Tam olarak ne kadar ceza bedeli uygulanır. |
Net bir bilgim bulunmuyor, servis sağlayıcınız ile görüşüp çıkacak fesih tutarını öğrenebilirsiniz. |
Merhaba , Ben dün yurtıdışına taşınma sebebiyle internetimi iptal ettim. 100 MBit kullanıyordum. Bana sms ile yapılacak geri ödemeyi ve modemi iade etmem gerektiği belirtildi. Mesajda "Cihaz tarafımıza ulaşmadığoı taktirde sistem otomatik olarak 296 TL faturalayacaktır" yazmaktadır." Şuan yurtdışında olduğumdan modemi iade etmem mümkün görünmüyor. Bu ödeme tek seferlik yapılan bir ödememidir 296 TL yi ödersem modem bende kalabilirmi ? |
Merhaba, evet tek seferlik bir ödeme ve cihaz size ait oluyor. |
Selamlar, yeni taşındığım yerde fiber alt yapısı olmadığı için modemi göndermem gerekiyordu. Tarafıma 10 gün önce mesaj atıldı ama yoğunluğumdan dolayı kargoya veremedim. Yarın yani 11. günde kargoya versem yine de ücret faturama yansır mı? |
Merhaba, müşteri numaranızı konunun linki ile birlikte PM üzerinden iletebilir misiniz? Kontrol ederek bilgi vereceğim. |
Merhaba @TurkNetDestek , bugün hizmetimi iptal ettirdim. Daire içinde modem ve ONT cihazı var. Bu cihazları göndermesem sadece 296 TL olan bedel mi fatura edilecek bana? |
Merhaba, ortak altyapı üzerinden 100 Mbps' te kadar verdiğimiz fiber hizmette cihazların iade edilmemesi durumunda 296 TL olarak faturalandırma yapılıyor. |
Merhaba @TurkNetDestek , peki sadece modemi iade etsem, ONT etmesem yine mi 296 TL ödeyeceğim? |
Merhaba, TT fiber aboneliklerde herhangi birinin iade edilmemesi durumunda 296 TL faturalandırılacaktır. GigaFiber aboneliklerde ise cihaz ücreti farklılık göstermektedir. |
modemimi iade etmek istiyorum fakat türknet aras kargo iade kodu paylaşmıyor ve sadece adres veriyor. aras kargo da iade kodu olmadan gönderim yapamayız türknet ile anlaşmamız öyle diyor. lütfen iade kodunu paylaşır mısınız @TurkNetDestek |
Merhaba, konu ile ilgili turk.net/oim üzerinden kayıt oluşturabilirsiniz. Ekibimiz kontrol edip bilgi verecektir. |
Merhaba, hizmetimi nakil ettirdim başka şehire ve taşındığım yerde fiber alt yapı yok. Bu nedenle fiber modemimi iade edeceğim ancak 15 günlük sürenin geçtiğini yeni fark ettim yaklaşık 1 hafta geçmiş vaziyette. Yine de modemi iade edebilir miyim cezasız olarak? Eğer ceza yiyeceksem her türlü iade etmeyeceğim çünkü. Teşekkürler. |
Merhaba, konu linki ile birlikte müşteri numaranızı gönderir misiniz? Onlar sizinle iletişime geçecektir. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TurkNetDestek -- 4 Ekim 2023; 9:52:7 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @ihntk