Satın alındıktan 6 ay sonra ki prosedürünüz ne oluyor peki? Bir de gidiş geliş kargo ücretini siz mi karşılıyorsunuz? |
Merhabalar , TP-Link Türkiye garanti kapsamında yalnızca satış kanallarından satın alınan cihazlara destek sağlamaktadır. Kampanyalı ürünler TP-Link'e özel olarak yaptırılmaktadır. Bu ürünler için teknik destek sağlayan firmalar kampanya sahipleri tarafından belirlenmektedir. Kanal üzerinden satın almış olduğunuz cihazların satın alınma tarihinden itibaren 3 yıl garanti süresi bulunmaktadır. Bu süreçte yaşanacak arızalarda garanti kapsamında gerekli teknik destek sağlanmaktadır. Saygılarımızla, TP-Link Türkiye |
Teşekkürler. |
Tp-Link modem alınca arızalı modeme denk gelmeyin arkadaşlar. Servis arıza yok deyip geri gönderiyor. Modem servisten gelince baktım sorun yine var. Ekran ss ve videolarıyla sorunu gösterdiğim halde , saatlerce test edip bulamıyorlar. |
Merhabalar, Testlerimiz sistemsel olarak arıza kriterlerine göre aşamalardan tek tek geçerek kontrol edilmektedir. Test prosedürlerinde sırasıyla herhangi bir arıza ile karşılaşılmasında diğer prosedüre geçilmemektedir. Saygılarımızla, TP-Link Türkiye |
Merhaba, 3 katlı müstakil ev için powerline düşşünüyorum fakan haliyle aynı fazdan geçmiyor. Yplink wpa4420kit modülünü düşünüyorum. FAz konusunda sıkıntı yaşar mıyım? @TP-Link Türkiye |
Merhabalar, Powerline adaptörlerin birbirleriyle iletişimde olabilmesi için aynı faz üzerinde kullanmanız gerekmektedir. Farklı fazlar üzerinden cihazlar birbirleriyle iletişim sağlayamayacaklardır. Yapınıza uygun olarak 3'lü Paket Deco Ürünlerimizi inceleyebilirsiniz.https://www.tp-link.com/tr/home-networking/deco/ Saygılarımızla, TP-Link Türkiye |
ürün kutularınızın dışında jelatin ambalaj oluyor mu? Hepsiburada'dan TL-PA9020KIT aldım, jelatin ambalaj mevcut değildi, kutuyu itina ile açtım, içindeki adaptörün naylonu da açılmıştı, şüphelendim iade talebi oluşturdum. |
Hepsiburada, bunu hep yapıyor. Ürünün kutusunu bile tekrar jelatinliyor ve daha önce iade edilen ürünleri yeni gibi satıyorlar. Hepsiburada'nın fiyat düşürdüğü ürünlerde genellikle böyle oluyor. Ben de daha önce bir powerline kit almıştım. Ürünün kutusu jelatinliydi ama kutuda hiç de yeni havası yoktu. Jelatin dezaten gergin değildi. Powerline adaptörlerin de üzerlerinde jelatinleri yoktu. Hatta adaptörün üzerindeki prize fiş sokup çıkartılırken kaydırılmış ve çizikler oluşmuştu. İade ettim ve bir daha da Hepsiburada'dan elektronik ürün almam. Trendyol da aynı. Bu konuda amazon.com.tr yi tercih ediyorum. |
Merhabalar, Ürünlerimiz jelatinli olarak satışa sunulmaktadır. Cihaz sıfır olsa bile satıcı firma tarafında jelatinde herhangi bir yırtılma veya hasar olmuş olabilir. Bazı firmalar ürünü inceleme amaçlı cihazı açmış olabilmektedir. Cihazın çalışmasında kullanıma engel bir sorun yoksa, satış faturanızdaki satış tarihinden itibaren 3 yıllık garanti süreniz bulunmaktadır. Saygılarımızla, TP-Link Türkiye |
1. Satıcı firma tarafından jelatinde herhangi bir yırtılma veya hasar olmuş olabilir. 2. Kutusunun köşeleri deforme ve/veya soyulmuş olabilir. 3. Cihazların üzerindeki jelatinler eksik olabilir. 4. Powerline adaptörünün üzerindeki prizin kenarlarında fiş izleri/çizikleri olabilir. Hepsiburada'dan satın aldıysanız, bunların hepsi olabilir. |
https://forum.donanimhaber.com/powerline-adaptor-hakkinda--142256162 konu hakkında yardımcı olabilir misiniz? |
|
@TP-Link Türkiye Merhaba, modem-router tipinde cihazlarınız için neden firmware güncellemeleri yayınlamıyorsunuz ? örnek olarak archer vr1200 ... |
https://forum.donanimhaber.com/powerline-adaptor-hakkinda--142256162 |
Merhabalar, Yazılım talebinizi, kullanmış olduğunuz cihazınızın model ve versiyon numarası bilgisiyle support.tr@tp-link.com mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, TP-Link Türkiye |
Merhaba, akşamları bilgisayarıma bişey indirdiğim zaman bilgisayar internetin bütün hızını sömürüyor ve böyle olduğu için 35 mbit internetim olmasına rağmen telefonlarda internet aşırı yavaşlıyor. Mesela bilgisayara steam den oyun indiriyorum saniyede 3-4 mb hızla indiriyor ama telefonlarda internet kullanılmayacak derecede yavaşlıyor. Benim yapmak istediğim bilgisayarla indirme yaptığım zaman bile modemin telefonlara yeteri kadar interneti verdikten sonra geri kalanını bilgisayar kullansın yani bilgisayarın önceleğini en sona almak istiyorum böyle birşey mümkün mü değilse önerebileceğiniz bir yöntem var mı? (Evet steamde hız sınırı koyabiliyorum ama sınır koyamadığım uygulamalar olabiliyor) ::modem bilgileri:: Yazılım Sürümü:0.2.0 0.9.1 v0057.0 Build 160614 Rel.41735n Donanım Sürümü:Archer VR600 v1 00000000 |
Böyle rezalet bir modem görmedim. 3-4 gün önce aldım acayip pişmanım. İlk iş gününde iade talebi oluşturacağım. Alıcak arkadaşlar kesinlikle uzak dursunlar. Turkcellin verdiği dandik cihaz bile bu modemden kaliteli performans veriyor. Beni çok üzdün tplink size verdiğim paralar haram olsun. |
Merhaba, Elimde tp link archer vr300 modem mevcut yeni taşındığım binaya fiber internet bağlantısı yapıldı. Bu modemi fiber internet için kullanabiliyor muyum? |
Arıza durumunda değişim işlemleri sağlanmaktadır.
Saygılarımızla,
TP-Link Türkiye
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @thelordof