Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
91
Cevap
12554
Tıklama
0
Öne Çıkarma
TurkNet Modem İade
K
2 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Selamlar. Gelen zam nedeniyle ve müşteri hizmetleri konusundaki dijitalleşme yöntemine alışamadığım için TurkNet hizmetimi iptal ettirme katarı aldım. Bugün iptal talebini ilettim fakat TurkNet’e ait olan modemi TurkNet’e nasıl geri iade edeceğimi ne internette ne de başka bir yerde bulamadım. Sürecin nasıl işlediğine dair bilgisi olan var mı? @turknetdestek



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

M
2 yıl
Yarbay

Bende iptal ettirdim. Mail olarak gönderdiler modem iade adresini. Size gelmedi mi mail?
Gönderilen adres şu:

Gönderi Adresi:

Turknet İletişim Hizmetleri A.Ş / Barsan Global Lojistik
Orhanlı Lojistik Tesisleri, Merkez mah. Balaban sok. No:4, Pk 34956 Orhanlı/Tuzla/İstanbul 



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
2 yıl
Yarbay

Merhaba, sizi artık aramızda göremeyeceğimiz için üzgünüm. Eğer yerleşik operatör altyapısı üzerinden 100 Mbps' te kadar fiber hizmeti kullanıyorsanız modem iadesini Orhanlı Lojistik Tesisleri, Merkez mah. Balaban sok. No:4, Pk 34956 Orhanlı/Tuzla/İstanbul adresine göndermelisiniz.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
X
2 yıl
Yarbay

Hocam bu adresinizi çok soran oluyor, dilerseniz ana konularınıza da paylaşım yapın ilgili adresi.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
2 yıl
Yarbay

Bu önerinizi ilgili birimimiz ile paylaşacağım, teşekkürler


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
K
2 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Teşekkür ederim. Arkadaşlarımızın dediği gibi modem iade adresinizi sitenizde paylaşmanız bence de faydalı olur. Ulaşması güç oluyor telefon vb dışında.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
2 yıl
Yarbay

İlgili birimlere geri bildirim olarak ileteceğim




Bu mesajda bahsedilenler: @Kogan
X
2 yıl
Yarbay

Rica ederim.




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
F
2 yıl
Onbaşı

@TurkNetDestek Merhaba,
Taşındığım için hizmetimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Modemi göndereceğim fakat kutusunu bulamadım. Başka bir kutuyla gönderebilir miyim? Ve kutuyu bulamazsam ne olur? :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
2 yıl
Yarbay

Merhaba, farklı bir kutu ile gönderebilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @forzali
F
2 yıl
Onbaşı

@TurkNetDestek Merhaba,

Modemi gönderdim, teslim edilmiş de görünüyor. Fakat halen mesaj geliyor modemi gönderin diye. Ne yapmam gerekir?

Abone No: 2354727





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi forzali -- 27 Mayıs 2022; 10:10:24 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
2 yıl
Yarbay

Merhaba, PM üzerinden modemi gönderdiğiniz tarih ve takip numarasını iletir misiniz?




Bu mesajda bahsedilenler: @forzali
M
2 yıl
Er

@TurkNetDestek merhaba, ben de taşınmam nedeniyle hizmetimi sonlandırdım. Ve taşınırken yanıma sadece modemi aldım kabloları vs. almadım bu durumda sadece modemi göndermem yeterli olur mu ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
2 yıl
Yarbay

Merhaba, Fiber kampanyalarda modemi iade etmenizi istiyoruz. Kurulum sırasında size teslim edilen cihazları göndermeniz yeterlidir.




Bu mesajda bahsedilenler: @macushla
F
2 yıl
Teğmen

@TurkNetDestek Aras kargo ile modemimi iade ettim ve tuzladaki adresinizede dun ulasmis olmasina ragmen hala modemi gönderin yoksa 296 tl faturalandiracagiz mesaji geliyor. Takip numarasi 2074469546284.

Bununla birlikte modem iadesini neden 10 is gunu icersinde istemek yerine, direk 10 gun icersinde istiyorsunuz? Aras kargo haftasonu calisiyor mu kargo aliyor mu? Yada biz size modemi getirsek haftasonu tuzladaki merkezinize siz haftasonu calisiyor musunuz? 10 gunun icersinde istenmesinin mantigi nedir merak ettim dogrusu.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
2 yıl
Yarbay

Merhaba, modemin teslim alındığı tarih baz alındığı için bir sorun olmayacaktır. Modem sisteme kayıt edilmediği zaman o bilgilendirme mailleri otomatik olarak gönderiliyor.




Bu mesajda bahsedilenler: @fonex33x
İ
2 yıl
Yarbay

Merhaba, TurkNet'ten başka bir iss'ye geçince modem iadesi yapılıyor mu ? Yoksa geçiş yapılan iss'ye mi geçiyor modem mülkiyeti?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
2 yıl
Yarbay

Merhaba, eğer TurkNet' te yerleşik operatörün fiber altyapısı üzerinden hizmet alıyorsanız ve aynı şekilde yerleşik operatörün fiber altyapısı üzerinden hizmet almaya devam edecekseniz iade etmemeniz gerekiyor.




Bu mesajda bahsedilenler: @ivenrec
M
2 yıl
Er

@TurkNetDestek Merhaba, Modemle birlikte gelen Huawei marka optical network terminal cihazını da iade etmem gerekiyor mu?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek