Taahhüt İptal Bedeli

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom Taahhüt İptal Bedeli

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

7
Cevap 882
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Taahhüt İptal Bedeli

Cevap Yaz

bamboozledpanda

7 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Merhaba bundan 11 ay önce ttnet 8mbit akk'siz internet üyeliği başlattım. 2 senelik taahhütü vardı. 2018 haziranında bitecek taahhüt. internet çok yavaş olduğu için değiştirmek istiyorum, bir de malum yeni düzenlemeler vs. var ancak taahhüt cayma bedelini merak ediyorum.

benim bildiğim kadarıyla 1 sene üzeri taahhütlerde hiçbir bedel ödemeden iptal edebiliyoruz. 6502 sayılı kanunun 52. maddesinde yazıyor bu.

şu anda internetimi iptal edersem bir bedel öder miyim? kullandığım ayların cayma bedeli gibi bir miktarı da kapsıyor mu bu madde? yani kullandığım aylar için taahhütsüz tarife ile arasındaki farkı ödemek durumunda mıyım yoksa yasa bunu da kapsıyor mu?

teşekkürler

Janti

7 yıl

Moderatör

Ben de bu kanun hakkında araştırmalar içerisindeyim. Ödeme yapmak zorundasınız, sonrasında tüketici heyetine başvurarak ödediğiniz miktarı geri alabilirsiniz diyorlar ama net bir şey yok...

Siz daha iyi bir tarifeye taahhüt imzalayarak geçiş yapabilirsiniz. En güzel yöntem bu olur sanırım.

Hükümran

7 yıl

Yarbay

Hocam taahhütten cayma bedeli şu şekilde işliyor.

Diyelim 11.aydasiniz yani daha 13 ay var.

Normalde bu paketin taahhutsuz ücreti 100 lira diyelim siz 50 lira ödediniz 11 ay. O zaman 50x11 = 550 TL bir ücret çıkar size

Ayrıca taahhütten kalan ayların ücretini ödeyip çıkabilirsiniz. 50x13 =650 TL

BTK nin aldığı karar doğrultusunda bu iki hesaptan hangisi sizin işinize geliyorsa o ücreti ödeyebilirsiniz

Örneğin 20.ayda olsaydınız 50x20 =1000 TL bir ücret çıkardı ama 2.hesapla kalan 4 ay için 200 TL ödeyip taahhütten çıkmak mümkün

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

fractal design

7 yıl

Yarbay

Taahhütten cayma bedeli yok aslında. Taahhütten önce aboneliği iptal edersen iki seçenekten kullanıcı lehine olan durum geçerli oluyor.
1. Seçenek;
Bu zamana kadar kullandığın indirim bedellerini ödersin. Yani tarife normalde 90TL ama sana 24 ay kalma sözüne indirimle 50TL derler. Bu aylık 40TL indirim bedelini geriye dönük isterler. Ayrıca bağlantı ücreti vs falan da bizden diyorlar. Cayma durumunda bu bağlantı bedelleri de isteniyor.

2. Seçenek;
Taahhüt bitimine kadar olan indirimli fiyattan aylık tutarı ödersin. Yani yukarıdaki örnekle kalan ay X 50TL gibi.

İptal etmek yerine daha üst tarifeye geçebilirsin. Yapılabilecek en uygun hareket bu olur. Malum altyapılar rezalet. 8mbps hızı tam olarak alamazsın.

bamboozledpanda

7 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

şimdi bir üst tarife olarak ttnetin sayfasında görülen abonelikler yine akk'siz internetler ve 200 tl ye kadar çıkıyor fiyatları. ben akk'siz tarifeyi kullanmadan 150 gb akk'li tarifeye geçmek istiyorum. hızımı da 16-24 civarında yapmayı planlıyorum. ancak dediğim gibi sitede böyle bir şey yok

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Guest-41A94D448

7 yıl

Yarbay

Bendede öyle istediğim tarifeler çıkmıyordu online işlemlerde hep üst paketler listeli.Müşteri hizmetlerini arayıp ancak o şekilde istediğin tarifeye geçebiliyorsun

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-41A94D448 -- 1 Mayıs 2017; 13:21:59 >

Bu mesajda bahsedilenler: @Typeouspanda

karakarqa

7 yıl

Yüzbaşı

ttnet ceza konusunda acımasız

modem ücretini de geçiriyorlar
ücretsiz yaptıkları aktivasyon ücret taksitlerinin kalan ayları ve
kalan taahüt süresince aldığınız indirim tutarlarının toplamı. sizde 11 ayın toplamı olur.

ortalama 500 600 gibi bir rakam çıkar :)

ama aramadan öğrenemezsiniz.

Guest-C0F8243CD

7 yıl

Yüzbaşı

O kanun falan hikaye ben zamanında çok araştırdımda biçok yerlede konuştum eğerki sana hizmet veremiyolarsa mesela 12ay oldu taahütün başlayalı sonra bi arza yaşadın 1-2 ay internetin kesikti o zaman kesik olduğu süreçte başvurarak bedel ödemeden iptal edebiliyomuşsun müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar bedel ödiyceğini sor ama az bi miktar olmıycak haberin olsun.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-C0F8243CD -- 1 Mayıs 2017; 13:31:18 >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom Taahhüt İptal Bedeli