Gram umurumda değil ne olacağı. Sadece başları ağrısın, uğraşsınlar. Azıcık da olsa böyle canları sıkılsın. Sonrasında THH, benim talebimi reddetsin. Hiç önemli değil. Reserved. < Resime gitmek için tıklayın > |
Müşteri hizmetleri beni arayıp diyor ki size 100 tl indirim kuponu tanımladık tekrar alışveriş yapabilirsiniz. Yaptıkları reklama bakar mısınız? Bunları sosyal medyada rezil etmek lazım |
ben kazandım o davayı hocam, thh lehime sonuç verdi ve gittim aldım bu kadar. |
Müşteri hizmetlerini aradığımda hiç bir problem olmadığını siparişlerin gönderileceğini söylemişlerdi oysa ki. Bakıyorumda iptal etmişler şimdi gerçekten tr de ticari ahlak kalmamış. |
Arkadaşlar twitterdan @SpigenTurkiye ve @SpigenSupport adreslerini etiketleyip mağduriyetinizi anlattığınızda iletişim bilgileri isteniyor. Sizi arayan hanımefendi durumu anlatmaya çalışıyor ve karşılığında size hediye çeki teklif ediyor. Bunun karşılığında twitter da ki mesajlarınızı silmenizi rica ediyor. Ben bu şekilde çözdüm. Uğraştırdı mı evet. Fakat yasal olarak hakkım olan indirimi bir şekilde yorucu ve zaman kaybederek elde ettim. Ayrıca sitelerinde bir çok ürünün stoğunun olmadığını farkettim. Hoş şeyler değil ne yazık ki :( |
Yaklaşık 10-15 lira zararım oldu fakat yine de benim için yeterli. |
Aradılar önce 100 sonra 200 teklif ettiler ikisini de kabul etmedim. |
Beni ne aramışlardı ne de mail ile iptal bilgisi verip kupon tanımlamışlardı. Twitter üzerinden globali etiketleyerek tweet atınca anında aradılar, 100 TL kupon tanımlamışlar ve sözde sadece şahsıma özel 200 TL ekstra kupon da tanımlayacaklarmış istersem, istemediğimi ve tweet atmamış olsam hiçbir şekilde irtibat dahi kurmayacaklarını söyledim. Teşekkür edip kapattım. Şimdi hakem heyetine de başvurumu oluşturdum. Bakalım süreç neleri getirecek. |
Aynısı Migros olayında başımıza geldi 799 tl'ye airfly aldık, iptal ettiler, iadeleri de yaptılar ama yukarıda gördüğünüz gibi thh bizi haklı buldu. Ülkede thh işini iyi yapmadığı için farklı sonuçlar çıkabiliyor ne yazık ki ama 100 kişiden 85'i haklı bulunur diye düşünüyorum. Kaldı ki THH haksız bulsa bile bu sefer yaptıkları PR olayında çok kişi başvuruda bulunduğu için bir daha aynı olayı yapmaya bir yerleri yemez diye düşünüyorum. |
Hocam bir yazılımcı olarak kartla ödemeyi kapatmak, fiyat değiştirmekten çok daha uğraştırıcıdır. Ayrıca bu yaptıkları ilk değil, yukarıdaki arkadaşın verdiği örneğe bakarsanız bu PR taktiğini daha öncede yapmışlar. Aranızda daha önce İdeasoft paneli kullanan varsa bana hak verecektir. Tabii karar sizin, sizi ikna ettilerse çekiniz hayırlı olsun :) |
Arayıp fiyatlarının defaatle güncel olduğunu teyit ettiğim için bende tüketici hakem heyetine başvurdum bu işte bi bit yeniği var salak yerine konulmak istemem. |
Hala odeme iadesi yapmadılar. Kac saat sistemi acik bıraktılar. Madem bozuk hemen ayarlayin durumu. Cidden ben fiyat hatasi diye 1 gram düşünmedim kampanya yaptılar sandim. İçim rahat aldim. Global support maillerine , global twit hesabina ve tr hesabina durumu acikladim. Global support emaili ise cok profesyonel sekilde hazirladim. Banka dokumlerine bakar sundum adamlara. Turkce karakterleri İngilizceye çevirdim. |
o kadar üzün sürmemesi lazım max 2 günde yansır eğer onlar iade başlatırsa. alavere dalavere yapıyolar peşine düşmesen parayı bile iade etmez bunlar. |
Kapıda ödeme ile 3 sipariş oluşturmuştum. 3 ü de aynı anda sonuçlandı ve kazandım. Mail attım hemen dönüş yaptılar. Stokta olmayan 1-2 ürün hariç hepsini indirimli fiyattan gönderdiler |
Ben bugün görüştüm stokta olanları yolluyorlar , olmayanlar için ise bir çözüm sunmuyorlar |
Belki işinize yarar < Resime gitmek için tıklayın > |
