Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
133
Cevap 24098
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 24098
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Sony Xperia Z3 Su Geçirme Sorunu hk.
|
Suya soktuğunuzu söylemeniz ya da söylememeniz bir şey farkettirmez, serviste sıvı teması nedeniyle arızalandığı anlaşılır. En iyisi masadaki sürahi devrildi, üzerine su döküldü gibi bir açıklama yaparsanız daha iyi olur. Doğrudan servise verirseniz süreç daha çabuk işler. Hatırladığım kadarıyla Sony KVK ile anlaşmıştı, en yakın KVK servisine bırakabilirsiniz. Büyük ihtimalle sıvı teması nedeniyle telefonu garanti dışı bırakacaklardır. Telefonun reklamlarında, tanıtımlarında su geçirmezlik özelliği olduğunu belirterek ikamet ettiğiniz ilçe kaymakamlığındaki tüketici hakem heyetine şikayette bulunabilirsiniz. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kemalboran -- 15 Kasım 2014; 17:52:07 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @sdelta
|
Kapakçıklardan girmediğine eminseniz ve garanti de anlar ise cihaz değişimi yaparlar. Çünkü hoparlörler suya dayanıklı değil su geçirmez. Su geçirebilecek yerleri kapak ile kapatmışlar zaten. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
kapakçıklardan girmedi buna çok eminim bu nedenle göndermeden önce video çektim kullanıcı hatası dememeleri gerektiği düşüncesindeyim. Bugun sony Türkiyeyi aradım ağızları çok sıkı kapakçıklar dışında başka bir kısımdan su alsa garanti dışı kalıyormu diye sordum servise gitmeden hiç birşey söyleyemeyiz diyorlar. |
değişim. cihazı iste ben olsam kabul etmezdim z3 un en onemli özelliklerinden olan su gecirmemezlik buyuk oranda zarar gorecek |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Geçmiş olsun. Ucuz telefon değil bu kesinlikle değişim iste. Ben olsam diretir ve değiştirmek için elimden geleni yapardım. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Kardeşim tamam haklısında telefonun tanıtıldığı sony'nin sitesinde yada buna bağlı hiçbir sitede telefonun su geçirmez olduğu yazmıyor sadece telefon suya dayanıklıdır diye belirtilmiş ve bu doğru bende Z3 kullanıcısıyım ve sudan suya sokuyorum,yıkıyorum hiçbirşey olmuyor illa 1,5 metre dediler diye sınırını zorlamanın lüzmu yok ayrıca telefon tuzlu suyu geçirir dense bile kolaya sokma testlerini izlerseniz birşey olmadığını anlarsınız yani pazarlama stratejisinde bir sorun yok ayrıca 1,5 metre aşağıdaki basınca dayanıklıdır denmiş yani eğer havuz doluysa yada çok ani hareketler yaptıysanız su alma ihtimali çok yüksek çünkü ani hareketlerde basınç artar veyahut girdiğin havuzun klor oranı yüksek olabilir. Eğer haklıysan zaten sony gibi büyük bir şirket sizi yarı yolda bırakmaz.. Geçmiş olsun ama zaten anakart değişecek denmiş ayrıca değiştikten sonra aynı şekilde kullanmaya devam edebilirsin sıkıntı olmaz.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @kemalboran
|
Cihazda hiçbir hayat belirtisi yoktu maalesef.Servise götürdük çocuğun havuza düşürdüğünü de söyledik . çok şükür garanti kapsamında bilgisini verdiler.İlginiz için teşekkürler.. |
Bu mesajda bahsedilenler: @hzr34
kvk değişim gerçekleştircekse sen gene kvk da işlemlerini gerçekleştir daha iyi teleservis değişim yaparmı bilinmez . |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Sözleşmeden geri dönme olarak tüketici hakem heyeti onayladı 2350 tl sinin hepsini iğade aldım.7 ay sürdü mücadelem kazandığım için sevinçliyim .  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| kapakçıklardan su girmedi ama hoparlör den girdi bu bence üretim hatasıdır yani bunada kullanıcı hatası olarak dile getireceklerse durum fena. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @kemalboran
| ya yuh ya sinirlendim z3temi su geçiriyor direk tüketici haklarına gitmelisin |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
maalesef z3 su geçirdi işin komik tarafı üst hoparlör den su aldı önce ekran dokunmatiği çalışmadı daha sonra ekran tamamen gitti. Sıvı teması kontrollerini nasıl yapıyorlar merak ediyorum kapakçıklardan su girince içerisindeki zımbırtı renk değiştiriyor herhangi bir renk değişimi olmadı. Hoparlörden sıvı temasını anlaması için içini açmaları gerekiyor düşüncesindeyim e içini açarlarsada su geçirmezliliği gidicek. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| z ve z2 serisinden muhtemelen yaşayacağın süreci söyleyeyim;servisi teleservice gerçekleştiriyor,sıvı temasıdan kaynaklı kullanıcı hatası şeklinde masraf çıkarıyorlar genelde,hiç dert yanmadan bu şekilde cevap alınca tüketici haklarına başvurun vakit kaybetmeyin. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ekran değilde backlight açlışmıyor olabilir başka bir telefonun flashını ekranına tuttuğun zaman belli olabilir (Benim Z1 de öyle olmuştu) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bu cihaz zaten 1.5 m su geçirmiyor belirli bir basınca kadar. 1 metrelik suda nasıl basınç olmuş ki. Servis cihazın içindeki sensörlere bakar basıncı geçmişse garanti dışı kalır. Anlattıklarına göre değişim yapmaları lazım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Servisten Dönen Cevap Sayın Müşterimiz ; Cihazınızın onarımı, içinde yer alan anakartın değişimi ile yapılacaktır.Onarım işlemlerine başlanabilmesi için üreticiden anakart beklenmektedir. Cihazınızın işlemleri tamamlanıp teslim edilmeye hazır hale geldiğinde, tarafınıza SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır. Cihazınızı, servisimize bayi aracılığıyla ilettiyseniz, bu bilgilendirme bayinize yapılacaktır. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. Merak ettiğim şu bu cihazın ana kartı değişicek yani kasa açılıcak acaba suya dayanıklılık özelliği iptal olucakmı olmaması kanaatindeyim. Ayrıca 1 aylık cihaz arızalandı sizce yapılmasını beklemelimiyim yoksa cihazı almadan değişim talep etmelimiyim ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
kullanıcı hatası olmadığına net eminim vicdanm rahat o yönde. Özenerek kullandım 2000 tl para veriyorum sonuçta ve şuan madur durumdayım telefona özen göstermemek bana zarar. Tavsiyen için teşekkür ederim bugun aradım ve değişim yapılması talebinde bulundum aynı ürünü istemediğimi söyledim kayıt oluşturdular. Sürecin ne kadar uzun olacağı konusunda bir bilgiye sahip değilim bakalım dönüş yapsınlar bi. |
|
kullanıcı hatası olmadığına net eminim vicdanm rahat o yönde. Özenerek kullandım 2000 tl para veriyorum sonuçta ve şuan madur durumdayım telefona özen göstermemek bana zarar. Tavsiyen için teşekkür ederim bugun aradım ve değişim yapılması talebinde bulundum aynı ürünü istemediğimi söyledim kayıt oluşturdular. Sürecin ne kadar uzun olacağı konusunda bir bilgiye sahip değilim bakalım dönüş yapsınlar bi. |
Bugün sırf suya dayanıklı diye aldığım telefonum 1.5 metre olan havuzda üstteki hoparlör kısmından su aldı.
Telefonun ekranı şuan çalışmıyor. Telefonu açabiliyorum kapatabiliyorum dışarıdan yapılan aramalarda ses geliyor. Fakat ekran gitmiş durumda.
Şundan çok eminim kapaklardan su girmedi içeriye kesinlikle üst hoparlör kısmından su girdi şuan sadece oradan ses gelmiyor.
Cihaz Sony Türkiye garantili.
-- Birkaç sorum olacak tavsiye istiyorum.
Sizce garantiye götürürken suya soktuğumu söylemeli miyim yoksa ekranın durduk yere gittiği şeklinde bilgimi vermeliyim.
Herhangi bir Sony magzasınamı bırakmak doğru olur yoksa direk servise götürmekmi.
Son olarak bir bardak sumu içmek gerekir yoksa yapılacak bir işlem varmıdır sonuç olarak kapaklardan su almadı deniz suyu değil ve 1.5 metrelik bir havuza girdim bununda 1 metresine en fazla inmiştir.
Zaman Ayırdığınız İçin Şimdiden Teşekkür Ederim.
24.11.2014 düzenleme
Servisten Dönen Cevap
Sayın Müşterimiz ; Cihazınızın onarımı, içinde yer alan anakartın değişimi ile yapılacaktır.Onarım işlemlerine başlanabilmesi için üreticiden anakart beklenmektedir. Cihazınızın işlemleri tamamlanıp teslim edilmeye hazır hale geldiğinde, tarafınıza SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır. Cihazınızı, servisimize bayi aracılığıyla ilettiyseniz, bu bilgilendirme bayinize yapılacaktır. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.
Merak ettiğim şu bu cihazın ana kartı değişicek yani kasa açılıcak acaba suya dayanıklılık özelliği iptal olucakmı olmaması kanaatindeyim.
Ayrıca 1 aylık cihaz arızalandı sizce yapılmasını beklemelimiyim yoksa cihazı almadan değişim talep etmelimiyim ?
26.07.2015
Son Durum....
Önce havuza girdim Hoparlör kısmından içeri su aldı ve bozuldu Kvk spotta olsa da sıfır cihaz verdi.
Daha sonra günlük kullanımda Spot cihaz olduğundan sanırım ön ekranı kalktı ve telefonu konuşurken hoparlör e aldığımda ses gitmiyordu. Yine kvk ya gönderdim Ekranı pilini ve bir çok parçasını değiştirdiler.
En son telefonu şarj ederken çok ısınmasından kaynaklı arka camı kendiliğinden çatladı.
İşin Kötü tarafı telefonu bÜtün sıkıntıları yaşamış olmam. İşin güzel tarafı KVK bütün sorunlarıma bir bilemedin iki gün gibi bir sürede çözüm bulmuş olması.
Kvk nın Müşteri memnuniyeti gerçekten çok iyiymiş.
Dip Not. Telefonu 1.5 metre havuzda denizde heryerde kullandım Telefonu alma amacım zaten suda kullanmaktı.
Son olarak şuan yaşadığım sıkıntı telefon güneş altında 4 k değil normal video şekimi yaptığımda sıcaklıktan video yu kapatıyor.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sdelta -- 26 Temmuz 2015; 14:27:03 >