Cevap: SİLİNENİLİR.

8 yıl (4015 mesaj)

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: onrevsen

Apple merkezden arayıp cihazı teslim almamanızı söyleyecekler.2-3 gün sonra karar çıktı yetkisiz müdahale deyip,thh başvuru yapabilirsiniz diyecekler.

Hocam cihazı teslim almadan cihazınızı kontrol ediniz.Bakın touch ıd bozup yolladılar cihazım çekmecede yatıyor.

Alıntıları Göster

yok hocam beni aradıklarında cihazı alın demişlerdi süreç devam ediyor sıkıntı yok diye kandırmışlardı :)

Sizin daha kötüymüş hocam benim porte kamerayı uçurmuşlar en azından teselli armağanı telefon çalışıyor, sizinki tam skandal..

apple bu olaya anladığım kadarı ile şubat-mart 2018 gibi başlamış kurbanlar hızla çoğalıyor...

Bu mesaja 1 cevap geldi.

O

onrevsen

8 yıl (248 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Christopher Moltisanti

yok hocam beni aradıklarında cihazı alın demişlerdi süreç devam ediyor sıkıntı yok diye kandırmışlardı :)

Sizin daha kötüymüş hocam benim porte kamerayı uçurmuşlar en azından teselli armağanı telefon çalışıyor, sizinki tam skandal..

apple bu olaya anladığım kadarı ile şubat-mart 2018 gibi başlamış kurbanlar hızla çoğalıyor...

Alıntıları Göster

Hocam sorma valla touch ıd de tamiri/değişimi olan birşey değil.Apple güvenlik prosedür gereği..

Basit birşey olup değiştirip kullanıcam yapan yerler varmış ama birşey çıkmaz ise thh satacağım cihazı yok pahasına evimdeki tüm apple ürünlerini satışa koydum ve sattım..

Çevremdeki kime söylersem herkes şaşırıyor duruma..Büyük firma ya..Lanet olsun..

Bu mesaja 1 cevap geldi.

C

Christopher Moltisanti

8 yıl (4015 mesaj)

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: onrevsen

Hocam sorma valla touch ıd de tamiri/değişimi olan birşey değil.Apple güvenlik prosedür gereği..

Basit birşey olup değiştirip kullanıcam yapan yerler varmış ama birşey çıkmaz ise thh satacağım cihazı yok pahasına evimdeki tüm apple ürünlerini satışa koydum ve sattım..

Çevremdeki kime söylersem herkes şaşırıyor duruma..Büyük firma ya..Lanet olsun..

Alıntıları Göster

kör tuttuğunu öpermiş, apple bizi öptü napalım sağlık olsun...

bizim gibi apple fanatiği insanlar, yere göre sığdıramadığımız apple ın türkiyede ki halini görsün istiyorum, en azından bizim gibi bir sürü insan var bu konudan muzdarip, 2 aylık 5 aylık telefonlara bile yetkisiz müdahale kararı veriliyor artık apple tr bunu suistimal ediyor türkiye de hukuksuzluğa yaptırımın olmadığını bildikleri için insanları mağdur ediyorlar.

S

slymngbs48

8 yıl (624 mesaj)

Yüzbaşı

Apple ile iletişime geçtim daha karar gelmemis bu arada 14.kidemlim:) cihazı teslim almayın yada kargoya verildiyse alıp kullanın karar hafta içi çıkar dedi genpayı aradım cihaz sizde kalsın dedim bekliyor öyle kıdemli ile dün yaptığım konuşmada sizin süreç farklı daha detaylı inceleme başlatılmış dedi normalde bu kadar detay istemezler mişmiş tabiki inanmadım dediğim gibi Allah belalarini versin beni rezil kepaze ettiler thh değil avukat olan amcam aracılığı ile direk cumhuriyet savcılığına dikecekce vereceğim kendimi zor tutuyorum İzmir'e gidip servisi dağıtmamak için Allah belanı versin Apple ve Genpa...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

C

Christopher Moltisanti

8 yıl (4015 mesaj)

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: slymngbs48

Apple ile iletişime geçtim daha karar gelmemis bu arada 14.kidemlim:) cihazı teslim almayın yada kargoya verildiyse alıp kullanın karar hafta içi çıkar dedi genpayı aradım cihaz sizde kalsın dedim bekliyor öyle kıdemli ile dün yaptığım konuşmada sizin süreç farklı daha detaylı inceleme başlatılmış dedi normalde bu kadar detay istemezler mişmiş tabiki inanmadım dediğim gibi Allah belalarini versin beni rezil kepaze ettiler thh değil avukat olan amcam aracılığı ile direk cumhuriyet savcılığına dikecekce vereceğim kendimi zor tutuyorum İzmir'e gidip servisi dağıtmamak için Allah belanı versin Apple ve Genpa...

