arkadaşım sony türkiyeyi ara değişim talebini ve mağguriyetini belirt sana sıfır açılmamış telefon vermek zorundalar .sony tr ye bağır çağır yetkili iste telefon gelirse sakın alma.sıfır telefon istiyorum de de de ..sony tr yi hemen ara |
dün garantiye gönderdim bende ilk defa bir elektronik cihazı servise gönderiyorum ve benim hatam kesnlikle yok bakalım nasıl bi cevap gelecek Umarım sorununuz en kısa sürede çözülür.. |
O bir çok kişiden biri ben değilim Allahtan. Sıkıntı nedir hocam ? |
zaten kapalı kutu dışında kabul etmeyeceğimi belirttim defalarca.yasal hakkımız bu çünkü. telefonun ekranı hatalı yerleştirilmiş.ön kamera ortalaması düzgün değildi.çoğu xperia z de bunu gördüm. |
Anladım hocam inceledim cihazımı sıkıntı yok bende. Geçmiş olsun umarım bir an önce sıkıntın çözülür. |
sıkıntı olmamasına sevindim. elektronik ürünlerde sıkıntı olma olasılığı her zaman mevcuttur ama önemli olan satış sonrası hizmet.bu da sony de maalesef yok.çok hantallar,bu yüzden piyasa yapamıyorlar. |
dediğiniz gibiyse benim telefon kaç günde çıkacak ve nasıl bişey olacak aklımdan geçen kullanıcı hatası deyip para talep edilecek, her ne kadar hata benden kaynaklanmasada |
Süresi 20 gün.20 Günde değişmezse yada onarılmazsa para iade hakkınız var. MHK Ya başvurun (hakem heyeti) |
senin cihazının neyi vardı peki? |
Telefonu sürekli suda yıkayanlardan değilim ancak su ile temas sonrası hoparlörün sesi 7 gün olmasına rağmen hala normale dönmemesi bu olay bugün başka bir arkadaşımınz daha başına gelmiş 24 saat olmuş hala ses normale dönmemiş garantiye göndermek istemiyorum diyordu. Geçen gün yolladım bugün aradım iki gün sonra arayın bilgi veririiz dediler bekliyorum .. |
Telefonu ınternettenmı aldın teleservıce rezalettır ama sony turkıye degıldır karısmasın,eger sony center ya da teknosa ya da vatandan alınan telefon olsa sony eurasıa garantısınde bunları yasamazdın buyuk ıhtımal yanı sony degıl teleservıce senı magdur eden. |
Bunun tek sebebi doğru düzgün bir firma ile anlaşmaması. |
kendileri düzgün değil ki |
sıvı temas olunca iş biraz karışıyor.umarım mağdur etmezler seni |
Sony Center' dan almıştım cihazı. Cihazı da oraya götürdüm onlar gönderdi servise Xperia Destek hattını arayıp sordum garanti hangi firmaya gönderiyorsunuz diye iki firma ile anlaşmamız var Teleservis ve Asya telekom diye söyledi. Benim cihazı Asya telekoma göndermişler @minur @Teknode @stevejones |
servis konusunda tek yetkili servisleri teleservice dir. bende telefon piyasasındayım.eğer haklı iseniz hakkınızı sonuna kadar savunun. bu tür firmalar türk kullanıcıları kaale almıyor çünkü |
Telefon Yerel mesai açılış saatleri Pazartesi - Cuma : 08:00 - 20:00 Cumartesi : 10:00 - 18:00 Sony Xperia'ya telefonla ulaşmak için lütfen şu numarayı arayın: +90 212 473 77 77 Sizden rica etsem bu numarayı arayıp sorarmısınız. Tek yetkili teleservis diyorsunuz ancak Sony iki yetkili servisimiz var diyor bi cevap versinler önce bakalım ne diyecekler burada paylaşırım sizinle ama söyleyeceğim en önemli şey Xperia Türkiye lansmanında telefonu suyun içine atmışlardı ben oradan özenip aldım onun reklamını yaptınız sonra diğer reklamlarınızda su ile temasını gösteriyorsunuz benim en çok ilgimi çeken ve bu telefonu almamı sağlayan özellik budur diyeceğim. |
ben de şarz problemi olduğu için telefonu aldıktan 1 ay sonra sony yetkili servisi aracığıyla teleservise gönderdim ve DOA kapsamında sıfır ürün verildi.süreç 20 gün sürdü ve herhangi bir sorun yaşamadım |
evet iki teknik servisle anlaşmaları var,doğrudur ancak asyanın değişim konusunda ve önemli tamir sürecinde herhangi bir etkisi yoktur. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MunOG -- 28 Ekim 2020; 17:51:40 >