıp konuyu güncelleyeceğim hızlıca.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

J Jiraiya Konu Sahibi
geçen yıl (2462 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Cant Let Go

Rica ederim. Evet ''eksiz'' den kast ettiğim kutudan dairenizdeki modeme kadar düz kablo çekilmeli. Ek olan yerlerde düzgün yalıtım olmadığında zamanla rutubetten oksitlenme yapıyor. Buda hizmetin kalitesini düşürüyor. Sorun bununla çözülmezse bağlı bulunduğunuz portta sıkıntı olabilme ihtimali var. Bunun için port değişikliği talep etmeniz gerekiyor. Bölge müdürlüğüne dilekçe vererek talep oluşturuluyor diye biliyorum.(Yanlış bilgilendirmek istemem) Veya santralden size ulaşana kadar hattınızda bir sıkıntı olabilir. Detaylıca incelenmesi gerekir. Umarım sorununuz çözülür ve bunlara ihtiyaç duymazsınız. Peki kesinlikle emin misiniz? Yani sorununuz %100 iç tesisat kaynaklı mı? Hat duvardaki prizden geliyorsa sıva altında kabloya pek bir şey olacağını düşünmüyorum. Lakin aklınızda ''acaba'' kalmaması için sıfırdan hat çektirebilirsiniz.
Tamamdır hocam çok teşekkürler size de. Kablo kısmını deneyeceğim, olmaz ise Port ihtimali üzerinden ilerlerim. İnternette araştırırken de port üzerine olabileceğini görmüştüm. TTKom Binaya kadar bir sıkıntı yok diyor , sanırım santralden binaya gelene kadar sıkıntı yoktur cidden... Ben de onların yalancısıyım. Üstteki mesajda belirttiğim gibi sanırım gelen eleman kablolara ek yaptı ve baştan savma oldu biraz. Direkt kablo çekince geçecektir umarım.




G GupoBS
geçen yıl (630 mesaj)
Son durum nedir hocam ?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Jiraiya

J Jiraiya Konu Sahibi
geçen yıl (2462 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: GupoBS

Son durum nedir hocam ?
Hocam kabloyu çektirdim bugün sistem hazır. Sadece kutuda hangi hat benim, ne nerde hiç anlamadım, elektrikçi de anlamadı. ( Daire no vb. yazmamış kurarken adam ) . TTnet yarın veya öbür gün gelerek doğru hattı bulup bağlayacak. Sonrasında test edip atacağım


Bu mesaja 1 cevap geldi.

G GupoBS
geçen yıl (630 mesaj)
Anladım hocam umarım sorununuz komple çözülür bu sefer.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Jiraiya

J Jiraiya Konu Sahibi
geçen yıl (2462 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: GupoBS

Anladım hocam umarım sorununuz komple çözülür bu sefer.
Hocam lanet Ttkom hala gelemedi, arayan soran da yok. Kaçıncı arayışım bilmiyorum. Gelip kabloyu bağlayacaklar yav çıldırcam artık bu firma yüzünden.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

G GupoBS
geçen yıl (630 mesaj)
Twitter den ttdestek yada yusuf kıraç a yazın hocam ben hiç müşteri hizmetleri filan uğraşmıyorum onlar hallediyor gerekiyorsa arıyorlar beni zaten



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Jiraiya

J Jiraiya Konu Sahibi
geçen yıl (2462 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: GupoBS

Twitter den ttdestek yada yusuf kıraç a yazın hocam ben hiç müşteri hizmetleri filan uğraşmıyorum onlar hallediyor gerekiyorsa arıyorlar beni zaten
Konuda güncelleme yapayım sizi de bilgilendireyim hocam. Konuştuğumuz işlemi tamamladık. (anca) İnternetin kopma sorunu çözüldü gibi duruyor. Değer testi yapmayı unuttum ona da bakıp atarım. Hızda ise iyileşme olmadı maalesef. Gelen personel buranın hızının böyle olduğunu söyledi. Direkt kablo çekince de artmadıysa demek ki öyle gerçekten diye düşündüm.. Ay sonu buraya fiber geliyor, sık dişini dedi Henüz arayan soran yok ama bakalım doğruysa hız kısmını da o şekilde çözebiliriz belki.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Cant Let Go

C Cant Let Go
geçen yıl (748 mesaj)
Fiber dediği muhtemelen vdsldir. Sokakta, evinizin civarındaki caddelerde falan hiç t7 t23 vb gibi kabinler gördünüz mü? Eğer gördüyseniz sistemi hazırlıyorlar, kısa işlemler kalmış ay sonuna hazır olabilir demektir. Yok görmediyseniz ay sonunda hemen nasıl geliyormuş onu bende anlamadım. Çünkü bu işlemler bir takım süreçler gerektiriyor. Siz kablonuzu yenileyerek içinizdeki şüpheden kurtuldunuz. Artık gerisi ttde. Bu arada hangi tür kablo çektirdiniz? Klasik telefon kablosu mu? Bilgilendirme için teşekkürler.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Jiraiya

B Bluepower
geçen yıl (2906 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Cant Let Go

Fiber dediği muhtemelen vdsldir. Sokakta, evinizin civarındaki caddelerde falan hiç t7 t23 vb gibi kabinler gördünüz mü? Eğer gördüyseniz sistemi hazırlıyorlar, kısa işlemler kalmış ay sonuna hazır olabilir demektir. Yok görmediyseniz ay sonunda hemen nasıl geliyormuş onu bende anlamadım. Çünkü bu işlemler bir takım süreçler gerektiriyor. Siz kablonuzu yenileyerek içinizdeki şüpheden kurtuldunuz. Artık gerisi ttde. Bu arada hangi tür kablo çektirdiniz? Klasik telefon kablosu mu? Bilgilendirme için teşekkürler.
Arkadaş gaziosmanpasa meydanda oldugunu soylemis ben de o civarda oturuyorum her yere t7 kabinleri koydular 1 ay önce ama aktif olmadılar muhtemelen aktif olmasından bahsetmiştir.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Bluepower -- 15 Eylül 2020; 18:38:38 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

J Jiraiya Konu Sahibi
geçen yıl (2462 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Bluepower

Arkadaş gaziosmanpasa meydanda oldugunu soylemis ben de o civarda oturuyorum her yere t7 kabinleri koydular 1 ay önce ama aktif olmadılar muhtemelen aktif olmasından bahsetmiştir.

Alıntıları Göster
Bu ay sonu aktif olacağını söylediler bana hocam ama henüz arayan olmadı bizi. Yine bu bölgede oturan bir akrabama ise arayıp Fiber paket sattılar. Ancak muhtemelen fiber değilde Vdsl geliyor gibi hissettim. Çünkü akrabamın geçtiği paket bilgisinin hiçbir yerinde fiber yazmıyor Şuan hız yerlerde sürünüyor halal maalesef.


Bu mesaja 2 cevap geldi.