| Bugün Apple kıdemli departman aradı mühendislik birimi 3.defa Bilgi istemiş cihaz içindeki parçaların seri numarası istemişler konuştuğum bayan içlerinde en iyisiydi açık açık konuştu bu gibi olaylarda olumlu geri dönüş çok az olur ama sizin olay biraz farklı dedi süreç uzamış buda olumlu dedi ama bunları bana söylerken sakın havalara girmeyin olumsuz da olabilir dedi tek yapmamız beklemek diye iletti ve bana eğer mühendislikten olumlu karar gelirse kapalı kutu işlemi bana sormadan kendisi başlatacağız dedi cihaz daha önceden yetkili serviste pil değişimi ve batarya değişimi yapılmıştı |
%90-95 sizin de olumsuz çıkacak. danışmanları saksı diye oturtmuşlar hiçbir yetki yada vasıfları yok. |
| Hocam benimde umudum yok ama benim sıkıntı şöyle benim arka kamera camı sıkıntılıydı ondan mühendislik departmanı baktı sorun yok bunda servise bıraksın detaylı inceleyim diye karar çıktı gönderdim genpa cihaz resimlerini çekti gönderdi yine sorun yok dediler daha sonra cihaz içindeki parçalarin seri numarasi istenmiş bugün |
|
| Adamlar artık telefonu bile vermiyor geri istedim kalsın serviste dediler 18 gün oldu gideli telefon 13 iş günü yapar dün muhendislik kamera seri numarası istemiş adam 2 gün daha süre istedi tamam dedim olumlu geri dönüş olursa bu seferde 20 iş gününe takılacak olumsuz olursa thh ne önemli bir koz sunacağın yılın belkide en güzel ayını bu durum ile harcadım hergün hergün aramaktan yoruldum bir daha para verip Apple markalı birsey sanmıyorum alacağımı pazarda elma görünce bile bir garip oluyorum :)) Ve birgün sizinde başınıza böyle bir durum gelmemesi için bu firmadan uzak durun... |
| Cihazimin detayli inceleme onarim veya degistirme karari verilmesi için apple onarim merkezine gonderilmesi kararlastirildi arkadaşlar |
| Ben sürekli diyorum bir daha asla Apple ürünü almam kıdemli departman kapalı kutu işlem başlatacak iPhone 7 32 GB ama onarım merkezine ulaşması lazım laf söylesem ne olacak ki kime ne söyleyeceğim hadi benim cihazıma bu kararı veren olsa ana avrat söv ama olaydan haberi olmayan bir kişiye bir şey söylemek mantıklı gelmiyor |
|
| Mühendislik cihazda yetkisiz mudahale yok müşteri daha fazla mağdur edilmesin demiş gidipte Apple onarim merkezide garanti dişi birakirsa cinnet getiririm inşallah olmaz daha cihazin onarim merkezine çıkışı yapilmadı istek bile oluşturulmamiş servis bugün çikar sanirim danişaman kapali kutu başlatacagini soyledi ama onaylanmayabilir dedi benim telefonum sağlam gelsinde garantisi batsın tiksinir oldum bu isten artik |
|
| İyi dilekleriniz için teşekkür ederim umarım sizde paranizi geri alirsiniz ben telefonumu satip Apple hayatima son vereceğim android tarafında f/p telefonları arıyorum artık Türkiyede garanti işinden bir cacık olmaz... |
|
| Hocam siZi umutlandırmak istemem yanlış bilgi verip ama ben hayırlı olsun diyorum:) bilir kişi bile atanmamış demekki apple savunma bile vermedi karar %90 olumlu olmuştur |
|
| Bilinmeyen bir konu hakkında bilgi vereyim servis e verdiğiniz cihaz teslim tutanağında teslim alınırken olmayan servis müdahelesi sonucu cihazı zarar gören arkadaşlar verdiğiniz servis merkezini. Apple onarım merkezini. Apple ltd tr yi (kendi anlaştığı servise verdiğiniz) cumhuriyet savcılığa mala zarar verme suçundan dilekçeniz ile verin öyle çocuk oyuncağı değil ciddi yaptırımları mevcut... hakem heyeti, tüketici mahkemesinide akabinde gidersiniz.. kanunları bilmemek mazeret değildir.. selamlar |
| Hocam bilirkişi atanmaması olumlu gibi görünüyor zaten belgelerle herşey sunmuşsunuz, daha önce benimde Apple Watch ile bu tarz servis olayım olmuştu ve thh haklarından geliyor. Şimdi de iPhone 7 ve bu sefer başka konu hepsiburada ile ugraşıyorum thh genelde müşteri yönünde kararlar çıkarıyor tabiki haklıysanız. Benim son thh başvurum 4 şubatta karara bagladın 15 gün içinde gelmesi gerekiyor gelmezse elden alabiliyoruz. |
| Faydalı olmuş bilgi |
| Thh Apple Haklı Buldu Mahdur Olan Biz Olduk.. |
yıllardır internetten alışveriş yaparım firmalarla sıkıntı yaşadığım zamanlarda olmuştur, ama hiçbir zaman kendimi bu kadar çaresiz, saf hissetmemiştim..
arayan danışmana en son yarım saat sitem ettim, kadın dinledi yapacak birşey yok politikamız bu şekilde dedi başka birşey yoksa kapatıyorum dedi, dedim son bir şey var kapatırken komidinin üzerine 100 dolar bırakın dedim, niye dedi, malum aramızdaki ilişki o yönde ilerledi dedim , tabi anlamadı kadın tamam dedi kapattı.
apple yavaş ciğerimi söktün inlemelerimle xhamster a yüklesem şu 1 aylık süreci en kral pornodan daha çok izlenir..
öyle olsun apple efendi keser döner sap döner gün gelir hesap döner...