hocam yalan dolan danışmanların dünyadan haberi yok, ben vatandaşım olan aynı dili konuştuğum 20 den fazla danışmana anlatamadım derdimi.. dün akşam chatten sıfır ingilizce ile google translate ile daha iyi iletişim kurdum elin abd lisi ile adam satış departmanı, onarım merkezi ile görüştü dosyayı detaylı inceledi 41 dakika bana durumu izah etti..

Telefonunuzu alın hocam apple ın kararı ile telefonunuzu almanız arasında bir bağ yok, telefon bende 2 haftadır süreç devam ediyor, olumlu birşey çıkarsa telefonu herhangi bir servise geri verirsiniz,

beklentiyi düşük tutun %90 üzeri olumsuz çıkacak kararlar..

Bu mesaja 2 cevap geldi.

S

slymngbs48

8 yıl (624 mesaj)

Yüzbaşı

Hocam şimdi cihazı geri alacam bozuk gelecek ondan korkuyorum ama almakta istiyorum kaç gün oldu telefonsuz

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Christopher Moltisanti

S

slymngbs48

8 yıl (624 mesaj)

Yüzbaşı

Hocam bu chat olayını nereden yaptınız

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Christopher Moltisanti

C

Christopher Moltisanti

8 yıl (4015 mesaj)

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: slymngbs48

Hocam bu chat olayını nereden yaptınız

https://support.apple.com/

altta türk bayrağı var onu Abd(united States) yapın

sonra seçimler aynı..

ben 2 hafta telefonsuz kaldım toplam 1 aydır da süreç devam ediyor..

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Christopher Moltisanti -- 5 Ocak 2019; 13:28:29 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

slymngbs48

8 yıl (624 mesaj)

Yüzbaşı

Hocam sizde mühendislikten karar bekliyorsunuz demi

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Christopher Moltisanti

C

Christopher Moltisanti

8 yıl (4015 mesaj)

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: slymngbs48

Hocam sizde mühendislikten karar bekliyorsunuz demi

aynen irlanda dan haber bekliyoruz, şimdiye kadar tersi bir karar çıkmamış ama o yüzden umutlanmayın diyorum..

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

slymngbs48

8 yıl (624 mesaj)

Yüzbaşı

Hocam valla umudum yok bu işler sonuçlansin telefonumu özledim kaç gün oldu ben en iyisi telefonu geri istiyim eğer olumlu karar gelirse başka servise veririm telefonu acaba istediğim servise verebilir miyim olumlu karar gelirse

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Christopher Moltisanti

C

Christopher Moltisanti

8 yıl (4015 mesaj)

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: hazarcep

ESC servisde batarya değişti.

Sonra başka bir problem vardı kamera ile ilgili siyah ekran kalıyordu 5 gün sonra fark ettim geri götürdüm kayıt oluştu.

Apple yetkisiz işlem dedi.

Ama söyle ki bu telefona bakan zaten öncesi yetkili servis batarya değişiminden sonra oldu bu olay dedim baya upraştım filan da öyle arıza giderildi

hocam benim cihazın servise girmesi batarya değişimi arka kameranın bozulması arasındaki geçen süre 4-5 saat bile değil..Biz nedense ikna edemedik apple ı.

Kronoloji;

13 aralık,
Cihaz 12.40 servise giriş (Batarya Değişimi için),
15:00 civarı servisten çıkış,
17:00 civarı kameranın donanımsal olarak bozuk olduğunun anlaşılması,
17:05 Apple ın servis kaydı açması,

14 aralık sabah 9:00 telefonunun servise tekrar teslimi,
17 aralık cihaz apple onarım merkezinde,
18 aralık cihaza yetkisiz müdahale kararı,
19 aralık yetkisiz müdahale kararına itiraz,
2 hafta apple deposunda telefon yattı, sonra telefon teslim edildi, arada bir sürü telefon,mail,chat şikayet v.s
5 ocak 2019 hala haber yok umudumda yok..

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Christopher Moltisanti -- 5 Ocak 2019; 17:49:37 >

S

Sucre Maricruz

8 yıl (4960 mesaj)

Binbaşı

Bu yapılan muamele ve haksız ithamlardan dolayı Apple Türkiye'yi Apple US merkeze şikayet edelim.Hep birlikte mail yollayabiliriz forumda,sözlüklerde büyük şikayet konuları açılabilir binlerce kişi mail gönderirse bu işe bir müdahale gelir bence.

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

O

onrevsen

8 yıl (248 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Sucre Maricruz

Bu yapılan muamele ve haksız ithamlardan dolayı Apple Türkiye'yi Apple US merkeze şikayet edelim.Hep birlikte mail yollayabiliriz forumda,sözlüklerde büyük şikayet konuları açılabilir binlerce kişi mail gönderirse bu işe bir müdahale gelir bence.

Hocam TimCook'a bile mail attım yazmadığım şikayet iletmediğim mail kalmadı desem yeridir.Hiçbir faydası olmadı henüz..

Steve Jobs bile duymuştur feryatlarımızı o derece..

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C

Christopher Moltisanti

8 yıl (4015 mesaj)

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: slymngbs48

Bu konuda sesimizi duyurup kamuoyu oluşturacak tek kanal hwp ersin abi ve kerem enginar zaten adamlar inceden appleye kıl hepimiz yazarsak geri dönüş yaparlar büyük olasılık

https://twitter.com/HWPtr

https://twitter.com/kenginar

https://twitter.com/iPhonedoTR

https://twitter.com/tolga__cem/status/1081587499946921984

https://twitter.com/hakki_alkan/status/1044539415811559424

@mesutcevik Mesut Bey bu konuyu bir araştırımısınız acaba Apple Şubat 2018 den sonra servise giden çoğu cihaza " Yetkisiz Müdahale " diyerek garanti dışı bırakıyor..
https://www.appleuzmani.net/iphone-yetkisiz-mudahale-sorunu/comment-page-1/#comment-27698
https://eksisozluk.com/apple-servis-rezaleti--5881902
https://twitter.com/donanimhaber/status/1081476762628812801

twit attım bakalım gündemine alan olacak mı?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Christopher Moltisanti -- 5 Ocak 2019; 21:10:10 >

C

Christopher Moltisanti

8 yıl (4015 mesaj)

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: veyselhantal

Suç Apple Türkiye'de değil, Apple Global'de.

Onlar izin veriyorlar, onların politikası bu.

Apple İrlanda ile görüştürmüyorlar mı, eninde sonunda?

Konu Dışında konu açtım, pek destek veren olmadı.

hocam insan başına geldiği zaman anlıyor bazı şeyleri burada yazıyoruz çiziyoruz insanlar hikaye sanıyor,
" yetkisiz Müdahale " olayı son 3-4 aydır tavan yapmış hızla artıyor mağdur sayısı..neyse mağdurlar için rehber olur en azından bu konular neler yaşayacaklarını buradan okurlar..

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

slymngbs48

8 yıl (624 mesaj)

Yüzbaşı

Kerem enginar a yarin yazacağim cevap veriyor illaki daha once çok yazdim ersin abide açık sözlü bir adam yani bu markadan mali bir beklentileri yok bence gündeme alınabilir konuya giren arkadaşlar öne cikaesa bizim için iyi olur

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C

Christopher Moltisanti

8 yıl (4015 mesaj)

Binbaşı

https://www.mesutcevik.com/qa/2501/servise-cihaza-yetkisiz-m%C3%BCdahale-diyerek-garanti-b%C4%B1rak%C4%B1yor

C

Christopher Moltisanti

8 yıl (4015 mesaj)

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: veyselhantal

Benim başıma gelmediği halde konu açtım. Maksat destek olmak. Gerçi benim telefon servisten sorunu giderilmemiş halde döndü. Home tuşu sıkıntısı nedeniyle.

Alıntıları Göster

https://www.youtube.com/results?search_query=apple+return+policy

iadelere bak adamlar paramparça olmuş cihazları bile iade edip paralarını alıyorar, biz garantisi devam eden cihazımızı bırak iadeyi tamirini bile yaptıramıyoruz..

https://www.youtube.com/watch?v=HhMm8nnI8hI

C

Christopher Moltisanti

8 yıl (4015 mesaj)

Binbaşı

07.01.2018 itibari ile aradılar yapacakları birşey olmadığını söylediler dosyayı kapattılar...

Bu mesaja 1 cevap geldi.