Kararda da yazdığı gibi firmanın "yanılma" olarak savunması yokken,yanlış fiyat yazmışız dememişken THH'nin yanılma ve yanlış fiyat yazımı sebepli karar vermesi kabul edilemez. Bir kere firma bu şekilde bir savunma yapmamış. THH'ni gözünüzde büyütmeyin,şu kararın gerekçesi bile durumu anlatıyor. THH, firma hatali fiyat ilanı savunması yapmamışken,sen nasıl ürünün gerçek fiyatının ne olduğüna karar verdin ve hatalı fiyattan satışa çıkardığına karar verdin? Firmanın bu yönde savunması da yok Yargıtay'ın emsal kararındaki durum bu alışverişten çok farklı. Değeri piyasası 2 milyon TL olan bir araba 200 bin TL'den satışa çıkarıldıysa haliyle biri hemen alır. Burada tartışmasız hatalı yazım sòz konusudur,zira 200 bin tl nerde 2 milyon tl nerde. Yine de bu yanlış yazım gerekçesi suistimal ediliyor mu,insanlarîn parası alınıp degerlendirme taktigi uygulanmış mı,sahtekarlık var mı şikayetçinin vurgulaması sonucu araştırılır karar verilir. Mahkeme hesaba yatan ödemeleri inceleyerek bu işe el atar. İş firmanın panik yapacağı duruma ilerleyebilir. Mahkemeye başvurularda mahkeme yada hakim, davacıya sen yorum ekleme,delilleri sun,şikayet et davacı ol der ama ben bunu dinlemem,hep öngörülerimi de yazarım. Hep faydasını gördüm. Spigen'i şikayet ederken kötü niyet ve kanunu suistimal düşüncelerini de ekleyerek şikayet edin. Hakim ve savcılar zeki insanlardır. Hatalı fiyat 2 gün boyunca devam etmez. Üstelik müşteri arayıp uyarıyor,onlar sorun yok hata yok diyor. Bunları dava dilekcenizde yazın,konusma yaptiginiz tarih saati de yazın. Bazı hakimler veya mahkeme üyeleri konuşma tarihi ve saatini yasarsanız HTS kayıtlarını istemeye gerek duymadan bu konuşma olmuş gibi karar verir,firmanın bu konuşma olmadı savunmasını bekler. Firma avukatı,firmaya sorar müşteriyle böyle konuşma yaptınîz mı der,yaptılarsa itiraz etmeleri masraflarını arttırır,bunu avukatları söyleyecektir. Benim HTS kaydı deşifre istekli çok şikayetim oldu,genellikle HTS dökümüne gerek kalmadan karşı taraf kabul etti konuşmayı. Siz firmayı şikayetinizde mevzuyu genişletin. Aynı durumda şikayetçi olup firmanın aleyhine kararlar var deyin,arkadaşlar dava ve karar dosya numarasını verebilirse alın ekleyin dosyanıza. Özet geçilen şikayetler hep sıkıntılıdır,çok uzun şikayetler de sıkıntılır ama sizin yazdığınız her cümle mahkeme üyelerince okunur,düşünülür.O yüzden detaylandırın,ne kadar destekleyici durum varsa sanki mahkemede hakim karşısında anlatıyormuş gibi yazın. Ben çoğu davamı avukatsız hallettim. Mesela en son lehime karar verilen dava ev sahibi-kiracı davası. Avukat tutmadan sürdürdüm,lehime karar verildi. Oysa avukatsız olmaz bu dava riske atna diyen tanıdıklarım olmuştu. Tabi kanunları yasaları iyi okuyup doğru anlamak da gerekli. Mesela bu yazının başında yazdığım o kadar net ve açık ki. Firmanın "hatali fiyat, yanılgı" savunması yokken sen nasıl bu gerekçeli kararı verdin. Müşterinin firmayı arayıp fiyat hatalı mı diye sorması, 2 gün boyunca aynı fiyattan satış,aynı durumda mağdur edilen faizden para kazanıldığı o dönemde parası kullanılan çok sayıda kişi. Herşey çok açık. Bilinçli bir davranış var. Bu durum iyi anlatılırsa firmanın hesabına o hafta gelen ödemeler,ürün stokta olmadığı halde yapılan satışlar ve iade edilmesi gereken ödemelerin geciktirilmesi mahkemece sorgulanır. Yalnız mahkemeye bunun yansıtılması,kötü niyetin anlatılması lazım. Firmanın yaptığı yanına kâr kalmasın diyorsanız şikayetin seviyesini detaylarînı arttırmalısınız. Yoksa,THH lehinize de karar verse firma zarar etmez. Gecelik faiz bazı geceler 1 milyon TL üzerinden fena kazandırmadı hatırlayanlar vardır belki. Faiz en risksizi,belki coin al-sat için de kullanılmış olabilir. Bu devirde 2 günde 500 bin tl para toplamak kolay mı. |
Bunun aynısı bana oldu. Sözleşmeden kafasına göre cayabilir demek ki bu firmaya verilecek en iyi cevap sonsuza dek boykottur asla ürün alınmamalı |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle