Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Sıcak Fırsatlar
Sıcak Fırsatlar Konu Dışı
TELEFON ALIRKEN UZAK DURULMASI GEREKEN FİRMA YİNE N11.com MOBİLCELL/MOBİLECELL/CEPFİXX
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
100
Cevap 8415
Tıklama 5
Öne Çıkarma
Cevap 8415
Tıklama 5
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
TELEFON ALIRKEN UZAK DURULMASI GEREKEN FİRMA YİNE N11.com MOBİLCELL/MOBİLECELL/CEPFİXX
|
10 gün önce n11.com'da satış yapan iletişim kuran firma bugün yok oldu. İzine rastlanmıyor. Kimse ulaşamıyor. Böyle birşey olabilir mi. Acilen platform oluşturup HİZMET VEREN'e(N11.com) alışverişlerden sorumluluk yükleyen kanun çıkartmak gerekiyor. Bunlar önlerine geleni satıcı yaparak sisteme dahil ediyorlar. Sonra batak/kaçak/göçek adamlarla biz uğraşıyoruz.Bu siteler çok ciddi cirolar yapıyorlar. Bunun sorumluluğunu almaları lazım. Milyar Dolarlık Ciro 30.000 Mağaza !!! Ne güzel !!! http://kurumsal.n11.com/basin-bultenleri/milyar-dolara-giden-yolda-bayrak-degisimi-n11-com-un-yeni-ceo-su-won-yong-jo |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
sorumlu tutuldugu anda ne n11 kalir ne de gittigidiyor. hepsiburada da avm tarafini kapatir. |
|
Arkadaşlar bazı şeyleri sanırım yanlış anlamışsınız. Öncelikle bir kaç şey sıralamak isterim 1.) Öncelikle n11 ile yaptığınız sözleşmedeki maddeler asla ve asla yasal olan "Mesafeli Satışlar Yönetmeliğinin" maddelerini ezici veya kaldırıcı hükümler bulunduramaz. 2.) Doğrudan alıcı aleyhine konulan maddelerde siz onaylasanız dahi geçersizdir. 3.) n11.com kesinlikle ve kesinlikle 1. sorumludur. Bunu tartışmanın gereği bile yok. Çünkü siz doğrudan n11.com ile muhattap oluyorsunuz, ayrıca n11'in size malı kendisinin sağlamasının gereğide yok. Zira siz onlardan hizmet alıyorsunuz. Onların ürünü nereden tedarik ettiği önemli değil. Yada basitçe şöyle özetleyeyim. Ödemeyi n11'e yapıyorsunuz, dolasıyla Mesafeli Satışlar Yönetmeliği siz ile n11.com arasında. Bu arada n11.com faturayı kendi kesmeyip gerçek satıcı şirkete kestirdiği için her türlü durumdan kaçabileceğini düşünüyor. n11.com'u aradığınızda hayatında yönetmelik görmemiş insanlar ile muhattap olacağınızdan kendilerinin "yasaları ihlal ettiğini" gerçeğini asla kabul etmeyeceklerdir. Kesinlikle bu şahıslar ile muhattap olmayın. Mümkün mertebede bu tarz e-ticaret sitelerinden uzak durun. Siz Türkiye'de e-ticaret yapın, bunun kaymağını yiyin, ama yeri geldiğinde banane ben aracıyım yasalar beni bağlamaz diyip vatandaşları mağdur edin. Kusura bakmayın ama yok öyle yağma. Neyse bende bu şahıslar yani n11.com ve bir satıcı ile sıkıntılı bir durumlar yaşadım. Burda bilmeniz gereken şey THH yani tüketici hakem heyeti tek çözüm yönteminiz değil. Kullandığınız kartın tipine göre size tanınan ve THH yönetmeliğinden çok daha kapsamlı yasal haklarınız var. Ben ChargeBack yani ters ibraz ile paramı n11.com'dan bakın satıcıdan değil doğrudan n11.com'dan geri aldım ve gelip ürünü evimden almalarını istedim. (evet böyle bir hakkınızda var, gelip tıpış tıpış alacaklar.). Bu durumdan bir kaç ay sonra THH mahkemesi de ayrıca lehime sonuçlandı ama bu dava kararını paramı zaten aldığım için işleme koymadım. İşim komiği n11.com'u gelin ürünü alın paramı aldım sizden dedikten sonra bana "öyle birşey imkansız banka yanlış işlem yapmış allah allah?" gibi cümleler kurdular. Olayı anlamaları 1 aylarını aldı. Neyse forumda link verme kurallarını bilmiyorum ama sorunumu çözerken izlediğim yöntemi benzer sorunlar yaşayabilecekler için şurada anlatmıştım. --> Link |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi incubus -- 6 Mart 2017; 1:22:33 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
eline sağlık kardeş . yazı çok güzel . Herkesin bilmesi ve okuması gereken bir yazı |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KrmTgc -- 6 Mart 2017; 2:55:34 >
Burayı tıklayarak ulaşabilirsiniz chargeback ile ilgili yazıma. |
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Delta Servis, cep telefonumu; tamir etmiyor.Bozuk halini geri de vermiyor.
12.01.2017 edit
N11 firması "gidin icraya verin, benim sorumluluğum yok" dedi ve olaya noktayı koydu.
_________________________________________________________________________
OLAYIN OLUŞU:
n11'deki satıcılardan Mobilcell/Mobilecell/Cepfixx'den LG G4 aldım.
Mobilcell firması ne ilginçtir ki faturayı Batman'dan kesiyor. Telefonu Tahtakale'den kargo yapıyor!!!
6 ay sonra telefon bozuldu. Telefonun garantisine bakan Delta servise verdim. 20 günde tamir edemedi. (Delta servis de ayrı bir skandal neyse..)
Kanun gereği hakkım olan para iadesi tercihimi kullanmak istedim.(bkz ek3) n11 satıcısı olan Mobilcell tüketici hakem heyeti kararı olursa parayı iade edeceğini söyleyerek zaman kazandı. Bu süreçte N11 hiçbir şekilde "tüketici haklıdır, serviste 20 gün aşılmış, müşterinin parasını ödemek zorundasın" gibisinden satıcıya bir baskı YAPMADI. Satıcıdan yana tavır aldı. Tüketici hakem heyetine başvurmaya mecbur bırakıldım. Tüketici hakem heyetinin para iadesi kararı(bkz ek1) vermesi 7 ay sürdü.(Yoğunlarmış.)
Sonuçta Aralık ayında n11 üzerinden iade işlemi başlatmak istediğimde, satıcı "resmi olarak tebligat bize gelsin gereğini yapacağız" dedi. Satıcının hem Batman hem Tahtakale adreslerine tebligat gönderttim. Satıcı tebligatı bir şekilde almaktan imtina etti ve tebligatlar geri geldi. (Kanunen tebligatı almaması birşey ifade etmiyor da) Bundan sonra, bu ay da N11'in kendisi bile böyle bir satıcıya ulaşamamaya başladı. Nihayet artık bugün "Artık satıcımız değildir, yapacağımız bir şey yok. 100TL hediye çeki kazandınız!?!?!." diye açıklama yaptılar. N11 üzerindeki Mobilcell mağazasını da kapattıklarını söylediler. Oysaki Mobilcell geçtiğimiz Kasıma kadar satış yapan ve hatta 10 gün öncesine kadar sitede satışta telefonları bulunan firmaydı. Bunu da söylediğimde yine de yapacak birşeylerinin olmadığını söylediler.
Mobilcell satıcısının ne Batman ne de Tahtakale adresine zaten tüketici hakem heyeti kararı tebliğ edilemediğinden icraya versem de adresi olmayan bir satıcı için herhangi bir sonuç alamayacağımı biliyorum. N11 bile bu kadim satıcısına ulaşamadığını söylüyor.
Tahminen buradaki diğer mağdur arkadaşın yazdığı gibi suriyelilerin üstüne açılmış 6 ayda bir kapatılıp yenisi açılan Tahtakalenin arka sokaklarında merdiven altı bir şirket. İcraya versem de hiç birşey elde edemem. Ödediğim avukat vs paralarıda yanıma kar kalır ?!?
Ayrıca servis bozuk telefonumu da vermiyor. Sonuçta 9 aydır uğraşıyorum. Telefonum serviste, param satıcıda. İkisini de alamıyorum.
Böyle bir rezaleti bana yaşatarak 1.700 TL zarar etmeme sebep olan N11.com a teşekkür ediyorum !!! Çünkü n11 olmasa Batman dan fatura kesen Tahkaleden kargo yapan bir satıcıdan asla alışveriş yapmazdım.
Sizlere tavsiyem 400-500 TL ucuz bile olsa asla n11'i tercih etmeyin. Oradaki satıcıların ne olduğunu bilemezsiniz. Alışverişlerinizde gerçek mağazaları tercih edin. Ben bu konuda mağdur oldum. N11 'in kanun önünde hiçbir sorumluluğu yok. (bkz ek 2) Satıcı da kaçak/göçekse benimle aynı kaderi yaşayabilirsiniz.
N11 kanundaki boşluktan faydalanıyor. HİZMET VEREN statüsünde olduğundan (bkz ek 2) her satıştan komisyonunu alarak kenara çekiliyor. İade bedelini kanuni olarak n11'den talep edemiyorsunuz. Garanti sözleşmesi de satıcı, distribütörü ve üreticiyi müteselsil sorumlu tutuyor. (Servisi değil)
Bu noktada kanunlarımızdaki boşluktan dolayı (Hizmet verenin sorumsuzluğu) n11 vb. komisyoncu siteler zaman içinde dolandırıcıların cirit attığı platformlara dönüşmeye başladı. Bu olay ne ilk ne de son. Tüketici olarak tek suçum n11'i tercih etmek !!!
Avukat var mı veya avukat önerecek olan var mı?
Ek1 Tüketici Hakem Heyeti Kararı:
< Resime gitmek için tıklayın >
Ek2 N11den herhangi bir alışveriş yaparken kabul ettiğiniz sözleşmeler:
< Resime gitmek için tıklayın >
Ek3 Garanti Koşulları:
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi laserss -- 19 Ocak 2017; 11:48:36 >